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GVU-Trojaner eingefangen Liste der Anhänge anzeigen (Anzahl: 1) Hallo an Alle, normalerweise arbeite ich mir Firefox und wollte vorhin testen ob eine bestimmte Webseite auch im IE läuft, da das bisher nicht korrekt funktionierte. Kaum hatte ich die Webseite im IE geöffnet, meldet mein Anti Vir mir, dass exe .... Zugriff auf meinen Laptop nehmen will und ich habe auf Zugriff verweigern geklickt. Im gleichen Moment ist mein Laptop lahmgelegt und es erscheint die erpresserische Warnmeldung "Computersperre durch GVU" und nichts geht mehr. Über mein Ipad habe ich mich im Netz schlau gemacht und bin jetzt über meinen infizierten Laptop, auf dem ein 2. Benutzer eingerichtet ist, hier im Forum. Ich betreibe ein Internetgeschäft und alle aktuell relevanten Daten befinden sich auf meinem Laptop unter dem Hauptbenutzer. Die letzte Datensicherung habe ich im Dezember 2012 gemacht. Zugegebenermaßen bin ich ziemliche Niete, was technische Sachen an meinem Laptop betrifft. Ich habe im Netz einige Hinweise gelesen, was zu tun ist, um den Trojaner zu entfernen, muss aber zugeben, dass mir der Mut fehlt, die Bereinigung zu starten. Meine größte Sorge im Moment ist, dass ich alle aktuell relevanten Daten fürs Geschäft verliere. Mein Betriebssystem: siehe Anhang Wie gehe ich am sichersten vor? Liebe Grüsse Emanuele |
![]() Hinweise: Gewerblich genutzte Rechner
:hallo: Ich werde dir bei deinem Problem helfen. Eine Bereinigung ist mitunter mit viel Arbeit für Dich (und mich) verbunden. Bevor es los geht, habe ich etwas Lesestoff für dich. ![]() Bitte Lesen: Regeln für die Bereinigung Damit die Bereinigung funktioniert bitte ich dich, die folgenden Punkte aufmerksam zu lesen:
Gelesen und verstanden? Scan mit Farbar's Recovery Scan Tool
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Irgend etwas übersehe ich gerade :headbang:. Das Recovery Scan Datei habe ich auf den USB Stick geladen, in den Laptop eingesteckt und den Laptop gestartet, F8 gedrückt und Computer reparieren gewählt. Dann erscheint der Startbildschirm, wo ich mein Betriebssystem und Benutzerkonto ausgewählt habe. Ich habe hier an der Stelle das infizierte Konto gewählt (ist das eventuell verkehrt) und dann lädt der Laptop und ich bekomme keine Computerreparaturoptionen angezeigt, sonder die GVU .... dass mein Rechner gesperrt ist etc. pp. Wenn ich das andere Benutzerkonto auswähle, kommt nur der normale Startbildschirm von Windows. Auch hier sehe ich keine Computerreparaturoptionen. Was mache ich verkehrt? LG Emanuele |
Nein. Du hast das zu spät gedrückt. Drücke es mehrmals kurz nachdem die BIOS-Meldungen verschwinden bis ein Auswahlschirm in Textdarstellung erscheint. |
Sorry ... ich bin eine PC Niete Code: Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x64) Version: 09-03-2013 |
verfolge diese Anleitung und wähle aber computer reparieren ![]() Abgesicherter Modus zur Bereinigung Dieser besondere Startmodus wird von einem User normalerweise nicht benötigt oder benutzt. Für uns ist er jedoch ein großartiges Hilfsmittel, da beim Start des Computers nur sehr wenige Komponenten geladen und so störende Bestandteile (und meistens auch die Malware) eben nicht mitgestartet werden. Um in diesen Modus zu gelangen mußt du während des Neustarts deines Computers im richtigen Moment (oder einfach so oft bis es soweit ist) die F8-Taste drücken und es wird ein Auswahlmenü erscheinen, von dem folgende drei Punkte wichtig sind: Abgesicherter ModusWähle mit den Pfeiltasten Abgesicherter Modus mit Netzwerktreibern aus und drücke Enter. |
Irgendwie fehlt mir etwas in deiner Antwort und ich nehme mal an, dass ich den Scan nochmal im Abgesicherter Modus mit Netzwerktreibern machen sollte? Code: Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x64) Version: 09-03-2013 |
Du sollst eben nicht abgesichert booten. Aber vom dem Auswahlbildschirm aus "Computer reparieren" wählen. Siehe meine ursprüngliche Anleitung. |
Liste der Anhänge anzeigen (Anzahl: 1) Nochmal der Reihe nach: Ich habe den Bootmanager aufgerufen, da steht Computer reparieren. Da kann ich nichts eingeben. Darunter steht: Abgesicherter Modus Abgesicherter Modus Mit Netzwerktreibern Abgesicherter Modus mit Eingabeaufforderung und den habe ich zuletzt gewählt. Nur "Eingabeaufforderung" wie in deiner Anleitung steht, ist da nirgends ... siehe Anhang. So blind kann ich doch nicht sein :rolleyes: |
Na wenn du Computer reparieren anwählst sollst du vielleicht auch Enter drücken? |
Das habe ich ja zu allererst geschrieben, wenn ich das anklicke, wird mein normaler Startbildschirm geladen, wo ich das entsprechende Benutzerkonto auswählen kann. Zitat:
hxxp://tipps4you.de/tipp-73-win7.html Die kommt bei mir nicht :mad: Sobald ich bei "Computer reparieren" Enter drücke, sehe ich unten kurz einen Balken "Windows lädt Datein", der auch was lädt und dann kommt "Windows wird gestart und es erscheint der normale Startbildschirm von Windows. |
In Ordnung. Sowas passiert normalerweise eben nicht. Also weiter: Du kannst also abgesichert booten? Computer mit Combofix entsperren ![]()
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Puuuh ... ich hoffe, dass ich alles richtig gemacht habe. Was mir bei deinen Ausführugen fehlt, dass ich nicht weiß, ob ich schon wieder als Adminstrator Windows starten kann? Ich bin jetzt über den 2. Benutzer online. Code: ComboFix 13-03-10.02 - Brockmann 10.03.2013 12:32:29.1.4 - x64 MINIMAL |
Gut! :daumenhoc Soweit ich das sehe haben wir damit alles Schädliche entfernt. Um sicher sein zu können müssen jetzt noch ein paar Kontrollen machen und werden dann deinen Computer noch auf einen sicheren Stand bringen. Da diese Scans jetzt sehr lange dauern können bitte ich dich mir erst wieder zu schreiben, wenn du auch wirklich alles erledigt hast oder Probleme auftreten sollten. Schritt 1: Wieder ganz normal booten. Quick-Scan mit Malwarebytes Downloade Dir bitteSchritt 2: Hinweis: Der Scan kann sehr lange (einige Stunden) dauern! :kaffee: Schritt 3: Scan mit SecurityCheck Downloade Dir bitte ![]()
Alternativer Link: SecurityCheck Download |
Code: Malwarebytes Anti-Malware (Test) 1.70.0.1100 Code: ESETSmartInstaller@High as downloader log: Code: Results of screen317's Security Check version 0.99.59 |
Zwischenfrage: Wo kommt das Windows.old Verzeichnis her und ist da noch was sinnvolles drin? Schritt 1: (Erinnerung: Antworte mir erst, wenn du alle Schritte abgearbeitet hast!) Java Update (Windows XP, Vista, 7) Dein Java ist nicht mehr aktuell. Ältere Versionen enthalten Sicherheitslücken, die von Malware missbraucht werden können.Schritt 2: Update: Adobe Reader
Probiere einen alternativen Viewer für pdf-Dokumente aus. Diese sind meist schlanker, schneller und schleusen sehr viel seltener Schädlinge ein. Mein Vorschlag:
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Zwischenantwort :) Wenn ich ehrlich bin, weiss ich das nicht so genau. Heute beim Scannen habe ich gesehen, dass das ein riesiger Ordner voller Daten ist, der ewig gescannt wurde. Ich benutze diese Daten jedoch nicht, weil ich auch bis heute nicht wusste, dass es diesen Ordner gibt. Die einzige Erklärung, die ich habe, letztes Jahr im Mai ist mir der Laptop mit einem anderen Fehler abgeschmiert und ich habe ihn zur Datenrettung und Reparatur bei uns in ein Computergeschäft gegeben. Sie haben mir alles widerhergestellt. Vielleicht ist er da über geblieben ... Kann ich den löschen und dann führe ich die von dir beschriebenen Schritte durch? |
ahja das ist sehr gut möglich! Nun er stört auch erstmal nicht. Aber evtl sollte man sich überlegen ob man den irgendwann mal entfernt. |
Mein Java ist jetzt auf dem neusten Stand und dann habe ich mir den Foxit Reader geladen und installiert. Die anderer Schritte, die du aufgeführt hast, habe ich auch erledigt. Wenn ich den Laptop neu starte steht da jetzt immer: Remove Disks Ort other media Press any Key to restart Das gehört doch da nicht hin? Ich habe gelesen, dass du Montag deinen Ruhetag hast und es keine Antworten gibt. Bei derkompetenten und freundlichen Hilfe, ist der auch mehr als verdient :). Trotzdem habe ich eine Frage. Kommenden Samstag will ich für 14 Tage in einen lang geplanten Urlaub gehen, ganz ohne Internet. Ich müsste für meine Vertretung in meinem Internetgeschäft noch einige wichtige Sachen vorbereiten. Vom Ipad aus ist das sehr mühseelig und viele Sachen befinden sich auf dem Laptop. Kann ich den Laptop zumindest schon dafür wieder benutzen? |
Nein das gehört da nicht hin. Liegt eine CD im Laufwerk oder steckt ein USB stick und es wird versucht davon zu bootten? |
Mein USB-Stick ... sorry |
Also bitte :) |
Schade, dass du meine Frage nicht mehr beantwortet hast, ob ich den Laptop schon wieder nutzen kann bzw. ob es jetzt sicher ist? Ich bin nämlich etwas irritiert weil ESET ja noch 7 Sachen gefunden hatte. |
Die werden jetzt entfernt. Prima! :daumenhoc Damit wären wir fertig. Wir räumen jetzt noch ein wenig auf und dann habe ich am Ende etwas Lesestoff für dich. Schritt 1: Tools deinstallieren Die Reihenfolge ist hier entscheidend.
Schritt 2: ESET deinstallieren (Optional)
Abschließend noch Tipps zu folgenden Themen:
![]() Systemupdates Man kann es gar nicht oft genug erwähnen, wie wichtig es ist, sein System aktuell zu halten. Dein Auto bringst du ja auch regelmässig zur Inspektion in die Werkstatt. Stelle also bitte sicher, dass die Systemupdates aktiviert sind:
![]() Softwareupdates Ebenso wichtig wie die Systemprogramme ist auch die Software, die du täglich nutzt. Die folgende Liste gibt dir einen kleinen Überblick mit Links zu den Updates, welche Programme dringend aktuell gehalten werden müssen (falls du sie überhaupt installiert hast und nutzt), weil durch deren Sicherheitslücken oft Malware auf die Computer gelangen kann:
![]() Sicherheitssoftware Würde dich jemand nackt auf dem Motorrad auf der Autobahn überholen würdest du auch den Kopf schütteln. Dein Computer braucht auch einen Schutz vor den täglichen kleinen Angriffen durch Schädlinge. Neben hervorragenden kommerziellen Anti-Viren-Lösungen gibt es auch durchaus gute Schutzprogramme, die kostenfrei mit reduziertem Funktionsumfang erhältlich sind. Aber vorsicht, hier gilt nicht "je mehr desto besser". Was du brauchst ist genau einen Virenscanner mit Hintergrundwächter. Nicht mehr und nicht weniger. Es gibt hier viele Produkte auf dem Markt, die einem gute Dienste leisten. Ich persönlich empfehle dir Avast Free Antivirus. Es bietet relativ guten Schutz, bei wenig nerviger Werbung und installiert dir ein Browserplugin, das dich vor gefährlichen Webseiten warnt.
![]() Sicheres Surfen Zunächst muss man sagen, dass es üblicherweise immer der menschliche Faktor ist, der es Malware ermöglicht auf einen Computer zu gelangen. Kaufst du Leuten, die an deiner Haustür klingeln, auch sofort ohne nachzudenken irgendwelches Zeug ab? Gewöhne dir daher zunächst einige Verhaltensregeln beim Surfen im Internet an:
Aber selbst bei der peinlichen Einhaltung dieser Regeln kann es dennoch zu einer sogenannten Drive-By-Infektion kommen, bei der ein Schädling aus dem Schutzmechanismus des Webbrowsers ausbricht. Um die Sicherheit noch weiter zu erhöhen gibt es spezielle Schutzsoftware, die deinen Browser noch weiter absichert.
Zuletzt denke bitte über die Benutzung eines alternativen Browsers nach. Programme, die nicht so oft verwendet werden, sind auch nicht so sehr im Focus der "bösen Jungs". D.h. du bist mit einem exotischen Browser eher auf der sicheren Seite. Grundsätzlich bist du erst einmal deutlich sicherer, wenn du nicht den Internet Explorer benutzt.
Damit wünsche ich dir noch viel Spaß beim Surfen im Internet :daumenhoc ... und vielleicht möchtest du ja das Trojaner-Board unterstützen? Eine Bitte: Gib mir eine kurze Rückmeldung, wenn alles erledigt ist und keine Fragen mehr vorhanden sind, damit ich diesen Thread aus meinen Abos löschen kann. |
Guten Abend ryder, die letzten Sachen habe ich durchgeführt und sage an dieser Stelle für deine nette und kompetente Hilfe :dankeschoen: Es läuft alles wieder und ich bin heilfroh, dass alle Daten noch da sind. |
Schön, dass wir helfen konnten :abklatsch: Dieses Thema scheint erledigt und wird aus meinen Abos gelöscht. Solltest Du das Thema erneut brauchen schicke mir bitte eine PM. Jeder andere bitte hier klicken und einen eigenen Thread erstellen Falls du noch Lob oder Kritik loswerden möchtest, dann gibt es diesen Bereich hier: http://www.trojaner-board.de/lob-kritik-wuensche/ |
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