Trojanerbefall, Werbe-popups nach sich ständig selbst installierender Chrome-Extension - Hilfe auch für jemanden der Englisch spricht?
 

Hallo,

seit kurzem ist der PC meiner Freundin von einem Trojaner befallen - auf den Webseiten tauchen kleine grüne Pfeile auf und wenn man mit der Maus darüber hovert erscheinen Werbngen für Dating-Foren usw.
Sie hat mir auch von einer sich ständig selbstinstallierenden Extension (Chrome) berichtet, die sie täglich aufs neue deinstallieren musste.

Nun da mir hier so super von euch geholfen wurde wollte ich euch empfehlen, da ich denke dass es ziemlich schnell zu reparieren ist - hab aber das Problem, dass sie Amerikanerin ist und kein Deutsch spricht.

Würde jemand trotzdem so nett sein ihr zu helfen diese lästige Malware loszuwerden?

Liebe Grüße
miasa

hi,

arbeitest Du die Anweisungen ab oder macht sie nen Account hier auf?


Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

Hallo schrauber,

Leider kann ich nicht Ihr nicht helfen es abzuarbeiten weil sie auch in Amerika lebt - sie würde einen Account hier mit meiner Hilfe per Skype aufmachen.
Sie hat jetzt nochmal ein neues Antivirenprogramm drüberlaufen lassen und es scheint als ob die Dinger jetzt verschwunden sind. (Sie musste einen richten Haufen an Datein entfernen)

Vllt wäre es aber besser wenn sie es doch scannen und von dir anschaun lässt?

Sie soll sich hier registrieren und mir dann ne PM schicken, dann mach ich den rest mit ihr auf englisch, kein Ding :)
oder lebt sie nur dort? Ja auf jeden Fall sollten wir das noch kontrollieren.