Samsung Note 3: unerwünschter Fernzugriff
 

hallo!
schon seit einiger Zeit wir mein Samsung Note 3 per Fernzugriff "gesteuert", das bedeutet es werden Apps geöffnet, Nachrichten gelesen, Bilder angesehen und der Internetbrowser geöffnet! Dies sehe ich nicht direkt auf meinem Bildschirm, bemerkbar wird es jedoch da die Akkuleistung sehr schnell abnimmt, das Gerät sehr warm wird und durch langes drücken der Home-Taste, Tabs (bzw Apps,Bilder,usw..) geöffnet sind welche ICH NICHT verwendet bzw. geöffnet habe! (Handy hat sich auch schon grundlos in meiner Hand, also während normaler Benutzung abgedreht) Unter Anwendungen erscheint dann immer eine Anwendung "Fernzugriff" welchen ich stoppen aber nicht melden kann. Dieser Fernzugriff erscheint auch immer nur, wenn meine vorher gennanten "Symtome" eintreten.. Oft beginnt das Spiel dann von vorne und der Fernzugriff ist nach einigen Minuten wieder unter Anwendungen zu finden.
Ich habe bereits eine Wiederherstellung gemacht jedoch ist das Problem nicht verschwunden. Beim Costumer Service Center von Samsung wurde ich auf Knox verwiesen jedoch auch im Knox Modus Apps und Bilder geöffnet, welches ich wieder unter langem Drücken der Hometaste gemerkt habe. Momentan befinde ich mich im Safe Modus (durch einschalten eingestellt) jedoch war der Fernzugriff wieder da.. :headbang:
Im Anhang noch ein Sreenshot der Anwendung! Bitte um Hilfe! Danke!!

Bin jetzt nicht so der Experte mit Android, aber ich würde:
- Passwort vom Google Account ändern
- Passwort vom Samsung Account ändern

Weil die Prozesse, die du gezeigt hast, sollten zum Samsung Dive gehören, dem Prozess vom Diebstahlschutz.

Das folgende machen und deaktivieren:
Is Find my Device Disabled? - Android Forums at AndroidCentral.com

Wie gesagt, bin kein Experte in dem Gebiet :)

Okey passwörter sind bei mir im ständigen wandel aber bei samsung account hab ich immer vergessen! :D danke für den tipp werde mal machen!! :)