System Care Antivirus Win XP
 

Moin,

meine Freundin hat es geschafft sich o.g. Virus/Malware einzusammeln.
Welcher aktuell alle Aktionen blockiert.

Was kann ich dagegen machen?

Danke
Börnd

Hey,

mach bitte im abgesicherten Modus (mit Netzwerktreibern) einen OTL-Scan wie folgt:


Lade dir bitte OTL (von Oldtimer) herunter und speichere es auf deinen Desktop.

• Doppelklick auf die OTL.exe.
• Unter Extra Registry, wähle bitte Use SafeList.
• Setze den Haken bei Scan all Users.
• Klicke nun auf Run Scan.
• Wenn der Scan beendet ist, werden 2 Logfiles (OTL.txt und Extras.txt) erstellt.
• Poste den Inhalt dieser Logfiles hier in den Thread.

Hi,

zunächst vielen Dank für die Schnelle Antwort und hier die Logs:

OTL.txt:

Extras.txt

Hi,

dann lass bitte im gleichen abgesicherten Modus Combofix laufen:


Schritt 1

Scan mit Combofix

WARNUNG an die MITLESER:
Combofix sollte ausschließlich ausgeführt werden, wenn dies von einem Teammitglied angewiesen wurde!

Downloade dir bitte Combofix vom folgenden Downloadspiegel: Link

• WICHTIG: Speichere Combofix auf deinem Desktop
• Deaktiviere bitte alle deine Antivirensoftware sowie Malware/Spyware Scanner. Diese können Combofix bei der Arbeit stören.
• Starte die Combofix.exe und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
• Combofix wird überprüfen, ob die Microsoft Windows Wiederherstellungskonsole installiert ist.
  Ist diese nicht installiert, erlaube Combofix diese herunter zu laden und zu installieren. Folge dazu einfach den Anweisungen und aktzeptiere die Endbenutzer-Lizenz.
  Bei heutiger Malware ist dies sehr empfehlenswert, da diese uns eine Möglichkeit bietet, dein System zu reparieren, falls etwas schief geht.
  Bestätige die Information, dass die Wiederherstellungskonsole installiert wurde mit Ja.
  Hinweis: Ist diese bereits installiert, wird Combofix mit der Malwareentfernung fortfahren.
• Während Combofix läuft bitte nicht am Computer arbeiten, die Maus bewegen oder ins Combofixfenster klicken!
• Wenn Combofix fertig ist, wird es eine Logfile erstellen.
• Bitte poste die C:\Combofix.txt in deiner nächsten Antwort.

Hinweis: Solltest du nach dem Neustart folgende Fehlermeldung erhalten

Es wurde versucht, einen Registrierungsschlüssel einem ungültigen Vorgang zu unterziehen, der zum Löschen markiert wurde.

starte den Rechner einfach neu. Dies sollte das Problem beheben.

Bitte poste in deiner nächsten Antwort:

• Log von Combofix

Hi,

hier das Log von Combofix, Avira hatte ich sogar deinstalliert, aber hat wohl nix gebracht. es kam trotzdem die Fehlermeldung, Avira läuft (trotz abgesichertem Modus):

Hi,

Combofix hat das Ding erwischt. Du solltest ab jetzt wieder im normalen Modus arbeiten können.
(Avira kannst du jetzt wieder installieren. Combofix hatte da noch alte WMI-Einträge gesehen - diese Warnung kannst du ignorieren. Das korrigieren wir auch grad noch.)


Schritt 1

Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop.

• Schließe alle offenen Programme und Browser. Bebilderte Anleitung zu AdwCleaner.
• Starte die AdwCleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
• Klicke auf Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
  • "Tracing" Schlüssel löschen
  • Winsock Einstellungen zurücksetzen
  • Proxy Einstellungen zurücksetzen
  • Internet Explorer Richtlinien zurücksetzen
  • Chrome Richtlinien zurücksetzen
  • Stelle sicher, dass alle 5 Optionen wie hier dargestellt, ausgewählt sind
• Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist.
• Klicke nun auf Löschen und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
• Dein Rechner wird automatisch neu gestartet. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).

Schritt 2

Combofix-Skript

WARNUNG für die MITLESER:
Folgendes ComboFix Skript ist ausschließlich für diesen User in dieser Situtation erstellt worden.
Auf keinen Fall auf anderen Rechnern anwenden, das kann andere Systeme nachhaltig schädigen!

• Lösche die vorhandene Combofix.exe von deinem Desktop und lade das Programm von folgenden Download-Spiegel neu herunter: Link
• Speichere es erneut auf dem Desktop (nicht woanders hin, das ist wichtig)!
• Drücke die Windows + R Taste --> notepad (hinein schreiben) --> OK
• Kopiere nun den Text aus der folgenden Codebox komplett in das leere Textdokument.
  
  Code:

  ---

  SecCenter::
AV: Avira AntiVir PersonalEdition Classic *Enabled/Outdated* {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
AV: Avira AntiVir PersonalEdition Classic *Enabled/Updated* {8361962C-FFA4-00DE-0D24-347CA8A3377C}
AV: Avira AntiVir PersonalEdition Classic *Enabled/Updated* {83619BCC-FFA4-00DE-0D24-347CA8A3377C}
AV: Avira AntiVir PersonalEdition Classic *Enabled/Updated* {83777C24-FFA4-00DE-0D24-347CA8A3377C}
AV: Avira AntiVir PersonalEdition Classic *Enabled/Updated* {838747A4-FFA4-00DE-0D24-347CA8A3377C}
AV: Avira AntiVir PersonalEdition Classic *Enabled/Updated* {838997A4-FFA4-00DE-0D24-347CA8A3377C}
AV: Avira AntiVir PersonalEdition Classic *Enabled/Updated* {84559A5C-FFA4-00EF-0D24-347CA8A3377C}
AV: Avira AntiVir PersonalEdition Classic *Enabled/Updated* {845866EC-FFA4-00DE-0D24-347CA8A3377C}
AV: Avira AntiVir PersonalEdition Classic *Enabled/Updated* {845958C4-FFA4-00DE-0D24-347CA8A3377C}
AV: Avira AntiVir PersonalEdition Classic *Enabled/Updated* {8460DDDC-FFA4-00DE-0D24-347CA8A3377C}
AV: Avira AntiVir PersonalEdition Classic *Enabled/Updated* {8466E35C-FFA4-00DE-0D24-347CA8A3377C}
AV: Avira AntiVir PersonalEdition Classic *Enabled/Updated* {846A8A5C-FFA4-00DE-0D24-347CA8A3377C}
AV: Avira AntiVir PersonalEdition Classic *Enabled/Updated* {847944EC-FFA4-00EF-0D24-347CA8A3377C}
AV: Avira AntiVir PersonalEdition Classic *Enabled/Updated* {847C56FC-FFA4-00DE-0D24-347CA8A3377C}
AV: Avira AntiVir PersonalEdition Classic *Enabled/Updated* {847DE8BC-FFA4-00DE-0D24-347CA8A3377C}

  ---

• Speichere dies als CFScript.txt auf deinem Desktop.
• Wichtig: Stelle deine Anti Viren Software temporär ab. Dies kann ComboFix nämlich bei der Arbeit behindern.
  Danach wieder anstellen nicht vergessen!
• Schließe alle laufenden Programme damit ComboFix ungehindert arbeiten kann.
• Ziehe CFScript.txt in die ComboFix.exe wie in diesem Bild:
  
  
• Mache nichts am Computer, bewege nicht die Maus über das ComboFix-Fenster oder klicke in dieses hinein. Dies kann dazu führen, dass ComboFix sich aufhängt.
• Wenn ComboFix fertig ist wird es ein Log erstellen: C:\ComboFix.txt
  Bitte füge es hier als Antwort (in CODE-Tags mit dem #-Button des Editors) ein.

Hinweis:
Suspect:: und Collect::
Falls im Skript diese Anweisungen enthalten sind, sollen Dateien zur Analyse eingeschickt werden. Es erscheint eine Message-Box, nachdem Combofix fertig ist. Klicke OK und folge den Aufforderungen/Anweisungen, um die Dateien hochzuladen. Teile mir unbedingt mit, ob der Upload geklappt hat!

Schritt 3

Starte bitte die OTL.exe.

• Setze den Haken bei Scan all Users.
• Drücke auf den Quick Scan Button.
• Poste den Inhalt von OTL.txt hier in den Thread.

Bitte poste in deiner nächsten Antwort:

• Log von AdwCleaner
• Log von Combofix
• Log von OTL

Hi,

hier die Logs:

AdwCleaner:
Combofix:
OTL.txt
und nochmals vielen Dank für die Hilfe.
Börnd

Prima, wie läuft der Rechner jetzt?


Schritt 1

Fixen mit OTL

• Starte bitte die OTL.exe.
• Kopiere nun den Inhalt aus der Codebox in die Textbox.

• Solltest du deinen Benutzernamen z. B. durch "*****" unkenntlich gemacht haben, so füge an entsprechender Stelle deinen richtigen Benutzernamen ein. Andernfalls wird der Fix nicht funktionieren.
• Schließe bitte nun alle Programme.
• Klicke nun bitte auf den Fix Button.
• OTL kann gegebenfalls einen Neustart verlangen. Bitte dies zulassen.
• Nach dem Neustart findest Du ein Textdokument auf deinem Desktop.
  ( Auch zu finden unter C:\_OTL\MovedFiles\<Uhrzeit_Datum>.txt)
  Kopiere nun den Inhalt hier in Deinen Thread

Schritt 2

Downloade Dir bitte Malwarebytes Anti-Malware

• Installiere das Programm in den vorgegebenen Pfad. (Bebilderte Anleitung zu MBAM)
• Starte Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).
• Klicke im Anschluss auf Scannen, wähle den Bedrohungssuchlauf aus und klicke auf Suchlauf starten.
• Lass am Ende des Suchlaufs alle Funde (falls vorhanden) in die Quarantäne verschieben. Klicke dazu auf Auswahl entfernen.
• Lass deinen Rechner ggf. neu starten, um die Bereinigung abzuschließen.
• Starte MBAM, klicke auf Verlauf und dann auf Anwendungsprotokolle.
• Wähle das neueste Scan-Protokoll aus und klicke auf Export. Wähle Textdatei (.txt) aus und speichere die Datei als mbam.txt auf dem Desktop ab. Das Logfile von MBAM findest du hier.
• Füge den Inhalt der mbam.txt mit deiner nächsten Antwort hinzu.

Schritt 3


ESET Online Scanner

• Hier findest du eine bebilderte Anleitung zu ESET Online Scanner
• Lade und starte Eset Online Scanner
• Setze einen Haken bei Ja, ich bin mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und klicke auf Starten.
• Aktiviere die "Erkennung von eventuell unerwünschten Anwendungen" und wähle folgende Einstellungen.
• Klicke auf Starten.
• Die Signaturen werden heruntergeladen, der Scan beginnt automatisch.
• Klicke am Ende des Suchlaufs auf Fertig stellen.
• Schließe das Fenster von ESET.
• Explorer öffnen.
• C:\Programme\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt (bei 64 Bit auch C:\Programme (x86)\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt) suchen und mit Deinem Editor öffnen (bebildert).
• Logfile hier posten.
• Deinstallation: Systemsteuerung => Software / Programme deinstallieren => Eset Online Scanner V3 entfernen.
• Manuell folgenden Ordner löschen und Papierkorb leeren => C:\Programme\Eset

Schritt 4

Downloade Dir bitte SecurityCheck und:

• Speichere es auf dem Desktop.
• Starte SecurityCheck.exe und folge den Anweisungen in der DOS-Box.
• Wenn der Scan beendet wurde sollte sich ein Textdokument (checkup.txt) öffnen.

Poste den Inhalt bitte hier.



Bitte poste in deiner nächsten Antwort:

• Fixlog von OTL
• Log von MBAM
• Log von ESET
• Log von SecurityCheck

Moin,

hier die Logs:

OTL:
Malwarebytes:
Eset:
SecurityCheck:

Hi,

die Funde von ESET sind nur noch in Quarantäne und in der Systemwiederherstellung. Beides löschen wir jetzt noch.
Da ist aber auch noch viele outdated Software installiert. Die muss alle weg.


Schritt 1

Dein Java ist nicht mehr aktuell. Ältere Versionen enthalten Sicherheitslücken, die von Malware zur Infizierung per Drive-by Download missbraucht werden können.

Die aktuelle Version ist Java 7 Update 21.

• Gehe zu

  Start --> Systemsteuerung --> Programme und Funktionen (bei Vista / Win 7)
  Start --> Systemsteuerung --> Software (bei Win XP)

  und deinstalliere alle älteren Java-Versionen.

In wenigen Fällen wird Java wirklich benötigt. Auch werden immer wieder neue, noch nicht geschlossene Sicherheitslücken ausgenutzt.
Überleg dir also, ob du eine Java-Installation wirklich brauchst.
Falls du Java weiterhin verwenden möchtest, dann:

• Lade dir die neueste Java-Version herunter.
• Schliesse alle laufenden Programme, speziell den Browser.
• Starte die heruntergeladene jxpiinstall.exe und folge den Anweisungen.
• Entferne während der Installation den Haken bei "Installieren Sie die Ask-Toolbar ...".

Schritt 2

Dein Flashplayer im Internet Explorer ist veraltet. Installiere folgendermassen die aktuelle Version:

• Besuche mit dem Internet Explorer diese Seite von Adobe.
• Entferne gegebenenfalls den Haken bei McAfee Security Scan bzw. Google Chrome.
• Drücke auf Jetzt herunterladen und installiere die neuste Version.

Schritt 3

Die Version deines Adobe PDF Readers ist veraltet, wir müssen ihn updaten:

• Deinstalliere bitte deine aktuelle Version von Adobe Reader über

  Start --> Systemsteuerung --> Software (bei Windows XP)
  Start --> Systemsteuerung --> Programme und Funktionen (bei Vista / Windows 7)

• Besuche diese Seite von Adobe.
• Entferne gegebenenfalls den Haken bei McAfee Security Scan bzw. Google Chrome.
• Drücke auf Jetzt herunterladen und installiere die neuste Version.

Schritt 4

Downloade und installiere dir die neuste Version des Mozilla Firefox.

Überprüfe dann mit diesem Plugin-Check, ob nun alle deine verwendeten Versionen aktuell sind und update sie anderenfalls.



Cleanup

Zum Schluss werden wir jetzt noch unsere Tools (inklusive der Quarantäne-Ordner) wegräumen, die verseuchten Systemwiederherstellungspunkte löschen und alle Einstellungen wieder herrichten. Auch diese Schritte sind noch wichtig und sollten in der angegebenen Reihenfolge ausgeführt werden.

1. Deaktiviere jetzt temporär das Antivirenprogramm, benenne bei der auf dem Desktop vorhandenen Combofix.exe das "Combofix" im Dateinamen um in Uninstall und führe sie mit Doppelklick aus.
2. Bei MBAM würd ich dir unbedingt empfehlen, es zu behalten und wöchentlich einen Quick-Scan durchzuführen. Wenn du es nicht weiter verwenden möchtest, kannst du es jetzt normal über die Systemsteuerung deinstallieren.
3. Auch den ESET Online Scanner kannst du behalten, um ab und zu (monatlich) für eine Zweitmeinung dein System damit zu scannen. Falls du ESET deinstallieren möchtest, dann kannst du das ebenfalls über die Systemsteuerung tun.
4. Downloade dir bitte auf jeden Fall DelFix auf deinen Desktop.
   • Schliesse alle offenen Programme.
   • Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
   • Setze vor jede Funktion ein Häkchen.
   • Klicke auf Start.
   • DelFix entfernt u.a. alle von uns verwendeten Programme und löscht sich anschliessend selbst.
5. Wenn jetzt noch etwas übriggeblieben ist, dann kannst du es einfach manuell löschen.

>> OK <<
Wir sind durch, deine Logs sehen für mich im Moment sauber aus. :daumenhoc

Ich habe dir nachfolgend ein paar Hinweise und Tipps zusammengestellt, die dazu beitragen sollen, dass du in Zukunft unsere Hilfe nicht mehr brauchen wirst.

Bitte gib mir danach noch eine kurze Rückmeldung, wenn auch von deiner Seite keine Probleme oder Fragen mehr offen sind, damit ich dieses Thema als erledigt betrachten kann.




Epilog: Tipps, Dos & Don'ts





Wenn du möchtest, kannst du das Forum mit einer kleinen Spende unterstützen.
Es bleibt mir nur noch, dir unbeschwertes und sicheres Surfen zu wünschen und dass wir uns hier so bald nicht wiedersehen. ;)

Hi,

soweit sind bei mir keine Fragen mehr offen, vielen Dank für die Hilfe, trainiere meine Freundin dann mal darauf nicht wieder irgendwo einfach draufzuklicken. ;-)

Grüße
Börnd

Danke für die Rückmeldung. :)


Freut mich, dass wir helfen konnten. :abklatsch:

Falls du dem Forum noch Verbesserungsvorschläge, Kritik oder ein Lob mitgeben möchtest, kannst du das hier tun.

Dieses Thema scheint erledigt und wird aus meinen Abos gelöscht. Ich bekomme somit keine Benachrichtigung mehr über neue Antworten.
Solltest du das Thema erneut brauchen, schicke mir bitte eine PM und wir machen hier weiter.

Jeder andere bitte diese Anleitung lesen und einen eigenen Thread erstellen.