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Regelmäßig genutze Seiten (Amazon...) lassen sich nicht mehr öffnen - Virus? Hallo ihr Lieben, ich wende mich an euch, da ich nicht sicher bin, ob mein Laptop gehackt/von einem Virus befallen wurde. Seit heute morgen öffnet mein Laptop (Lenovo,Windows 10) verschiedene Websites nicht mehr, die ich sonst regelmäßig aufrufe, wie zum Beispiel die Seite meiner Universität, Amazon, Facebook usw. Ich kann sie zwar googlen aber komme nicht auf die Seite. Bei Google Chrome wird mir die Fehlermeldung angezeigt: Diese Website ist nicht erreichbar. Die Antwort von www.amazon.de hat zu lange gedauert. Versuchen Sie bitte Folgendes: - Verbindung prüfen - Proxy und Firewall prüfen - Windows-Netzwerkdiagnose ausführen Bei Internet Explorer laden die Seiten ewig und es passiert nichts, im Tab steht "Warten auf amazon.de" Youtube hingegen, was ich selten nutze, kann ich öffnen. Ich weiß wirklich nicht was los ist und kenne mich leider mit Derartigem auch nicht wirklich aus. Ich habe mein Virenprogramm (Avast) durchlaufen lassen, da scheint alles okay zu sein. Die anderen Geräte in unserem WLAN (Handy, Tablet, Desktop-PC meines Bruders) können die Seiten (Amazon und co.) problemlos öffnen. Ich hoffe ich habe alle Regeln eingehalten und ihr könnt mir helfen. Liebe Grüße Deb |
:hallo: Mein Name ist Jürgen und ich werde Dir bei Deinem Problem behilflich sein. Zusammen schaffen wir das...:abklatsch:
![]() Ich kann Dir niemals eine Garantie geben, dass wir alle schädlichen Dateien finden werden. Eine Formatierung ist meist der schnellere und immer der sicherste Weg, aber auch nur bei wirklicher Malware empfehlenswert. Adware & Co. können wir sehr gut entfernen. Solltest Du Dich für eine Bereinigung entscheiden, arbeite solange mit, bis Du mein clean :daumenhoc bekommst. Los geht's: Schritt 1 http://filepony.de/icon/frst.pnghttp://deeprybka.trojaner-board.de/b...e/frst/sn1.PNG Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: ![]() (Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)
![]() Lesestoff Posten in CODE-Tags: So gehts... Die Logfiles anzuhängen oder sogar vorher in ein ZIP, RAR, 7Z-Archive zu packen erschwert uns massiv die Arbeit, es sei denn natürlich die Datei wäre ansonsten zu groß für das Forum. Um die Logfiles in eine CODE-Box zu stellen gehe so vor:
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Hallo Jürgen, vielen Dank für deine schnelle Antwort! Ich habe heute mehrfach versucht deiner Anleitung zu folgen, allerdings öffnet der betroffene Laptop weder diese Seite noch die Seite wo ich die Datei downloaden sollte (filepony.de/download-frst) Ich hoffe es gibt irgendeine andere Option. Ich verstehe wirklich nicht, was mit meinem Laptop los ist. Youtube.com lässt sich weiterhin öffnen, ist aber auch die einzige Seite, die ich bisher öffnen konnte. Es kommt auch keine Fehlermeldung mehr bei den anderen Seiten, sondern die Seite bleibt weiß und es sieht so aus als würde der Laptop versuchen es zu laden, es klappt aber einfach nicht. Was mir noch aufgefallen ist, wenn ich bei Internet Explorer versuche irgendeine Seite zu öffnen (Filepony, Facebook, Amazon...), dann wird mir ein Hinweis meines Laptops angezeigt, wenn ich die Seite minimiere und auf den Desktop gehe. Dort steht: "Internet Explorer-Sicherheit Eine Website möchte Webinhalte mithilfe dieses Programms auf dem Computer öffnen. Das Programm wird außerhalb des geschützten Modus geöffnet. Der geschützte Modus von Internet Explorer trägt zum Schutz des Computers bei. Öffnen Sie das Programm nicht, wenn sie der Website nicht vertrauen. Name: IE Webrep loader Herausgeber: AVAST Software s.r.o." Dann kann ich auf Zulassen oder Nicht Zulassen klicken. AVAST ist ja mein Virenprogramm. Könnte es dann irgendwas mit meiner Firewall zutun haben? Liebe Grüße Deb |
Bitte FRST von einem anderen PC runterladen. Dann mit USB-Stick auf den betroffenen kopieren oder direkt vom Stick starten. |
FRST.txt Code: Untersuchungsergebnis von Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x64) Version: 23-11-2016 Code: Zusätzliches Untersuchungsergebnis von Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 23-11-2016 |
Schritt 1 Downloade Dir bitte http://deeprybka.trojaner-board.de/adwcleaner/adwc.pngAdwCleaner auf Deinen Desktop.
Schritt 2 http://deeprybka.trojaner-board.de/m...mbamlogo4a.pnghttp://deeprybka.trojaner-board.de/m...mbamlogo4b.png
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AdwCleaner Logfile: Code: # AdwCleaner v6.030 - Bericht erstellt am 29/11/2016 um 22:54:39 Malwarebytes Anti-Malware www.malwarebytes.org Suchlaufdatum: 29.11.2016 Suchlaufzeit: 23:01 Protokolldatei: mbam.txt Administrator: Ja Version: 2.2.1.1043 Malware-Datenbank: v2016.02.16.06 Rootkit-Datenbank: v2016.02.08.01 Lizenz: Kostenlose Version Malware-Schutz: Deaktiviert Schutz vor bösartigen Websites: Deaktiviert Selbstschutz: Deaktiviert Betriebssystem: Windows 8.1 CPU: x64 Dateisystem: NTFS Benutzer: Deborah Suchlauftyp: Bedrohungssuchlauf Ergebnis: Abgeschlossen Durchsuchte Objekte: 366615 Abgelaufene Zeit: 47 Min., 29 Sek. Speicher: Aktiviert Start: Aktiviert Dateisystem: Aktiviert Archive: Aktiviert Rootkits: Aktiviert Heuristik: Aktiviert PUP: Aktiviert PUM: Aktiviert Prozesse: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) Module: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) Registrierungsschlüssel: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) Registrierungswerte: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) Registrierungsdaten: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) Ordner: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) Dateien: 1 PUP.Optional.OpenCandy, C:\Users\Deborah\Downloads\PhotoScape_V3.7.exe, In Quarantäne, [91d5cd946435e254db04d22be91bce32], Physische Sektoren: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) (end) |
Jetzt bitte Suchscan durchführen: Schritt 1 ESET Online Scanner
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ESETSmartInstaller@High as downloader log: Can not open internetESETSmartInstaller@High as downloader log: Can not open internetCan not open internetESETSmartInstaller@High as downloader log: Can not open internetCan not open internetESETSmartInstaller@High as downloader log: Can not open internet# product=EOS # version=8 # OnlineScannerApp.exe=1.0.0.1 # EOSSerial=d65309553e4d9e4e9ffee69d373c3104 # end=init # utc_time=2016-12-01 11:04:19 # local_time=2016-12-02 12:04:19 (+0100, Mitteleuropäische Zeit) # country="Germany" # osver=6.2.9200 NT Update Init Update Download Update Finalize Updated modules version: 31595 # product=EOS # version=8 # OnlineScannerApp.exe=1.0.0.1 # EOSSerial=d65309553e4d9e4e9ffee69d373c3104 # end=updated # utc_time=2016-12-01 11:08:28 # local_time=2016-12-02 12:08:28 (+0100, Mitteleuropäische Zeit) # country="Germany" # osver=6.2.9200 NT # product=EOS # version=8 # OnlineScannerApp.exe=1.0.0.1 # OnlineScanner.ocx=1.0.0.7777 # api_version=3.1.1 # EOSSerial=d65309553e4d9e4e9ffee69d373c3104 # engine=31595 # end=stopped # remove_checked=false # archives_checked=true # unwanted_checked=true # unsafe_checked=false # antistealth_checked=true # utc_time=2016-12-01 11:38:16 # local_time=2016-12-02 12:38:16 (+0100, Mitteleuropäische Zeit) # country="Germany" # lang=1031 # osver=6.2.9200 NT # compatibility_mode_1='' # compatibility_mode=5893 16776574 66 85 26883031 44425066 0 0 # scanned=88449 # found=0 # cleaned=0 # scan_time=1787 ESETSmartInstaller@High as downloader log: all ok # product=EOS # version=8 # OnlineScannerApp.exe=1.0.0.1 # EOSSerial=d65309553e4d9e4e9ffee69d373c3104 # end=init # utc_time=2016-12-02 08:21:45 # local_time=2016-12-02 09:21:45 (+0100, Mitteleuropäische Zeit) # country="Germany" # osver=6.2.9200 NT Update Init Update Download Update Finalize Updated modules version: 31607 # product=EOS # version=8 # OnlineScannerApp.exe=1.0.0.1 # EOSSerial=d65309553e4d9e4e9ffee69d373c3104 # end=updated # utc_time=2016-12-02 08:23:17 # local_time=2016-12-02 09:23:17 (+0100, Mitteleuropäische Zeit) # country="Germany" # osver=6.2.9200 NT # product=EOS # version=8 # OnlineScannerApp.exe=1.0.0.1 # OnlineScanner.ocx=1.0.0.7777 # api_version=3.1.1 # EOSSerial=d65309553e4d9e4e9ffee69d373c3104 # engine=31607 # end=finished # remove_checked=false # archives_checked=true # unwanted_checked=true # unsafe_checked=false # antistealth_checked=true # utc_time=2016-12-02 09:39:48 # local_time=2016-12-02 10:39:48 (+0100, Mitteleuropäische Zeit) # country="Germany" # lang=1031 # osver=6.2.9200 NT # compatibility_mode_1='' # compatibility_mode=5893 16776574 66 85 26962323 44504358 0 0 # scanned=296947 # found=0 # cleaned=0 # scan_time=4591 |
Wie sieht es aktuell mit dem PC aus? Ein Malwareproblem scheint ja nicht vorzuliegen. |
Ich habe keine Ahnung warum, aber plötzlich lassen sich alle Seiten wieder problemlos öffnen. Es tut mir leid, dass ich dich damit so aufgehalten habe. Ich kann mir nicht erklären, woher das Problem kam und warum es plötzlich wieder verschwunden ist. Vielen Dank auf jeden Fall für deine Unterstützung!!! |
Gut. Bitte noch ein frisches FRST-Log: Schritt 1 http://filepony.de/icon/frst.pnghttp://deeprybka.trojaner-board.de/b...e/frst/sn1.PNG Bitte starte FRST erneut, und drücke auf Untersuchen. Bitte poste mir den Inhalt des Logs. |
FRST Additions Logfile: Code: Zusätzliches Untersuchungsergebnis von Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 23-11-2016 FRST Logfile: Code: Untersuchungsergebnis von Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x64) Version: 23-11-2016 |
http://deeprybka.trojaner-board.de/b...ndeeprybka.gif Wir haben es geschafft! :abklatsch: Die Logs sehen für mich im Moment sauber aus. Wenn Du möchtest, kannst Du hier sagen, ob Du mit mir und meiner Hilfe zufrieden warst...:dankeschoen:und/oder das Forum mit einer kleinen Spende http://www.trojaner-board.de/extra/spende.png unterstützen. :applaus: Es bleibt mir nur noch, Dir unbeschwertes und sicheres Surfen zu wünschen und dass wir uns hier so bald nicht wiedersehen. ;) http://deeprybka.trojaner-board.de/b...cleanupneu.png Cleanup: (Die Reihenfolge ist hier entscheidend) Falls Defogger verwendet wurde: Erneut starten und auf Re-enable klicken. Falls Combofix verwendet wurde: http://deeprybka.trojaner-board.de/b.../combofix2.pngCombofix deinstallieren
Alle Logs gepostet? Dann lade Dir bitte http://filepony.de/icon/tiny/delfix.pngDelFix herunter.
Hinweis: DelFix entfernt u.a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst. Starte Deinen Rechner abschließend neu. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein, kannst Du diese bedenkenlos löschen. http://deeprybka.trojaner-board.de/b...ast/schild.png Absicherung: Beim Betriebsystem Windows die automatischen Updates aktivieren. Auch die sicherheitsrelevante Software sollte immer nur in der aktuellsten Version vorliegen: Browser Java Flash-Player PDF-Reader Sicherheitslücken (z.B. hier) in deren alten Versionen werden dazu ausgenutzt, um beim einfachen Besuch einer manipulierten Website per "Drive-by" Malware zu installieren. Ich empfehle z.B. die Verwendung von Mozilla Firefox statt des Internet Explorers. Zudem lassen sich mit dem Firefox auch PDF-Dokumente öffnen. Aktiviere eine Firewall. Die in Windows integrierte genügt im Normalfall völlig. Verwende ein Antivirusprogramm mit Echtzeitscanner und stets aktueller Signaturendatenbank. Meine Kauf-Empfehlung: http://deeprybka.trojaner-board.de/eset/esetmd.png Zusätzlich kannst Du Deinen PC regelmäßig mit Malwarebytes Anti-Malware scannen. Optional: http://filepony.de/icon/noscript.png NoScript verhindert das Ausführen von aktiven Inhalten (Java, JavaScript, Flash,...) für sämtliche Websites. Man kann aber nach dem Prinzip einer Whitelist festlegen, auf welchen Seiten Scripts erlaubt werden sollen. http://filepony.de/icon/malwarebytes_anti_exploit.pngMalwarebytes Anti Exploit: Schützt die Anwendungen des Computers vor der Ausnutzung bekannter Schwachstellen. Lade Software von einem sauberen Portal wie http://filepony.de/images/microbanner.gif. Wähle beim Installieren von Software immer die benutzerdefinierte Option und entferne den Haken bei allen optional angebotenen Toolbars oder sonstigen, fürs Programm, irrelevanten Ergänzungen. Um Adware wieder los zu werden, empfiehlt sich zunächst die Deinstallation sowie die anschließende Resteentfernung mit Adwcleaner . Abschließend noch ein paar grundsätzliche Bemerkungen: Ändere regelmäßig Deine wichtigen Online-Passwörter und erstelle regelmäßig Backups Deiner wichtigen Dateien oder des Systems. Der Nutzen von Registry-Cleanern, Optimizern usw. zur Performancesteigerung ist umstritten. Ich empfehle deshalb, die Finger von der Registry zu lassen und lieber die windowseigene Datenträgerbereinigung zu verwenden. |
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