Ausführen der Anleitung zur Entfernung von Claro-search nicht möglich - Spyhunter in Downloadlink des Forums
 

Hallo,
Ich habe nicht viel Ahnung von Computern und habe heute doch schon einiges gelernt. Ich habe mir unglücklicherweise claro-search auf meinen Rechner geholt. Die Lösungsversuche Clarosearch zu entfernen durch
-Deinstallation,
-durch About:addons und zurücksetzten,
-etc. waren leider erfolglos:(
Nach Stunden des Lösungssuchens und dem Lesen unzähliger Forenbeiträge bin ich auf SPYHUNTER aufmerksam geworden - runtergeladen und ausgeführt, fand das Program mehrere schädliche Dateien. An dem Punkt diese zu entfernen durch das Drücken des Button: "Bereinigen",wird man informiert, dass dies nur möglich ist bei Registrierung und Bezahlung!!!
Spyhunter hat also leider auch nichts geholfen.
Das beschriebene Problem, habe ich in ähnlicher Form auf diesem Forum gefunden (Claro Search und Spyhunter 4 Malware ! ). Soweit so gut. Die lösungsvorschläge hier helfen nun aber leider auch nicht, da bei dem Download von OLD (von Oldtimer) das Program zwar runter geladen wird- sobald ich die Datei ausführen will, ist das Spyhunter-icon und die Optik des Programms aber wieder da und nicht das Programm wie es in euren Screenshots aussieht. Spyhunter selbst habe ich über die Systemsteuerung bereits deinstalliert.
Kurzfassung: Ich möchte sowohl claro-search als auch Spyhunter wieder loswerden - möglichst ohne eine neuaufsetzung meines Recgners.

So, nach diesem Roman, hoffe ich, dass trotzdem jemand antwortet:) :(

Hallo und Herzlich Willkommen! :)

Bevor wir unsere Zusammenarbeit beginnen, [Bitte Vollständig lesen]:
► Hilfeleistung - geplante Vorgehensweise:

• Problemsuche
• Problembeseitigung/Systembereinigung
• Verwendete Programme deinstallieren/entfernen
• Thema abschließen: Tipps zur Computersicherheit

Für Vista und Win7:
Wichtig: Alle Befehle bitte als Administrator ausführen! rechte Maustaste auf die Eingabeaufforderung und "als Administrator ausführen" auswählen
Auf der angewählten Anwendung einen Rechtsklick (rechte Maustaste) und "Als Administrator ausführen" wählen!

1.
Lade Dir Malwarebytes Anti-Malware Lade Dir Malwarebytes Anti-Malware → von hier herunter

• Installieren und per Doppelklick starten.
• Deutsch einstellen und gleich mal die Datenbanken zu aktualisieren - online updaten
• "Komplett Scan durchführen" wählen (überall Haken setzen)
• wenn der Scanvorgang beendet ist, klicke auf "Zeige Resultate"
• Alle Funde - falls MBAM meldet in C:\System Volume Information - den Haken bitte entfernen - markieren und auf "Löschen" - "Ausgewähltes entfernen") klicken.
• Poste das Ergebnis hier in den Thread - den Bericht findest Du unter "Scan-Berichte"

eine bebilderte Anleitung findest Du hier: Anleitung

2.
Systemscan mit OTL

Lade Dir bitte OTL von Oldtimer herunter und speichere es auf Deinem Desktop

• Doppelklick auf die OTL.exe
• Vista User: Rechtsklick auf die OTL.exe und "als Administrator ausführen" wählen
• Oben findest Du ein Kästchen mit Output. Wähle bitte Minimal Output
• Unter Extra Registry, wähle bitte Use SafeList
• Mache Häckchen bei LOP- und Purity-Prüfung
• Klicke nun auf Run Scan links oben
• Wenn der Scan beendet wurde werden 2 Logfiles erstellt - OTL.txt und Extras.txt
• Poste die Logfiles in Code-Tags hier in den Thread.

3.
Um festzustellen, ob veraltete oder schädliche Software unter Programme installiert sind, ich würde gerne noch all deine installierten Programme sehen:

• Download den CCleaner herunter
  
• Software-Lizenzvereinbarung lesen, falls irgendeine Toolbar angeboten wird, bitte abwählen!-> starten -> Falls nötig, auf "Deutsch" einstellen.
• starten-> klick auf `Extras` (um auf deinem System installierte Software zu anzeigen)-> dann auf `Als Textdatei speichern...`
• ein Textdatei wird automatisch erstellt, poste auch dieses Logfile (also die Liste alle installierten Programme...eine Textdatei)

► Wenn Du nun alle Schritte erledigt hast, melde dich mit die gewünschten Ergebnisse zurück!
Nur bei Probleme inzwischen melden!

gruß
kira