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Windows 7: Interpol Meldung Rechner gesprerrt! Hallo Helfer, meine Tochter hat auf ihrem Laptop den Interpol Trojener / Virus eingefangen. Der Rechner ist gesperrt und kann nicht genutzt werden. Beim Hochfahren sieht es erst so aus, als wenn Windows läd und dann kommt der weiße Bildschirm und anschließend die Interpol Meldung mit der Aufforderung 100€ Strafe zu bezahlen... Bitte um Hilfe! Wie soll ich vorgehen? Besten Dank im Voraus und viele Grüße Frady |
Hi, Scan mit Farbar's Recovery Scan Tool (Recovery Mode - Windows Vista, 7, 8) Hinweise für Windows 8-Nutzer: Anleitung 1 (FRST-Variante) und Anleitung 2 (zweiter Teil) |
Hi, danke für die schnelle Antwort. bin nach deiner Anleitung vorgegangen. Unten das Ergebnis. FRST Logfile: FRST Logfile: Code: Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST.txt) (x64) Version: 07-08-2013 04 --- --- --- Wie geht es weiter? |
Drücke bitte die ![]() Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument Code: HKU\Samy\...\Winlogon: [Shell] explorer.exe,C:\Users\Samy\AppData\Roaming\cache.dat [90624 2011-11-16] () <==== ATTENTION
Das Tool erstellt eine Fixlog.txt auf deinem USB Stick. Poste den Inhalt bitte hier. sollte der PC wieder normal starten: Navigiere bitte zu: C:\FRST\Quarantine Rechtsklick, mit Winrar oder einem anderen Archvierer packen und im Uploadchannel hochladen. Trojaner-Board Upload Channel |
folgend die Fixlog... Code: Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x64) Version: 07-08-2013 04 |
Sehr gut, danke fürs hochladen. gleich kommt eine Anleitung für FRST. mir würde hier aber vorerst die Liste der Programme, info folgt gleich, aus der Additions.txt reichen, bearbeite die bitte mit deiner Tochter Empfehlungen fürs Deinstallieren Bitte kopiere die Liste der installierten Programme aus der additions.txt hier in deinen Thread. Notiere mir bitte hinter jede Zeile, ob folgendes Kategorie zutrifft: Unbekannt, Nötig, Unnötig Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: ![]() (Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)
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ok, ich hab's FRST Logfile: FRST Logfile: Code: Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST.txt) (x64) Version: 07-08-2013 06 --- --- --- Als nächstes gehe ich nun diese Addition.txt an. |
hi, poste logs immmer gleichzeitig, sonst muss ich hier immer umsonst reingucken da neue Logs angehangen werden an den vorherigen post. Also nächster Post bitte mit der bearbeiteten TXT :-) |
sorry :-) hat nun doch einige Zeit gedauer die TXT durchzugehen.. Code: Additional scan result of Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 07-08-2013 06 |
Hi, bitte beachtet beide bei instalationen: - instaliert Software nur von der Herstellerseite. - Googled die jeweilige Software und das Stichwort Adware, um Instalationen die Toolbars mitbringen auszufiltern. - Lest die Lizenzverträge (AGB's) und sucht nach Drittanbietersoftware. - instaliert immer Benutzerdefiniert, und wählt evtl. Toolbars ab. Diese Plage wird immer schlimmer im Moment und da seit ihr als nutzer gefragt. es sind 2 Logs zu erstellen, möglichst gleichzeitig posten! Falls es Probleme beim deinstalieren gibt, nutzt Rewo: Revo Uninstaller - Download - Filepony 1. deinstaliere: Adobe Flash Player alle Adobe - Adobe Flash Player installieren neueste version laden, instalieren. adobe reader: Adobe - Adobe Reader herunterladen - Alle Versionen haken bei mcafee security scan raus nehmen bitte auch mal den adobe reader wie folgt konfigurieren: adobe reader öffnen, bearbeiten, voreinstellungen. allgemein: nur zertifizierte zusatz module verwenden, anhaken. Sicherheit (erweitert) Erweiterte Sicherheit anhaken und alle Dateien auswählen. internet: hier sollte alles deaktiviert werden, es ist sehr unsicher pdfs automatisch zu öffnen, zu downloaden etc. es ist immer besser diese direkt abzuspeichern da man nur so die kontrolle hat was auf dem pc vor geht. bei javascript den haken bei java script verwenden raus nehmen bei updater, automatisch instalieren wählen. übernehmen /ok deinstaliere: AviSynth AvsP Bejeweled : beide BrowserDefender Chicken Chuzzle Delta : beide Diner Dropbox DVD Final Insaniquarium Java 7 Java(TM) downloade Java jre: Java-Downloads für alle Betriebssysteme klicke: Download der Java-Software für Windows Offline laden, und instalieren deinstaliere: MAGIX : alle McAfee Movie2KDownloader : weg damit, hau deiner Tochter gleich mal auf die Finger, movie2k und andere Streamingseiten sind illegal, dass dem so ist, kann man schon rausfinden, in dem dort Kinofilme gezeigt werden, da kann schon was nicht stimmen, die Leute geben das Zeug nich kostenlos raus da wird ordendlich Malware verteilt, + natürlich der Werbung. Mozilla Firefox : öffnen, Hilfe, Update, Version 23 ist aktuell. deinstaliere: Nero: alle Penguins Plants vs Polar Bowler SketchUp Slingo Deluxe Wedding WildTangent : beide Windows Live : alle für dich unnötigen. Zuma Neustarten. 2. Scan mit Combofix
3. Downloade dir bitte ![]()
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Hi, folgend Ergebnis Combofix: Code: Combofix Logfile: Code: 13:40:24.0611 3472 TDSS rootkit removing tool 2.8.16.0 Feb 11 2013 18:50:42 Danke und Gruß Frady |
Hi, es sind 4 Logs zu erstellen, poste diese möglichst gleichzeitig. 1. Downloade Dir bitte ![]()
Neustarten. 2. Downloade Dir bitte ![]()
Neustarten. 3. Beende bitte Deine Schutzsoftware um eventuelle Konflikte zu vermeiden.
neustarten. 4. HitmanPro - Download - Filepony Hitmanpro laden, doppelklicken, Scan klicken. Log speichern und posten, bzw als XML exportieren, packen und anhängen. Hitmanpro schließen. |
Hi, nun die vier Logs: Code: Malwarebytes Anti-Malware (Test) 1.75.0.1300 Code: # AdwCleaner v2.306 - Datei am 12/08/2013 um 19:49:47 erstellt Code: ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Code:
Welche AntiVir Software kannst du empfehlen? Gruß Frady |
Kommt noch kommt noch, immer mit der Ruhe :-) Das was wir jetzt gelöscht haben, war adware. nichts weiter tragisches, nur nerfig :-( bitte schließe alle Browser, nutze Hitmanpro, lösche Funde. Starte neu, frisches frst Logb |
... na dann bin ich schon gespannt :-) Code:
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FRST Log fehlt |
shit, habs überlesen... :-( FRST Logfile: FRST Logfile: Code: Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST.txt) (x64) Version: 07-08-2013 06 --- --- --- |
Hi, 1. bitte teste, ob es im Firefox, internet explorer, und sonstigen evtl. instalierte Browser, irgendwelche ungewollten toolbars, umleitungen oder sonstigen Probleme gibt. Teste wie pc und programme allgemein laufen. Wenn alles läuft: 2. Die Reihenfolge ist hier entscheidend.
4. PC absichern: als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen. diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas. Computeractive Software Store - Emsisoft Anti-Malware 8 [1-PC] - 63% off RRP testversion: Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren. vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen. kostenlos, aber eben nicht ganz so gut währe avast zu empfehlen. http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise. bitte dein bisheriges av deinstalieren die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch! http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7 Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren. Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst. Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist: - Updates automatisch Instalieren, - Täglich - Uhrzeit wählen - Bitte den gesammten rest anhaken, außer: - detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist. Klicke jetzt die Schaltfläche "OK" Klicke jetzt "nach Updates suchen". Bitte instaliere zunächst wichtige Updates. Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren. Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates. Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist. aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen. als browser rate ich dir zu chrome: http://support.google.com/chrome/bin...&answer=118663 anleitung lesen bitte falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung anpassen. Sandboxie Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen: Sandbox Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen. Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen. Download Link: Sandboxie - Download - Filepony anleitung: http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten: Sandbox Einstellungen | bitte folgende zusatz konfiguration machen: sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen. dort klicke auf sandbox einstellungen. beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe: chrome.exe dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome. dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben. Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen. Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate. Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten. Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten. Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar. Weiter mit: Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen alles komplett durcharbeiten anmerkung zu file hippo. in den settings zusätzlich auswählen: hide beta updates. Run updateChecker when Windows starts Backup Programm: in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an: http://www.trojaner-board.de/82962-w...en-backup.html Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar. Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist. Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar: Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox. wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst. wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser passwort sicherheit: jeder dienst benötigt ein eigenes, mindestens 12-stelliges passwort bei der passwort verwaltung und erstellung hilft roboform Password Manager, Form Filler, Password Management | RoboForm Password Manager anleitung: RoboForm Manual |
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