HEUR:Trojan.Script.Agent.gen / AppData\Local\Temp\ZAD_IxvE.js.part
 

Hallo,

ich bitte um Hilfe.
Beim Surfen im Internet öffnet sich plötzlich ein neuer Firefox-Tab und mein Kaspersky meldet zeitgleich:

13.06.2017 20.36.17;Ein Objekt (Datei) wurde gefunden.;C:\Users\spiel\AppData\Local\Temp\ZAD_IxvE.js.part;Firefox;C:\Users\spiel\AppData\Local\Temp\ZAD_IxvE.js.part;06/13/2017 20:36:17;HEUR:Trojan.Script.Agent.gen

13.06.2017 20.36.21;Das gefundene Objekt (Datei) wurde in die Quarantäne verschoben.;C:\Users\spiel\AppData\Local\Temp\ZAD_IxvE.js.part;Firefox;C:\Users\spiel\AppData\Local\Temp\ZAD_IxvE.js.part;06/13/2017 20:36:21;HEUR:Trojan.Script.Agent.gen

13.06.2017 20.36.21;Das gefundene Objekt (Datei) wurde gelöscht.;C:\Users\spiel\AppData\Local\Temp\ZAD_IxvE.js.part;Firefox;C:\Users\spiel\AppData\Local\Temp\ZAD_IxvE.js.part;06/13/2017 20:36:21;HEUR:Trojan.Script.Agent.gen

Seitdem kam keine Meldung mehr. Eine vollständige Kaspersky Prüfung danach hat "keine Bedrohungen ergeben".
Habe ich nochmal Glück gehabt oder ist mein PC jetzt infiziert? Was soll ich tun? Was war das für eine Attacke?

Hier FRST-LOG:
FRST Logfile:
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Vielen Dank im Vorfeld!

FRST Additions Logfile:
--- --- ---

:hallo:






Mein Name ist Matthias und ich werde dir bei der Bereinigung deines Computers helfen.



Um die Bereinigung möchlichst effektiv und schnell gestalten zu können, bitte ich um Beachtung der folgenden Hinweise:

1. Falls wir Hinweise auf illegal erworbene Software finden, werden wir den Support unterbrechen bis jegliche Art von illegaler Software vom Rechner entfernt wurde.
   
   
2. Lies dir meine Anleitungen immer sorgfältig durch, arbeite alle Schritte in der vorgegebenen Reihefolge nacheinander ab und poste immer alle Logdateien (auch wenn nichts gefunden wurde). Solltest du Probleme haben, stoppe mit deiner Bearbeitung und beschreibe mir dein Problem so gut es geht.
   
   
3. Solltest du mir nicht innerhalb von 3 Tagen antworten, gehe ich davon aus, dass du keine Hilfe mehr benötigst. Dann lösche ich dein Thema aus meinem Abo. Solltest du einmal länger abwesend sein, so gib mir bitte Bescheid!
   
   
4. Während der Bereinigung bitte nichts installieren oder deinstallieren, außer ich bitte dich darum!
   Außerdem bitte ich dich, nicht eigenmächtig irgendwelche Sicherheitsprogramme auszuführen und damit deinen Rechner zu überprüfen/bereinigen, da ich so leicht den Überblick verlieren kann.
   Außerdem hättest du dir das Eröffnen eines Themas in diesem Fall auch gleich sparen können, wenn du dann doch wieder alleine rumhantierst.
   
   
5. Bitte beachten: Download bei filepony.de: So ladet Ihr unsere Tools richtig!
   
   
6. Alle zu verwendenen Programme sind auf dem Desktop ( C:\users\dein Benutzername\Desktop\ ) abzuspeichern und von dort als Administrator zu starten!
   
   
7. Einige Programme, die wir hier verwenden, können unter Umständen von deinem Antiviren- oder Anti-Malwareprogramm fälschlicherweise als Bedrohung eingestuft werden. Die Sicherheitsprogramme können aufgrund eines bestimmten Programmverhaltens nicht zwischen "gut" oder "böse" unterscheiden und schlagen Alarm. Dabei handelt es sich um Fehlalarme, welche du getrost ignorieren kannst. Gegebenenfalls musst du deine Sicherheitssoftware vor der Ausführung eines Programms deaktivieren, damit unsere Bereinigungsvorgänge nicht beeinträchtigt werden.
   
   
8. Sollten die Logdateien einmal die zulässige Länge (~ 120.000 Zeichen) überschreiten, so teile die Logdateien auf mehrere Posts auf.
   Zur Not kannst du die Logdateien dann auch zippen (in ein .zip Archiv packen) und als Anhang hochladen.
   
   
9. Bitte arbeite so lange mit mir zusammen, bis ich dir sage, dass wir fertig sind und dein Rechner "sauber" ist. Das vorzeitige Verschwinden von Symptomen heißt nicht automatisch, dass dein Rechner bereits vollständig sauber ist.
   
   
10. In der Regel antworte ich dir innerhalb von 24 Stunden, oft sogar wesentlich schneller.
    Jedoch habe auch ich einen normalen Beruf und Familie. Ich bin daher nicht jeden Tag stundenlag hier im Forum unterwegs. Es kann unter Umständen bis zu 2 Tage dauern, bis du eine Antwort von mir erhältst. Sollte diese Zeit überschritten sein, so kannst du mir gerne eine PM als Erinnerung schicken.

Bitte arbeite alle Schritte in der vorgegebenen Reihefolge nacheinander ab und poste alle Logdateien in CODE-Tags:

Danke für deine Mitarbeit!





Die Funde von Kaspersky sind nichtssagend, wahrscheinlich nichts Wildes.
Wir schauen mal kurz nach.







Schritt 1
Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop.

• Schließe alle offenen Programme und Browser.
• Starte die adwcleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
• Klicke auf Werkzeuge > Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
  • Image File Execution Options Schlüssel
  • "Tracing" Schlüssel
  • "Prefetch" Dateien
  • Proxy
  • Winsock
  • Firewall
  • Internet Explorer Richtlinien
  • Chrome Richtlinien
• Bestätige die Auswahl mit Ok.
• Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist.
• Klicke nun auf Löschen (auch dann wenn AdwCleaner sagt, dass nichts gefunden wurde) und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
• Dein Rechner wird automatisch neu gestartet. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).

Schritt 2
Downloade Dir bitte Malwarebytes Anti-Malware 3

• Installiere das Programm in den vorgegebenen Pfad.
• Starte Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).
• Klicke im Anschluss auf Scan, wähle den Bedrohungs-Scan aus und klicke auf Scan starten.
• Lass am Ende des Suchlaufs alle Funde (falls vorhanden) in die Quarantäne verschieben. Klicke dazu auf Ausgewählte Elemente in die Quarantäne verschieben.
• Lass deinen Rechner ggf. neu starten, um die Bereinigung abzuschließen.
• Starte MBAM nach dem Neustart, klicke auf Berichte.
• Wähle den neuesten Scan-Bericht aus, klicke auf Bericht anzeigen und dann auf Export.
• Wähle Textdatei (.txt) aus und speichere die Datei als mbam.txt auf dem Desktop ab.
• Füge den Inhalt der mbam.txt mit deiner nächsten Antwort hinzu.

Schritt 3

• Starte die FRST.exe erneut. Vergewissere dich, dass vor Addition.txt ein Haken gesetzt ist.
• Setze einen Haken vor Shortcut.txt und drücke auf Untersuchen.
• FRST erstellt nun drei Logdateien (FRST.txt, Addition.txt und Shortcut.txt).
• Poste mir alle drei Logdateien mit deiner nächsten Antwort.

Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei von AdwCleaner,
• die Logdatei von MBAM,
• die drei neuen Logdateien von FRST.

Hi,
vielen Dank für deine schnelle Antwort.
Bitte entschuldige, dass ich erstmal die Logs von AdwCleaner und MWB poste, ohne bereits die "Funde" gelöscht zu haben. Ich muss dazu erwähnen, dass ich einen Laptop habe auf dem bereits einige Dinge vorinstalliert waren, bei denen die Scanner zwar anschlagen, die aber im Grunde relativ unproblematisch sein sollten wie Amazon oder Ebay. Ich habe in der Vergangenheit allerdings bereits Probleme bekommen, nachdem ich arglos Dinge einfach gelöscht habe (Registry-Einträge / Verknüpfungen fehlten, Fehlermeldungen etc.).
Daher die Bitte, die Funde erst zu analysieren (konkret auf den aktuellen Fall hin), anschließend werde ich die von Dir empfohlenen kritischen Dateien löschen lassen.
Hier die Logs:
AdwCleaner Logfile:
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Servus,



Mal etwas Grundsätzliches:
Wir entfernen hier jegliche Art von Schadsoftware, angefangen von sinnfreiem, unerwünschtem, nutzlosem Müll (Fachsprache: PUP bzw. Adware) bis hin zu Rootkits. :)

Wenn du mit der Bereinigung nicht einverstanden bist, dann frage ich mich allerdings, wozu du hier ein Thema aufgemacht hast. "Halbe Sachen" gibt es bei mir nicht. ;)



Als Laie (d. h. wenn man sich nicht zu 100% sicher ist bzw. sich nicht auskennt) spielt man auch nicht in der Registry oder an Windows-Einstellungen herum.





Mit AdwCleaner und MBAM alle Funde entfernen lassen und die dazugehörigen Logdateien posten. Achte bei AdwCleaner darauf, dass alle Optionen so gesetzt sind wie beschrieben.

Anschließend FRST wie beschrieben ausführen und alle Logdateien auch hiervon posten.

AdwCleaner Logfile:
--- --- ---

Hallo Matthias,
wollte dir nur eine kurze Rückmeldung geben:
Habe mich entschieden meinen PC auf Werkszustand zurückzusetzen um auf Nummer sicher zu gehen. Das wollte ich sowieso schon lange mal machen.
Vielen Dank trotzdem für die Hilfe soweit :daumenhoc
Vorher würde ich trotzdem noch gerne klären ob mein MBR clean ist (Rootkits,Bootkits,Bios), nicht das dort was hängt und das Rücksetzen umsonst wäre.
Kannst du mich hierzu noch unterstützen? Danke!

Servus,



Downloade dir bitte ListParts auf deinen Desktop.

• Starte das Tool und klicke auf Scan.
• Am Ende des Suchlaufs wird eine Textdatei Results.txt geöffnet.
  Diese befindet sich auch auf deinem Desktop.
• Poste mir bitte den Inhalt der Results.txt.

***

Alles gut. :)


Viel Erfolg bei der Neuinstalltion.