Bundespolizei Virus-ohne Sperrung
 

Hallo Leute,

mir wurde Gestern die "Urheberrechtsverletzung-Bundespolizei" Seite angezeigt, die sich zur Zeit im Internet herumschleicht. Doch ist mein Computer, im Gegensatz zu dem was ich dazu gelesen habe, nicht gesperrt!

Bei meiner Suche im Internet zu Antiviren-Programmen bin ich auf "Avast" gestoßen. Ich habe es mir heruntergeladen und damit eine vollständige Überprüfung gemacht. Einige infizierte Dateien wurden gefunden, dich ich anschließend mit dem Programm gelöscht habe.
Nun stell ich mir die Frage, ob es richtig war was ich gemacht habe und welche Schritte ich nun machen soll, damit der Virus weg ist.

Für Antworten und Tipps bedanke ich mich schon mal im Voraus!

:hallo:

Mein Name ist Sandra und ich werde Dir bei Deinem Problem behilflich sein.

• Bitte arbeite alle Schritte der Reihe nach ab.
• Lese die Anleitungen sorgfältig durch bevor Du beginnst. Wenn es Probleme gibt oder Du etwas nicht verstehst, dann stoppe mit Deiner Ausführung und beschreibe mir das Problem
• Führe bitte nur Scans durch zu denen Du von mir aufgefordert wirst.
• Bitte kein Crossposting ( posten in mehreren Foren).
• Installiere oder deinstalliere während der Bereinigung keine Software, ausser Du wurdest dazu aufgefordert.
• Speichere alle unsere Toosl auf dem Desktop ab.
• Poste die Logfiles direkt in deinen Thread in Code-Tags.
• Bedenke, dass wir hier alle während unserer Freizeit tätig sind, wenn du innerhalb von 2 Tagen nichts von mir hörst, dann schreibe mir bitte eine PM.

Hinweis: Ich kann Dir niemals eine Garantie geben, dass ich auch alles finde. Eine Formatierung ist meist der schnellere und immer der sicherste Weg.
Solltest Du Dich für eine Bereinigung entscheiden, arbeite solange mit, bis Dir jemand vom Team sagt, dass Du clean bist.

Bitte beachte, dass alle meine Antworten zuerst von einem Ausbilder freigegeben werden müssen, bevor ich diese hier posten darf. Dies garantiert, dass Du Hilfe von einem ausgebildeten Helfer bekommst.

Ich bedanke mich für deine Geduld :)

Bitte füge die Logs immer in Code-Tags ein. Wenn Du das nicht machst, erschwert es mir sehr das Auswerten. Danke.
Dazu:

• Klicke über dem Antwortfenster auf die Raute #, dann steht dort in eckigen Klammern [] CODE /CODE.
• Zwischen den beiden code-Bausteinen fügst Du dann deine Logfiles ein. Also CODE Logfile /CODE
• Wenn die Logs zu lang sein sollten, dann teile sie bitte auf und poste sie dann hier in Deinem Thread, notfalls in mehreren Antworten.

Du hattest diese Seite in deinen Browserfenster, oder?
Ich guck mal nach:

Schritt 1
Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

Hallo Sandra,

vielen Dank für deine schnelle Antwort und deine Hilfe! :)
Ja, die Seite erschien im Browserfenster.
Hier die "FRST.TXT":


FRST Logfile:

FRST Logfile:
--- --- ---

--- --- ---


Und hier noch "Addition.txt":

Hallo The-jojo,

du hast eine ganze Reihe an Adware auf deinem Rechner, etwas anderes sehe ich da nicht.

Starte bitte nach diesem Schritt deinen Rechner neu.
Schritt 1
Bitte deinstalliere folgende Programme:

Iminent
McAfee Security Scan Plus
Plus-HD-2.6
VIS
Yontoo 1.10.02
Java 7 Update 25
Java(TM) 6 Update 22

Dazu gehe auf
Start --> Systemsteuerung -- > Software --> Programm auswählen --> entfernen


Schritt 2
Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop.

• Schließe alle offenen Programme und Browser. Bebilderte Anleitung zu AdwCleaner.
• Starte die AdwCleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
• Klicke auf Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
  • "Tracing" Schlüssel löschen
  • Winsock Einstellungen zurücksetzen
  • Proxy Einstellungen zurücksetzen
  • Internet Explorer Richtlinien zurücksetzen
  • Chrome Richtlinien zurücksetzen
  • Stelle sicher, dass alle 5 Optionen wie hier dargestellt, ausgewählt sind
• Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist.
• Klicke nun auf Löschen und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
• Dein Rechner wird automatisch neu gestartet. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).

Schritt 3

Beende bitte Deine Schutzsoftware um eventuelle Konflikte zu vermeiden.
Bitte lade Junkware Removal Tool auf Deinen Desktop

• Starte das Tool mit Doppelklick. Ab Windows Vista (oder höher) bitte mit Rechtsklick "als Administrator ausführen" starten.
• Drücke eine beliebige Taste, um das Tool zu starten.
• Je nach System kann der Scan eine Weile dauern.
• Wenn das Tool fertig ist wird das Logfile (JRT.txt) auf dem Desktop gespeichert und automatisch geöffnet.
• Bitte poste den Inhalt der JRT.txt in Deiner nächsten Antwort.

Schritt 4
Downloade Dir bitte Malwarebytes Anti-Malware

• Installiere das Programm in den vorgegebenen Pfad. (Bebilderte Anleitung zu MBAM)
• Starte Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).
• Klicke im Anschluss auf Scannen, wähle den Bedrohungssuchlauf aus und klicke auf Suchlauf starten.
• Lass am Ende des Suchlaufs alle Funde (falls vorhanden) in die Quarantäne verschieben. Klicke dazu auf Auswahl entfernen.
• Lass deinen Rechner ggf. neu starten, um die Bereinigung abzuschließen.
• Starte MBAM, klicke auf Verlauf und dann auf Anwendungsprotokolle.
• Wähle das neueste Scan-Protokoll aus und klicke auf Export. Wähle Textdatei (.txt) aus und speichere die Datei als mbam.txt auf dem Desktop ab. Das Logfile von MBAM findest du hier.
• Füge den Inhalt der mbam.txt mit deiner nächsten Antwort hinzu.

Schritt 5
Starte noch einmal FRST.

• Setze den Haken bei addition.txt und drücke auf Scan.
• Wenn der Scan abgeschlossen ist, werden zwei neue Logfiles FRST.txt und addition.txt erstellt und auf dem Desktop (oder in dem Verzeichnis in dem FRST liegt) gespeichert.
• Poste den Inhalt dieser Logfiles bitte hier in deinen Thread.

Hallo Sandra,

hier ist die Textdatei vom "adwcleaner":
Grüße,
Johannes

Hier ist das "JRT.txt" (Schritt 3)

Gruß,
Johannes

Schritt 4: Logfile:

Und noch Schritt 5:

"FRST.txt"


FRST Logfile:

FRST Logfile:
--- --- ---

--- --- ---

"addition.txt":

Grüße,
Johannes

Hallo The-jojo,

das sieht schon sehr viel besser aus. Wie läuft dein Rechner denn jetzt?


Schritt 1
Drücke bitte die Windowstaste + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster.

Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument


Speichere diese bitte als Fixlist.txt auf deinem Desktop (oder dem Verzeichnis in dem sich FRST befindet).

• Starte nun FRST erneut und klicke den Entfernen Button.
• Das Tool erstellt eine Fixlog.txt.
• Poste mir deren Inhalt.

Schritt 2
Starte noch einmal FRST.

• Setze den Haken bei addition.txt und drücke auf Scan.
• Wenn der Scan abgeschlossen ist, werden zwei neue Logfiles FRST.txt und addition.txt erstellt und auf dem Desktop (oder in dem Verzeichnis in dem FRST liegt) gespeichert.
• Poste den Inhalt dieser Logfiles bitte hier in deinen Thread.

Hallo Sandra,

Mein Rechner läuft jetzt schon wieder besser.
Hier ist nun der "Fixlog.txt":

Nun noch...
..."FRST.txt":


FRST Logfile:

FRST Logfile:
--- --- ---

--- --- ---


und "Addition.txt":

Grüße,
Johannes

Hallo Johannes.

Bitte führe noch einen Scan mit ESET durch:

Schritt 1
Da der Scan mit Eset sehr gründlich ist, kann er unter Umständen mehrere Stunden dauern :kaffee:

ESET Online Scanner

• Hier findest du eine bebilderte Anleitung zu ESET Online Scanner
• Lade und starte Eset Online Scanner
• Setze einen Haken bei Ja, ich bin mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und klicke auf Starten.
• Aktiviere die "Erkennung von eventuell unerwünschten Anwendungen" und wähle folgende Einstellungen.
• Klicke auf Starten.
• Die Signaturen werden heruntergeladen, der Scan beginnt automatisch.
• Klicke am Ende des Suchlaufs auf Fertig stellen.
• Schließe das Fenster von ESET.
• Explorer öffnen.
• C:\Programme\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt (bei 64 Bit auch C:\Programme (x86)\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt) suchen und mit Deinem Editor öffnen (bebildert).
• Logfile hier posten.
• Deinstallation: Systemsteuerung => Software / Programme deinstallieren => Eset Online Scanner V3 entfernen.
• Manuell folgenden Ordner löschen und Papierkorb leeren => C:\Programme\Eset

Hallo Sandra,

hier ist der Logfile vom ESET-scan:

Grüße,
Johannes

Hallo Johannes,

du hast da noch etwas in den Wiederherstellunspunkten sitzen, das entfernen wir noch.

Schritt 1
Downloade dir bitte delfix auf deinen Desktop.

• Schließe alle offenen Programme.
• Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
• Setze vor jede Funktion ein Häkchen.
• Klicke auf Start.
• DelFix entfernt u. a. alle verwendeten Programme und löscht sich abschließend selbst.

>OK<

So wie ich es sehe, haben wir damit alles Schadhafte entfernt. Deine Logs sind sauber.
Nun führen wir noch Updates durch und dann bekommst du noch etwas Lesestoff von mir.

Schritt 1
Falls Du Malwarebytes-Antimalware und den ESET-Onlinescan nicht mehr benötigst, kannst Du beide Programme einfach über die Programmdeinstallation deinstallieren.
Ich empfehle Dir aber zumindest Malwarebytes zu behalten, und damit einmal die Woche einen Kontrollscan zu machen.

Updates / Programme aktualisieren

• Internetexplorer
  Dein InternetExplorer ist nicht mehr aktuell. Besuche diese Microsoftseite und lade dir von dort den neuesten Internetexplorer für dein Betriebssystem herunter

• Adobe Reader

Deinstalliere Deinen Reader und lade Dir die neueste Version von hier herunter. Entferne den Haken bei McAfee Security Plus

• Windows XP

Der Support für Windows XP wird Anfang April 2014 eingestellt. Das bedeutet, es wird dann keine Updates und Patches mehr für dieses Betriebsprogramm geben. Bitte mache dir Gedanken darüber, welches Betriebsprogramm du zukünftig verwenden möchtest.

Falls dein Rechner die Hardwarevoraussetzungen dafür erfüllt,
kannst du ein neueres Windows darauf installieren.
Informationen über die Voraussetzungen für die einzelnen Versionen findet du für

• Windows Vista
  hier
  
• Windows 7
  hier
  
• Windows 8
  hier.

Falls dein System nicht diesen Anforderungen entspricht, solltest du über eine Anschaffung eines neuen Rechners nachdenken, oder, falls du nicht unbedingt Windows weiternutzen möchtest, kannst du auch versuchen, eine schlanke Linux-Version auf dem bestehenden Rechner zu installieren, z.B. xubuntu oder lubuntu.)

Lese dir bitte dazu auch die entsprechende Information von Microsoft durchDer Support für Windows*XP wird eingestellt - Microsoft Windows
Nun zum Schluss noch ein paar Tipps zur Absicherung deines Systems.

Aktualität des Systems
Es ist extrem wichtig, dass sowohl dein System als auch die darauf installierte sicherheitsrelevante Software (Flash Player, PDF-Reader und besonders Java, sofern vorhanden) aktuell sind.

• Bitte überprüfe, ob dein System Windows Updates automatisch herunter lädt
• Windows Updates
  • Windows XP: Start --> Systemsteuerung --> Doppelklick auf Automatische Updates
  • Windows Vista / 7: Start --> Systemsteuerung --> System und Sicherheit --> Automatische Updates aktivieren oder deaktivieren
• Gehe sicher das die automatischen Updates aktiviert sind.

• Java

Java ist eine große Sicherheitslücke auf deinem System, es werden immer wieder neue Schwachstellen entdeckt, die ausgenutzt werden um Rechner zu infizieren.
Sofern du Java nicht zwingend benötigst, solltest du es komplett deinstallieren.

Windows XP
Gehe auf:
Start --> Systemsteuerung --> Software --> Javaversionen auswählen --> entfernen
Windows Vista
Gehe auf:
Start --> Systemsteuerung -- > Programme --> Programme deinstallieren --> Javaversionen suchen --> entfernen
Windows 7
Dazu gehe auf:
den Windowsbutton in der Taskleiste --> Systemsteuerung --> Programme (Unterpunkt Programme deinstallieren) --> Programm auswählen --> entfernen
Windows 8
Dazu drücke auf:
Windowstaste und X
dann:
Programme und Funktionen -->Javaversionen auswählen --> entfernen

Falls du Java doch unbedingt benötigst, dann

• Downloade dir bitte die neueste Java-Version von hier
• Speichere die jxpiinstall.exe
• Schließe alle laufenden Programme. Speziell deinen Browser.
• Starte die jxpiinstall.exe. Diese wird den Installer für die neueste Java Version ( Java 7 Update 51 ) herunter laden.
• Entferne den Haken bei "Installieren Sie die Ask-Toolbar ..." während der Installation.

und sorge dafür, dass Java automatisch updated.
Dazu:

• öffne Java
• klicke auf den Reiter Update
• klicke auf: Benachrichtung ausgeben: Vor dem Download setze den Haken bei Automatisch nach Updates suchen
• klicke auf Erweitert
• ändere das Intervall mindestens auf wöchentlich

und schalte das Browser-Plugin aus.
Hier findest du eine Anleitung dazu.

Antivirensoftware

• Gehe sicher immer eine Antiviren Software installiert zu haben und halte diese unbedingt aktuell.

Zusätzlicher Schutz

• MalwareBytes Anti-Malware
  Dies ist eines der besten Anti-Malware Tools auf dem Markt. Es ist ein On-Demand Scantool welches viele aktuelle Malware erkennt und auch entfernt.
  Aktualisiere das Tool und lass es einmal in der Woche laufen. Die Kaufversion biete zudem noch einen Hintergrundwächter.
  Ein Tutorial zur Verwendung findest Du hier.

Alternative Browser

Andere Browser tendieren zu etwas mehr Sicherheit als der Internet Explorer, da diese keine Active X Elemente verwenden. Diese können von Spyware zur Infektion deines Systems missbraucht werden.

• Opera
• Mozilla Firefox.
  • Hinweis: Für diesen Browser habe ich hier ein paar nützliche Add Ons
  • NoScript
    Dieses AddOn blockt JavaScript, Java and Flash und andere Plugins. Sie werden nur dann ausgeführt wenn Du es bestätigst.
    
  • AdblockPlus
    Dieses AddOn blockt die meisten Werbung von selbst. Ein Rechtsklick auf einen Banner um diesen zu AdBlockPlus hinzuzufügen reicht und dieser wird nicht mehr geladen.
    Es spart ausserdem Downloadkapazität.

Systemleistung
Lösche regelmäßig deine temporären Dateien. Ich empfehle hierzu TFC
Halte dich fern von jeglichen Registry Cleanern.
Diese schaden deinem System mehr als dass sie es schneller machen.

Verhaltensregeln zum sichereren Surfen

• Klicke nicht auf alles nur weil es Dich dazu auffordert und schön bunt ist.
• verwende keine peer to peer oder Filesharing Software (Emule, uTorrent,..)
• Lass die Finger von Cracks, Keygens, Serials oder anderer illegaler Software.
• Öffne keine Anhänge von Dir nicht bekannten Emails. Achte vor allem auf die Dateiendung wie zb deinFoto.jpg.exe
• Achte besonders bei der Installation von Programmen darauf, ob sich weitere Software mitinstallieren möchte, wähle wo immer es geht die benutzerdefinierte Installation und wähle alles ab, was nichts mit dem Programm zu tun hat, welches du dir installieren möchtest.

Nun bleibt mir nur noch dir viel Spass beim sicheren Surfen zu wünschen.

Hinweis: Bitte gib mir eine kurze Rückmeldung wenn alles erledigt ist und keine Fragen mehr vorhanden sind, so das ich diesen Thread aus meinen Abos löschen kann.

Falls Du Lob oder Kritik abgeben möchtest, kannst Du das sehr gerne hier tun.

Wenn Du etwas für das Forum und unsere Arbeit spenden möchtest, so kannst Du das hier tun.

Hallo Sandra,

ich habe alles gemacht, bis auf das Deinstallieren von Java. Ich kann Java unter "Systemsteuerung-Software" nicht finden... Jedoch habe ich etliche Java-Dokumente über die Suchfunktion gefunden.

Danke, dass du mich auf das Problem mit "Windows-xp" aufmerksam gemacht hast. Ich bin was das betrifft schon seit kurzer Zeit am überlegen was das Beste ist (neuer Computer, etc.)

Grüße,
Johannes

Sehr schön. Java hatten wir schon am Anfang der Bereinigung deinstalliert ;) Die Javafiles tun nichts.
Dann sind wir hier fertig. :)

Hallo Sandra,

achso :) vielen Dank für deine Hilfe!

Grüße Johannes