Windows 8.1 mit Malwareproblem
 

Liebe Trojaner-Board-Community, liebes Kompetenzteam,

als ich meinen Laptop vor Kurzem bekam, das erste Mal hochfuhr und mit dem Internet verband, ging ich davon aus, dass er in weiten Teilen vorinstalliert ist und dass die Windows-Sicherheitstools aktiviert sind. Kontrolle wäre besser gewesen als ein eiliges "Das mach ich mal eben zwischendurch.". Naja... Ich habs halt mal eben zwischendurch gemacht und so flogen mir schon mit dem ersten Download (Google Chrome) Trojaner und Malware nur so um die Ohren. :applaus:

Ich habe dann Avast installiert und komplett drüberlaufen lassen sowie danach auch den ADW-Cleaner. Einiges war anschließend weg. Das Problem, was blieb, war das, was meltith hier schildert: h**p://www.trojaner-board.de/161342-tabs-oeffnen-automatisch.html. Auf jeder aufgerufenen Seite wurde Werbung eingebaut, Popups und neue Tabs öffneten sich so schnell und massiv von selbst, dass Internet keinen Spaß mehr machte. Ein Problem, das gleichermaßen in den Browsern Chrome, Firefox und IE auftrat. Ein Name, der sich häufig für einen Prozess im Task Manager fand, war "Zombie Invasion".

Nach manueller Deinstallation verschiedener von mir nicht wissentlich installierter exe-Dateien, einem Durchlauf von Antimalwarebytes, ADW-Cleaner im abgesicherten Modus und massiven Selbstvorwürfen für meine Blödheit schien meine Laptop-Welt für wenige Tage wieder in Ordnung zu sein. Und so kann ich auch jetzt noch via Firefox von Werbung unbehelligt bei euch schreiben. Allerdings werden im Chrome-Browser zeitweilig wie von Zauberhand Erweiterungen mit kryptischen Bezeichnungen installiert und dann gehe ich dort wieder in Werbung unter, bis ich diese deaktiviere und lösche. Ich habe diesen Rechner also bislang keineswegs wieder sauber gekriegt.

Ich bitte euch hiermit hochoffiziell um eure Hilfe.

:dankeschoen: chaoti

PS. Ich wollte euch den FRST-Scan schon einmal anhängen. Soll ich die Zeichenlänge, die durch 52 Windows-Updates entstanden ist um diesen Part einkürzen oder den Scan auf mehrere Beiträge verteilen?

:hallo:


Mein Name ist Matthias und ich werde dir bei der Bereinigung deines Computers helfen.


Bitte beachte folgende Hinweise:

• Falls wir Hinweise auf illegal erworbene Software finden, werden wir den Support unterbrechen bis jegliche Art von illegaler Software vom Rechner entfernt wurde.
• Lies dir die Anleitungen sorgfältig durch. Solltest du Probleme haben, stoppe mit deiner Bearbeitung und beschreibe mir dein Problem so gut es geht.
• Solltest du mir nicht innerhalb von 3 Tagen antworten, gehe ich davon aus, dass du keine Hilfe mehr benötigst. Dann lösche ich dein Thema aus meinem Abo. Solltest du einmal länger abwesend sein, so gib mir bitte Bescheid!
• Während der Bereinigung bitte nichts installieren oder deinstallieren, außer ich bitte dich darum!
• Bitte beachten: Download bei filepony.de: So ladet Ihr unsere Tools richtig!
• Alle zu verwendenen Programme sind auf dem Desktop abzuspeichern und von dort zu starten!

Bitte arbeite alle Schritte in der vorgegebenen Reihefolge nacheinander ab und poste alle Logdateien in CODE-Tags:

Danke für deine Mitarbeit!




Die Logdateien von Avast und AdwCleaner bitte nachreichen!

Zur ersten Analyse bitte FRST ausführen:

Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

Hallo Matthias,
die alten Logdateien habe ich nicht mehr. Hier die FRST-Scans:

Die Logdatei ist unvollständig, bitte noch den Rest von Frst.txt posten.

Außerdem bitte noch die Addition.txt posten.

Ist nicht so einfach. Die ist wegen der Windowa-Updates unglaublich lang. Bin dabei, zu schauen, in welchen Happen, das Forum das nimmt.

Ich hoffe, dass ich mich mit der nahtlosen Fortführung jetzt nicht vertue...

Hallo Matthias,

das sollte es gewesen sein... ;)

Servus,


ja ja, die Windows Updates... :D




Schritt 1
Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop.

• Schließe alle offenen Programme und Browser. Bebilderte Anleitung zu AdwCleaner.
• Starte die AdwCleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
• Klicke auf Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
  • "Tracing" Schlüssel löschen
  • Winsock Einstellungen zurücksetzen
  • Proxy Einstellungen zurücksetzen
  • Internet Explorer Richtlinien zurücksetzen
  • Chrome Richtlinien zurücksetzen
  • Stelle sicher, dass alle 5 Optionen wie hier dargestellt, ausgewählt sind
• Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist.
• Klicke nun auf Löschen und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
• Dein Rechner wird automatisch neu gestartet. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).

Schritt 2
Downloade Dir bitte Malwarebytes Anti-Malware

• Installiere das Programm in den vorgegebenen Pfad. (Bebilderte Anleitung zu MBAM)
• Starte Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).
• Klicke im Anschluss auf Scannen, wähle den Bedrohungssuchlauf aus und klicke auf Suchlauf starten.
• Lass am Ende des Suchlaufs alle Funde (falls vorhanden) in die Quarantäne verschieben. Klicke dazu auf Auswahl entfernen.
• Lass deinen Rechner ggf. neu starten, um die Bereinigung abzuschließen.
• Starte MBAM, klicke auf Verlauf und dann auf Anwendungsprotokolle.
• Wähle das neueste Scan-Protokoll aus und klicke auf Export. Wähle Textdatei (.txt) aus und speichere die Datei als mbam.txt auf dem Desktop ab. Das Logfile von MBAM findest du hier.
• Füge den Inhalt der mbam.txt mit deiner nächsten Antwort hinzu.

Schritt 3

Beende bitte Deine Schutzsoftware um eventuelle Konflikte zu vermeiden.
Bitte lade Junkware Removal Tool auf Deinen Desktop

• Starte das Tool mit Doppelklick. Ab Windows Vista (oder höher) bitte mit Rechtsklick "als Administrator ausführen" starten.
• Drücke eine beliebige Taste, um das Tool zu starten.
• Je nach System kann der Scan eine Weile dauern.
• Wenn das Tool fertig ist wird das Logfile (JRT.txt) auf dem Desktop gespeichert und automatisch geöffnet.
• Bitte poste den Inhalt der JRT.txt in Deiner nächsten Antwort.

Schritt 4

• Starte die FRST.exe erneut. Setze einen Haken vor Addition.txt und drücke auf Scan.
• FRST erstellt wieder zwei Logdateien (FRST.txt und Addition.txt).
• Poste mir beide Logdateien mit deiner nächsten Antwort.

Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei von AdwCleaner,
• die Logdatei von MBAM,
• die Logdatei von JRT,
• die beiden neuen Logdateien von FRST.

Part 1 ADW-Cleaner

Part 2 Malwarebytes Anti-Malware: Keine schädlichen Elemente gefunden!

Part 3: Letzter Teil:


FRST Logfile:

FRST Logfile:

FRST Logfile:
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Wir entfernen die letzten Reste und kontrollieren nochmal alles. ESET kann länger (> 2 h) dauern.
Im Anschluss entfernen wir alle verwendeten Tools und ich gebe dir noch ein paar Tipps mit auf den Weg.




Schritt 1
Drücke bitte die Windowstaste + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster.

Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument


Speichere diese bitte als Fixlist.txt auf deinem Desktop (oder dem Verzeichnis in dem sich FRST befindet).

• Starte nun FRST erneut und klicke den Entfernen Button.
• Das Tool erstellt eine Fixlog.txt.
• Poste mir deren Inhalt.

Schritt 2
Downloade dir die passende Version von HitmanPro auf deinen Desktop: HitmanPro - 32 Bit | HitmanPro - 64 Bit.

• Starte die HitmanPro.exe
• Klicke auf
  
• Entferne den Haken bei
  
• Klicke auf
  und
• Akzeptiere die Lizenzbedingungen und klicke auf
• Klicke auf
  
  und auf
• Wenn der Scan beendet wurde, nichts löschen lassen etc. sondern wähle unten links auf der Button-Leiste
  und speichere die Logdatei auf Deinem Desktop.
• Schließe HitmanPro und poste mir das Log.

 

Schritt 3

ESET Online Scanner

• Hier findest du eine bebilderte Anleitung zu ESET Online Scanner
• Lade und starte Eset Online Scanner
• Setze einen Haken bei Ja, ich bin mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und klicke auf Starten.
• Aktiviere die "Erkennung von eventuell unerwünschten Anwendungen" und wähle folgende Einstellungen.
• Klicke auf Starten.
• Die Signaturen werden heruntergeladen, der Scan beginnt automatisch.
• Klicke am Ende des Suchlaufs auf Fertig stellen.
• Schließe das Fenster von ESET.
• Explorer öffnen.
• C:\Programme\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt (bei 64 Bit auch C:\Programme (x86)\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt) suchen und mit Deinem Editor öffnen (bebildert).
• Logfile hier posten.
• Deinstallation: Systemsteuerung => Software / Programme deinstallieren => Eset Online Scanner V3 entfernen.
• Manuell folgenden Ordner löschen und Papierkorb leeren => C:\Programme\Eset

Schritt 4
Downloade Dir bitte SecurityCheck und:

• Speichere es auf dem Desktop.
• Starte SecurityCheck.exe und folge den Anweisungen in der DOS-Box.
• Wenn der Scan beendet wurde sollte sich ein Textdokument (checkup.txt) öffnen.

Poste den Inhalt bitte hier.






Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei des FRST-Fix,
• die Logdatei von HitmanPro,
• die Logdatei von ESET,
• die Logdatei von SecurityCheck.

Hallo Matthias,

mein Laptop und ich sind heute getrennte Wege gegangen. Deshalb kann ich erst morgen Abend weitermachen. Ich melde mich dann.

:dankeschoen:

Servus,


ok, bis morgen. :)

Und weiter mit Schritt 1:

Bei Schritt 2 stimmt die Beschreibung des Ablaufs nicht. Bevor man "Nein, ich möchte nur einen Einmalscan zur Überprüfung dieses Computers ausführen" anklicken kann, muss man noch den Lizenzbestimmungen zustimmen und die E-Mail-Adresse auch schon vor dem Suchlauf angeben. Weil es anders war als angegeben und die Lizenzbestimmungen mit der Pro-Version anfingen, habe ich jetzt wenigstens die Lizenzbestimmungen gelesen... :crazy:

... OK, an der von dir beschriebenen Stelle wollte das Programm die E-Mail auch nochmal haben. Und am Ende hat er FRST als "verdächtig" erkannt. Das habe ich denn nicht gelöscht. Eigentlich hätte ich nicht vermutet, dass dieses Programm noch einen Trojaner findet. Hat es aber...

Hier also jetzt Schritt 3:

Und denn noch Schritt 4: