avg hat trojaner in der system volume gelöscht seitdem im headset kein ton mehr
 

hi leute,
mein avg virus vault hat heut beim routinescannen in der system volume den trojaner trojan generic horse5.jfe entdeckt und weil unhealbar direkt gelöscht,seitdem hab ich im headset beim skypen (bzw.in den messies beim telen)kein ton mehr das heißt ich höre weder mich noch den andren ,aber der andre hört mich.auch der skype test und der stimmtest in der syssteuerung kann meine stimme nicht erkennen. die datei wo der trojaner war ist \f66c9d...(weiter kann ich das aber nicht sehen weil sich die zeile nicht ganz öffnen läßt).das problem ist auch ich hatte den pc erst vor kurzem komplett neu gemaqhct aber noch nicht die zeit ne backup cd zu machen (meine letzte beakcup ist schon über n jahr alt).was ist das für ne datei und wie bekomm ich die wieder????sys wiederherstellung funkt da nich die sagt"kann das system nicht herstellen da das system nicht geändert wurde".die file hab ich aus dem virusload wieder hergestellt aber das headset funkt trotzdem nicht.
was kann ich jetz tun???
vielen dank für eure hilfe

Hallo

deine Angaben sind ein wenig "dünn", die Systemwiederherstellung dürfte AFAIK nix mit deinem Sound o.ä. zu tun haben.
Ist in der Systemwiederherstellung ein Schädling entdeckt worden, so ist es eigentlich keinem Programm möglich ihn dort zu löschen.
Los wirst du den Übeltäter erst wenn du die Systemwiederherstellung deaktivierst --> System herunterfahren --> System ca. 2min auslassen --> Neustart --> Systemwiederherstellung kann wieder aktiviert werden.
Antivirenprogramm updaten und überprüfen lassen, dein "Soundproblem" wird wohl eine andere Ursachen haben.

MFG