computer durch automatische informationskontrolle gesperrt
 

Hallo,

Ich habe mir wohl leider oben beschriebenen Virus eingefangen wobei ich von
der Bundespolizei aufgefordert werde die 100€ per Ukash zu bezahlen.
Auf meinen Desktop....kann ich nicht mehr zugreifen und über F8 kann ich auch nichts
machen, weshalb ich den oben aufegeführten vollständigen Scan nicht ausführen kann.

Wie sollte ich denn weiter vorgehen?

Würde mich sehr über Eure Hilfe freuen.

Viele grüße

hi
Mit einem sauberen 2. Rechner eine OTLPE-CD erstellen und den infizierten Rechner dann von dieser CD booten:

Falls Du kein Brennprogramm installiert hast, lade dir bitte ISOBurner herunter. Das Programm wird Dir erlauben, OTLPE auf eine CD zu brennen und sie bootfähig zu machen. Du brauchst das Tool nur zu installieren, der Rest läuft automatisch => Wie brenne ich eine ISO Datei auf CD/DVD.


Lade OTLPENet.exe von OldTimer herunter und speichere sie auf Deinem Desktop. Anmerkung: Die Datei ist ca. 120 MB groß und es wird bei langsamer Internet-Verbindung ein wenig dauern, bis Du sie runtergeladen hast.

• Wenn der Download fertig ist, mache einen Doppelklick auf die Datei und beantworte die Frage "Do you want to burn the CD?" mit Yes.
• Lege eine leere CD in Deinen Brenner.
• ImgBurn (oder Dein Brennprogramm) wird das Archiv extrahieren und OTLPE Network auf die CD brennen.
• Wenn der Brenn-Vorgang abgeschlossen ist, wirst Du eine Dialogbox sehen => "Operation successfully completed".
• Du kannst nun die Fenster des Brennprogramms schließen.

Nun boote von der OTLPE CD. Hinweis: Wie boote ich von CD


Bebilderte Anleitung: OTLpe-Scan

• Dein System sollte nach einigen Minuten den REATOGO-X-PE Desktop anzeigen.
• Mache einen Doppelklick auf das OTLPE Icon.
• Hinweis: Damit OTLPE auch das richtige installierte Windows scant, musst du den Windows-Ordner des auf der Platte installierten Windows auswählen, einfach nur C: auswählen gibt einen Fehler!
• Wenn Du gefragt wirst "Do you wish to load the remote registry", dann wähle Yes.
• Wenn Du gefragt wirst "Do you wish to load remote user profile(s) for scanning", dann wähle Yes.
• Vergewissere Dich, dass die Box "Automatically Load All Remaining Users" gewählt ist und drücke OK.
• OTLpe sollte nun starten.
• Drücke Run Scan, um den Scan zu starten.
• Wenn der Scan fertig ist, werden die Dateien C:\OTL.Txt und C:\Extras.Txt erstellt
• Kopiere diese Datei auf Deinen USB-Stick, wenn Du keine Internetverbindung auf diesem System hast.
• Bitte poste den Inhalt von C:\OTL.txt und Extras.txt.

Hallo,

und danke für deine Hilfe.
Während dem booten habe ich folgendes Problem:
Es kommt zwar Starting Reatogo-X-PE und lädt auch ne starke Minute, es erscheint
aber nicht der Reatogo Desktop, sondern die Meldung a problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer........
Woran könnte es liegen?

Danke und gruß

hi gehe ins bios, prüfe, ob dort der ide oder ahci mode gewählt ist, konfiguriere jeweils das gegenteilige und versuchs erneut

hi,

ja hat geklappt als ich den anderen mode im bios gewählt habe.
Nun läuft der Scan schon seit 5 Stunden. Ist normal das es so lang dauert oder?

Hi,

angehängt die Ergebnisse des Scans.

Passt es so?

hi
nach der script ausführung, den modus im bios wieder umstellen
auf deinem zweiten pc gehe auf start, programme zubehör editor, kopiere dort
rein:


dieses speicherst du auf nem usb stick als fix.txt
nutze nun wieder OTLPENet.exe (starte also von der erstellten cd) und hake alles an, wie es bereits im post zu OTLPENet.exe beschrieben ist.
• Klicke nun bitte auf den Fix Button.
es sollte nun eine meldung ähnlich dieser: "load fix from file" erscheinen, lade also die fix.txt von deinem stick.
wenn dies nicht funktioniert, bitte den fix manuell eintragen.
dann klicke erneut den fix buton. pc startet evtl. neu. wenn ja, nimm die cd aus dem laufwerk, windows sollte nun normal starten und die otl.txt öffnen,
log posten bitte.

Hi,

mit dem anderen Modus im Bios konnte ich die Anweisungen leider nicht
durchführen, also habe ich wieder den alten gewählt und es hat wieder funktioniert.
Der Fix Scan hat dann auch funktioniert.
Dann habe ich wieder im Bios auf den voreingestellten Mode umgestellt und mein Windows hat wieder normal gestartet, nur der otl.txt hat nicht automatisch geöffnet.
Anbei die Ergebnisse.

HI,

ganz vergessen zu fragen. Wie geht es jetzt weiter? muss ich noch
was beachten?

Danke schonmal für die ganze Hilfe.

hi
ich meinte ja auch, dass du nach dem fix den mode endern solltest :-)

Combofix darf ausschließlich ausgeführt werden, wenn dies von einem Team Mitglied angewiesen wurde!
Es sollte nie auf eigene Initiative hin ausgeführt werden! Eine falsche Benutzung kann ernsthafte Computerprobleme nach sich
ziehen und eine Bereinigung der Infektion noch erschweren.

Downloade dir bitte Combofix von einem dieser Downloadspiegel

Link 1
Link 2


WICHTIG - Speichere Combofix auf deinem Desktop

• Deaktiviere bitte all deine Anti Viren sowie Anti Malware/Spyware Scanner. Diese können Combofix bei der Arbeit stören.

Starte die Combofix.exe und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn Combofix fertig ist, wird es eine Logfile erstellen. Bitte poste die C:\Combofix.txt in deiner nächsten Antwort.


Hinweis: Solltest du nach dem Neustart folgende Fehlermeldung erhalten
starte den Rechner einfach neu. Dies sollte das Problem beheben.

Hi,

anbei die Ergebnisse von Combofix.

Wie gehts jetz weiter? :)

frag nicht dauernd wies weiter geht, ich sags dir schon
öffne malwarebytes, berichte, poste alle logs

hier der Bericht

sind das alle?
dann mal bitte updaten, und einen vollständigen scan durchführen, log posten, danke.

anbei das Ergebniss des vollständigen Scans.