Brief von der Telekom, Trojaner, ZeuS/ZBot infiziert..?
 

Guten Morgen,

ich habe gestern einen Brief von der Telekom bekommen, in diesem Brief steht, das die Telekom von spezialisierten IT-Sicherheitsunternehmen einen Hinweis zu meinem Internet-Zugang bekommen haben. Mein Rechner soll mit der schädlichen Software ZeuS/ZBot (Online Banking-Trojaner) infiziert worden sein. Ich benutze die kostenlose Avira Antivierensoftware und habe schon zwei Mal einen Scann laufen lassen, kann aber nichts gefunden werden..
Was soll ich machen? Ist doch schon heftig, wenn die mir ein Schreiben schicken, oder..
Gibt es eine bessere Antivieren Software womit ich Scannen kann?

Bitte um Hilfe.

Vielen Dank

:hallo:

Ich werde dir bei deinem Problem helfen. Eine Bereinigung ist mitunter mit viel Arbeit für Dich (und mich) verbunden. Bevor es los geht, habe ich etwas Lesestoff für dich.

Zitat:

Lesestoff: Regeln für die Bereinigung Damit die Bereinigung funktioniert bitte ich dich, die folgenden Punkte aufmerksam zu lesen: Bitte arbeite alle Schritte der Reihe nach ab. Gib mir bitte zu jedem Schritt Rückmeldung (Logfile oder Antwort) und zwar gesammelt, wenn du alles erledigt hast. Nur Scanns durchführen zu denen Du von einem Helfer aufgefordert wirst. Bitte kein Crossposting (posten in mehreren Foren). Installiere oder Deinstalliere während der Bereinigung keine Software, ausser Du wurdest dazu aufgefordert. Lese Dir die Anleitung zuerst vollständig durch. Sollte etwas unklar sein, frage bevor Du beginnst. Poste die Logfiles direkt in deinen Thread (möglichst in Code-Tags). Nicht anhängen ausser ich fordere Dich dazu auf, oder das Logfile wäre zu gross. Erschwert mir nämlich das Auswerten. Mache deinen Namen nur dann unkenntlich, wenn es unbedingt sein muss. Beim ersten Anzeichen illegal genutzer Software (Cracks, Patches und Co) wird der Support ohne Diskussion eingestellt. Sollte ich nicht nach 3 Tagen geantwortet haben, dann (und nur dann) schicke mir bitte eine PM. Eine Bitte: Mache bitte solange mit, bis ich oder ein anderer Helfer dir mitteilt, dass du "sauber" bist. Das gebietet alleine schon die Höflichkeit und ein Verschwinden der Symptome bedeutet nicht, dass die Schädlinge auch wirklich alle entfernt wurden. Hinweis: Ich kann Dir niemals eine Garantie geben, dass ich auch alles finde. Eine Formatierung ist meist der Schnellere und immer der sicherste Weg. Wenn du das alles gelesen und verstanden hast, kannst du loslegen! :kloppen:

Schritt 1:
Laufwerksemulationen abschalten mit Defogger

Downloade Dir bitte defogger von jpshortstuff auf Deinem Desktop und starte es:

• Klicke nun auf den Disable Button, um die Treiber gewisser Emulatoren zu deaktivieren.
• Defogger wird dich fragen "Defogger will forcefully ... Continue?" bestätige dies mit Ja.
• Wenn der Scan beendet wurde (Finished), klicke auf OK.
• Defogger fordert gegebenfalls zum Neustart auf. Bestätige dies mit OK.

Poste bitte die defogger_disable.txt von deinem Desktop.
Klicke den Re-enable Button nicht ohne Anweisung.

Schritt 2:
Scan mit aswMBR

Downloade dir bitte aswMBR.exe und speichere die Datei auf deinem Desktop.

• Starte die aswMBR.exe - (aswMBR.exe Anleitung)
  Vista und Win7 User mit Rechtsklick "als Admininstartor starten"
• Das Tool wird dich fragen, ob Du mit der aktuellen Virendefinition von AVAST! dein System scannen willst. Beantworte diese Frage bitte mit Ja. ( Sollte deine Firewall fragen, bitte den Zugriff auf das Internet zulassen )
  Der Download der Definitionen kann je nach Verbindung eine Weile dauern.
• Klicke auf Scan.
• Warte bitte bis Scan finished successfully im DOS Fenster steht.
• Drücke auf Save Log und speichere diese auf dem Desktop.

Poste mir die aswMBR.txt in deiner nächsten Antwort.

Wichtig: Drücke keinesfalls einen der Fix Buttons ohne Anweisung

Hinweis: Sollte der Scan Button ausgeblendet sein, schließe das Tool und starte es erneut. Sollte es erneut nicht klappen teile mir das bitte mit.

Schritt 3:
Scan mit dem TDSS-Killer

Lese bitte folgende Anweisungen genau. Wir wollen hier noch nichts "fixen" sondern nur einen Scan Report sehen.

Downloade dir bitte TDSSKiller.exe und speichere diese Datei auf dem Desktop

• Starte die TDSSKiller.exe
• Klicke auf Change parameters, setze einen Haken bei Detect TDLFS file system und bestätige mit OK.
• Drücke Start Scan
• Warnung:
  Sollten infizierte Objekte gefunden werden, wähle keinesfalls Cure. Wähle Skip und speichere das Logfile.
  TDSSKiller wird eine Logfile auf deinem Systemlaufwerk speichern ( Meistens C:\ )
  Als Beispiel: C:\TDSSKiller.<version_date_time>log.txt

Poste den Inhalt bitte hier in deinen Thread.

Schritt 4:
Scan mit DDS (+ attach)

Downloade dir bitte DDS (von sUBs) von einem der folgenden Downloadspiegel und speichere die Datei auf deinem Desktop.

dds.com | dds.scr | dds.pif

• Schließe alle laufenden Programme und starte DDS mit Doppelklick.
• Der Desktop wird verschwinden, das ist normal.
• Stelle folgendes ein:
  
  [X] dds.txt
  [X] attach.txt
  [ ] options for dds.txt
  
  
• Ändere keine Einstellung ohne Anweisung.
• Klicke auf Start.
• Es werden 2 Logfiles auf deinem Desktop erstellt.
  • dds.txt
  • attach.txt
• Poste die beiden Logfile hier, möglichst in CODE-Tags.

1

2
3

4


DDS Logfile:
--- --- ---




Scheint alles sauber zu sein, Der Scann mit AntiVir hat Trojaner gefunden und in Quarantäne verschoben. TR/Crypt.EPACK.Gen8

Muß ich noch etwas beachten..?

Besten Dank

Wenn du "sauber" bist, sage ich dir das schon!

Ausserdem nicht als php sondern als code posten.

Zitat:

Lesestoff: Posten in CODE-Tags Die Logfiles anzuhängen oder sogar vorher in ein ZIP, RAR, 7Z-Archive zu packen erschwert mir massiv die Arbeit, es sei denn natürlich die Datei wäre ansonsten zu gross für das Forum. Um die Logfiles in eine CODE-Box zu stellen gehe so vor: Markiere das gesamte Logfile (geht meist mit STRG+A) und kopiere es in die Zwischenablage mit STRG+C. Klicke im Editor auf das #-Symbol. Es erscheinen zwei Klammerausdrücke [CODE] [/CODE]. Setze den Curser zwischen die CODE-Tags und drücke STRG+V. Klicke auf Erweitert/Vorschau, um so prüfen, ob du es richtig gemacht hast. Wenn alles stimmt ... auf Antworten. http://www.trojaner-board.de/picture...&pictureid=307

Scan mit Combofix

Zitat:

WARNUNG: Combofix sollte ausschließlich ausgeführt werden, wenn dies von einem Teammitglied angewiesen wurde!

Downloade dir bitte Combofix vom folgenden Downloadspiegel: Link

• WICHTIG: Speichere Combofix auf deinem Desktop.
• Deaktiviere bitte alle deine Antivirensoftware sowie Malware/Spyware Scanner. Diese können Combofix bei der Arbeit stören.
• Starte die Combofix.exe und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
• Während Combofix läuft bitte nicht am Computer arbeiten, die Maus bewegen oder ins Combofixfenster klicken!
• Wenn Combofix fertig ist, wird es ein Logfile erstellen.
• Bitte poste die C:\Combofix.txt in deiner nächsten Antwort (möglichst in CODE-Tags).

Hinweis: Solltest du nach dem Neustart folgende Fehlermeldung erhalten

Zitat:

Es wurde versucht, einen Registrierungsschlüssel einem ungültigen Vorgang zu unterziehen, der zum Löschen markiert wurde.

starte den Rechner einfach neu. Dies sollte das Problem beheben.

Scan mit Combofix

War nicht so einfach, nach dem Scan funktionierte nichts mehr, musste eine ältere Systemwiederherstellung durchführen?!?!

Hier der Scan

Nein musstest du nicht, du musst nur meine Anleitungen genau lesen!
Wenn du sowas eigenmächtig machst brauchen wir auch gar nicht weiter zu machen, weil du damit den Fortschritt wieder zu nichte machst ...

Bis wann hast du denn wiederhergestellt?

Was hätte ich den machen sollen? Wäre sonst nicht mehr online gekommen. Stand heute vor dem Scan.

Und das hast du gemacht?

DIese MEldung ist nicht gekommen, ich habe den scan durchlaufen lassen, bis sich der log von alleine öffnete. Dann habe ich einen Neustart durchgeführt und die Windows Anmeldung hat sehr lange gedauert ( Wilkommen ) Dann war der Desktop da, aber es kam die Meldung "Es konnte keine Verbindung mit einem Windows-Dienst hergestellt werden" Internet funktioniert auch nicht mehr.... Dann habe ich eine Systemwiederherstellung ( vor 40min, genau vor dem Scan) durchgeführt..

Hm .... das ist dann doch etwas mysteriöser ...

Machen wir mal so weiter:

Schritt 1:
Scan mit MBAR

Downloade dir bitte Malwarebytes Anti-Rootkit und speichere es auf deinem Desktop.

• Entpacke das Archiv auf deinem Desktop.
• Im neu erstellten Ordner starte bitte die mbar.exe.
• Folge den Anweisungen auf deinem Bildschirm und erlaube dem Tool, dein System zu scannen.
• Klicke auf den CleanUp Button und erlaube den Neustart.
• Während dem Neustart wird MBAR die gefundenen Objekte entfernen, also bleib geduldig.
• Nach dem Neustart starte die mbar.exe erneut.
• Sollte nochmal was gefunden werden, wiederhole den CleanUp Prozess.

Das Tool wird im erstellten Ordner eine Logfile (mbar-log-<Jahr-Monat-Tag>.txt) erzeugen. Bitte poste diese hier.

Starte keine andere Datei in diesem Ordner ohne Anweisung eines Helfers

Schritt 2:
Scan mit SecurityCheck

Downloade Dir bitte SecurityCheck: LINK1 LINK2

• Speichere es auf dem Desktop.
• Starte SecurityCheck.exe und folge den Anweisungen in der DOS- Box.
  Vista und Win7 User mit Rechtsklick "als Administrator starten"
• Wenn der Scan beendet wurde sollte sich ein Textdokument (checkup.txt) öffnen.

Poste den Inhalt bitte hier.

Hier und vielen Dank ;)

Gut! :daumenhoc

Wir müssen jetzt noch ein paar Kontrollen machen.

Schritt 1:
Quick-Scan mit Malwarebytes

Downloade Dir bitte Malwarebytes

• Installiere das Programm in den vorgegebenen Pfad.
  Vista und Win7 User mit Rechtsklick "als Administrator starten"
• Starte Malwarebytes, klicke auf Aktualisierung --> Suche nach Aktualisierung
• Wenn das Update beendet wurde, aktiviere Quickscan durchführen und drücke auf Scannen.
• Wenn der Scan beendet ist, klicke auf Ergebnisse anzeigen.
• Versichere Dich, dass alle Funde markiert sind und drücke Entferne Auswahl.
• Poste das Logfile, welches sich in Notepad öffnet, hier in den Thread.
• Nachträglich kannst du den Bericht unter "Log Dateien" finden.

Schritt 2:
ESET Online Scanner

• Bitte hier klicken ---> http://larusso.trojaner-board.de/Images/eset.jpg
  • Firefox-User: Bitte esetsmartinstaller_enu.exe downloaden, installieren und starten.
  • IE-User müssen das Installieren eines ActiveX Elements erlauben.
• Setze den einen Haken bei Yes, i accept the Terms of Use/Ja, ich stimme ... zu und drücke den http://img707.imageshack.us/img707/687/starteg.jpg Button.
• Warte bis die Komponenten herunter geladen wurden.
• Setze einen Haken bei "Scan archives/Archive prüfen" und entferne den Haken bei Remove Found Threads/Entdeckte Bedrohungen entfernen.
• http://img707.imageshack.us/img707/687/starteg.jpg drücken. Die Signaturen werden herunter geladen und der Scan beginnt automatisch und kann sehr lange (einige Stunden) dauern! :kaffee:

Wenn der Scan beendet wurde

• Klicke http://billy-oneal.com/Canned%20Spee...istThreats.png und dann http://billy-oneal.com/Canned%20Spee...esetExport.png
• Speichere das Logfile als ESET.txt auf dem Desktop.
• Klicke Back und Finish

Bitte poste die ESET.txt hier oder teile mir mit, dass nichts gefunden wurde.

Schritt 3:
Java Update (Windows XP, Vista, 7)

Dein Java ist nicht mehr aktuell. Ältere Versionen enthalten Sicherheitslücken, die von Malware missbraucht werden können.

• Downloade dir bitte die neueste Java-Version und speichere die jxpiinstall.exe
• Schließe alle laufenden Programme. Speziell deinen Browser.
• Starte die jxpiinstall.exe. Diese wird den Installer für die neueste Java Version (Java 7 Update 9) herunter laden.
• Während der Installation entferne den Haken bei:
  http://www.trojaner-board.de/picture...&pictureid=319

Wenn die Installation beendet wurde:

• Start > Systemsteuerung > Programme und deinstalliere alle älteren Java Versionen, falls vorhanden, und starte deinen Rechner neu.

Nach dem Neustart:

• Öffne erneut die Systemsteuerung > Programme und klicke auf das Java Symbol.
• Im Reiter Allgemein, klicke unter Temporäre Internetdateien auf Einstellungen.
• Klicke auf Dateien löschen...
• Gehe sicher, dass überall ein Haken gesetzt ist und klicke zweimal OK.

Schritt 4:
Update: Adobe Flash Player

• Lade dir bitte die neueste Version des Flash Players
• Entferne vor dem Download den Haken:
  http://www.trojaner-board.de/picture...&pictureid=320
• Starte die Installation und folge den Anweisungen des Setups.

Schritt 5:
Scan mit SecurityCheck

Downloade Dir bitte SecurityCheck: LINK1 LINK2

• Speichere es auf dem Desktop.
• Starte SecurityCheck.exe und folge den Anweisungen in der DOS- Box.
  Vista und Win7 User mit Rechtsklick "als Administrator starten"
• Wenn der Scan beendet wurde sollte sich ein Textdokument (checkup.txt) öffnen.

Poste den Inhalt bitte hier.

Alles erledigt ;)

Schritt 1

Schritt 2

Hier kann ich nichts Posten, scan hat fast 2 Std. gedauert, aber Positiv ;) Nichts gefunden...

Schritt 3


So, alles laut Anleitung durchgeführt. Eigentlich sieht bei mir jetzt alles wieder sauber aus. Aber es ist schon krass, das ein Schreiben der Telekom zu mir kommt und so gut über einen Trojaner bescheid weiß. Muß ich meine T-Online Nummer neu erneuern lassen....?

An dieser Stelle schonmal VIELEN DANK!!!!

Prima! :daumenhoc

Damit wären wir fertig. Wir räumen jetzt noch ein wenig auf und dann habe ich am Ende etwas Lesestoff für dich.

Schritt 1:
Tools deinstallieren

• Falls Defogger benutzt wurde: jetzt auf re-enable klicken.
• Falls Combofix benutzt wurde: Windowstaste + R > Combofix /Uninstall (eingeben) > OK
• Downloade Dir bitte auf jeden Fall delfix auf deinen Desktop:
  • Starte Delfix und klicke auf Löschen.
  • Das anfallende Logfile benötigen wir nicht.
  • Klicke dann auf Deinstallation und dann OK.

Schritt 2:
ESET deinstallieren (Optional)

Ich empfehle dir dein System einmal pro Woche mit ESET zu scannen. Möchtest du ESET aber entfernen:
Drücke bitte die http://larusso.trojaner-board.de/Images/windows.jpg + R Taste und kopiere folgenden Text in das Ausführen-Fenster und klicke OK.

Code:

---

"%ProgramFiles%\Eset\Eset Online Scanner\OnlineScannerUninstaller.exe"

---

Abschließend noch Tipps zu folgenden Themen:

• Systemupdates
• Softwareupdates
• Sicherheitssoftware
• Sicheres Surfen

Schritt 3:
Avira update

Schritt 4:
Update: Adobe Flash Player

• Lade dir bitte die neueste Version des Flash Players
• Entferne vor dem Download den Haken:
  http://www.trojaner-board.de/picture...&pictureid=320
• Starte die Installation und folge den Anweisungen des Setups.

Zitat:

Lesestoff: Systemupdates Man kann es gar nicht oft genug erwähnen, wie wichtig es ist, sein System aktuell zu halten. Dein Auto bringst du ja auch regelmässig zur Inspektion in die Werkstatt. Stelle also bitte sicher, dass die Systemupdates aktiviert sind: Bitte überprüfe, ob dein System Windows Updates automatisch herunter lädt: Windows Updates Windows XP: Start --> Systemsteuerung --> Doppelklick auf Automatische Updates Windows Vista / 7: Start --> Systemsteuerung --> System und Sicherheit --> Automatische Updates aktivieren oder deaktivieren Gehe sicher das die automatischen Updates aktiviert sind.

Zitat:

Lesestoff: Softwareupdates Ebenso wichtig wie die Systemprogramme ist auch die Software, die du täglich nutzt. Die folgende Liste gibt dir einen kleinen Überblick mit Links zu den Updates, welche Programme dringend aktuell gehalten werden müssen (falls du sie überhaupt installiert hast und nutzt), weil durch deren Sicherheitslücken oft Malware auf die Computer gelangen kann: Adobe Reader (Adobe - Adobe Reader herunterladen - Alle Versionen => Kein Haken bei "Ja, McAfee ...") Flash Plugin (Adobe - Adobe Flash Player installieren => Kein Haken bei "Ja, McAfee ...") Java (Download der kostenlosen Java-Software -> Kein Haken für die ASK-Toolbar während der Installation) Dein Browser inklusive aller Add-Ons. Das Trojaner-Board bietet dir auch einen Browser-Check. Auch nicht gelistete Programme sind natürlich wichtig. Ob es für diese eine neue Version gibt, kannst du auf deren Herstellerwebseite oder ganz bequem mit diesen Tools überprüfen: Secunia Online Software FileHippo-Update-Checker

Zitat:

Lesestoff: Sicherheitssoftware Würde dich jemand nackt auf dem Motorrad auf der Autobahn überholen würdest du auch den Kopf schütteln. Dein Computer braucht auch einen Schutz vor den täglichen kleinen Angriffen durch Schädlinge. Neben hervorragenden kommerziellen Anti-Viren-Lösungen gibt es auch durchaus gute Schutzprogramme, die kostenfrei mit reduziertem Funktionsumfang erhältlich sind. Aber vorsicht, hier gilt nicht "je mehr desto besser". Was du brauchst ist genau einen Virenscanner mit Hintergrundwächter. Nicht mehr und nicht weniger. Es gibt hier viele Produkte auf dem Markt, die einem gute Dienste leisten. Ich persönlich empfehle dir Avast Free Antivirus. Es bietet relativ guten Schutz, bei wenig nerviger Werbung und installiert dir ein Browserplugin, das dich vor gefährlichen Webseiten warnt. Wenn du deine Antivirenlösung wechseln solltest, findest du hier Tools mit denen du die Überreste nach der Deinstallation deines alten Scanners entfernen kannst. Installiere niemals mehr als einen Virenscanner. Deren Hintergrundwächter würden sich gegenseitig behindern und dein System ausbremsen. Ein Browserplugin, das dich vor betrügerischen Webseiten schützt, kann dir gute Dienste leisten, wenn du dich nicht gut auskennst (siehe oben). Sorge dafür, dass deine Sicherheitslösung ständig up-to-date ist und sich automatisch Updates besorgt. Wenn du auf manuelle Updates setzt bist du meistens zu spät, da die Virendatenbanken oft täglich sogar mehrfach erneuert werden. Einen zusätzlichen Schutz (und dieser wäre auch erlaubt) bietet ein spezieller Malwarescanner. Hier empfehle ich dir dringend Malwarebytes und einmal wöchentlich damit zu scannen. In der kostenpflichtigen Version hat es sogar einen Hintergrundwächter. Hierfür haben wir eine Anleitung für dich. Zuletzt empfehle ich dir deine Daten regelmässig (am besten automatisch) zu sichern. Dies kann eine professionelle Backuplösung, externe Festplatten, Brennen auf DVDs oder Überspielen auf ein Online-Laufwerk wie z.B. Dropbox sein. Erzeuge so viele Kopien wie möglich und halte sie aktuell. Nur so bist du auf den schlimmsten Fall vorbereitet, wenn dein Computer - wodurch auch immer - unbrauchbar werden sollte. Leider passiert das ja immer unangekündigt und immer dann wenn man ihn am Nötigsten braucht. Also sorge vor! :)

Zitat:

Lesestoff: Sicheres Surfen Zunächst muss man sagen, dass es üblicherweise immer der menschliche Faktor ist, der es Malware ermöglicht auf einen Computer zu gelangen. Kaufst du Leuten, die an deiner Haustür klingeln, auch sofort ohne nachzudenken irgendwelches Zeug ab? Gewöhne dir daher zunächst einige Verhaltensregeln beim Surfen im Internet an: Klicke nicht irgendwo hin, nur weil es bunt ist und leuchtet, in einer Ecke aufpoppt oder so aussieht, als wäre es eine Systemmeldung. Lade dir keine illegale Software, keine Cracks, keine Keygens, keine Gametrainer usw ... die Webseiten, die so etwas anbieten, sind meist nicht seriös und die angeblichen Helfer sind meist verseuchter als du es dir ausmalen würdest. Es spielt dabei keine Rolle, ob du diese Dateien über einen Browser oder Filesharingprogramme beziehst. Öffne keine Emailanhänge von Leuten, die du nicht kennst, Emails mit seltsamen Rechtschreibfehlern oder starte Dateien, die dir eine Webseite anbietet, ohne dass du sie wolltest. Lasse niemand an deinem Computer surfen, der diese Regeln nicht auch befolgt. Verlasse dich nicht darauf, dass dein Virenscanner schon alles findet. Keine Sicherheitslösung ist 100% sicher! Aber selbst bei der peinlichen Einhaltung dieser Regeln kann es dennoch zu einer sogenannten Drive-By-Infektion kommen, bei der ein Schädling aus dem Schutzmechanismus des Webbrowsers ausbricht. Um die Sicherheit noch weiter zu erhöhen gibt es spezielle Schutzsoftware, die deinen Browser noch weiter absichert. WOT (Web of trust) Dieses Add-On warnt Dich bevor Du eine als schädlich gemeldete Seite besuchst. Hinweis: Avast enthält ein solches Plugin bereits. Sandboxie schafft eine zusätzliche isolierte Programmumgebung, damit dein Browser wie ein Kleinkind im Sandkasten sicher ist. (Anleitung: Sandboxie) Securebanking ist ein Software, die Verbindungen untersucht und dir meldet, wenn jemand "mithört". Wie der Name sagt, wurde es entwickelt, damit Onlinebanking wirklich sicher ist. Mehr Infos auf der Homepage: Secure Banking Zuletzt denke bitte über die Benutzung eines alternativen Browsers nach. Programme, die nicht so oft verwendet werden, sind auch nicht so sehr im Focus der "bösen Jungs". D.h. du bist mit einem exotischen Browser eher auf der sicheren Seite. Grundsätzlich bist du erst einmal deutlich sicherer, wenn du nicht den Internet Explorer benutzt. Firefox, Opera, Chrome, ... ... mehr findest du auf Microsofts eigener Browserauswahlwebseite.

Damit wünsche ich dir noch viel Spaß beim Surfen im Internet :daumenhoc

... und vielleicht möchtest du ja das Trojaner-Board unterstützen?

Eine Bitte: Gib mir eine kurze Rückmeldung, wenn alles erledigt ist und keine Fragen mehr vorhanden sind, damit ich diesen Thread aus meinen Abos löschen kann.

VIELEN DANK.... Alles hat super funktioniert..!!! Thread kann geschlossen werden.