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Firefox: unerwünschte Werbebanner überall,öffnet selbstständig neue Tabs z.B.zu ReimageRepair Windows7 Hallo Zusammen, wie es scheint, ist unser Pc mit einem Virus, Trojaner o.ä. infiziert und sieht wie folgt aus: Öffnet man unseren Mozilla Browser (o.auch andere), poppen sofort mehrere kleine Werbeanzeigen auf, die auch nach dem weg drücken kurz darauf wieder auftauchen. Klickt man auf einer Internetseite etwas an, wie z.B. auf eine Grafik, Verlinkung oder auf das Fenster bei einem Login, verbindet sich Diese selber mit einer anderen Website oder es öffnet sich gleich ein oder mehrere neue Seiten wie z.b. ReimageRepair Windows7, div.Gutschein,- Gewinn,- und Spielseiten. Auch die Schnelligkeit des PC´s ist deutlich zurück gegangen. Als Virenschutz benutzen wir MicrosoftSecurityEssentials, auch adwcleaner und ccleaner wurden angewandt aber leider ohne Erfolg. Zum Schluss muss ich noch erwähnen, das ich mich auf diesem Gebiet hier nicht gut auskenne und somit auf eine Schritt-für-Schritt-Anleitung angewiesen bin. Ich hoffe es kann mir jemand helfen. Im Voraus schon einmal vielen Dank für Mühe und Zeit. |
:hallo: Mein Name ist Jürgen und ich werde Dir bei Deinem Problem behilflich sein. Zusammen schaffen wir das...:abklatsch:
![]() Ich kann Dir niemals eine Garantie geben, dass wir alle schädlichen Dateien finden werden. Eine Formatierung ist meist der schnellere und immer der sicherste Weg, aber auch nur bei wirklicher Malware empfehlenswert. Adware & Co. können wir sehr gut entfernen. Solltest Du Dich für eine Bereinigung entscheiden, arbeite solange mit, bis Du mein clean :daumenhoc bekommst. Los geht's: Schritt 1 http://filepony.de/icon/frst.pnghttp://deeprybka.trojaner-board.de/b...e/frst/sn1.PNG Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: ![]() (Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)
![]() Lesestoff Posten in CODE-Tags: So gehts... Die Logfiles anzuhängen oder sogar vorher in ein ZIP, RAR, 7Z-Archive zu packen erschwert uns massiv die Arbeit, es sei denn natürlich die Datei wäre ansonsten zu groß für das Forum. Um die Logfiles in eine CODE-Box zu stellen gehe so vor:
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Code: Untersuchungsergebnis von Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x86) Version:17-10-2015 Code: Zusätzliches Untersuchungsergebnis von Farbar Recovery Scan Tool (x86) Version:17-10-2015 |
Hi, Schritt 1 Bitte deinstalliere folgende Programme: globalupdate Helper Versuche es bei Windows 7 http://deeprybka.trojaner-board.de/b...ne/revo/w7.png zunächst über Systemsteuerung/Programme deinstallieren. Sollte das nicht gehen, lade Dir bitte Revo Uninstallerhttp://deeprybka.trojaner-board.de/b...ninstaller.pnghier herunter. Entpacke die zip-Datei auf den Desktop. Anleitung
Wenn Du ein Programm nicht deinstallieren kannst, mach mit dem nächsten weiter. Auch wenn am Ende noch Programme übrig geblieben sind, führe den nächsten Schritt aus: Schritt 2 Downloade Dir bitte ![]()
Schritt 3 http://deeprybka.trojaner-board.de/m...mbamlogo4a.pnghttp://deeprybka.trojaner-board.de/m...mbamlogo4b.png
Schritt 4 http://filepony.de/icon/frst.pnghttp://deeprybka.trojaner-board.de/b...e/frst/sn1.PNG Bitte starte FRST erneut, markiere auch die checkbox http://deeprybka.trojaner-board.de/b...t/addition.pngund drücke auf Untersuchen. Bitte poste mir den Inhalt der beiden Logs die erstellt werden. |
Hi, bevor ich weiter mache, zur Info. Fehlermeldung: firefox reagiert nicht... ich musste es dann beenden. LG |
Einfach nochmal probieren, ansonsten den Internet Explorer zum Download der Programme verwenden. |
globalupdate Helper kann ich nicht finden unter ´Systemsteuerung/Programme deinstallieren´. trotzdem weiter fortfahren mit Schritt 2 ? |
ja...der Eintrag ist auch versteckt. Weiter mit Schritt 2. |
AdwCleaner Logfile: Code: # AdwCleaner v5.013 - Bericht erstellt am 17/10/2015 um 15:43:14 Malwarebytes Anti-Malware www.malwarebytes.org Protection, 17.10.2015 16:35, SYSTEM, OLLI-PC, Protection, Malware Protection, Starting, Protection, 17.10.2015 16:35, SYSTEM, OLLI-PC, Protection, Malware Protection, Started, Protection, 17.10.2015 16:35, SYSTEM, OLLI-PC, Protection, Malicious Website Protection, Starting, Protection, 17.10.2015 16:35, SYSTEM, OLLI-PC, Protection, Malicious Website Protection, Started, Update, 17.10.2015 16:35, SYSTEM, OLLI-PC, Manual, IP Database, 2015.9.21.2, 2015.10.16.3, Update, 17.10.2015 16:35, SYSTEM, OLLI-PC, Manual, Rootkit Database, 2015.9.18.1, 2015.10.16.1, Update, 17.10.2015 16:35, SYSTEM, OLLI-PC, Manual, Remediation Database, 2015.9.16.1, 2015.10.16.1, Update, 17.10.2015 16:35, SYSTEM, OLLI-PC, Manual, Domain Database, 2015.9.22.3, 2015.10.17.4, Update, 17.10.2015 16:35, SYSTEM, OLLI-PC, Manual, Malware Database, 2015.9.22.5, 2015.10.17.3, Protection, 17.10.2015 16:35, SYSTEM, OLLI-PC, Protection, Refresh, Starting, Protection, 17.10.2015 16:35, SYSTEM, OLLI-PC, Protection, Malicious Website Protection, Stopping, Protection, 17.10.2015 16:35, SYSTEM, OLLI-PC, Protection, Malicious Website Protection, Stopped, Protection, 17.10.2015 16:35, SYSTEM, OLLI-PC, Protection, Refresh, Success, Protection, 17.10.2015 16:35, SYSTEM, OLLI-PC, Protection, Malicious Website Protection, Starting, Protection, 17.10.2015 16:35, SYSTEM, OLLI-PC, Protection, Malicious Website Protection, Started, Update, 17.10.2015 17:10, SYSTEM, OLLI-PC, Scheduler, IP Database, 2015.10.16.3, 2015.10.17.1, Update, 17.10.2015 17:10, SYSTEM, OLLI-PC, Scheduler, Domain Database, 2015.10.17.4, 2015.10.17.5, Protection, 17.10.2015 17:10, SYSTEM, OLLI-PC, Protection, Refresh, Starting, Protection, 17.10.2015 17:10, SYSTEM, OLLI-PC, Protection, Malicious Website Protection, Stopping, Protection, 17.10.2015 17:10, SYSTEM, OLLI-PC, Protection, Malicious Website Protection, Stopped, Protection, 17.10.2015 17:10, SYSTEM, OLLI-PC, Protection, Refresh, Success, Protection, 17.10.2015 17:10, SYSTEM, OLLI-PC, Protection, Malicious Website Protection, Starting, Protection, 17.10.2015 17:10, SYSTEM, OLLI-PC, Protection, Malicious Website Protection, Started, Scan, 17.10.2015 17:11, SYSTEM, OLLI-PC, Manual, Start: 17.10.2015 16:40, Dauer: 24 Min. 20 Sek., Bedrohungssuchlauf, Abgeschlossen, 0 Malware-Erkennung, 66 Nicht-Malware-Erkennungen, Protection, 17.10.2015 17:13, SYSTEM, OLLI-PC, Protection, Malware Protection, Starting, Protection, 17.10.2015 17:13, SYSTEM, OLLI-PC, Protection, Malware Protection, Started, Protection, 17.10.2015 17:13, SYSTEM, OLLI-PC, Protection, Malicious Website Protection, Starting, Protection, 17.10.2015 17:13, SYSTEM, OLLI-PC, Protection, Malicious Website Protection, Started, (end) hey, ich schicke beides nochmal erneut. irgendwie hat was nicht geklappt. |
Bitte das richtige Malwarebytes Log posten. :) Malwarebytes Anti-Malware Logfile finden - Anleitungen |
Hi, jetzt ist es soweit, ich komme allein nicht weiter und brauche deine Hilfe. das Logfiles kann trotz der Code-Tags nicht gesendet werden. es ist zu groß und soll es geteilt werden, nur wie? Aah, ok. danke :applaus: . dann versuche ich es erneut. Code: Malwarebytes Anti-Malware Code: Malwarebytes Anti-Malware |
Code: Untersuchungsergebnis von Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x86) Version:17-10-2015 |
OK gleich weiter: Schritt 1 http://filepony.de/icon/frst.pnghttp://deeprybka.trojaner-board.de/b...e/frst/sn4.PNG Drücke bitte die http://deeprybka.trojaner-board.de/b...ne/revo/w7.png + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster. Klicke auf OK und kopiere nun den Text aus der Codebox in das leere Textdokument: Code: CloseProcesses:
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jetzt bin ich verwirrt. ich hatte doch eben von Dir eine Nachricht gesehen mit nächsten schritten oder braucht mein Kopf doch langsam eine PC-Pause? Ich habe noch einen zweites Untersuchungsergebniss von Farbar. Bitte gebe genaue anweisung. erst den 2ten Bericht von Farbar senden oder gleich direkt zu. "Drücke bitte die + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster. Klicke auf OK und kopiere nun den Text aus der Codebox in das leere Textdokument:" |
Gleich zu drücke...:) |
Code: Entferungsergebnis von Farbar Recovery Scan Tool (x86) Version:17-10-2015 Code: Untersuchungsergebnis von Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x86) Version:17-10-2015 |
Schritt 1 ESET Online Scanner
Schritt 2 http://filepony.de/icon/frst.pnghttp://deeprybka.trojaner-board.de/b...e/frst/sn1.PNG Bitte starte FRST erneut, markiere auch die checkbox http://deeprybka.trojaner-board.de/b...t/addition.pngund drücke auf Untersuchen. Bitte poste mir den Inhalt der beiden Logs die erstellt werden. |
kurze Info für Dich. ESET arbeitet sehr langsam, in 45min gerade mal 30%. Ich brauche also noch eine Weile.:pfeiff: |
Keine Sorge, ich warte nicht auf Dich. ;) ESET braucht lange, weil er gründlich ist. Kein Problem. :) |
:daumenhoc na dann bin ich ja beruhigt. bis gleich:juul: Code: ESETSmartInstaller@High as downloader log: |
http://www.trojaner-board.de/extra/lesestoff.pngGibt es jetzt noch Probleme mit dem PC? Wenn ja, welche? |
Code: Untersuchungsergebnis von Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x86) Version:17-10-2015 Code: Zusätzliches Untersuchungsergebnis von Farbar Recovery Scan Tool (x86) Version:17-10-2015 Lieber Jürgen, es läuft bis jetzt alles wie geschmiert, es ist nix mehr von dem da, was störte. Oh mein Gott, ich glaube es nicht :taenzer: . Ein herzliches :dankeschoen: erst einmal :rolleyes: . Muss ich nochmal etwas überprüfen oder ist der PC jetzt bereinigt? |
Rest machen wir morgen, habe jetzt Feierabend. :D |
Danke nochmal für deine tolle ARbeit. :daumenhoc Dann wünsche ich eine erholsame Nacht und bis Morgen. |
Beim Firefox daran denken unbekannte oder nicht benötigte Extensions/Add-Ons zu entfernen. Ggf. Firefox mit Revo komplett deinstallieren und neu runterladen. http://deeprybka.trojaner-board.de/b...ndeeprybka.gif Wir haben es geschafft! :abklatsch: Die Logs sehen für mich im Moment sauber aus. Wenn Du möchtest, kannst Du hier sagen, ob Du mit mir und meiner Hilfe zufrieden warst...:dankeschoen:und/oder das Forum mit einer kleinen Spende http://www.trojaner-board.de/extra/spende.png unterstützen. :applaus: Es bleibt mir nur noch, Dir unbeschwertes und sicheres Surfen zu wünschen und dass wir uns hier so bald nicht wiedersehen. ;) http://deeprybka.trojaner-board.de/b...cleanupneu.png Cleanup: (Die Reihenfolge ist hier entscheidend) Falls Defogger verwendet wurde: Erneut starten und auf Re-enable klicken. Falls Combofix verwendet wurde: http://deeprybka.trojaner-board.de/b.../combofix2.pngCombofix deinstallieren
Alle Logs gepostet? Dann lade Dir bitte http://filepony.de/icon/tiny/delfix.pngDelFix herunter.
Hinweis: DelFix entfernt u.a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst. Starte Deinen Rechner abschließend neu. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein, kannst Du diese bedenkenlos löschen. http://deeprybka.trojaner-board.de/b...ast/schild.png Absicherung: Beim Betriebsystem Windows die automatischen Updates aktivieren. Auch die sicherheitsrelevante Software sollte immer nur in der aktuellsten Version vorliegen: Browser Java Flash-Player PDF-Reader Sicherheitslücken (z.B. hier) in deren alten Versionen werden dazu ausgenutzt, um beim einfachen Besuch einer manipulierten Website per "Drive-by" Malware zu installieren. Ich empfehle z.B. die Verwendung von Mozilla Firefox statt des Internet Explorers. Zudem lassen sich mit dem Firefox auch PDF-Dokumente öffnen. Aktiviere eine Firewall. Die in Windows integrierte genügt im Normalfall völlig. Verwende ein Antivirusprogramm mit Echtzeitscanner und stets aktueller Signaturendatenbank. Meine Kauf-Empfehlung: http://deeprybka.trojaner-board.de/eset/ESS.png ESET Smart Security Zusätzlich kannst Du Deinen PC regelmäßig mit Malwarebytes Anti-Malware scannen. Optional: http://filepony.de/icon/noscript.png NoScript verhindert das Ausführen von aktiven Inhalten (Java, JavaScript, Flash,...) für sämtliche Websites. Man kann aber nach dem Prinzip einer Whitelist festlegen, auf welchen Seiten Scripts erlaubt werden sollen. http://filepony.de/icon/malwarebytes_anti_exploit.pngMalwarebytes Anti Exploit: Schützt die Anwendungen des Computers vor der Ausnutzung bekannter Schwachstellen. Lade Software von einem sauberen Portal wie http://filepony.de/images/microbanner.gif. Wähle beim Installieren von Software immer die benutzerdefinierte Option und entferne den Haken bei allen optional angebotenen Toolbars oder sonstigen, fürs Programm, irrelevanten Ergänzungen. Um Adware wieder los zu werden, empfiehlt sich zunächst die Deinstallation sowie die anschließende Resteentfernung mit Adwcleaner . Abschließend noch ein paar grundsätzliche Bemerkungen: Ändere regelmäßig Deine wichtigen Online-Passwörter und erstelle regelmäßig Backups Deiner wichtigen Dateien oder des Systems. Der Nutzen von Registry-Cleanern, Optimizern usw. zur Performancesteigerung ist umstritten. Ich empfehle deshalb, die Finger von der Registry zu lassen und lieber die windowseigene Datenträgerbereinigung zu verwenden. |
Hallo Jürgen, ich freue mich so darüber. Ich lese mir das alles Morgen Abend nochmal in Ruhe durch, Lob und Spende folgt danach sofort. :daumenhoc |
OK. :) |
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