Rechner hängt sich bei Internetbearbeitung auf
 

Hallo zusammen.

Ich bin neu hier und mit Computern nicht sehr fit.
Also bitte seid ein wenig nachsichtig mit mir und habt ein wenig Geduld.

Häufig wenn ich im Internet meine persönlichen Sachen erledigen möchte, stürzt mir mein Laptop nach einigen Minuten ab. Ich kann mich nicht mehr ausloggen und muss das Internet schließen und meinen Rechner neu starten. Auch nach einem Neustart ist es mir nicht immer möglich meine Arbeit fortzusetzen, weil sich das Internet nicht mehr korrekt öffnet.

Wer kann mir bitte helfen.

Gruß Johnny

hi,

Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

Hi Schrauber,

danke für die Antwort;
anbei die beiden *.txt Dateien;

Grüße

Johnny
FRST Logfile:
--- --- ---
FRST Additions Logfile:
--- --- ---

Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop.

• Schließe alle offenen Programme und Browser. Bebilderte Anleitung zu AdwCleaner.
• Starte die AdwCleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
• Klicke auf Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
  • "Tracing" Schlüssel löschen
  • Winsock Einstellungen zurücksetzen
  • Proxy Einstellungen zurücksetzen
  • Internet Explorer Richtlinien zurücksetzen
  • Chrome Richtlinien zurücksetzen
  • Stelle sicher, dass alle 5 Optionen wie hier dargestellt, ausgewählt sind
• Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist.
• Klicke nun auf Löschen und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
• Dein Rechner wird automatisch neu gestartet. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).

Beende bitte Deine Schutzsoftware um eventuelle Konflikte zu vermeiden.
Bitte lade Junkware Removal Tool auf Deinen Desktop

• Starte das Tool mit Doppelklick. Ab Windows Vista (oder höher) bitte mit Rechtsklick "als Administrator ausführen" starten.
• Drücke eine beliebige Taste, um das Tool zu starten.
• Je nach System kann der Scan eine Weile dauern.
• Wenn das Tool fertig ist wird das Logfile (JRT.txt) auf dem Desktop gespeichert und automatisch geöffnet.
• Bitte poste den Inhalt der JRT.txt in Deiner nächsten Antwort.

und ein frisches FRST Log bitte.

Hallo Schrauber,

anbei die Adw Cleaner.txt, JRT.txt und ein neues FRST FOG;

das Herunterladen von Programmen ging noch nie so schnell;

Danke für Deine Unterstützung;

JohnnyAdwCleaner Logfile:
--- --- ---

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 5.0.7 (07.11.2013:1)
OS: Windows 8 x64
Ran by jojo on 11.07.2013 at 19:40:23,42
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




~~~ Services



~~~ Registry Values



~~~ Registry Keys

Failed to delete: [Registry Key] HKEY_CLASSES_ROOT\clsid\{a0b10ebe-4e51-4cae-949b-e6b9e7d68cea}
Failed to delete: [Registry Key] HKEY_CLASSES_ROOT\clsid\{bb975e58-e769-4e5a-ba12-b765bc559ff3}
Failed to delete: [Registry Key] HKEY_CLASSES_ROOT\clsid\{fb684d26-01f4-4d9d-87cb-f486beba56dc}
Failed to delete: [Registry Key] HKEY_CLASSES_ROOT\interface\{0afd55c8-adf8-4a33-a6e1-dedb7a36aeb4}
Failed to delete: [Registry Key] HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\clsid\{a0b10ebe-4e51-4cae-949b-e6b9e7d68cea}
Failed to delete: [Registry Key] HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\clsid\{bb975e58-e769-4e5a-ba12-b765bc559ff3}
Failed to delete: [Registry Key] HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\clsid\{fb684d26-01f4-4d9d-87cb-f486beba56dc}
Failed to delete: [Registry Key] HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\interface\{0afd55c8-adf8-4a33-a6e1-dedb7a36aeb4}
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\performersoft
Failed to delete: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\performersoft
Failed to delete: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\clsid\{a0b10ebe-4e51-4cae-949b-e6b9e7d68cea}
Failed to delete: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\clsid\{bb975e58-e769-4e5a-ba12-b765bc559ff3}
Failed to delete: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\clsid\{fb684d26-01f4-4d9d-87cb-f486beba56dc}
Failed to delete: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\installer\upgradecodes\f928123a039649549966d4c29d35b1c9
Failed to delete: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\interface\{0afd55c8-adf8-4a33-a6e1-dedb7a36aeb4}
Failed to delete: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\clsid\{a0b10ebe-4e51-4cae-949b-e6b9e7d68cea}
Failed to delete: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\clsid\{bb975e58-e769-4e5a-ba12-b765bc559ff3}
Failed to delete: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\clsid\{fb684d26-01f4-4d9d-87cb-f486beba56dc}
Failed to delete: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\interface\{0afd55c8-adf8-4a33-a6e1-dedb7a36aeb4}
Failed to delete: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\classes\clsid\{a0b10ebe-4e51-4cae-949b-e6b9e7d68cea}
Failed to delete: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\classes\clsid\{bb975e58-e769-4e5a-ba12-b765bc559ff3}
Failed to delete: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\classes\clsid\{fb684d26-01f4-4d9d-87cb-f486beba56dc}
Failed to delete: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\classes\interface\{0afd55c8-adf8-4a33-a6e1-dedb7a36aeb4}
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{89BDB0E2-A529-4E5E-A2C6-C9FECFDBCB4A}
Failed to delete: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AF252F2C-0F44-47A7-89B9-3AFF5A17DEB2}
Failed to delete: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AF252F2C-0F44-47A7-89B9-3AFF5A17DEB2}



~~~ Files



~~~ Folders

Successfully deleted: [Folder] "C:\Users\jojo\AppData\Roaming\performersoft"
Failed to delete: [Folder] "C:\Program Files (x86)\lyricsfolder"



~~~ FireFox

Successfully deleted: [File] C:\Users\jojo\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\cpylyz6h.default\invalidprefs.js
Emptied folder: C:\Users\jojo\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\cpylyz6h.default\minidumps [29 files]



~~~ Event Viewer Logs were cleared





~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 11.07.2013 at 19:43:55,60
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
FRST Logfile:
--- --- ---

ESET Online Scanner

• Hier findest du eine bebilderte Anleitung zu ESET Online Scanner
• Lade und starte Eset Online Scanner
• Setze einen Haken bei Ja, ich bin mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und klicke auf Starten.
• Aktiviere die "Erkennung von eventuell unerwünschten Anwendungen" und wähle folgende Einstellungen.
• Klicke auf Starten.
• Die Signaturen werden heruntergeladen, der Scan beginnt automatisch.
• Klicke am Ende des Suchlaufs auf Fertig stellen.
• Schließe das Fenster von ESET.
• Explorer öffnen.
• C:\Programme\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt (bei 64 Bit auch C:\Programme (x86)\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt) suchen und mit Deinem Editor öffnen (bebildert).
• Logfile hier posten.
• Deinstallation: Systemsteuerung => Software / Programme deinstallieren => Eset Online Scanner V3 entfernen.
• Manuell folgenden Ordner löschen und Papierkorb leeren => C:\Programme\Eset

Downloade Dir bitte SecurityCheck und:

• Speichere es auf dem Desktop.
• Starte SecurityCheck.exe und folge den Anweisungen in der DOS-Box.
• Wenn der Scan beendet wurde sollte sich ein Textdokument (checkup.txt) öffnen.

Poste den Inhalt bitte hier.

und ein frisches FRST Log bitte. Noch Probleme? :)

Hallo Schrauber,

danke, Du hast mir schon sehr geholfen;

ESETSmartInstaller@High as downloader log:
all ok
# version=8
# OnlineScannerApp.exe=1.0.0.1
# OnlineScanner.ocx=1.0.0.6920
# api_version=3.0.2
# EOSSerial=ef487acabb4af44aa6afb8174e4b78fa
# engine=14370
# end=finished
# remove_checked=false
# archives_checked=true
# unwanted_checked=false
# unsafe_checked=false
# antistealth_checked=true
# utc_time=2013-07-12 09:23:35
# local_time=2013-07-12 11:23:35 (+0100, Mitteleuropäische Sommerzeit)
# country="Germany"
# lang=1033
# osver=6.2.9200 NT
# compatibility_mode=1799 16775165 100 96 9778 239087505 2558 0
# compatibility_mode=5893 16776574 100 94 13249162 33170326 0 0
# scanned=105947
# found=3
# cleaned=0
# scan_time=4252
sh=A96144C1D980B72EF71A99C7C6C022221504E407 ft=1 fh=2c0a91bc9d493f2d vn="multiple threats" ac=I fn="C:\Users\jojo\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\HLI6FZKL\WebCakesetup[1].exe"
sh=AF36A0B364CC00D95C2B287220FFE27EEFC396C3 ft=0 fh=0000000000000000 vn="HTML/ScrInject.B.Gen virus" ac=I fn="C:\Users\jojo\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles\cpylyz6h.default\Cache\A\2C\51876d01"
sh=266041213F96A154E8CEFC3F0BFB373E075D3EE5 ft=1 fh=ae878260b5ac5c11 vn="Win32/Adware.AddLyrics.F application" ac=I fn="C:\Users\jojo\AppData\Local\Temp\nsd857.tmp\HappyLyrics_2204-e2f0cce3.exe"
ESETSmartInstaller@High as downloader log:
all ok
# version=8
# OnlineScannerApp.exe=1.0.0.1
# OnlineScanner.ocx=1.0.0.6920
# api_version=3.0.2
# EOSSerial=ef487acabb4af44aa6afb8174e4b78fa
# engine=14370
# end=finished
# remove_checked=false
# archives_checked=true
# unwanted_checked=false
# unsafe_checked=false
# antistealth_checked=true
# utc_time=2013-07-13 08:20:18
# local_time=2013-07-13 10:20:18 (+0100, Mitteleuropäische Sommerzeit)
# country="Germany"
# lang=1033
# osver=6.2.9200 NT
# compatibility_mode=5893 16776573 100 94 6499 30433530 0 0
# scanned=105548
# found=3
# cleaned=0
# scan_time=3879
sh=A96144C1D980B72EF71A99C7C6C022221504E407 ft=1 fh=2c0a91bc9d493f2d vn="multiple threats" ac=I fn="C:\Users\jojo\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\HLI6FZKL\WebCakesetup[1].exe"
sh=AF36A0B364CC00D95C2B287220FFE27EEFC396C3 ft=0 fh=0000000000000000 vn="HTML/ScrInject.B.Gen virus" ac=I fn="C:\Users\jojo\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles\cpylyz6h.default\Cache\A\2C\51876d01"
sh=266041213F96A154E8CEFC3F0BFB373E075D3EE5 ft=1 fh=ae878260b5ac5c11 vn="Win32/Adware.AddLyrics.F application" ac=I fn="C:\Users\jojo\AppData\Local\Temp\nsd857.tmp\HappyLyrics_2204-e2f0cce3.exe"



Results of screen317's Security Check version 0.99.68
x64 (UAC is enabled)
Internet Explorer 10
``````````````Antivirus/Firewall Check:``````````````
Windows Defender
WMI entry may not exist for antivirus; attempting automatic update.
`````````Anti-malware/Other Utilities Check:`````````
Java 7 Update 25
Adobe Flash Player 11.7.700.224
Mozilla Firefox (22.0)
````````Process Check: objlist.exe by Laurent````````
Windows Defender MSMpEng.exe
Windows Defender MsMpEng.exe
Internet Manager OnlineUpdate ouc.exe
`````````````````System Health check`````````````````
Total Fragmentation on Drive C: %
````````````````````End of Log``````````````````````JRT Logfile:
--- --- ---
Danke Dir vielmals;
ich denke demnächst brauchen wir erneut Hilfe für unser 2-tes Notebook;

Grüße von Johnny

Das frische FRST log fehlt. Noch Probleme? :)

Downloade Dir bitte TFC ( von Oldtimer ) und speichere die Datei auf dem Desktop.
Schließe nun alle offenen Programme und trenne Dich von dem Internet.
Doppelklick auf die TFC.exe und drücke auf Start.
Sollte TFC nicht alle Dateien löschen können wird es einen Neustart verlangen. Dies bitte zulassen.

Hallo Schrauber,

bei dem, was ich vorher als FRST.log geschickt hatte, dachte ich mir, daßß es sehr kurz ist:
FRST Logfile:
--- --- ---


Ansonsten sind keine weiteren Probleme mehr aufgetreten; Nur mein Avira-Schutz meldet: Echtzeit-Scanner: aktiv, aber Browser- Schutz inaktiv;

Vielen Dank für Deine bisherige Hilfe;

Grüße

Johnny

Das kommt weil wir Adware entfernt haben ;)




Fertig :)


Die Reihenfolge ist hier entscheidend.

1. Falls Defogger benutzt wurde: Defogger nochmal starten und auf re-enable klicken.
2. Falls Combofix benutzt wurde: (Alternativ in uninstall.exe umbenennen und starten)
   • Windowstaste + R > Combofix /Uninstall (eingeben) > OK
   • Alternative: Combofix.exe in uninstall.exe umbenennen und starten
   • Combofix wird jetzt starten, sich evtl updaten und dann alle Reste von sich selbst entfernen.
3. Downloade Dir bitte auf jeden Fall DelFix auf deinen Desktop:
   • Schließe alle offenen Programme.
   • Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
   • Setze vor jede Funktion ein Häkchen.
   • Klicke auf Start.
   • Hinweis: DelFix entfernt u. a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst.
   • Starte deinen Rechner abschließend neu.
4. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein kannst du sie bedenkenlos löschen.

Hier noch ein paar Tipps zur Absicherung deines Systems.


Ich kann garnicht zu oft erwähnen, wie wichtig es ist, dass dein System Up to Date ist.

• Bitte überprüfe ob dein System Windows Updates automatisch herunter lädt
• Windows Updates
  • Windows XP: Start --> Systemsteuerung --> Doppelklick auf Automatische Updates
  • Windows Vista / 7: Start --> Systemsteuerung --> System und Sicherheit --> Automatische Updates aktivieren oder deaktivieren
• Gehe sicher das die automatischen Updates aktiviert sind.
• Software Updates
  Installierte Software kann ebenfalls Sicherheitslücken haben, welche Malware nutzen kann, um dein System zu infizieren.
  Um deine Installierte Software up to date zu halten, empfehle ich dir Secunia Online Software.

Anti- Viren Software

• Gehe sicher immer eine Anti Viren Software installiert zu haben und das diese auch up to date ist. Es ist nämlich nutzlos wenn diese out of date sind.

Zusätzlicher Schutz

• MalwareBytes Anti Malware
  Dies ist eines der besten Anti-Malware Tools auf dem Markt. Es ist ein On- Demond Scan Tool welches viele aktuelle Malware erkennt und auch entfernt.
  Update das Tool und lass es einmal in der Woche laufen. Die Kaufversion biete zudem noch einen Hintergrundwächter.
  Ein Tutorial zur Verwendung findest Du hier.
• WinPatrol
  Diese Software macht einen Snapshot deines Systems und warnt dich vor eventuellen Änderungen. Downloade dir die Freeware Version von hier.

Sicheres Browsen

• SpywareBlaster
  Eine kurze Einführung findest du Hier
• MVPs hosts file
  Ein Tutorial findest Du hier. Leider habe ich bis jetzt kein deutschsprachiges gefunden.
• WOT (Web of trust)
  Dieses AddOn warnt Dich bevor Du eine als schädlich gemeldete Seite besuchst.

Alternative Browser

Andere Browser tendieren zu etwas mehr Sicherheit als der IE, da diese keine Active X Elemente verwenden. Diese können von Spyware zur Infektion deines Systems missbraucht werden.

• Opera
• Mozilla Firefox.
  • Hinweis: Für diesen Browser habe ich hier ein paar nützliche Add Ons
  • NoScript
    Dieses AddOn blockt JavaScript, Java and Flash und andere Plugins. Sie werden nur dann ausgeführt wenn Du es bestätigst.
    
  • AdblockPlus
    Dieses AddOn blockt die meisten Werbung von selbst. Ein Rechtsklick auf den Banner um diesen zu AdBlockPlus hinzu zu fügen reicht und dieser wird nicht mehr geladen.
    Es spart ausserdem Downloadkapazität.

Performance
Bereinige regelmäßig deine Temp Files. Ich empfehle hierzu TFC
Halte dich fern von jedlichen Registry Cleanern.
Diese Schaden deinem System mehr als sie helfen. Hier ein paar ( englishe ) Links
Miekemoes Blogspot ( MVP )
Bill Castner ( MVP )



Don'ts

• Klicke nicht auf alles nur weil es Dich dazu auffordert und schön bunt ist.
• verwende keine peer to peer oder Filesharing Software (Emule, uTorrent,..)
• Lass die Finger von Cracks, Keygens, Serials oder anderer illegaler Software.
• Öffne keine Anhänge von Dir nicht bekannten Emails. Achte vor allem auf die Dateiendung wie zb deinFoto.jpg.exe

Nun bleibt mir nur noch dir viel Spass beim sicheren Surfen zu wünschen.

Hinweis: Bitte gib mir eine kurze Rückmeldung wenn alles erledigt ist und keine Fragen mehr vorhanden sind, so das ich diesen Thread aus meinen Abos löschen kann.