W32/Ramnit.A Garantie
 

Hallo liebe Com,

ich bin verzweifelt! Ich bin ziemlich unerfahren im Umgang mit Viren, aber ich habe nach langem durchstöbern des Forums festgestellt, das mein PC von dem W32/Ramnit.A Virus DEFINITIF betroffen ist.
Ich habe jetzt mal eine einfache frage: Ich verstehe die Anleitungen hier im Forum nicht wie man einen PC neu aufsetzt und würde daher gerne wissen wollen, ob der Service von Expert (da habe ich meinen Rechner vor ca einem Jahr gekauft) mir den PC neu aufsetzen kann? Daten dürfen dabei ruhig verloren gehen, da ich hauptsächlich Spiele und Schulsachen auf dem Computer habe. Und außerdem würde es mich interessieren ob meine Garantieansprüche noch geltend sind und der Service kostenlos für mich wäre? (Ich habe 2 Jahre Garantie auf den Computer).

MFG

Die Garantie gilt für die Hardware und nicht für deine Software. Normalerweise sind Viren auch nicht vorinstalliert :rolleyes: