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Nur noch weißer Bildschirm mit Computermaus sichtbar (Windows 7) Hallo Trojaner-Board! Wie schon an der Überschrift ersichtlich, habe ich folgendes Problem: heute morgen erhielt ich beim surfen im Internet eine Nachricht, dass ich pornographische Dateien geladen hätte, oder so ähnlich. Kann es leider nicht mehr genau wiedergeben, da ich so erschrocken war und den Computer sofort ausschaltete. Die Nachricht stammt anscheindend von irgendeinem Überwachungsamt! Anschöießend startete ich den Computer neu. Es kommt aber nur noch ein weißer Boldschirm und die Computermaus. Task Manager öffnen ist noch möglich. Habe hier im Forum ein wenig gestöbert, und hoffe dass mir hemand helfen kann. Bin am Computer nicht der aller fitteste! Kommuniziere gerade mit einem Laptop älteren Baujahrs! Hoffe auf schnelle Hilfe! Mit freundlichen Grüßen Chrizzly911 |
Hallo, ja da hast du dir Malware eingefangen.. Scan mit Farbar's Recovery Scan Tool (Recovery Mode - Windows Vista, 7, 8) Hinweise für Windows 8-Nutzer: Anleitung 1 (FRST-Variante) und Anleitung 2 (zweiter Teil) |
Vielen Dank für die schnelle Antwort. Leider ist ein Problem aufgetreten: Habe notepad geöffnet und die weiteren Anweisungen befolgt. Habe mir den Buchstaben J gemerkt, da dieser für den USB Stick steht. Wenn ich jedoch eingebe: J:\frst.exe sagt mir der Computer das der Befehl entweder falsch geschrieben oder nicht gefunden werden konnte! Was soll ich nun tun? |
Hast du denn die 32-bit oder die 64-bit Version? Bei der 64-bit Version müsstest du J:\frst64.exe eingeben. |
Die 32-bit Version. Ich versuche es einfach nochmal und melde mich dann wieder! Grüße Nun habe ich die Datei nochmals heruntergeladen und meinen Computer mit dem USB-Stick heraufgefahren. Habe nun einen anderen USB-Eingang verwendet. Laufwerksbuchstabe E. Habe alles eingegeben. Jetzt kommt aber: Das zum unterstützen des Abbildtyps erforderliche Subsystem ist nicht vorhanden! Nun habe ich die Datei nochmalsheruntergeladen und meinen Computer mit dem USB-Stick heraufgefahren. Hab dieses Mal einen anderen USB-Eingang verwendet. Mit dem Namen Wechseldatenträger E. Habe nun eingegeben E:\frst.exe Nun kommt aber: Das zum Unterstützen des Abbildtyps erforderliche Subsystem ist nicht vorhanden. |
Zitat:
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Ja, denn da wo ich notepad eingegeben hab kommt: X:\windows\system32> |
Das bedeutet nicht viel, versuch mal noch die 64-bit Version von FRST. |
Ok du hattest recht, 64 bit! Hoffe ich bekomme das mit dem posten hin! FRST Logfile: FRST Logfile: FRST Logfile: Code: Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST.txt) (x64) Version: 21-07-2013 --- --- --- --- --- --- Ich hoffe es passt so! |
Prima. :) Kannst du den Rechner nach folgendem Fix wieder normal starten? Drücke bitte die ![]() Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument Code: HKU\Chris\...\Winlogon: [Shell] explorer.exe,C:\Users\Chris\AppData\Roaming\cache.dat <==== ATTENTION
Das Tool erstellt eine Fixlog.txt auf deinem USB Stick. Poste den Inhalt bitte hier. |
Guten Morgen. Nein, kann den Rechner leider nicht normal starten! "Drücke bitte die + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster."... Soll ich diesen Schritt auf meinem sauberen Rechner durchführen? Guten Morgen. Nein, kann den rechner nicht wieder normal starten! Soll ich den Schritt mir der Windows-Taste an meinem sauberen Rechner durchführen? Code: Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x64) Version: 21-07-2013 Passt das so? Habe den Rechner jetzt gestartet. Er funktioniert wieder. Dafür schon einmal vielen vielen Dank. Ist der Prozess schon abgeschlossen? |
Hallo, wir sind noch nicht fertig. :) Verschiebe die frst64.exe vom USB-Stick auf den Desktop.
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Code: Additional scan result of Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 21-07-2013 FRST Logfile: FRST Logfile: FRST Logfile: Code: Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST.txt) (x64) Version: 21-07-2013 --- --- --- --- --- --- Das erste ist die Addition Datei, das zweite die FRST Datei! |
Hallo, wie läuft der Rechner? Alles normal? Schritt 1 Lade dir TFC (von Oldtimer) herunter und speichere es auf den Desktop.
Schritt 2 Downloade Dir bitte ![]()
Schritt 3 ESET Online Scanner
Bitte poste in deiner nächsten Antwort:
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Code: Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300 Code: ESETSmartInstaller@High as downloader log: |
Der ESET-Fund sitzt bereits in Quarantäne. Wir räumen auf. Schritt 1 Dein Java ist nicht mehr aktuell. Ältere Versionen enthalten Sicherheitslücken, die von Malware zur Infizierung per Drive-by Download missbraucht werden können. Die aktuelle Version ist Java 7 Update 25.
Überleg dir also, ob du eine Java-Installation wirklich brauchst. Falls du Java weiterhin verwenden möchtest, dann:
Cleanup Zum Schluss werden wir jetzt noch unsere Tools (inklusive der Quarantäne-Ordner) wegräumen, die verseuchten Systemwiederherstellungspunkte löschen und alle Einstellungen wieder herrichten. Auch diese Schritte sind noch wichtig und sollten in der angegebenen Reihenfolge ausgeführt werden.
>> OK << Wir sind durch, deine Logs sehen für mich im Moment sauber aus. :daumenhoc Ich habe dir nachfolgend ein paar Hinweise und Tipps zusammengestellt, die dazu beitragen sollen, dass du in Zukunft unsere Hilfe nicht mehr brauchen wirst. Bitte gib mir danach noch eine kurze Rückmeldung, wenn auch von deiner Seite keine Probleme oder Fragen mehr offen sind, damit ich dieses Thema als erledigt betrachten kann. Epilog: Tipps, Dos & Don'ts ![]() Das Betriebsystem Windows muss zwingend immer auf dem neusten Stand sein. Stelle sicher, dass die automatischen Updates aktiviert sind:
Auch die installierte Software sollte immer in der aktuellsten Version vorliegen. Speziell gilt das für den Browser, Java, Flash-Player und PDF-Reader, denn bekannte Sicherheitslücken in deren alten Versionen werden dazu ausgenutzt, um beim blossen Besuch einer präparierten Website per Drive-by Download Malware zu installieren. Das kann sogar auf normalerweise legitimen Websites geschehen, wenn es einem Angreifer gelungen ist, seinen Code in die Seite einzuschleusen, und ist deshalb relativ unberechenbar.
![]() Eine Bemerkung vorneweg: Jede Softwarelösung hat ihre Schwächen. Die gesamte Verantwortung für die Sicherheit auf Software zu übertragen und einen Rundum-Schutz zu erwarten, wäre eine gefährliche Illusion. Bei unbedachtem oder bewusst risikoreichem Verhalten wird auch das beste Programm früher oder später seinen Dienst versagen (z.B. ein Virenscanner, der eine verseuchte Datei nicht erkennt). Trotzdem ist entsprechende Software natürlich wichtig und hilft dir in Kombination mit einem gut gewarteten (up-to-date) System und durchdachtem Verhalten, deinen Rechner sauber zu halten.
Es liegt in der Natur der Sache, dass die am weitesten verbreitete Anwendungs-Software auch am häufigsten von Malware-Autoren attackiert wird. Es kann daher bereits einen kleinen Sicherheitsgewinn darstellen, wenn man alternative Software (z.B. einen alternativen PDF Reader) benutzt. Anstelle des Internet Explorers kann man beispielsweise den Mozilla Firefox einsetzen, für welchen es zwei nützliche Addons zur Empfehlung gibt:
![]() Nebst unbemerkten Drive-by Installationen wird Malware aber auch oft mehr oder weniger aktiv vom Benutzer selbst installiert. Der Besuch zwielichtiger Websites kann bereits Risiken bergen. Und Downloads aus dubiosen Quellen sind immer russisches Roulette. Auch wenn der Virenscanner im Moment darin keine Bedrohung erkennt, muss das nichts bedeuten.
Oft wird auch versucht, den Benutzer mit mehr oder weniger trickreichen Methoden dazu zu bringen, eine für ihn verhängnisvolle Handlung selbst auszuführen (Überbegriff Social Engineering).
Nervige Adware (Werbung) und unnötige Toolbars werden auch meist durch den Benutzer selbst mitinstalliert.
![]() Abschliessend noch ein paar grundsätzliche Bemerkungen:
Wenn du möchtest, kannst du das Forum mit einer kleinen Spende unterstützen. Es bleibt mir nur noch, dir unbeschwertes und sicheres Surfen zu wünschen und dass wir uns hier so bald nicht wiedersehen. ;) |
Natürlich erstmals vielen vielen Dank!! Ohne deine Hilfe wäre ich verloren gewesen. Der Computer läuft meines Erachtens wieder völlig problemlos. Du kannst die Sache als beendet ansehen...:lach: Nochmal dickes Dankeschön und alles Gute. |
Danke für die Rückmeldung. Freut mich, dass wir helfen konnten. :abklatsch: Falls du dem Forum noch Verbesserungsvorschläge, Kritik oder ein Lob mitgeben möchtest, kannst du das hier tun. Dieses Thema scheint erledigt und wird aus meinen Abos gelöscht. Ich bekomme somit keine Benachrichtigung mehr über neue Antworten. Solltest du das Thema erneut brauchen, schicke mir bitte eine PM und wir machen hier weiter. Jeder andere bitte diese Anleitung lesen und einen eigenen Thread erstellen. |
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