Probleme mit Kaspersky Free 2019, 1022 Bedrohungen gefunden, Trojaner JS.Adload.f. echt oder Fehlalarm?
 

Hallo zusammen,

ich brauche mal wieder ganz dringend Eure fachliche Hilfe. Und zwar habe ich große Probleme mit dem Kaspersky Free 2019, den mir mein PC-Fachmann letztens draufgemacht hat. Ständig zeigt er mir an, daß wohl einige Bedrohungen in einem Programm App/Data stecken. Dabei weiß ich nicht einmal, was das sein soll. Und gestern stand plötzlich da, daß ich unbedingt upgraden muß, da der Schutz nicht mehr gewährleistet ist. Dabei war es nicht einmal eine Testversion. Oder erlischt die Schutzfunktion dann trotzdem automatisch nach einer gewissen Zeit? Mit Mühe und Not habe ich dann doch noch geschafft, daß ich meine Platte scannen konnte. Heute dann der Hammer. Angeblich hat er 1022 Bedrohungen gefunden. Mit dem Trojaner JS.Adload.f. Einiges konnte er nicht desinfizieren und einiges wurde wohl in Quarantäne geschickt. Ich verstehe das nicht, denn der Malwarebytes hat nichts gefunden. Es wäre super, wenn Ihr mir da helfen könntet, ob es wirklich Bedrohungen sind, die behoben werden müssen oder ob es Fehlalarme sind. Irgendwie habe ich allerdings den Eindruck, daß das Programm total herumspinnt. Mein Betriebssystem ist Windows 7. / 64bit.

Schonmal lieben Dank im Voraus für Eure Hilfe!

Oha mal wieder eine Anfrage komplett ohne Logfile - dafür mit ein paar kleinen Nacherzählungen :D

Reiche ich selbstverständlich noch nach. Ich wollte damit noch auf Deine Anweisungen warten.Sobald ich sie erstellt habe, bekommst Du sie.

Da muss nix großartig erstellt werden. Die Logs liegen alle vor.

So, hier erstmal die Frst.txt


Und hier die Add.txt:

Du thematisierst deine Funde. Ist das denn nicht offensichtlich, dass man die Logs auch dazu posten muss? War der Wink mit dem Zaunpfahl über die Nacherzählungen denn echt nicht zu sehen?

Achso, natürlich, nur leider weiß ich gerade nicht, wo Kaspersky Free den genauen Bericht abgespeichert hat. Ich kann zwar die Funde selbst aufgeführt sehen, aber finde keinen Bericht darüber und wenn, stehen da plötzlich nur noch 186 Dateien. Wenn ich auf Berichte gehe, kann man nur einstellen, wie lange sie gespeichert werden sollen. Von MWB kann ich Dir aber morgen den Bericht schonmal zeigen.

Ich kapiere das hier gerade nicht. Da steht: Vollständige Untersuchung abgeschlossen vor 17 Stunden:

2o Objekte wurden gelöscht
1002 Objekte konnten nicht verarbeitet werden.

Dann steht da rechts unten vollständiger Bericht, aber wenn ich darauf klicke, bekomme ich keinen Bericht.

Dann steht da plötzlich nur noch:

Gefundene Objekte 186
neutralisiert: 0
nicht desinfiziert: 186



edit: Das ist das Einzige, was ich an Bericht finde: Aber von den 1002 steht da gar nichts mehr. Außerdem habe ich ihn nicht 3 Stunden laufen lassen, sondern die halbe Nacht. Ich weiß ja nicht, ob Dir das ausreicht.

Dann ist Kaspersky erst recht für die Tonne :balla:

Kaspersky bitte komplett deinstallieren

Von Kaspersky raten wir schon lange ab, außerdem will ich für eine Analyse und Bereinigung so wenig Störquellen wie nur möglich. Zum Abschluss gibt es Hinweise zur Absicherung deines Windows-Systems.

Gib Bescheid wenn das weg ist; wenn wir hier durch sind, kannst du auf einen anderen Virenscanner umsteigen, Infos folgen dann im Abschlussposting. Bitte JETZT nix mehr ohne Absprache installieren!

Macht das nichts, wenn ich dann erstmal gar keinen Virenscanner mehr habe?

Und kann ich den einfach über Systemsteuerung deinstallieren oder muß ich bei der Entfernung etwas beachten?

SOll ich beim Entfernen noch die Quaräntäne speichern oder auch mit deinstallieren?

Oja da isse wieder die nackte Angst und das Entsetzen nach der Aufforderung, das unnütze und systemverlangsamende und -vergewaltigende Schlangenöl zu deinstallieren! Denn schließlich habe man ja danach den Schutz nicht mehr! Den haben die schlauen Marketingschreier in ihren Werbeanzeigen ja hochheilig versprochen....! :rofl:


Hau einfach alles weg :)

Ja, irgendwie schon. Man fühlt sich schon etwas unsicherer. Aber ich vertraue Dir da mal.

So, ist jetzt alles restlos weg.

Adware/Junkware/Toolbars entfernen

Alte Versionen von adwCleaner vorher löschen, danach neu runterladen auf den Desktop!
Virenscanner jetzt vor dem Einsatz dieser Tools bitte komplett deaktivieren!



adwCleaner v7.x

Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop (Bebilderte Anleitung).

• Schließe alle offenen Programme und Browser.
• Starte die adwcleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
• Klicke auf Einstellungen, scrolle nach unten und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
  • Tracing Schlüssel löschen
  • Prefetch-Dateien löschen
  • Proxy wiederherstellen
  • IE-Policies wiederherstellen
  • Chrome-Policies wiederherstellen
  • Winsock wiederherstellen
• Klicke nun auf Dashboard, dann auf Jetzt scannen und warte bis der Suchlauf abgeschlossen ist.
• Klicke nun auf Bereinigen & Reparieren und bestätige mit Jetzt bereinigen.
  
• WICHTIG:
  Sollte AdwCleaner nichts finden, klicke auf Grundlegende Reparatur ausführen und anschließend auf Jetzt bereinigen.
• Nach dem Neustart öffnet sich AdwCleaner automatisch. Klicke auf Log-Datei ansehen.
• Poste mir deren Inhalt der Log-Datei mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Cxx].txt. (xx = fortlaufende Nummer).

Ich hoffe, daß die Firefox-Favoriten dann nicht gelöscht werden. Und getpocket.

Oh nein, dagegen kann man rein garnix tun, die Datensicherung muss erst noch erfunden werden! :rofl:

Also bei getpocket bin ich nicht angemeldet und kann daher nix speichern. Und wie man Favoiten speichert, weiß ich leider auch nicht. Datensicherung ist natürlich längst gemacht.Aber ich werde sie dann vorher auch mal einzeln abspeichern.