Bitte nun Logs mit GMER und OSAM erstellen und posten.
GMER stürzt häufiger ab, wenn das Tool auch beim 2. Mal nicht will, lass es einfach weg und führ nur OSAM aus - die Online-Abfrage durch OSAM bitte überspringen.
Bei OSAM bitte darauf auch achten, dass Du das Log auch als *.log und nicht *.html oder so abspeicherst.

Hinweis: Zum Entpacken von OSAM bitte WinRAR oder 7zip verwenden! Stell auch unbedingt den Virenscanner ab, besonders der Scanner von McAfee meldet oft einen Fehalarm in OSAM!

Downloade dir bitte aswMBR.exe und speichere die Datei auf deinem Desktop.

• Starte die aswMBR.exe - (aswMBR.exe Anleitung)
  Ab Windows Vista (oder höher) bitte mit Rechtsklick "als Administrator ausführen" starten".
• Das Tool wird dich fragen, ob Du mit der aktuellen Virendefinition von AVAST! dein System scannen willst. Beantworte diese Frage bitte mit Ja. (Sollte deine Firewall fragen, bitte den Zugriff auf das Internet zulassen )
  Der Download der Definitionen kann je nach Verbindung eine Weile dauern.
  
• Klicke auf Scan.
• Warte bitte bis Scan finished successfully im DOS-Fenster steht.
• Drücke auf Save Log und speichere diese auf dem Desktop.

Poste mir die aswMBR.txt in deiner nächsten Antwort.

Wichtig: Drücke keinesfalls einen der Fix Buttons ohne Anweisung

Hinweis: Sollte der Scan Button ausgeblendet sein, schließe das Tool und starte es erneut. Sollte der Scan abbrechen und das Programm abstürzen, dann teile mir das mit und wähle unter AV Scan die Einstellung (none).



Noch ein Hinweis: Sollte aswMBR abstürzen und es kommt eine Meldung wie "aswMBR.exe funktioniert nicht mehr, dann mach Folgendes:
Starte aswMBR neu, wähle unten links im Drop-Down-Menü (unten links im Fenster von aswMBR) bei "AV scan" (none) aus und klick nochmal auf den Scan-Button.

hey arne,

gmer ist nicht abgestürzt, dafür windows...pc hat sich runtergefahren und als ich ihn wieder hochgefahhren habe bekam ich die meldung dass windows nicht mehr richtig arbeitet. naja...ich versuchs morgen einfach nochmal.

lg

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eben schon wieder.
wollte den scan mit asw durchführen und dann wurde der bildschirm blau, weisse schrift und system ist runtergefahren.
ich hab keine ahnung was, wieso und weshalb. ich weiß nur, dass ich keine scans durchführen kann, wenn das system immer wieder abstürzt und runterfährt.
was kann ich jetzt machen?

GMER erstmal sein lassen oder kannst du die anderen Scans auch nicht machen?

alsooo...osam ging ja (denke weil der scan kürzer war) hier das log.

dann habe ich eben den akku rausgenommen und über strom laufen lassen und siehe da...der scan hat funktioniert.
habe jetzt das bluescreen thema in einer anderen kategorie eröffnet, da ich nicht sicher war, ob das hier hin gehört.
im anhang die asw.txt datei....

lg

Warum postest du jetzt so einen Mischmasch..das eine Log in CODE-Tags, das andere angehangen, kannst du nicht beide in CODE-Tags posten :(

weil ich dir noch mehr arbeit machen möchte...quatsch ;-)
die datei wurde als txt abgespeichert und das hat mich verwirrt und ich dachte ich tue dann gutes damit, dir es auch als txt zu schicken.
so jetzt hier in code tags ;-))
is ja keine böse absicht von mir.

Sieht ok aus. Wir sollten fast durch sein. Mach bitte zur Kontrolle Vollscans mit Malwarebytes und SASW und poste die Logs.
Denk dran beide Tools zu updaten vor dem Scan!!

hallo arne,

hier nun das malware log...eben hat mir avira wieder ne meldung spy.banker angezeigt....mal schauen was beim nächsten scan rauskommt...

Wird der immer wieder gefunden oder ist der jetzt weg?

hey arne,

ich lass grad nochmal malware durchlaufen. bis jetzt siehts gut aus.
nur was ich mich grad frage ist, wenn ein virus in quarantäne verschoben wurde, dann ist er doch eigentlich immer noch da.
soll ich dir mal das log von avira mitposten oder ist das irrelevant?
desweiteren habe ich 2 mails erhalten...denke das ist der verschlüsselungstrojaner...hab sie nicht geöffnet bzw den anhang nicht geöffnet...soll ich das ganze dann mal an marcus (wie beschrieben) weiterschicken?

lieben gruß
lena-laura

Diese Denke kommt weil du dir nicht im Klaren bist was Quarantäne bedeutet. Vllt kennt man den aus dem medizinischen bzw. Krankenhausbereich => Quarantäne

Überleg doch mal was eine Quarantäne ist. Ob da die schädliche Datei drinbleibt oder nicht, das hat keine Auswirkungen. Schädlinge in der Quarantäne können nichts mehr anrichten, sie sind dort isoliert. Du solltest grundsätzlich mit der Quarantäne arbeiten, denn falls der Virenscanner durch einen Fehlalarm was wichtiges löscht, kannst Du notfalls noch über die Quarantäne an die Datei ran.

hallo arne,

hab jetzt nochmal nen scan mit malware durchlaufen lassen. sah sauber aus.
hab ganz ganz lieben dank für dein hilfe!!!!!!!!!!! :dankeschoen:

bis bestimmt irgendwann mal wieder ;-)

lieben gruß

lena-laura

Dann wären wir durch! :abklatsch:

Die Programme, die hier zum Einsatz kamen, können alle wieder runter. CF kann über Start, Ausführen mit combofix /uninstall entfernt werden. Melde dich falls es da Fehlermeldungen zu gibt. Mit Hilfe von OTL kannst du auch viele Tools entfernen:

Starte bitte OTL und klicke auf Bereinigung.
Dies wird die meisten Tools entfernen, die wir zur Bereinigung benötigt haben. Sollte etwas bestehen bleiben, bitte mit Rechtsklick --> Löschen entfernen.


Malwarebytes zu behalten ist zu empfehlen. Kannst ja 1x im Monat damit einen Vollscan machen, aber immer vorher ans Update denken.


Bitte abschließend die Updates prüfen, unten mein Leitfaden dazu. Um in Zukunft die Aktualität der installierten Programme besser im Überblick zu halten, kannst du zB Secunia PSI verwenden.
Für noch mehr Sicherheit solltest Du nach der beseitigten Infektion auch möglichst alle Passwörter ändern.


Microsoftupdate

Windows XP: Besuch mit dem IE die MS-Updateseite und lass Dir alle wichtigen Updates installieren.

Windows Vista/7: Anleitung Windows-Update


PDF-Reader aktualisieren
Ein veralteter AdobeReader stellt ein großes Sicherheitsrisiko dar. Du solltest daher besser alte Versionen vom AdobeReader über Systemsteuerung => Software bzw. Programme und Funktionen deinstallieren, indem Du dort auf "Adobe Reader x.0" klickst und das Programm entfernst. (falls du AdobeReader installiert hast)

Ich empfehle einen alternativen PDF-Reader wie PDF Xchange Viewer, SumatraPDF oder Foxit PDF Reader, die sind sehr viel schlanker und flotter als der AdobeReader.

Bitte überprüf bei der Gelegenheit auch die Aktualität des Flashplayers:

Adobe - Andere Version des Adobe Flash Player installieren

Notfalls kann man auch von Chip.de runterladen => http://filepony.de/?q=Flash+Player

Natürlich auch darauf achten, dass andere installierte Browser wie zB Firefox, Opera oder Chrome aktuell sind.


Java-Update
Veraltete Java-Installationen sind ein Sicherheitsrisiko, daher solltest Du die alten Versionen löschen (falls vorhanden, am besten mit JavaRa) und auf die neuste aktualisieren. Beende dazu alle Programme (v.a. die Browser), klick danach auf Start, Systemsteuerung, Software und deinstalliere darüber alle aufgelisteten Java-Versionen. Lad Dir danach von hier das aktuelle Java SE Runtime Environment (JRE) herunter und installiere es.