Antivirus Solution Pro von Schülervz macht mein PC kapput
 

HEy habe noch kein problemm in der art gesehen meine sis kamm grad zu mir ins zimmer und sagte hilfe ich hab ein virus ich habs mir angesehen gegooglet und was ist es? eine spyware bzw trojaner undzwar Antivirus solution pro sie hat ne mail von jemanden aus schülervz bekommen und ist auf denn link gegangen dann hate sie auf einemal fehler medlungen antivur solution pro wollte durchscanen i.net geht nicht mehr garnix mehr sie hate auch die ganze zeit antivirus programm laufen undzwar Antivir pllss helft mir dammit ich ihr helfen kann freu mich auf die antworten PS.denn typen der ihr mail zu geschickt hat kennt sie real und ich habe auch so ne gruppe bekommen wahrscheinlich wieder was mit antivir solution pro bin aber nicht draufgeganen also pls helft mir:heulen:

kannst du mal in ganzen sätzen sprechen? hat sie noch internet zugang?
kannst du mir mal die oder den link als private nachicht senden bitte. ich möchte die datei einsenden.
also nur den link kopieren, nicht öffnen.

ok habe die pm bekommen. du hst ja sicher nen usb stick oder ne externe festplatte?
so, diese festplatte /stick schließe bitte an deinen pc an.
nutze panda usb vaccine, um deinen stick /festplatte zu "impfen"
Panda USB Vaccine - Download - CHIP Online
dann kopiere dort combofi drauf:

Ein Leitfaden und Tutorium zur Nutzung von ComboFix
und nutze das an dem betroffenen pc nach dieser anleitung. wenn combofix nicht im normalen modus startet, dann versuche den pc im abgesicherten modus zu starten, der sollte durch betätigen der f8-taste beim pc start zu erreichen sein, bitte wähle, abgesichert mit netzwerk.
das log posten.