Hacktool, kann nicht entfernt werden
 

Hallo,

ich probiere es nun noch einmal und hoffe, alles richtig zu machen. Also bitte nicht gleich :kloppen: denn ich bin eine Frau und blond.

Also ich nutze Windwos XP und Norton Internet Security 2008.

Am 14.07.08 war eine komplette Systemprüfung und es gab einen Trojaner, der entfernt werden konnte.

Gestern, also am 28.07.07 brachte die Prüfung 1 Trojaner und 1 Hacktool. Der Trojaner konnte entfernt werden, das Hacktool leider nicht.

Es befindet sich in einem Ordner mit dem Pfad:

c:\RECYCLER\

Die Datei kann ich im Explorer nicht löschen und auch nicht im abgesicherten Modus. dann kommt eine Fehlermeldung, dass die Datei von einer anderen Person oder einem anderen Programm benutzt wird.

Habe schon gegoogelt, aber so ganz werde ich aus den Sachen nicht schlau. Bin da wirklich eine Anfängerin. Kein ganzer PC-Laie, aber das ist etwas, wo ich bisher nichts mit zu tun hatte.

Sonst gibt es zu den Hacktool wohl Bezeichnungen, die kann ich aber nicht ablesen oder weiß nicht wo. Es kommt nur noch keyfinder in der Pfadangabe vor. Ich finde bei google zu dem Problem nur englische Seiten und da ist mein englisch zu schlecht.

Bei Norton haben sie mir tolle Tipps gegeben, so dass nun auch meine Spam Funktion im Outlook weg ist.

Ich hoffe, ich habe alles richtig gemacht und der Thread kommt nicht wieder in den Mülleimer. Ich brauche doch eure Hilfe und weiß doch nicht, was mit den ganzen Begriffen dann gleich gemeint ist.

LG
Karin

Hallo,
bitte poste uns ein HijackThis Logfile, vergiss aber nicht alle aktiven Links unkenntlich zu machen!

Ansonsten würde ich Norton deinstallieren und zwar mit dem Removal Tool auf dessen Website, stattdessen kannst du ein vergleichsweise besseres installieren, wie z.B. Avira AntiVir, etc.

mfg

Gegen Hacktools ist Avira Das beste überhaubt.

--
End of file - 11683 bytes

[QUOTE]
Hoffe, das ist so ok?

LG
Karin
[QUOTE]

Bitte in [code]-Tags posten:
dankee

Ps. Adobe Reader veraltet:
updaten!

Hallo,

vor Norton hatte ich mir Avira runtergeladen. Da lief der Rechner nicht mit. Er war nur noch langsam.

Danke für eure Hilfe!

LG
Karin

Im Logfile ist nichts zu erkennen, was auf ein Schadprogramm hindeutet.
Folge mal bitte der Anleitung für MalwareBytes, Link findest du in meiner Signatur.

mfg

Hallo,

Ergebniss: keine Schadhaften Dateien gefunden

Und nun?

LG
Karin

Hi,

einfach mal den Papierkorb leeren, und zwar der Reihe nach in allen Benutzerkonten. Nachdem Du es im zweiten Anlauf geschafft hast, den Pfad richtig abzutippen, sieht man ja auch, dass es dort ist.

Außerdem wäre es sinnvoll sich Gedanken darum zu machen, wie dieses Hacktool auf deinen Computer gekommen ist. Da es ja wohl nicht von dir ist (sonst hättest Du ja nicht nachfragen müssen) scheint es jemand anderes benutzt zu haben. Dem Namen nach dient es dazu den Lizenzschlüssel deiner Windowskopie zu klauen.

Das funzt immer. Gut dass meine Freundin das nicht liest, die hasst das, gerade weil sie Frau und blond ist und es ihr stinkt, dass da ein Dummchenimage kultiviert wird, dass dann auch andere trifft. Aber auch da gibt es Abhilfe.

Karl

Hallo,

vielen Dank für die Hilfe. Auch blonde Frauen können etwas lernen :)

Ich hatte mit Norton Kontakt und dank deren Hilfe, lief anschließend gar nichts mehr :eek:

Beim outlook war wie gesagt, die Spam-Leiste weg und mir wurde geraten Norton komplett neu zu installieren. Gesagt getan und danach wollte der olle PC erstmal gar nicht mehr. Nun habe ich es erstmal wieder drauf, outlouk ist noch nicht wieder perfekt, aber Norton schützt wenigstens ein wenig meinen PC.

Da muss ich morgen nochmal beim outlook bei, heute habe ich die Nase voll.

Norton lief nun komplett nochmal durch und hat nichts gefunden? Wie soll ich nun mit der Datei umgehen. Krieg sie nicht gelöscht, keine Chance! Aufjedenfall nicht mit meinen Mitteln.

Mein Nachbar (Fachmann für PC in einer Firma) war da und meinte, System komplett neu aufspielen. Vorher Daten sichern, dann Norton drauf und dann erst I-Net anschließen.

Aber so ganz vertraue ich dem nicht.

Wie kann man sich so einen Hacktool einfangen? Habe eine neue Software die Tage installiert. Aber offiziell mit Lizenz und Kaufvertrag. Das würde in dem Zeitraum fallen. Dann käme da noch jemand in Betracht, der sicherlich gerne ein paar Passwörter von mir gerne hätte. Aber wie kann ich nachvollziehen, woher das kam?

LG
Karin

Warum installierst Du Norton wieder?
Mit dem Programm wäre ich auch pausenlos unglücklich.

Hallo

Weil mein Nachbar, der PC-Fachmann mir dazu geraten hat :balla:

Wem soll man den nun vertrauen? Ich bin echt am verzweifeln :heulen:

Die Spam-Leiste in outlook ist und bleibt weg, kann das Häckchen ruhig bei dem Programm machen, aber sofort ist es wieder weg.

Werde erstmal alle wichtigen Daten sichern, dann Norton entfernen und das andere Viren Programm noch mal drauf spielen.

Melde mich dann wieder

LG
Karin

Hallo,

alle im Bekanntenkreis raten mir zu format C!

Gibt es wirklich keine andere Chance?!!

Habe alle Daten gesichert, aber auch die anderen Viren-Programme finden das Ding nicht, obwohl es da ist.

Zumal habe ich jeden Tag morgens und abends wenn ich einen Check mache, einen Trojaner neu drauf.

Wozu habe ich den die Programme!

Bin in den Tagen nur bei wirklichen seriöosen Seiten gewesen, unbekannte Mails sofort gelöscht.

Irgendwo muss ein großes Loch sein.

LG
Karin

Berichte doch mal, welche Dateien angemeckert werden.
Wenn du Ruhe willst, deinstalliere doch Norton und installiere stattdessen ein vergleichsweise, ich will mal sagen, besseres Antivirenprogramm.