Weißer Bildschirm "Please wait while the connection is being established"
 

Hallo
meine Schwester hat wohl schon einige Zeit diesen Trojaner auf ihrem Laptop, OTL.txt hab ich angehängt und hoffe nun auf Hilfe, ist nichts dringendes, aber wär toll, wenn der Laptop doch mal wieder läuft

Vielen Dank schon mal im Voraus :-)

hi
auf deinem zweiten pc gehe auf start, programme zubehör editor, kopiere dort
rein:


dieses speicherst du auf nem usb stick als fix.txt
nutze nun wieder OTLPENet.exe (starte also von der erstellten cd) und hake alles an, wie es bereits im post zu OTLPENet.exe beschrieben ist.
• Klicke nun bitte auf den Fix Button.
es sollte nun eine meldung ähnlich dieser: "load fix from file" erscheinen, lade also die fix.txt von deinem stick.
wenn dies nicht funktioniert, bitte den fix manuell eintragen.
dann klicke erneut den fix buton. pc startet evtl. neu. wenn ja, nimm die cd aus dem laufwerk, windows sollte nun normal starten und die otl.txt öffnen,
log posten bitte.

Habe alles soweit befolgt, musste den Text allerdings manuell eingeben (copy&paste), da OTLPE sonst "eingefroren" ist.
Das ist dann durchgelaufen und es kam eine Meldung, dass der pc neu startet, hat er allerdings nicht gemacht, dann hab ich ihn selbst runtergefahren und ohne CD neu gestartet, es wurde irgendwas automatisch installiert und der PC hat sich nochmal neugestartet (diesmal von selbst), das gleiche dann nochmal und dann.. tja.. ne OTL.txt hat er nicht geöffnet und unter C: finde ich nur die Alte :confused:

Sorry falls ich irgendwas falsch gemacht habe... aber eigentlich hab ich mich nur auf die Anweisungen gehalten (oder das zumindest versucht)

hi
dann mal weiter:

Combofix darf ausschließlich ausgeführt werden, wenn dies von einem Team Mitglied angewiesen wurde!
Es sollte nie auf eigene Initiative hin ausgeführt werden! Eine falsche Benutzung kann ernsthafte Computerprobleme nach sich
ziehen und eine Bereinigung der Infektion noch erschweren.

Downloade dir bitte Combofix von einem dieser Downloadspiegel

Link 1
Link 2


WICHTIG - Speichere Combofix auf deinem Desktop

• Deaktiviere bitte all deine Anti Viren sowie Anti Malware/Spyware Scanner. Diese können Combofix bei der Arbeit stören.

Starte die Combofix.exe und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn Combofix fertig ist, wird es eine Logfile erstellen. Bitte poste die C:\Combofix.txt in deiner nächsten Antwort.


Hinweis: Solltest du nach dem Neustart folgende Fehlermeldung erhalten
starte den Rechner einfach neu. Dies sollte das Problem beheben.

danke!
hat alles so geklappt wie beschrieben
combofix.txt ist angehängt

:dankeschoen:

malwarebytes:
Downloade Dir bitte Malwarebytes

• Installiere
  das Programm in den vorgegebenen Pfad.
  Vista und Win7 User mit Rechtsklick "als Administrator starten"
• Starte Malwarebytes, klicke auf Aktualisierung --> Suche
  nach Aktualisierung
• Wenn das Update beendet wurde, aktiviere vollständiger Scan durchführen und drücke auf Scannen.
• Wenn der Scan beendet
  ist, klicke auf Ergebnisse anzeigen.
• Versichere Dich, dass alle Funde markiert sind und drücke Entferne Auswahl.
• Poste
  das Logfile, welches sich in Notepad öffnet, hier in den Thread.
• Nachträglich kannst du den Bericht unter "Log Dateien" finden.

so, anbei das Logfile, es gab 3 Funde...
hatte Antivir erst vergessen zu deaktivieren, das hatte einen Fund (Trojanisches Pferd TR/Winreg.AutoRun.j), ich hab dann die Auswahl "Ignorieren" gewählt und Antivir deaktiviert.

die avira fundmeldung bitte posten

In der Datei 'C:\Qoobox\Quarantine\Registry_backups\HKCU-Run-4E3E0230AEBB4E96.reg.dat'
wurde ein Virus oder unerwünschtes Programm 'TR/Winreg.AutoRun.j' [trojan] gefunden.
Ausgeführte Aktion: Zugriff erlauben

ok da ist sie gut aufgehoben, ist nur die quarantäne von combofix
lade den CCleaner standard:
CCleaner Download - CCleaner 3.21.1767
falls der CCleaner
bereits instaliert, überspringen.
instalieren, öffnen, extras, liste der instalierten programme, als txt speichern. öffnen.
hinter, jedes von dir benötigte programm, schreibe notwendig.
hinter, jedes, von dir nicht benötigte, unnötig.
hinter, dir unbekannte, unbekannt.
liste posten.

liste angehängt :-)

die "notwendigen" sind nicht unbedingt notwendig, können neu installiert werden,
die "unnötigen" sind Programme, welche vor allem mitinstalliert wurden bei der Installation von nicht mehr verwendeten Druckern/Scannern
naja und die "unbekannten" sind Programme, die ich nicht kenne bzw. deren Funktion ich nicht kenne, vor allem Sachen die von Anfang an drauf waren.

deinstaliere:
Adobe Flash Player alle
Adobe - Adobe Flash Player installieren
neueste version laden
deinstaliere:
ArcSoft Camera
CD-LabelPrint
EPSON : alle
Google
InCD
Java
Download der kostenlosen Java-Software
downloade java jre instalieren
deinstaliere:
MAGIX
Manual
MP3
Nero
OmniPage
ScanToWeb
Ulead

hört deine liste tatsache schon bei u auf?
öffne ccleaner,analysieren starten
öffne otl, cleanup pc startet neu, testen wie er läuft

Ja, die Liste hört bei "u" auf, die programme habe ich deinstalliert, Adobe und Java neuheruntergeladen und installiert.
Dann hab ich Ccleaner gestartet und auf analysieren geklickt, nun sind einige Sachen aufgelistet, die zu deinstallieren sind (temporäre internet-dateien, cookies und ähnliches)
aber was soll ich nun tun :confused:

und otl wieder von der cd starten?

Sorry dass ich das nicht so versteh und danke :-)

hmm ich hab mir das jetzt nochmal angeguckt, wie gesagt verstehe ich nicht, was ich machen soll

"öffne ccleaner,analysieren starten" hab ich gemacht, wird wie gesagt etwas angezeigt (anayse komplett, 108,4MB zu entfernen und dann die Dateien aufgelistet)

"öffne otl, cleanup pc startet neu, testen wie er läuft"
'tschuldigung aber ich versteh keinen der Schritte...

du sollst im ccleaner analysieren klicken und wenn er fertig ist auf starten, so dass er funde löscht.
dann otl, cleanup, bzw bereinigen, ist ne schaltfläche, und dann, gucken wie der pcläuft.