SystemCare Antivirus auf Laptop
 

Hallo,
das Laptop meiner Tochter wurde von System Care Antivirus infiziert. Es läuft jetzt nur noch sehr langsam und Programme wie Skype funktionieren nicht mehr. Auch Optionen wie "Systemwiederherstellung" können nicht mehr ausgeführt werden. Der genaue Name des Programms lautet "System Care Antivirus 3.7.33". Könnt ihr mir bzw. meiner Tochter helfen?

Danke im Voraus
Anfänger341

Hi,

Systemscan mit FRST
Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Scan.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

Hallo schrauber,
hier die Dateien:
FRST Logfile:

FRST Logfile:

FRST Logfile:
--- --- ---

--- --- ---

--- --- ---




FRST Additions Logfile:
--- --- ---


Hallo schrauber,
der Virus scheint jetzt von meinem Laptop verschwunden zu sein, ich kann auch alle Dateien wieder normal ausführen und die Geschwindigkeit ist deutlich höher. Ich habe aber nichts gemacht außer das, was du gesagt hattest. Ist das normal? Hat sich der Virus vllt. noch irgendwo versteckt?

Mit freundlichen Grüßen,
die Tochter von Anfänger341

Combofix sollte ausschließlich ausgeführt werden, wenn dies von einem Teammitglied angewiesen wurde!

Downloade dir bitte Combofix vom folgenden Downloadspiegel

Link 1


WICHTIG - Speichere Combofix auf deinem Desktop

• Deaktiviere bitte all deine Anti Viren sowie Anti Malware/Spyware Scanner. Diese können Combofix bei der Arbeit stören.

Starte die Combofix.exe und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn Combofix fertig ist, wird es eine Logfile erstellen. Bitte poste die C:\Combofix.txt in deiner nächsten Antwort.


Hinweis: Solltest du nach dem Neustart folgende Fehlermeldung erhalten
starte den Rechner einfach neu. Dies sollte das Problem beheben.

Hallo schrauber,
hier die Datei:



Combofix Logfile:
--- --- ---
D41D8CD98F00B204E9800998ECF8427E

Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop.

• Schließe alle offenen Programme und Browser. Bebilderte Anleitung zu AdwCleaner.
• Starte die AdwCleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
• Klicke auf Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
  • "Tracing" Schlüssel löschen
  • Winsock Einstellungen zurücksetzen
  • Proxy Einstellungen zurücksetzen
  • Internet Explorer Richtlinien zurücksetzen
  • Chrome Richtlinien zurücksetzen
  • Stelle sicher, dass alle 5 Optionen wie hier dargestellt, ausgewählt sind
• Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist.
• Klicke nun auf Löschen und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
• Dein Rechner wird automatisch neu gestartet. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).

Beende bitte Deine Schutzsoftware um eventuelle Konflikte zu vermeiden.
Bitte lade Junkware Removal Tool auf Deinen Desktop

• Starte das Tool mit Doppelklick. Ab Windows Vista (oder höher) bitte mit Rechtsklick "als Administrator ausführen" starten.
• Drücke eine beliebige Taste, um das Tool zu starten.
• Je nach System kann der Scan eine Weile dauern.
• Wenn das Tool fertig ist wird das Logfile (JRT.txt) auf dem Desktop gespeichert und automatisch geöffnet.
• Bitte poste den Inhalt der JRT.txt in Deiner nächsten Antwort.

und ein frisches FRST log bitte :)

Hallo schrauber,

hier das Log von AdwCleaner:AdwCleaner Logfile:
--- --- ---



Das Log von JRT:

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 4.9.4 (05.06.2013:1)
OS: Windows 7 Home Premium x64
Ran by Anja on 05.07.2013 at 18:33:16,87
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




~~~ Services



~~~ Registry Values



~~~ Registry Keys

Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CLASSES_ROOT\yt.ytnavassistplugin
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CLASSES_ROOT\yt.ytnavassistplugin.1
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\systweak
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\installer\upgradecodes\f928123a039649549966d4c29d35b1c9
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{6750ED6E-5E34-4919-8691-8A51F3192E8B}



~~~ Files



~~~ Folders

Successfully deleted: [Folder] "C:\Users\Anja\AppData\Roaming\systweak"
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Anja\appdata\local\{03A1AA99-C071-4F6E-9ABE-12BF94C83049}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Anja\appdata\local\{1A72F3AD-7966-4C4F-B055-8C0E479A4F30}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Anja\appdata\local\{1B279E31-47CB-4C89-96BB-4F89E8ECDF7C}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Anja\appdata\local\{30EF7E92-612D-4C2A-91D9-5E1321A0B800}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Anja\appdata\local\{33320A0F-91F7-CC47-6970-E08247191937}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Anja\appdata\local\{3838DCDC-2852-45E6-AB81-20F682E420B9}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Anja\appdata\local\{39EEB6B3-2667-496C-88A9-703F2BB5FAEE}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Anja\appdata\local\{42EB7840-6F72-49C8-BD20-5939E98AF494}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Anja\appdata\local\{447969D2-2D44-4844-93B6-061AE6BB19F3}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Anja\appdata\local\{4572D757-1F75-4CD9-8635-31052C288767}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Anja\appdata\local\{48ECB76F-D3AF-48B9-A1AA-D90295DEB2FE}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Anja\appdata\local\{4A3347B9-CCD9-4121-92CF-80CA1992D1CF}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Anja\appdata\local\{637117D8-CC95-4E43-9BC2-C3E5E8274E44}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Anja\appdata\local\{6E43660D-44D9-41FA-A69B-148DC7258B3A}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Anja\appdata\local\{85E5B74F-1ABF-4863-9C49-F3EFA1DB464C}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Anja\appdata\local\{93E17B62-BEBA-4F27-A68B-57DE62316519}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Anja\appdata\local\{960D8B36-A290-4ED4-873A-A1D18DE23B54}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Anja\appdata\local\{AF9B2BEB-6211-44A1-9BA3-19BFA7351A60}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Anja\appdata\local\{BDDEEDBE-4E9F-44B2-B8AB-F07BA6FB0412}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Anja\appdata\local\{C1ED9436-792D-4344-B547-5669D0715AD9}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Anja\appdata\local\{DD09CD56-434E-4EBC-BB32-55A7792988F2}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Anja\appdata\local\{DE3606DF-42D8-4D5E-96EE-E62972899FED}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Anja\appdata\local\{E0D12CD2-9A01-45F4-A2B4-63826E1FBE3E}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Anja\appdata\local\{E6E5A6E2-4610-436C-9A5A-96E73D9B6DB7}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Anja\appdata\local\{EA54110A-F8A0-4C12-B2C7-BD5003791E24}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Anja\appdata\local\{F22D997D-9FC5-4453-A219-FBE7FEC70CFD}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Anja\appdata\local\{F5B4654F-BBF7-45A6-BC39-319BD23A6C61}



~~~ Event Viewer Logs were cleared





~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 05.07.2013 at 18:38:53,81
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




und das neue FRST:
FRST Logfile:
--- --- ---

Schon besser :)


ESET Online Scanner

• Hier findest du eine bebilderte Anleitung zu ESET Online Scanner
• Lade und starte Eset Online Scanner
• Setze einen Haken bei Ja, ich bin mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und klicke auf Starten.
• Aktiviere die "Erkennung von eventuell unerwünschten Anwendungen" und wähle folgende Einstellungen.
• Klicke auf Starten.
• Die Signaturen werden heruntergeladen, der Scan beginnt automatisch.
• Klicke am Ende des Suchlaufs auf Fertig stellen.
• Schließe das Fenster von ESET.
• Explorer öffnen.
• C:\Programme\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt (bei 64 Bit auch C:\Programme (x86)\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt) suchen und mit Deinem Editor öffnen (bebildert).
• Logfile hier posten.
• Deinstallation: Systemsteuerung => Software / Programme deinstallieren => Eset Online Scanner V3 entfernen.
• Manuell folgenden Ordner löschen und Papierkorb leeren => C:\Programme\Eset

Downloade Dir bitte SecurityCheck und:

• Speichere es auf dem Desktop.
• Starte SecurityCheck.exe und folge den Anweisungen in der DOS-Box.
• Wenn der Scan beendet wurde sollte sich ein Textdokument (checkup.txt) öffnen.

Poste den Inhalt bitte hier.

und ein frisches FRST log. Noch Probleme? :)

Hallo schrauber,

hier ist schon mal das von Eset:

ESETSmartInstaller@High as downloader log:
all ok
# version=8
# OnlineScannerApp.exe=1.0.0.1
# OnlineScanner.ocx=1.0.0.6920
# api_version=3.0.2
# EOSSerial=5e58e27be3b96c42af2bdc4264548de7
# engine=14283
# end=finished
# remove_checked=false
# archives_checked=true
# unwanted_checked=false
# unsafe_checked=false
# antistealth_checked=true
# utc_time=2013-07-05 06:55:32
# local_time=2013-07-05 08:55:32 (+0100, Mitteleuropäische Sommerzeit)
# country="Germany"
# lang=1033
# osver=6.1.7601 NT Service Pack 1
# compatibility_mode=5893 16776573 100 94 8308 124680382 0 0
# scanned=159582
# found=4
# cleaned=0
# scan_time=6044
sh=104B7244DB41860C85F2051571FC4CB510D6E3E2 ft=1 fh=ca3aabc50c0da6c1 vn="a variant of Win32/Kryptik.BFAM trojan" ac=I fn="C:\Qoobox\Quarantine\C\ProgramData\FA2DE05D5D072E120000FA2CE63734D0\FA2DE05D5D072E120000FA2CE63734D0.exe.vir"
sh=43906915832B802A48FE0521C6C626D0FAE2B6ED ft=1 fh=fee85871b5c62a34 vn="a variant of Win32/Kryptik.BDOT trojan" ac=I fn="C:\Qoobox\Quarantine\C\Users\Anja\AppData\Roaming\Kajod\yqhia.exe.vir"
sh=F5B6C73E3342A262E35C010B074E2AF40E155979 ft=1 fh=1b61eaf5d15fc643 vn="Win32/Spy.Zbot.AAU trojan" ac=I fn="C:\Qoobox\Quarantine\C\Users\Anja\AppData\Roaming\Vouc\xaxi.exe.vir"
sh=B9A541AE3F5A4C60FC8AFF160FA9882823BDAE18 ft=0 fh=0000000000000000 vn="Java/Exploit.Agent.ONZ trojan" ac=I fn="C:\Users\Anja\AppData\LocalLow\Sun\Java\Deployment\cache\6.0\58\6b03ddfa-42de7571"

Hallo schrauber,
ich wollte grade den SecurityCheck ausführen, aber ich bekommen immer nur die Meldung:
UNSUPPORTED OPERATING SYSTEM! ABORTED!

Was hab ich falsch gemacht und wie bekomme ich das wieder hin?

Mit freundlichen Grüßen,
die Tochter von Anfänger341

Das ist halb so wild, Securitycheck zickt manchmal. Frisches FRST log bitte. Noch probleme? :)

Hallo schrauber,
hier das FRSt und Probleme habe ich nicht mehr :dankeschoen:
FRST Logfile:
--- --- ---

Fertig :)


Die Reihenfolge ist hier entscheidend.

1. Falls Defogger benutzt wurde: Defogger nochmal starten und auf re-enable klicken.
2. Falls Combofix benutzt wurde: (Alternativ in uninstall.exe umbenennen und starten)
   • Windowstaste + R > Combofix /Uninstall (eingeben) > OK
   • Alternative: Combofix.exe in uninstall.exe umbenennen und starten
   • Combofix wird jetzt starten, sich evtl updaten und dann alle Reste von sich selbst entfernen.
3. Downloade Dir bitte auf jeden Fall DelFix auf deinen Desktop:
   • Schließe alle offenen Programme.
   • Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
   • Setze vor jede Funktion ein Häkchen.
   • Klicke auf Start.
   • Hinweis: DelFix entfernt u. a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst.
   • Starte deinen Rechner abschließend neu.
4. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein kannst du sie bedenkenlos löschen.

Hier noch ein paar Tipps zur Absicherung deines Systems.


Ich kann garnicht zu oft erwähnen, wie wichtig es ist, dass dein System Up to Date ist.

• Bitte überprüfe ob dein System Windows Updates automatisch herunter lädt
• Windows Updates
  • Windows XP: Start --> Systemsteuerung --> Doppelklick auf Automatische Updates
  • Windows Vista / 7: Start --> Systemsteuerung --> System und Sicherheit --> Automatische Updates aktivieren oder deaktivieren
• Gehe sicher das die automatischen Updates aktiviert sind.
• Software Updates
  Installierte Software kann ebenfalls Sicherheitslücken haben, welche Malware nutzen kann, um dein System zu infizieren.
  Um deine Installierte Software up to date zu halten, empfehle ich dir Secunia Online Software.

Anti- Viren Software

• Gehe sicher immer eine Anti Viren Software installiert zu haben und das diese auch up to date ist. Es ist nämlich nutzlos wenn diese out of date sind.

Zusätzlicher Schutz

• MalwareBytes Anti Malware
  Dies ist eines der besten Anti-Malware Tools auf dem Markt. Es ist ein On- Demond Scan Tool welches viele aktuelle Malware erkennt und auch entfernt.
  Update das Tool und lass es einmal in der Woche laufen. Die Kaufversion biete zudem noch einen Hintergrundwächter.
  Ein Tutorial zur Verwendung findest Du hier.
• WinPatrol
  Diese Software macht einen Snapshot deines Systems und warnt dich vor eventuellen Änderungen. Downloade dir die Freeware Version von hier.

Sicheres Browsen

• SpywareBlaster
  Eine kurze Einführung findest du Hier
• MVPs hosts file
  Ein Tutorial findest Du hier. Leider habe ich bis jetzt kein deutschsprachiges gefunden.
• WOT (Web of trust)
  Dieses AddOn warnt Dich bevor Du eine als schädlich gemeldete Seite besuchst.

Alternative Browser

Andere Browser tendieren zu etwas mehr Sicherheit als der IE, da diese keine Active X Elemente verwenden. Diese können von Spyware zur Infektion deines Systems missbraucht werden.

• Opera
• Mozilla Firefox.
  • Hinweis: Für diesen Browser habe ich hier ein paar nützliche Add Ons
  • NoScript
    Dieses AddOn blockt JavaScript, Java and Flash und andere Plugins. Sie werden nur dann ausgeführt wenn Du es bestätigst.
    
  • AdblockPlus
    Dieses AddOn blockt die meisten Werbung von selbst. Ein Rechtsklick auf den Banner um diesen zu AdBlockPlus hinzu zu fügen reicht und dieser wird nicht mehr geladen.
    Es spart ausserdem Downloadkapazität.

Performance
Bereinige regelmäßig deine Temp Files. Ich empfehle hierzu TFC
Halte dich fern von jedlichen Registry Cleanern.
Diese Schaden deinem System mehr als sie helfen. Hier ein paar ( englishe ) Links
Miekemoes Blogspot ( MVP )
Bill Castner ( MVP )



Don'ts

• Klicke nicht auf alles nur weil es Dich dazu auffordert und schön bunt ist.
• verwende keine peer to peer oder Filesharing Software (Emule, uTorrent,..)
• Lass die Finger von Cracks, Keygens, Serials oder anderer illegaler Software.
• Öffne keine Anhänge von Dir nicht bekannten Emails. Achte vor allem auf die Dateiendung wie zb deinFoto.jpg.exe

Nun bleibt mir nur noch dir viel Spass beim sicheren Surfen zu wünschen.

Hinweis: Bitte gib mir eine kurze Rückmeldung wenn alles erledigt ist und keine Fragen mehr vorhanden sind, so das ich diesen Thread aus meinen Abos löschen kann.

Hallo schrauber,
ich hab alles erledigt, vielen Dank für deine Hilfe

Die TOchter von Anfänger341

Gern Geschehen :)