Fehlermeldung: PMMUPDATE.EXE - versteckte/unvollkommene Infektion?
 

Hallo und Gruß an alle paranoiden Nerds! :applaus:

Ich habe folgendes Problem:
(Rechner Acer Aspire 7250;
Winows 7 Home Premium + ne menge ungenutzter Kram vorinstalliert
gehört Freundin
Firefox 30.0 + NoScript, Ghostery, Flagfox, WOT, Avast-Bworserschutz
Avast free Antivirus
Malwarebytes free Version (keine aktiven Schutzfunktionen))

Gestern hat die Schutzfunktion vom Avast beim Aufruf der Seite

h**p://www.freiluftkino-hasenheide.de/new/index.php/unser-programm

angeschlagen ("mögliche Bedrohung gefunden") und blockiert seitdem den Zugriff auf diese Seite. Die Hauptseite und andere Unterseiten können nach wie vor aufgerufen werden. Die Alarmmeldung ist leider verschwunden, bevor ich mehr Informationen herausfiltern/abschreiben konnte als "...\firefox.exe". Ich finde in Diesem Programm leider nirgends die detailierten Protokolle :glaskugel2: nur:
Statistiken -> Komponentenstatus -> 1 Viren wurden blockiert in den letzten 30 Tagen

Intensiv-Scan (alle möglichen Optionen/Orte aktiviert bzw. auf maximum) hat weder mit Malwarebytes noch mit Avast etwas gefunden.

Avast hat jedoch "install_reader11_de_mssd_aaa_aih.exe" nicht prüfen können (kennwortgeschütztes Archiv).
Anmerkung: Ich habe nach XP kein MS-OS mehr angefasst (Vista-Mista u. danach waren meine Rechner zu alt: Komponenten aus 2003-2006) und bin ein wenig verwirrt, weil der Explorer
"C:\Benutzer..." anzeigt, aber der Ort
"C:\Users\..." ist. Mache mir aber keine Sorgen sonder schiebe Aggro auf Bill und seine Nachfolger.

...beim nächsten Systemstart heute kam die Fehlermeldung:

"PMM Update Application funktioniert nicht mehr."
Problemsignatur:
Problemereignisname: BEX64
Anwendungsname: PMMUpdate.exe
Anwendungsversion: 1.1.41.0
Anwendungszeitstempel: 4d907542
Fehlermodulname: StackHash_5949
Fehlermodulversion: 0.0.0.0
Fehlermodulzeitstempel: 00000000
Ausnahmeoffset: 0000000000000000
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmedaten: 0000000000000008
Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: 5949
Zusatzinformation 2: 5949c6ead4d0f45197001283e0fbdadf
Zusatzinformation 3: d35a
Zusatzinformation 4: d35ad32a9c64f03a186a7efb95678fc3

Goggle:
Ursprung: Egis Tec, hat irgendwas mit Dateiverschlüsselung zu tun, wurde definitiv nie vorsätzlich genutzt
www.shouldiblockit.com (sind die überhaupt seriös?) sagt, Dateigröße entspricht den üblichen

Bei meinen eigenen Maschinen setze ich das System i.d.R. beim leisesten Verdacht einer Infektion neu auf (2-5mal/Jahr). Das habe ich mit diesem vor ein paar Monaten auch getan, weil ich vor der Installation des "Super" Videokonverters nicht gründlich genug recherchiert sondern dem chip.de-download vertraut habe. Ergebnis: er hat überhaut nicht mehr aufgehört UPs zu runterzuladen und zu installieren. Nach "Bereinigung" mit Malwarebytes, Backup mit Hilfe von Ubuntu-Live-DVD durchgeführt und plattgemacht. Neuinstallation über versteckte Partition (Aggro!!! versteckte Patitionen sind genauso wenig Sicher vor Infektionen wie Bootsektoren - zumindest, wenn ich ein Black-Hat wäre)
seitdem keine (neuen) Probleme


Fehlermeldung zu Kompatibiltätsproblemen mit dem Energie-/Akku-Manager-Prog kam schon immer beim Start (nur heute nicht). Den Akku hats inzwischen längst komplett dahingerafft. :heulen:

2. Problem:
Der Rechner muss verfügbar bleiben, da sie nächste Woche Prüfungen hat. Zugriff auf Mail, Dropbox, E-Learning, Facebook MUSS gewährleistet sein!

Fragen:
Wie soll ich (mit dem Rechner) vorgehen?

Soll ich sie beruhigen oder Ihr (wieder) raten nur noch mein Live-Ubuntu zu benutzen, bis der Lernstress vorbei ist und malwieder neuaufsetzen?




Vielen Dank schon mal fürs lesen!

und irre Grüße aus Prara-Hausen!


P.S. während ich diesen Beitrag verfasse ist der Recher bis zur Grenze des tolerierbaren langsamer geworden (Eingabeverzögerung bis 2 sek.). ...wenn ich keinen weiteren Beitrag hierzu verfasse, hat sich das nach Abschicken von diesem wieder eingerenkt und es liegt am Trojaner-Board-Interface.
...nach dem ich weitergeschrieben habe ist die Verzögerung auf biszu 5sek. gestiegen.
nur Firefox ist betroffen und nur wenn der Tab mit dem Trojaner-Board-Beitragseditor aktiv ist (standard-version, d.h. kein wysiwyg aber Smilies).
...tritt nur auf, wenn sich der Frame mit dem Nachrichten-Editor im sichtbaren Bereich befindet (runterscrollen machts wieder schnell).
...zum Schluss teilw. 8 sek. zw. Eingabe und Anzeige(Ausgabe) :killpc:
...auto logout :headbang: ; zu langsam geschrieben? ; relog ; zurück -> neuladen -> "Thema erstellen" ging nich' ; nochmal "Beitrag erstellen" neugestartet ; copy-paste ; jetzt alles wieder schnell aber andere smilies

:hallo:


Mein Name ist Matthias und ich werde dir bei der Bereinigung deines Computers helfen.


Bitte beachte folgende Hinweise:

• Falls wir Hinweise auf illegal erworbene Software finden, werden wir den Support unterbrechen bis jegliche Art von illegaler Software vom Rechner entfernt wurde.
• Lies dir die Anleitungen sorgfältig durch. Solltest du Probleme haben, stoppe mit deiner Bearbeitung und beschreibe mir dein Problem so gut es geht.
• Solltest du mir nicht innerhalb von 3 Tagen antworten, gehe ich davon aus, dass du keine Hilfe mehr benötigst. Dann lösche ich dein Thema aus meinem Abo.
  Solltest du einmal länger abwesend sein, so gib mir bitte Bescheid!
• Während der Bereinigung bitte nichts installieren oder deinstallieren, außer ich bitte dich darum!
• Alle zu verwendenen Programme sind auf dem Desktop abzuspeichern und von dort zu starten!

Bitte arbeite alle Schritte in der vorgegebenen Reihefolge nacheinander ab und poste alle Logdateien in CODE-Tags:


Danke für deine Mitarbeit!





Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

Vielen Dank für Deine Schnelle Anwort!

hier sind die Logs:

FRST.TXT

FRST Logfile:
--- --- ---

--- --- ---

--- --- ---

--- --- ---

[/CODE]

ADDITION.TXT
FRST Additions Logfile:
--- --- ---



Viel Spaß beim lesen

:dankeschoen:

Servus,


alle Tools bitte vom Desktop starten, nicht vom Downloadordner! ;)



Scan mit Combofix

WARNUNG an die MITLESER:
Combofix sollte ausschließlich ausgeführt werden, wenn dies von einem Teammitglied angewiesen wurde!

Downloade dir bitte Combofix vom folgenden Downloadspiegel: Link

• WICHTIG: Speichere Combofix auf deinem Desktop.
• Deaktiviere bitte alle deine Antivirensoftware sowie Malware/Spyware Scanner. Diese können Combofix bei der Arbeit stören. Combofix meckert auch manchmal trotzdem noch, das kannst du dann ignorieren, mir aber bitte mitteilen.
• Starte die Combofix.exe und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
• Während Combofix läuft bitte nicht am Computer arbeiten, die Maus bewegen oder ins Combofixfenster klicken!
• Wenn Combofix fertig ist, wird es ein Logfile erstellen.
• Bitte poste die C:\Combofix.txt in deiner nächsten Antwort (möglichst in CODE-Tags).

Hinweis: Solltest du nach dem Neustart folgende Fehlermeldung erhalten

Es wurde versucht, einen Registrierungsschlüssel einem ungültigen Vorgang zu unterziehen, der zum Löschen markiert wurde.

starte den Rechner einfach neu. Dies sollte das Problem beheben.

Da bin ich wieder. Sorry, dass es immer so lange dauert, aber ich kann nicht immer an dem betroffenen Rechner rumwerkeln. Es ist ja wie gesagt nicht meiner und die PDFs darauf werden die ganze Zeit zum Lernen benötigt.

Als ich Avast deaktiviert hab hat das Fanster (Avast Hauptprogramm -> Einstellungen) für ca. 1 min. nicht mehr reagiert. Nach Trennen der Internetverbindung war wieder alles normal. Könnte da ein Malp gewartet u. dann die Gelegenheit genutzt haben, um durch zu schlüpfen und sich besser tarnen zu können?

Und hier kommt die
ComboFix.txt
Firefox war nach ComboFix nicht mehr Standard-Browser, normal?

PMM...-fehler kommt nicht mehr (kein Plan warum), aber dafür hab ich jetzt umso mehr Angst, dass sich da vllt. etw. qualitativ hochwertigeres, als der übliche Script-Kiddie-Müll eingenistet und (zu) gut versteckt hat...
...zumal Adobe Reader und Office 2010 Starter jetzt updaten wollen, ich mich aber erinnere, dass es da ein Ding gab, das, wenn man es sich beim Surfen/Streamen eingefangen hatte, beim nächsten Neustart einen Flashplayer-Update-Dialog öffnete und sich auf diesem Wege User-/Admin-Autorisationen erschlich (Benutzereingabe + Sicherheits-Warnmeldungen werden ignoriert, weil das Prog legitim scheint)

...hab ich schon erwähnt, das ich bei PCs und Privatsphäre 'n bissl praranoid bin?... :balla:

:dankeschoen:

Servus,



ja, klingt etwas übervorsichtig. ;)


Es ist normal, dass FF nicht mehr Standardbrowser ist, keine Sorge. :)




Schritt 1
Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop.

• Schließe alle offenen Programme und Browser. Bebilderte Anleitung zu AdwCleaner.
• Starte die AdwCleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
• Klicke auf Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
  • "Tracing" Schlüssel löschen
  • Winsock Einstellungen zurücksetzen
  • Proxy Einstellungen zurücksetzen
  • Internet Explorer Richtlinien zurücksetzen
  • Chrome Richtlinien zurücksetzen
  • Stelle sicher, dass alle 5 Optionen wie hier dargestellt, ausgewählt sind
• Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist.
• Klicke nun auf Löschen und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
• Dein Rechner wird automatisch neu gestartet. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).

Schritt 2
Downloade Dir bitte Malwarebytes Anti-Malware

• Installiere das Programm in den vorgegebenen Pfad. (Bebilderte Anleitung zu MBAM)
• Starte Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).
• Klicke im Anschluss auf Scannen, wähle den Bedrohungssuchlauf aus und klicke auf Suchlauf starten.
• Lass am Ende des Suchlaufs alle Funde (falls vorhanden) in die Quarantäne verschieben. Klicke dazu auf Auswahl entfernen.
• Lass deinen Rechner ggf. neu starten, um die Bereinigung abzuschließen.
• Starte MBAM, klicke auf Verlauf und dann auf Anwendungsprotokolle.
• Wähle das neueste Scan-Protokoll aus und klicke auf Export. Wähle Textdatei (.txt) aus und speichere die Datei als mbam.txt auf dem Desktop ab. Das Logfile von MBAM findest du hier.
• Füge den Inhalt der mbam.txt mit deiner nächsten Antwort hinzu.

Schritt 3
Bitte deaktiviere dein Anti-Viren-Programm, da es das Ergebnis beeinflussen oder ggf. die Bereinigung stören kann.
Bitte lade dir zoek.exe von hier: http://hijackthis.nl/smeenk/ und speichere die Datei auf deinem Desktop.

• Starte Zoek.exe mit einem Doppelklick.
• Achtung: Das folgende Skript wurde nur für diesen speziellen Fall geschrieben und könnte andere Computer beschädigen.
• Kopiere den Text der folgenden Box in das Skriptfenster von zoek:
  
  Code:

  ---

  iedefaults;
resetIEproxy;
FFdefaults;
CHRdefaults;
emptyclsid;
autoclean;

  ---

• Nun klicke auf "Run script" und sei geduldig bis das Skript durchgelaufen ist.
• Wenn das Tool fertig ist, wird sich Notepad mit der Logdatei öffnen (ggf. erst nach einem Neustart). Das Log befindet sich aber auch noch unter c:\ .
• Bitte poste mir das ZOEK-Log (möglichst in CODE-Tags - #-Symbol im Antwortfenster klicken).

Schritt 4

• Starte die FRST.exe erneut. Setze einen Haken vor Addition.txt und drücke auf Scan.
• FRST erstellt wieder zwei Logdateien (FRST.txt und Addition.txt).
• Poste mir beide Logdateien mit deiner nächsten Antwort.

Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei von AdwCleaner,
• die Logdatei von MBAM,
• die Logdatei von Zoek,
• die beiden neuen Logdateien von FRST.

AdwCleaner[R0].txt
AdwCleaner Logfile:
--- --- ---


[/CODE]


AdwCleaner[S0].txt
AdwCleaner Logfile:
--- --- ---


[/CODE]


Firefox ist beim ersten Start nach Neustart abgestürzt:
- Tabs: nur Titel angezeigt, nichts geladen
- Klick auf X bringt nix
- irgendwann verschwanden die Fenster
- nochmal starten geht nicht, Fehler: Process still running
-> kill Process via Task-Manager

Jetzt AdwCleaner-Logs gepostet

MBAM ist installiert, Testperiode für premium ist abgelaufen, letzer Scan: kurz vor meinem ersten Beitrag hier - soll ich diese Logs Posten oder einfach nochmal scannen oder deinstallieren und neu installieren oder versuchen einfach drüber zu installieren und nochmal scannen oder alles?

Servus,


MBAM updaten und scannen, dann Logdatei posten. :)

... hmmm, hab da jetzt 2 Suchlaufprotokolle in der Liste

(siehe Screenshot im Anhang)

egal welche checkbox ich auswähle, er zeigt mir immer das selbe Protokoll + ich bin mir relativ sicher nur einmal gescannt zu haben -> ? egal hier der export:

mbam.txt
zoek-results.txt

FRST.TXT

FRST Logfile:

FRST Logfile:
--- --- ---

--- --- ---

[/CODE]


Addition.txt

Wir kontrollieren nochmal alles. ESET kann länger (> 3 h) dauern.
Im Anschluss entfernen wir alle verwendeten Tools und ich gebe dir noch ein paar Tipps mit auf den Weg.





Schritt 1

ESET Online Scanner

• Hier findest du eine bebilderte Anleitung zu ESET Online Scanner
• Lade und starte Eset Online Scanner
• Setze einen Haken bei Ja, ich bin mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und klicke auf Starten.
• Aktiviere die "Erkennung von eventuell unerwünschten Anwendungen" und wähle folgende Einstellungen.
• Klicke auf Starten.
• Die Signaturen werden heruntergeladen, der Scan beginnt automatisch.
• Klicke am Ende des Suchlaufs auf Fertig stellen.
• Schließe das Fenster von ESET.
• Explorer öffnen.
• C:\Programme\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt (bei 64 Bit auch C:\Programme (x86)\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt) suchen und mit Deinem Editor öffnen (bebildert).
• Logfile hier posten.
• Deinstallation: Systemsteuerung => Software / Programme deinstallieren => Eset Online Scanner V3 entfernen.
• Manuell folgenden Ordner löschen und Papierkorb leeren => C:\Programme\Eset

Schritt 2
Downloade Dir bitte SecurityCheck und:

• Speichere es auf dem Desktop.
• Starte SecurityCheck.exe und folge den Anweisungen in der DOS-Box.
• Wenn der Scan beendet wurde sollte sich ein Textdokument (checkup.txt) öffnen.

Poste den Inhalt bitte hier.






Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei von ESET,
• die Logdatei von SecurityCheck.

Ich habe, wie Du siehst, auch die checkbox für unsichere Programme aktiviert. ich wollt's erst 2mal machen (mit u. ohne), aber das dauert so lange. Programme sind ja kaum welche installiert, dürften also nicht Ursache für die Bedrohungen/leicht zu identifizieren sein.

eset log.txt

checkup.txt

soviel zum adobe-reader-update...

Wenn du keine Probleme mehr hast, dann sind wir hier fertig. Deine Logdateien sind sauber. :daumenhoc
Zum Schluss müssen wir noch ein paar abschließende Schritte unternehmen, um deinen Pc aufzuräumen und abzusichern.






Schritt 1
Die Reihenfolge ist hier entscheidend.

1. Falls Defogger benutzt wurde: Defogger nochmal starten und auf re-enable klicken.
2. Falls Combofix benutzt wurde: (Alternativ in uninstall.exe umbenennen und starten)
   • Windowstaste + R > Combofix /Uninstall (eingeben) > OK
   • Alternative: Combofix.exe in uninstall.exe umbenennen und starten
   • Combofix wird jetzt starten, sich evtl updaten und dann alle Reste von sich selbst entfernen.
3. Downloade Dir bitte auf jeden Fall DelFix auf deinen Desktop:
   • Schließe alle offenen Programme.
   • Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
   • Setze vor jede Funktion ein Häkchen.
   • Klicke auf Start.
   • Hinweis: DelFix entfernt u. a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst.
   • Starte deinen Rechner abschließend neu.
4. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein kannst du sie bedenkenlos löschen.

Schritt 2
Abschließend habe ich noch ein paar Tipps zur Absicherung deines Systems.


Ich kann gar nicht zu oft erwähnen, wie wichtig es ist, dass dein System Up to Date ist.

• Bitte überprüfe ob dein System Windows Updates automatisch herunter lädt
• Windows Updates
  • Windows XP: Start --> Systemsteuerung --> Doppelklick auf Automatische Updates
  • Windows Vista / 7: Start --> Systemsteuerung --> System und Sicherheit --> Automatische Updates aktivieren oder deaktivieren
• Gehe sicher das die automatischen Updates aktiviert sind.
• Software Updates
  Installierte Software kann ebenfalls Sicherheitslücken haben, welche Malware nutzen kann, um dein System zu infizieren.
  Um deine Installierte Software up to date zu halten, empfehle ich dir Secunia Online Software.

Anti-Viren-Programm und zusätzlicher Schutz

• Gehe sicher, dass du immer nur eine Anti-Viren Software installiert hast und dass diese auch up to date ist! Ein kostenloses Anti-Viren Programm, das wir empfehlen, wäre z. B. Avast! Free Antivirus oder Microsoft Security Essentials.
• MalwareBytes Anti Malware
  Dies ist eines der besten Anti-Malware Tools auf dem Markt. Es ist ein On- Demond Scan Tool welches viele aktuelle Malware erkennt und auch entfernt. Du kannst es zusätzlich zu deinem Anti-Viren Programm verwenden.
  Update das Tool und lasse es einmal in der Woche laufen. Die Kaufversion bietet zudem noch einen Hintergrundwächter.
  Ein Tutorial zur Verwendung findest Du hier.
• AdwCleaner
  Dieses Tool erkennt eine Vielzahl von Werbeprogrammen (Adware) und unerwümschten Programmen (PUPs).
  Starte das Tool einmal die Woche und lass es laufen. Sollte eine neue Version verfügbar sein, so wird dies angezeigt und du kannst dir die neueste Version direkt von der Herstellerseite auf den Desktop herunterladen. Auch dieses Programm kann parallel zu deinem Anti-Viren Programm verwendet werden.
• SpywareBlaster
  Eine kurze Einführung findest du Hier

Alternative Browser
Andere Browser tendieren zu etwas mehr Sicherheit als der IE, da diese keine Active X Elemente verwenden. Diese können von Spyware zur Infektion deines Systems missbraucht werden.
Mozilla Firefox

• Hinweis: Für diesen Browser habe ich hier ein paar nützliche Add Ons
• NoScript
  Dieses AddOn blockt JavaScript, Java and Flash und andere Plugins. Sie werden nur dann ausgeführt, wenn Du es bestätigst.
• AdblockPlus
  Dieses AddOn blockt die meisten Werbung von selbst. Ein Rechtsklick auf den Banner um diesen zu AdBlockPlus hinzuzufügen reicht und dieser wird nicht mehr geladen.
  Es spart außerdem Downloadkapazität.

Performance

• Halte dich fern von Registry Cleanern.
  Diese Schaden deinem System mehr als dass sie helfen. Hier ein englischer Link:
  Miekemoes Blogspot ( MVP )

Was du vermeiden solltest:

• Klicke nicht auf alles, nur weil es dich dazu auffordert und schön bunt ist.
• Verwende keine P2P oder Filesharing Software (Emule, uTorrent,..).
• Lass die Finger von Cracks, Keygens, Serials oder anderer illegaler Software.
• Öffne keine Anhänge von dir nicht bekannten Emails. Achte vor allem auf die Dateiendung wie z.B. deinFoto.jpg.exe.
• Lade keine Software von Softonic oder Chip herunter, da diese Installer oft mit Adware oder unerünschter Software versehen sind!

Nun bleibt mir nur noch dir viel Spaß beim sicheren Surfen zu wünschen... ... und vielleicht möchtest du ja das Trojaner-Board unterstützen?

Hinweis: Bitte gib mir eine kurze Rückmeldung wenn alles erledigt ist und keine Fragen mehr vorhanden sind, so dass ich dieses Thema aus meinen Abos löschen kann.

Ich bin froh, dass wir helfen konnten :abklatsch:

In diesem Forum kannst du eine kurze Rückmeldung zur Bereinigung abgeben, sofern du das möchtest:
Lob, Kritik und Wünsche
Klicke dazu auf den Button "NEUES THEMA" und poste ein kleines Feedback. Vielen Dank! :)

Dieses Thema scheint erledigt und wird aus meinen Abos gelöscht. Solltest Du das Thema erneut brauchen, schicke mir bitte eine PM.

Jeder andere bitte hier klicken und einen eigenen Thread erstellen.