Gesperrter Bildschirm mit Geldforderungen
 

Hallo,

mein Schwiegervater war im Internet unterwegs und ist auf eine Seite gekommen, wo dann eine Seite kam, die seinen Laptop "gesperrt" hat und nur gegen Bezahlung wieder freigegeben wird.

Eingeblendet wurde eine Telefonnummer, wo er anrief und der Betrüger die Kontrolle über seinen Laptop übernommen hat. Er hat sich in das Online Bankkonto eingeloggt und wollte sich Geld überweisen.

Daraufhin haben wir dein Online sowie sein Konto sofort sperren lassen als wir davon erfahren haben. Mittlerweile wurden einige Passwörter geändert, sein Bankkonto durch die Bank wieder freigegeben.

Es bleiben im Moment nur noch unbekannte Anrufe vom Betrüger, wo er nicht mehr ans Handy geht. Eine neue Nummer haben wir ihm aber nun auch schon besorgt.

Wir wollen nun auf Nummer sicher gehen und sein Laptop auf sämtliche Schädlinge überprüfen lassen. Seit dem Vorfall war der Laptop auch nicht mehr an gewesen.

Nun die Frage, mit welchem Programm(en) soll ich prüfen oder was habe ich noch zu beachten?

Dann gibt es nur eine sinnvolle Lösung: komplette Neuinstallation des Systems. Ich hoffe ihr wart wenigstens nicht so naiv und habt zuvor regelmäßig Backups erstellt. Wenn nicht müsst ihr versuchen über ein Linux-Live-System (Ubuntu oder Mint im Ausprobiermodus) die Daten zu sichern.

Die Neuinstallation ist alternativlos siehe Warnung vor Telefonanrufen von angeblichen Microsoft-Mitarbeitern

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