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GVU Trojaner, nur Administrator-Konto gesperrt Liebe Helfer, ich habe einen GVU-Trojaner (seit, ich glaube, dem 26.3. abends), der allerdings nur den Zugang zu dem Administratorkonto blockiert, auf das andere Benutzerkonto kann ich zugreifen. Ich habe es zunächst mit der Kaspersky Rescue Disc 10 versucht. Allerdings wurde hierbei meine Festplatte nicht erkannt. Defogger-Scan, OTL-Scan und Gmer-Scan hab ich durchgeführt und häng sie an. Ich hoff, das ist alles richtig so und brauchbar. Ich muss dazu sagen, dass ich mich nicht gut mit Computern auskenne. Ich wäre SEHR dankbar, wenn mir jemand weiterhelfen könnte! Viele Grüße Sophie |
!! Hinweis an Mitlesende !! Dieses Thema und die Anweisungen sind nur für diesen speziellen Fall gedacht. Sie könnten andere Computer schwer beschädigen. Öffnet bitte euer eigenes Thema. :hallo: Ich werde dir bei deinem Problem helfen. Die Bereinigung funktioniert nur, wenn du dich an die folgenden Regeln hälst: ![]() Regeln für die Bereinigung
Scan mit Combofix
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Vielen lieben Dank, dass Du mir hilfst! Während Combofix lief, gab es zwei kleine Probleme: 1. Es hat sich (schon relativ am Anfang ein Fenster geöffnet für ein Java Update). Ich habe es aber nicht weggeklickt. 2. Relativ am Ende ist mein Laptop in den Standbymodus gewechselt. Den habe ich gleich wieder beendet. Ich werde trotzdem erst einmal die Logfile posten. Soll ich Combofix noch einmal laufen lassen? Viele Grüße und 1000 Dank :-) Sophie PS: Ist das richtig so mit den CODE-Tags? Code: ComboFix 13-04-02.01 - Sop 03.04.2013 23:31:11.1.4 - x64 |
Nein ist okay so. Schritt 1: (Erinnerung: Antworte mir erst, wenn du alle Schritte abgearbeitet hast!) Entscheide dich für einen Virenscanner und entferne den anderen. Ich würde Avira entfernen. Schritt 2: Deinstallation von Programmen
Schritt 3: AdwCleaner: Werbeprogramme suchen und löschen Downloade Dir bitte ![]()
Schritt 4: WIederhole combofix. |
Ich bin leider bei Schritt 2 hängengeblieben und muss daher doch vorher schon antworten. Ich habe CCcleaner, McAffee, Java, Avira und 3 Toolbar/Downloader-Anwendungen so wie vorgeschlagen entfernt (Allerdings ist auch nach dem Neustart im Ordner C=> ProgramData ein Ordner "McAffee" und im Ordner C=>Programme (x86) ein Ordner "Java"). Die restlichen Programme (Tune up Utilities, Glary Utilities...) wurden gar nicht erst in der Systemsteuerungsliste Liste angezeigt. Ich konnte sie auch nicht unter C:=>Programme oder ProgramData oder Programme (x86) finden. Ich habe auch mal gegoogelt, was man in so einem Fall macht, habe aber nicht wirklich etwas finden können und möchte ja auch keinen experimentellen Alleingang starten... Soll/kann ich vor dem Adw Cleaner auf irgendeine andere Art die Programme loswerden? |
Nein mache einfach weiter. Eventuelle Reste werden automatisch entfernt. |
Hallo, benötigst Du noch weiterhin Hilfe ? Sollte ich innerhalb der nächsten 24 Stunden keine Antwort von dir erhalten, werde ich dein Thema aus meinen Abos nehmen und bekomme dadurch keine Nachricht über neue Antworten. Das Verschwinden der Symptome bedeutet nicht, dass dein System schon sauber ist |
Hallo, nein ich benötige noch weiter Hilfe... Ich war nur gestern nicht zu Hause und konnte daher nicht an meinen Laptop. Ich habe jetzt beide Schritte AdwCleaner und Combofix ausgeführt. Falls es wichtig ist, noch Folgendes: Ich habe mich vorhin in alter Gewohnheit aus Versehen über das Administratorkonto angemeldet und das Konto war nicht mehr vom GVU Bildschirm blockiert. Ich habe die wichtigsten Daten daher schnell auf einer CD gespeichert. Als ich den Computer runter und hochgefahren habe, hat es beim Hochfahren ein wenig länger gedauert und ein Windows Service Pack (?) wurde installiert. Anbei nun die beiden Logs. Danke für Deine Hilfe :-) Code: # AdwCleaner v2.200 - Datei am 06/04/2013 um 15:13:57 erstellt Code: ComboFix 13-04-02.01 - Sop 06.04.2013 15:22:45.2.4 - x64 |
Ja. Combofix stellt die Updates wieder an. Gut! :daumenhoc Soweit ich das sehe haben wir damit alles Schädliche entfernt. Um sicher sein zu können müssen jetzt noch ein paar Kontrollen machen und werden dann deinen Computer noch auf einen sicheren Stand bringen. Da diese Scans jetzt sehr lange dauern können bitte ich dich mir erst wieder zu schreiben, wenn du auch wirklich alles erledigt hast oder Probleme auftreten sollten. Schritt 1: Quick-Scan mit Malwarebytes Downloade Dir bitteSchritt 2: Hinweis: Der Scan kann sehr lange (einige Stunden) dauern! :kaffee: Schritt 3: Scan mit SecurityCheck Downloade Dir bitte ![]()
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Ich hatte bei Malwarebytes vergessen auf Ergebnisse zu klicken, so dass ich diesen Scan gerade nochmal (nach den beiden anderen) durchgeführt habe. Hier die Logs: Malwarebytes: Code: Malwarebytes Anti-Malware 1.70.0.1100 Code: ESETSmartInstaller@High as downloader log: Code: Results of screen317's Security Check version 0.99.61 |
Prima! :daumenhoc Damit wären wir fertig. Wir räumen jetzt noch ein wenig auf und dann habe ich am Ende etwas Lesestoff für dich. Schritt 1: Tools deinstallieren Die Reihenfolge ist hier entscheidend.
Schritt 2: ESET deinstallieren (Optional)
Schritt 3: Update: Adobe Flash Player
Schritt 4: Update: Adobe Reader
Probiere einen alternativen Viewer für pdf-Dokumente aus. Diese sind meist schlanker, schneller und schleusen sehr viel seltener Schädlinge ein. Mein Vorschlag:
Abschließend noch Tipps zu folgenden Themen:
![]() Systemupdates Man kann es gar nicht oft genug erwähnen, wie wichtig es ist, sein System aktuell zu halten. Dein Auto bringst du ja auch regelmässig zur Inspektion in die Werkstatt. Stelle also bitte sicher, dass die Systemupdates aktiviert sind:
![]() Softwareupdates Ebenso wichtig wie die Systemprogramme ist auch die Software, die du täglich nutzt. Die folgende Liste gibt dir einen kleinen Überblick mit Links zu den Updates, welche Programme dringend aktuell gehalten werden müssen (falls du sie überhaupt installiert hast und nutzt), weil durch deren Sicherheitslücken oft Malware auf die Computer gelangen kann:
![]() Sicherheitssoftware Würde dich jemand nackt auf dem Motorrad auf der Autobahn überholen würdest du auch den Kopf schütteln. Dein Computer braucht auch einen Schutz vor den täglichen kleinen Angriffen durch Schädlinge. Neben hervorragenden kommerziellen Anti-Viren-Lösungen gibt es auch durchaus gute Schutzprogramme, die kostenfrei mit reduziertem Funktionsumfang erhältlich sind. Aber vorsicht, hier gilt nicht "je mehr desto besser". Was du brauchst ist genau einen Virenscanner mit Hintergrundwächter. Nicht mehr und nicht weniger. Es gibt hier viele Produkte auf dem Markt, die einem gute Dienste leisten. Ich persönlich empfehle dir Avast Free Antivirus. Es bietet relativ guten Schutz, bei wenig nerviger Werbung und installiert dir ein Browserplugin, das dich vor gefährlichen Webseiten warnt.
![]() Sicheres Surfen Zunächst muss man sagen, dass es üblicherweise immer der menschliche Faktor ist, der es Malware ermöglicht auf einen Computer zu gelangen. Kaufst du Leuten, die an deiner Haustür klingeln, auch sofort ohne nachzudenken irgendwelches Zeug ab? Gewöhne dir daher zunächst einige Verhaltensregeln beim Surfen im Internet an:
Aber selbst bei der peinlichen Einhaltung dieser Regeln kann es dennoch zu einer sogenannten Drive-By-Infektion kommen, bei der ein Schädling aus dem Schutzmechanismus des Webbrowsers ausbricht. Um die Sicherheit noch weiter zu erhöhen gibt es spezielle Schutzsoftware, die deinen Browser noch weiter absichert.
Zuletzt denke bitte über die Benutzung eines alternativen Browsers nach. Programme, die nicht so oft verwendet werden, sind auch nicht so sehr im Focus der "bösen Jungs". D.h. du bist mit einem exotischen Browser eher auf der sicheren Seite. Grundsätzlich bist du erst einmal deutlich sicherer, wenn du nicht den Internet Explorer benutzt.
Damit wünsche ich dir noch viel Spaß beim Surfen im Internet :daumenhoc ... und vielleicht möchtest du ja das Trojaner-Board unterstützen? Eine Bitte: Gib mir eine kurze Rückmeldung, wenn alles erledigt ist und keine Fragen mehr vorhanden sind, damit ich diesen Thread aus meinen Abos löschen kann. |
Vielen Dank für die restlichen Tipps und den Lesestoff! Das hat ja alles super geklappt! :Boogie: Ich hab auch keine Fragen mehr! Gerne werde ich Euch mit einer Spende unterstützen - das Forum ist eine super tolle Einrichtung! :applaus: Liebe Grüße Sophie |
Schön, dass wir helfen konnten :abklatsch: Dieses Thema scheint erledigt und wird aus meinen Abos gelöscht. Solltest Du das Thema erneut brauchen schicke mir bitte eine PM. Jeder andere bitte hier klicken und einen eigenen Thread erstellen Falls du noch Lob oder Kritik loswerden möchtest, dann gibt es diesen Bereich hier: http://www.trojaner-board.de/lob-kritik-wuensche/ |
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