dubiose Fremdsteuerung des Laptop
Hallo, es geht um den Laptop meiner Mutter. Es hat sich beim einloggen in ihr Email Konto ein Fenster geöffnet und dann ist wohl sie Seite gefroren, in diesen Fenster hieß es sie hätte einen Virus und soll bitte diese Nummer anrufen. Was sie dann auch getan hat. Großer Fehler aber jetzt ist zu spät. Der Herr am Telefon hatte dann Zugriff auf den Laptop und da irgendwas gemacht, stellte dann fest dieser Laptop sowie der Zweit-Laptop, der Scanner und das Wlan wäre alles verseucht, für 300€ kann er ihr helfen. Das hat sie dann abgelehnt. Der Laptop funktioniert vermeintlich ganz normal. Aber wie können wir dem dubiosen Herren jetzt einhalt gebieten und den Zugang verwehren? | 