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Packstation Account gehackt - System sauber? Hallo zusammen, ich bräuchte mal Eure Unterstützung. Mir wurde vor einigen Tagen mein Account bei der Packstation von DHL gehackt. Dort wurden meine Mobilnummer und Email gegen Fremddaten ersetzt. Ist aufgefallen, nachdem ich keine Benachrichtigung mehr über bestellte Päckchen erhalten habe. Daraufhin wurde der Account von mir gesperrt. Ich frage mich jetzt, ob mein System befallen ist. Da ich schon verschiedene Programme habe drüberlaufen lassen, mir aber unter anderem TrojanRemover 3 Meldungen, malwarebytes 2 Meldungen anzeigt, mit denen ich nichts anfangen kann, würde ich mich über eure Unterstützung freuen. Wie sollte ich vorgehen? Vielen Dank für den Support... VG FaMe |
:hallo: Mein Name ist Heiko, ich werde dir bei deinem Problem helfen. Die Bereinigung deines Systems ist individuell auf dich zugeschnitten und mitunter mit viel Arbeit für uns beide verbunden. ![]() Regeln für die Bereinigung Eine Bereinigung beinhaltet nebst dem Entfernen von Malware auch das Schließn von Sicherheitslücken und sollte gründlich durchgeführt werden. Sie erfolgt deshalb in mehreren Schritten und bedeutet einigen Aufwand für dich. Beachte: Das Verschwinden der offensichtlichen Symptome bedeutet nicht, dass das System schon sauber ist. Lese Dir die Anleitung zuerst vollständig durch. Sollte etwas unklar sein, frage bevor Du mit der abarbeitung der Schritte beginnst.
Hinweis: Ich kann Dir niemals eine Garantie geben, dass ich auch alles finde. Eine Formatierung ist meist der schnellere und immer der sicherste Weg. Dann fangen wir mal mit Schritt 1 an: Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: ![]() (Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)
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Hallo Heiko, super. Vielen Dank für die Hilfe. Hier die beiden Log-Dateien: FRST Logfile: Code: Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x86) Version: 20-12-2013 02 Code: Additional scan result of Farbar Recovery Scan Tool (x86) Version: 20-12-2013 02 |
Hi bitte deinstalliere: Code: Spybot Search and Destroy inkl. TEATIMER Downloade Dir bitte ![]()
Schritt 3: Downloade Dir bitte ![]()
Schritt 4: ESET Online Scanner
Schritt 5: erstelle ein neues FRST Logfile und poste es hier |
Okay. Los geht´s: AdwCleaner Code: # AdwCleaner v3.015 - Bericht erstellt am 22/12/2013 um 01:06:53 Malwarebytes Code: Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300 Code: ESETSmartInstaller@High as downloader log: FRST Logfile: FRST Logfile: Code: Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x86) Version: 20-12-2013 02 --- --- --- |
ich bin grade unterwegs und kann nicht antworten, Weihnachtsstress ;) am Mittwoch wirds ruhiger |
Ja, kenn ich ...geht mir auch so. Bin auch erst ab Donnerstag wieder an meinem Rechner, also keinen Stress :daumenhoc |
bitte lösche deinen Java Cache. alle Funde von ESET befinden sich im Chace von Java. poste bitte ein aktuelles FRST Logfile damit wir weitermachen können |
Hallo Heiko, wünsche frohe Weihnachten gehabt zu haben :) Okay. Java Cache ist gelöscht. Neues FRST Logfile FRST Logfile: Code: Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x86) Version: 27-12-2013 01 |
soweit wunderbar Schritt 1: Lade dir ![]()
Schritt 2: Downloade Dir bitte ![]()
Schritt 3: macht das System noch Probleme? oder verhällt sich irgendwie auffällig? |
Hallo, TFC lässt sich nicht ausführen. Nach dem START hängt sich mein System auf und nix geht mehr. Meldung von TFC ist: "Stopping processes" und dann passiert nichts mehr. Musste neu starten. HTML-Code: Results of screen317's Security Check version 0.99.77 Ansonsten sehe oder bemerke ich keine Auffälligkeiten. |
ok dann nutzen wir anstelle von TFC was anderes Gehe bitte nach folgender Aneitung vor: http://www.trojaner-board.de/51464-a...tml#post333092 erstelle bitte ein letztes FRST Logfile. Wenn ich darin nichts mehr finde räumen wir noch auf, und sichern dein System ab. |
Ok. CCleaner ist durch. FRST Logfile: Code: Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x86) Version: 29-12-2013 01 |
wunderbar dann räumen wir noch auf ... und du bekommst einige Tips von mir (optional) Schritt 1: Die Reihenfolge ist hier entscheidend.
Schritt 2: Wunderbar dein System ist soweit ich das sehen kann sauber. :daumenhoc Hier noch ein paar Tipps zur Absicherung deines Systems. Benutzerkonto Einstellungen: ![]() Wir sehen immer wieder User mit Administratorrechten. Hier kann jeder Nutzer eines Windowsrechners schon die erste Türe schließen. Arbeite mit einem eingeschränkten Benutzerkonto anstelle eines Kontos mit Administratorrechten. Diese sind für das tägliche Arbeiten nicht nötig, und solltest du einmal Software installieren wollen wirst du im normalfall nach deinem Passwort gefragt. Solltest du Hilfe bei der Erstellung eines "eingeschränkten Kontos" benötigen helfe ich dir gern weiter. Systemupdates: ![]() Ich kann garnicht zu oft erwähnen, wie wichtig es ist, dass dein System Up to Date ist.
Besonders Java erfährt zur Zeit regelmäßig sicherheitsrelevante Updates ![]() Ältere Versionen enthalten Sicherheitslücken, die von Malware missbraucht werden können.
Antivirensoftware ![]() Anti- Viren Software
Zusätzlicher Schutz ![]()
Sicheres Browsen ![]() alternatives Browsen ![]() Andere Browser tendieren zu etwas mehr Sicherheit als der IE, da diese keine Active X Elemente verwenden. Diese können von Spyware zur Infektion deines Systems missbraucht werden.
Performance Bereinige regelmäßig deine Temp Files. Ich empfehle hierzu TFC Halte dich fern von jedlichen Registry Cleanern. Diese Schaden deinem System mehr als sie helfen. Hier ein paar ( englishe ) Links Miekemoes Blogspot ( MVP ) Bill Castner ( MVP ) Don'ts
Nun bleibt mir nur noch dir viel Spass beim sicheren Surfen zu wünschen. Hinweis: Bitte gib mir eine kurze Rückmeldung wenn alles erledigt ist und keine Fragen mehr vorhanden sind, so das ich diesen Thread aus meinen Abos löschen kann. Wenn du möchtest, kannst du das Trojaner Board Forum mit einer kleinen Spende unterstützen. |
Ich möchte mich ganz herzlich für die kompetente und gute Unterstützung bedanken. Damit wäre das Thema für mich auch erledigt, Fragen habe ich keine mehr. VIELEN DANK!!! |
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