Ich werde das mit meinem Softwarehändler klären (vermutlich am Montag)
Vielen Dank und eine gute Nacht noch.

Wie meinst du das, mit deinem software händler?
nen privat PC ist das schon oder?
Oder hast du das Paket bei einem Drittanbieter gekauft?

Das Problem ist, wenn man ältere antimalware Software nutzt, selbst wenn sie Updates erhält, fehlen einem evtl. wichtige Funktionen.

Hallo Marcus,
der PC wird privat verwendet. Bei dem Händler, bei dem ich den PC gekauft hatte, hatte ich auch das GData-Virenprogramm erworben. Deshalb möchte ich dort wegen der Ungewöhnlichkeit nochmal nachfragen.

Also wenn er dir ne normale lizenz gekauft hatt, ist das upgrade kostenlos.
ansonsten muss man halt über ne alternative nachdenken, denn wie gesagt, neue Programmversionen enthalten auch neuerungen, auch performance Verbesserungen

Hi Marcus,
mit längerem Anlauf habe ich jetzt mein GData-Virenschutzprogramm aktualisiert. Die Einstellungen für das automatisierte Updaten waren falsch gesetzt. Es wird mir jetzt die aktuellste Version am PC auch angezeigt. Die Aktualität der Version wurde mir auch von GData bestätigt.
Festgestellt habe ich auch, dass nach dem Updaten auch meine Tastatur wieder normal funktioniert. Offensichtlich war insofern eine Störung durch mein Virenschutzprogramm veranlasst.
Was wäre der nächste Schritt?

Hi, so einfach ist das manchmal :-)
Gibts denn momentan noch irgendwelche Probleme?

Hi Marcus,
ich werde mein Virenprogramm dann nochmals über meine PC-Platte laufen lassen und melde mich dann nochmals.

Vergiss nicht, die Frage zu beantworten, ob es noch Probleme gibt.

Hi Marcus,
der Rechner wurde vollständig mit GData geprüft. Es wurden mir keine Viren mehr angezeigt.
Auffällig war mir nur, dass Windows nach dem PC-Start anzeigt, dass GData nicht mehr aktuell ist, obwohl die aktuellste Version eingelesen ist.
Es dauert dann ziemlich lang (15 Minuten?), bis das in der Fußleiste befindliche GData-Symbol ansprechbar ist. Nachdem das Symbol dann ansprechbar ist, wird auch die aktuellste Version angezeigt.
Ich vermute mal, dass das nicht mehr mit Viren zu tun hat und mit GData zu klären sein wird. Möglicher Weise ist auch die Dienste in der Systemsteuerung nochmals zu prüfen.

Hi,
hattest du eine saubere De- und Reinstalation vorgenommen?
Evtl. gibts auch ein Problem mit dem Windows Defender, im Zusammenspiel mit GDATA.
Deaktiviere daher mal den Defender:
Aktivieren und Deaktivieren von Windows Defender