Windows 8: Firefox öffnet selbstständig neue Tabs mit Werbung
 

Hallo zusammen!

Seit gestern (17.06.14) öffnen sich in Firefox selbstständig neue Tabs mit Werbung in unregelmäßigen Zeitabständen. Es sind schrottige, dubiose Werbeseiten wie z.B. Werbung für Online-Casions oder Reisen. Es passiert meistens, wenn ich selbst einen neuen Tab öffne. Oft passiert es, wenn ich zu Facebook oder Youtube wechsle. Ich habe an diesem Tag nichts heruntergeladen und auch keine verdächtigen E-mail-Anhänge geöffnet. Ich habe an diesem Tag viele Youtube-Videos geschaut.

Ich hatte mir vergangenen Sonntag (15.06.14) über einen Download etwas eingefangen, das sich "sweetpage" nannte und meine Startseite (Google) zu einer verdächtigen Startseite mit Suchfunktion machte. Dies konnte ich allerdings am Sonntag wieder loswerden durch die Deinstallation des Programms in der Systemsteuerung.

Ich habe Windows 8 64-Bit auf meinem Laptop, mein Antivirenprogramm ist Avira Free Antivirus. Ich nutze Firefox.

Unternommen habe ich bisher:
- Systemsteuerung gecheckt, ob ich merkwürdige Programme/ toolbars deinstallieren kann: Nichts gefunden, nur meine normlaen Programme
- awd-cleaner installiert und durchlaufen lassen und den Fund gelöscht
- Malewarebytes Antimalware installiert und gescannt
- add-on-blocker für firefox installiert
- firefox zurückgesetzt
- firefox auf die neueste Version aktualisiert (Version 30)

Ich hoffe auf Hilfe und bedanke mich schon einmal!!!

Viele liebe Grüße von Elli

Leider musste ich die Logfiles als Anhang hinzufügen, es tut mir leid!!!

:hallo:


Mein Name ist Matthias und ich werde dir bei der Bereinigung deines Computers helfen.


Bitte beachte folgende Hinweise:

• Falls wir Hinweise auf illegal erworbene Software finden, werden wir den Support unterbrechen bis jegliche Art von illegaler Software vom Rechner entfernt wurde.
• Lies dir die Anleitungen sorgfältig durch. Solltest du Probleme haben, stoppe mit deiner Bearbeitung und beschreibe mir dein Problem so gut es geht.
• Solltest du mir nicht innerhalb von 3 Tagen antworten, gehe ich davon aus, dass du keine Hilfe mehr benötigst. Dann lösche ich dein Thema aus meinem Abo.
  Solltest du einmal länger abwesend sein, so gib mir bitte Bescheid!
• Während der Bereinigung bitte nichts installieren oder deinstallieren, außer ich bitte dich darum!
• Alle zu verwendenen Programme sind auf dem Desktop abzuspeichern und von dort zu starten!

Bitte arbeite alle Schritte in der vorgegebenen Reihefolge nacheinander ab und poste alle Logdateien in CODE-Tags:


Danke für deine Mitarbeit!






Eine Idee, was das hier ist?
C:\Users\Elisabeth\AppData\Local\pgcchelper\pgcchelper.exe



Du hast FRST im Profil Elisabeth ausgeführt. Gibt es auch unter diesem Benutzername die Probleme?


Kannst du mir die Logdatei von AdwCleaner posten?

Hallo Matthias, danke für deine schnelle Antwort!

Mein Name ist Elisabeth, das ist auch mein Benutzername und mein Profil. Außer mir nutzt niemand diesen Laptop.

Ich weiß leider nicht, was das hier ist: C:\Users\Elisabeth\AppData\Local\pgcchelper\pgcchelper.exe

Ich poste dir hier die Logdateien:

Defogger:

FRST:


FRST Logfile:

FRST Logfile:
--- --- ---

--- --- ---

Addition:

Gmer:

Malwarebytes Antimalware 1:

Malwarebytes Antimalware 2:

Malwarebytes Antimalware 3:

Avira Free Antivirus:

Dies ist der Bericht vom AdwCleaner. Ich hatte ihn gestern in einem Worddokument abgespeichert, da ich noch nie einen Logtext als.txt abgespeichert hatte und unsicher war, wie das geht.AdwCleaner Logfile:
--- --- ---

Servus,



ok, wir machen jetzt folgendes:
Du führst bitte die folgenden Schritte aus, postest die Logdateien und sagst mir, ob du danach immer noch Probleme mit Firefox hast. :)




Schritt 1
Drücke bitte die Windowstaste + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster.

Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument


Speichere diese bitte als Fixlist.txt auf deinem Desktop (oder dem Verzeichnis in dem sich FRST befindet).

• Starte nun FRST erneut und klicke den Entfernen Button.
• Das Tool erstellt eine Fixlog.txt.
• Poste mir deren Inhalt.

Schritt 2
Lade dir die passende Version von SystemLook vom folgenden Spiegel herunter und speichere das Tool auf dem Desktop:
SystemLook (32 bit) | SystemLook (64 bit)

• Doppelklicke auf die SystemLook.exe, um das Tool zu starten.
• Kopiere den Inhalt der folgenden Codebox in das Textfeld des Tools:
  
  
  

  Code:

  ---

  :regfind
pgcchelper

  ---

• Klicke nun auf den Button Look, um den Scan zu starten.
• Der Suchlauf kann einige Zeit dauern.
• Wenn der Suchlauf beendet ist, wird sich dein Editor mit den Ergebnissen öffnen, poste diese in deinen Thread.
• Die Ergebnisse werden auch auf dem Desktop als SystemLook.txt gespeichert.

Schritt 3
Bitte deaktiviere dein Anti-Viren-Programm, da es das Ergebnis beeinflussen oder ggf. die Bereinigung stören kann.
Bitte lade dir zoek.exe von hier: http://hijackthis.nl/smeenk/ und speichere die Datei auf deinem Desktop.

• Starte Zoek.exe mit einem Doppelklick.
• Achtung: Das folgende Skript wurde nur für diesen speziellen Fall geschrieben und könnte andere Computer beschädigen.
• Kopiere den Text der folgenden Box in das Skriptfenster von zoek:
  
  Code:

  ---

  iedefaults;
resetIEproxy;
FFdefaults;
CHRdefaults;
emptyclsid;
autoclean;

  ---

• Nun klicke auf "Run script" und sei geduldig bis das Skript durchgelaufen ist.
• Wenn das Tool fertig ist, wird sich Notepad mit der Logdatei öffnen (ggf. erst nach einem Neustart). Das Log befindet sich aber auch noch unter c:\ .
• Bitte poste mir das ZOEK-Log (möglichst in CODE-Tags - #-Symbol im Antwortfenster klicken).

Schritt 4

• Starte die FRST.exe erneut. Setze einen Haken vor Addition.txt und drücke auf Scan.
• FRST erstellt wieder zwei Logdateien (FRST.txt und Addition.txt).
• Poste mir beide Logdateien mit deiner nächsten Antwort.

Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei des FRST-Fix,
• die Logdatei von JRT,
• die Logdatei von Zoek,
• die beiden neuen Logdateien von FRST.

Hier FRST-Fix:

Hier JRT:

Hier zoek results:

Hier die neue FRST-Logdatei:


FRST Logfile:

FRST Logfile:
--- --- ---

--- --- ---

Hier die neue Addition-Lodgatei:

Momentan öffnen sich keine Werbefenster mehr. Allerdings öffneten sich die Fenster in unregelmäßigen Zeitabständen. Gestern Abend ist es auch vorgekommen, dass sich 30 Minuten lang keines geöffnet hat. Ich werde beobachten und berichten!

Vielen lieben Dank schon einmal!!!

Wir kontrollieren nochmal alles. ESET kann länger (> 3 h) dauern.
Im Anschluss entfernen wir alle verwendeten Tools und ich gebe dir noch ein paar Tipps mit auf den Weg.





Schritt 1

ESET Online Scanner

• Hier findest du eine bebilderte Anleitung zu ESET Online Scanner
• Lade und starte Eset Online Scanner
• Setze einen Haken bei Ja, ich bin mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und klicke auf Starten.
• Aktiviere die "Erkennung von eventuell unerwünschten Anwendungen" und wähle folgende Einstellungen.
• Klicke auf Starten.
• Die Signaturen werden heruntergeladen, der Scan beginnt automatisch.
• Klicke am Ende des Suchlaufs auf Fertig stellen.
• Schließe das Fenster von ESET.
• Explorer öffnen.
• C:\Programme\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt (bei 64 Bit auch C:\Programme (x86)\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt) suchen und mit Deinem Editor öffnen (bebildert).
• Logfile hier posten.
• Deinstallation: Systemsteuerung => Software / Programme deinstallieren => Eset Online Scanner V3 entfernen.
• Manuell folgenden Ordner löschen und Papierkorb leeren => C:\Programme\Eset

Schritt 2
Downloade Dir bitte SecurityCheck und:

• Speichere es auf dem Desktop.
• Starte SecurityCheck.exe und folge den Anweisungen in der DOS-Box.
• Wenn der Scan beendet wurde sollte sich ein Textdokument (checkup.txt) öffnen.

Poste den Inhalt bitte hier.






Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei von ESET,
• die Logdatei von SecurityCheck.

Hallo!

Ich habe den ESET-Scanner gestartet, aber leider hat sich außer der Messung der Zeit nichts getan. Auch nach über 40 Minuten wurden keine Dateien geprüft und 0% Fortschritt angezeigt.

Ist das normal?

Ich habe ein bisschen gegoogelt. Brauche ich vielleicht ein Zusatzprogramm, weil Firefox mein Browser ist? Oder eine spezielle 64-Bit-Version?

So, hier bin ich wieder! Der Laptop hat einen Neustart gebraucht, dann ging der Eset Scanner.

Hier sind die Logdateien.

1. ESET

2. SecurityCheck:

Hallo Matthias!

Erst einmal möchte ich mich ganz lieb bedanken - Firefox bereitet mir keine Probleme mehr, es werden keine Tabs mehr geöffnet.

Ich wollte dir Bescheid geben, dass ich morgen den ganzen Tag nicht online sein werde - erst am Freitag Morgen werde ich wieder da sein.

Viele Grüße, Elli

Wenn du keine Probleme mehr hast, dann sind wir hier fertig. Deine Logdateien sind sauber. :daumenhoc
Zum Schluss müssen wir noch ein paar abschließende Schritte unternehmen, um deinen Pc aufzuräumen und abzusichern.




Schritt 1
Du verwendest veraltete Software auf deinem Rechner, was ein Sicherheitsrisiko darstellt. Daher solltest du veraltete Software deinstallieren und anschließend die aktuellste Version installieren.
Folge dem Pfad Start > Systemsteuerung > Sofware / Programme deinstallieren.
Deinstalliere die folgenden Programme von deinem Rechner:

• Java 7 Update 55

Starte deinen Rechner nach der Deinstallation neu auf.
Downloade und installiere dir bitte nun:

• Java 8 Update 5

Starte deinen Rechner nach der Installation neu auf.





Schritt 2
Die Reihenfolge ist hier entscheidend.

1. Falls Defogger benutzt wurde: Defogger nochmal starten und auf re-enable klicken.
2. Falls Combofix benutzt wurde: (Alternativ in uninstall.exe umbenennen und starten)
   • Windowstaste + R > Combofix /Uninstall (eingeben) > OK
   • Alternative: Combofix.exe in uninstall.exe umbenennen und starten
   • Combofix wird jetzt starten, sich evtl updaten und dann alle Reste von sich selbst entfernen.
3. Downloade Dir bitte auf jeden Fall DelFix auf deinen Desktop:
   • Schließe alle offenen Programme.
   • Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
   • Setze vor jede Funktion ein Häkchen.
   • Klicke auf Start.
   • Hinweis: DelFix entfernt u. a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst.
   • Starte deinen Rechner abschließend neu.
4. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein kannst du sie bedenkenlos löschen.

Schritt 3
Abschließend habe ich noch ein paar Tipps zur Absicherung deines Systems.


Ich kann gar nicht zu oft erwähnen, wie wichtig es ist, dass dein System Up to Date ist.

• Bitte überprüfe ob dein System Windows Updates automatisch herunter lädt
• Windows Updates
  • Windows XP: Start --> Systemsteuerung --> Doppelklick auf Automatische Updates
  • Windows Vista / 7: Start --> Systemsteuerung --> System und Sicherheit --> Automatische Updates aktivieren oder deaktivieren
• Gehe sicher das die automatischen Updates aktiviert sind.
• Software Updates
  Installierte Software kann ebenfalls Sicherheitslücken haben, welche Malware nutzen kann, um dein System zu infizieren.
  Um deine Installierte Software up to date zu halten, empfehle ich dir Secunia Online Software.

Anti-Viren-Programm und zusätzlicher Schutz

• Gehe sicher, dass du immer nur eine Anti-Viren Software installiert hast und dass diese auch up to date ist! Ein kostenloses Anti-Viren Programm, das wir empfehlen, wäre z. B. Avast! Free Antivirus oder Microsoft Security Essentials.
• MalwareBytes Anti Malware
  Dies ist eines der besten Anti-Malware Tools auf dem Markt. Es ist ein On- Demond Scan Tool welches viele aktuelle Malware erkennt und auch entfernt. Du kannst es zusätzlich zu deinem Anti-Viren Programm verwenden.
  Update das Tool und lasse es einmal in der Woche laufen. Die Kaufversion bietet zudem noch einen Hintergrundwächter.
  Ein Tutorial zur Verwendung findest Du hier.
• AdwCleaner
  Dieses Tool erkennt eine Vielzahl von Werbeprogrammen (Adware) und unerwümschten Programmen (PUPs).
  Starte das Tool einmal die Woche und lass es laufen. Sollte eine neue Version verfügbar sein, so wird dies angezeigt und du kannst dir die neueste Version direkt von der Herstellerseite auf den Desktop herunterladen. Auch dieses Programm kann parallel zu deinem Anti-Viren Programm verwendet werden.
• SpywareBlaster
  Eine kurze Einführung findest du Hier

Alternative Browser
Andere Browser tendieren zu etwas mehr Sicherheit als der IE, da diese keine Active X Elemente verwenden. Diese können von Spyware zur Infektion deines Systems missbraucht werden.
Mozilla Firefox

• Hinweis: Für diesen Browser habe ich hier ein paar nützliche Add Ons
• NoScript
  Dieses AddOn blockt JavaScript, Java and Flash und andere Plugins. Sie werden nur dann ausgeführt, wenn Du es bestätigst.
• AdblockPlus
  Dieses AddOn blockt die meisten Werbung von selbst. Ein Rechtsklick auf den Banner um diesen zu AdBlockPlus hinzuzufügen reicht und dieser wird nicht mehr geladen.
  Es spart außerdem Downloadkapazität.

Performance

• Halte dich fern von Registry Cleanern.
  Diese Schaden deinem System mehr als dass sie helfen. Hier ein englischer Link:
  Miekemoes Blogspot ( MVP )

Was du vermeiden solltest:

• Klicke nicht auf alles, nur weil es dich dazu auffordert und schön bunt ist.
• Verwende keine P2P oder Filesharing Software (Emule, uTorrent,..).
• Lass die Finger von Cracks, Keygens, Serials oder anderer illegaler Software.
• Öffne keine Anhänge von dir nicht bekannten Emails. Achte vor allem auf die Dateiendung wie z.B. deinFoto.jpg.exe.
• Lade keine Software von Softonic oder Chip herunter, da diese Installer oft mit Adware oder unerünschter Software versehen sind!

Nun bleibt mir nur noch dir viel Spaß beim sicheren Surfen zu wünschen... ... und vielleicht möchtest du ja das Trojaner-Board unterstützen?

Hinweis: Bitte gib mir eine kurze Rückmeldung wenn alles erledigt ist und keine Fragen mehr vorhanden sind, so dass ich dieses Thema aus meinen Abos löschen kann.

Lieber Matthias,

tausend mal Dankeschön dafür, dass du mir geholfen hast! Werde deine Tipps auf jeden Fall beherzigen, vielen Dank, dass du mir diese tollen Programme empfohlen hast - ohne dich würde ich adwcleaner oder Spywareblaster oder Firefox-Addons nicht kennen. So etwas sagt einem normalerweise ja kein Verkäufer.

Ich werde jetzt noch das Trojaner-Board unterstützen! Ihr leistet hier wirklich hervorragende Arbeit und das in eurer Freizeit! Es ist super, dass es euch gibt - du und deine Hilfe sind ja der Beweis für Professionalität und Fachkenntnis. Ich bin sehr happy!

Das Thema kannst du somit als erledigt bezeichnen, ich wünsche dir auch weiterhin viel Spaß im Internet :)

Viele liebe Grüße, Elisabeth

Vielen Dank für die netten Worte, alles Gute! :)




Ich bin froh, dass wir helfen konnten :abklatsch:

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Lob, Kritik und Wünsche
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Dieses Thema scheint erledigt und wird aus meinen Abos gelöscht. Solltest Du das Thema erneut brauchen, schicke mir bitte eine PM.

Jeder andere bitte hier klicken und einen eigenen Thread erstellen.