|
Trojaner Generic 27 - Zero Access Hallo, ich habe seit gestern eine o mehrere Virus auf meinem Lapi.Trojaner Generic 27 u. Zero Access. Ausgang war, so denk ich, ein update von Adobe. Seit dem geht nicht mehr viel. Ich nutze Vista Home und habe als Virusprog. AVG- 2012 Vollversion. Nach einem Virusscan ergab sich folgender Bericht: anhang Bericht von: AVG Anti Rootkit 10.0.1424 AVG Anti Virus ich habe versucht alle gefundenen Dateien manuell zu löschen,aber meist ohne erfolg. Habe auch mehrere schritte hier aus dem Forum versucht, sprich: Anti Malware - BitDefender - Search&Destroy. Habe das auch im Abgesicherten Modus gemacht. Aber nach dem Neustart ging es wieder von vorne los. Ich hoffe das Ihr mir einwenig helfen könnt, hoffe das ich das Problem verständlich umschrieben habe. mfg heiko |
hi, nutzt du den pc für onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen, oder ähnlich wichtiges, wie berufliches? |
ja das tue ich..was muss ich nun alles machen? |
hi, rufe sofort die bank an, lasse dein onlinebanking zugang aufgrund des zero access rootkits sperren. der pc muss neu aufgesetzt und dann abgesichert werden 1. Datenrettung:
4. alle Passwörter ändern! 5. nach PC Absicherung, die gesicherten Daten prüfen und falls sauber: zurückspielen. 6. werde ich dann noch was zum absichern von Onlinebanking mit Chip Card Reader + Star Money sagen. |
ok..Konten sind gesperrt.werde dann nun alle Daten sichern. Das war, ist ein fertiger Pc gewesen, Acer Aspire 8730G. Habe keine Windows CD, die recovery cd muss ich mal suchen.. Formatiert habe ich schon mal, aber wenn es so genau sein muss, bin ich über jegliche Hilfe dankbar. |
hi, acer hat auch ne recovery funktion, guck mal nach den cds, sichere die daten und dann machen wirs entweder mit cd, oder der recovery, jenach dem was sich bei dir ergibt :-) |
Dann würde ich recovery vorziehen. Bin gerade umgezogen und bis ich die gefunden habe.. Ich muss nicht viel sichern, da der Laptop nur zum Arbeiten ist. können dann gleich loslegen.. |
welches betriebssystem? |
so, habe nun alle Daten gesichert. Was soll ich nun erstellen, Disc mit Standardwerten o. Disc mit Treibern u Anwendungen? |
keine disk, sollte wie gesagt auch so gehen, aber welches betriebssystem nutzt du? |
kann ich den recover auch auf eine externe Festplatte sichern? Vista Home Premium SP 2, 32 bit |
Vista Home Premium SP 2 - 32bit |
hi, starte mal neu, beim hersteller logo versuche folgende tasten bzw kombinationen. f4 f9 f10 f11 oder alt+f10 dies sollte die recovery funktion starten, bei der du auf werkseinstellungen bzw auslieferungszustand zurück setzen kannst. wenn das klappt, gehts danach iermit weiter: als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen. diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas. http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html testversion: Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren. vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen. kostenlos, aber eben nicht ganz so gut wäre avast zu empfehlen. http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise. bitte dein bisheriges av deinstalieren die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch! http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7 Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren. Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst. Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist: - Updates automatisch Instalieren, - Täglich - Uhrzeit wählen - Bitte den gesammten rest anhaken, außer: - detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist. Klicke jetzt die Schaltfläche "OK" Klicke jetzt "nach Updates suchen". Bitte instaliere zunächst wichtige Updates. Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren. Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates. Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist. aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen. als browser rate ich dir zu chrome: Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe anleitung lesen bitte falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung Sandboxie Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen: Sandbox Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen. Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen. Download Link: http://filepony.de/download-sandboxie/ anleitung: http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten: Sandbox Einstellungen | bitte folgende zusatz konfiguration machen: sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen. dort klicke auf sandbox einstellungen. beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe: chrome.exe dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome. dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben. Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen. Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate. Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten. Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten. Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar. Weiter mit: Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen alles komplett durcharbeiten anmerkung zu file hippo. in den settings zusätzlich auswählen: Run updateChecker when Windows starts Backup Programm: in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an: Windows 7 Systemabbild erstellen (Backup) Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar. Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist. Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar: Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox. wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst. wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser |
ok. schonmal vielen Dank..werde der Anleitung folgen. Nur mal ne Frage, ist der AVG Schutz im Paket nicht ausreichend? |
also mir persönlich gefällt er nicht so wie emsisoft. aber es ist natürlich dir überlassen ob du wechselst, ich kann dir ja nur vorschläge machen. ich persönlich denke nur, das emsisoft mit rootkits etc besser zurande kommt. (erfahrung aus eigenen tests mit aktueller malware) |
ich denke ich werde mir das überlegen mit emsisoft, stelle nun die Partition wieder her. |
hi, du kannst ja erst mal die testversion instalieren und es dir 30 tage angucken, ich denke du wirst zu frieden sein, konfigurationshinweise geb ich dir natürlich. |
das ist gut..der vertrag mit avg läuft noch ein jahr...vorerst werde ich das weiterhin nutzen. wäre schön wenn du mir auch hier bei den einstellungen helfen könntest. werde nun den lapi neu einrichten, alle updates machen. Firefox sollte ich dann weglassen? dafür dann chrome nehmen?! |
genau, anstelle von ff chrome. bei avg kenne ich mich leider mit den einstellungsmöglichkeiten nicht gut aus, aber so weit ich mich erinnere kann man da die standard einstellungen belassen. |
so..hab soweit alles gemacht wie beschrieben.. Laptop läuft ohne Probleme. vielen Dank für die schnelle Hilfe. Für weitere Tips bin ich immer offen..;-) |
hi, chrome: adblock für chrome: http://filepony.de/download-adblock_chrome/ damit sollte das leben werbefreier von statten gehen. ghostery um tracking zu verhindern: http://filepony.de/download-ghostery_chrome/ sicher surfen mit chrome: Sicher surfen mit Google Chrome | Verbraucher sicher online ich möchte erst mal anhand einer checkliste prüfen ob du alles hast. - instalieren von optionalen und wichtigen updates. - konfigurieren von windows updates. - dep für alle prozesse aktivieren. - sehop aktivieren. - avg instalieren. - chrome instalieren. - sandboxie instalieren. - autorun deaktivieren. - panda vaccine instalieren. - secunia instalieren. - file hippo instalieren. beachte: secunia und file hippo bieten englische updates, überall wo du auf die nutzeroberfläche zugreifst, wie zb reader, browser, etc benötigst du deutsche updates, also hier die hersteller seiten in den favoriten deines browsers speichern und wenn ein update gezeigt wird, von dort hohlen, bei java, flash quicktime, ist es egal ob deutsch oder englisch. - backup software instalieren, backup und rettungsdvd erstellen. hier ne kurze anleitung: Anleitung: Systemabbild mit Paragon Drive Backup - NETZWELT - wenn du onlinebanking machst, kann ich noch kurz was über die vorteile von card reader und banking software sagen. |
ja die Windows Updates dauern noch ein wenig.. ich nutzte online Banking, bei der VB mit Card Reader, und bei spk nun star money oder wie das heißt. Die anderen Programme werde ich nach den Updates installieren. Gibt es für die Hardwarekomponenten eig auch ein update programm? der gleich die richtigen sucht für z.b Grafik, audio, Prozessor usw.? |
wegen onlinebanking, du solltest, wenn möglich, bei beiden starmoney + cardreader nutzen, das ist noch mal wesendlich sicherer. dein card reader hat ne eigene tastatur und display? driver gibts hier: Acer Europe - Service & Support, Drivers & Utilities, Downloads, Notebook, Aspire 5920 |
ja das lesegerät hat eine tastatur u display.. habe nun alle programme installiert und eingerichtet. soweit läuft alles. avg ist auch gleich durch. |
du hast alles aus der liste eingerichtet, mit backup, update checker usw. und alle konfigurationen wie dep, sehop etc gemacht, kann ich mir eig nicht vorstellen das du das so schnell durch hast. |
also so weit hab ich alles. dep versteh ich grade net was du meinst. sehop habe ich gemacht. S-Box ist auch konfiguriert so wie es in der Anleitung stand. das secunia steht bei 92% und geht net weiter. Windows update kommen nach u nach noch welche. AvG ist auch fertig. autorun deaktiviert. |
dep steht in der anleitung unter xp. http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html bei secunia, meinst du da der scan fortschritt ist 92 % oder die sicherheit? zeigt file hippo noch updates? was ist mit dem rest, autorun deaktiviert, panda vaccine instaliert? schau dir deswegen die liste an fragen an und beantworte sie einfach nacheinander. die aus post 21 |
ja..Autorun ist deaktiviert. Panda UsB ist installiert (die Spritze). Bei Secunia ist 92% sicherheit. Adobe Flash- End of Live Microsoft office- End of live Adobe Reader- Insecure, sonst alle patched. CCleaner hab ich installiert. Beim hippo stehen nur die beiden Adobe. Dep mach ich dann wenn das SP2 fertig ist. vorher geht das ja net so wie ich das gelesen hab. |
na und warum instalierst du sie nicht? welche office version nutzt du? bzw nutzt du überhaupt microsoft office? |
ich nutzte open Office. Die anderen habe ich nun installiert. |
schau mal unter systemsteuerung, software ob du dort microsoft office findest, falls ja, deinstalieren. |
ist deinstalliert, sowie alle windows live dienste die ich nie brauche. so neustart..dann bleiben nur die windows update´s |
genau, prüfe bei den uploads mal ob windows live angeboten wird, wenn ja,ausblenden. |
ok ich denk nun hab ich alles. alle Diesnte wech die kein sinn machen. Alle prog am laufen. letzte neustart, dann soll es doch hoffentlich gewesen sein.. |
so bis dato ist alles wunderbar. sollte ich nun noch einen oder mehrere Checks machen mit irgendwelche Programmen? oder bin ich nun durch mit dem Thema? dann bedanke ich mich für die schnelle und kompetente Untersützung. und wünsche noch eine angenehme Arbeitswoche ;-) |
hi, du hast mir leider immernoch nicht 100 %ig beantwortet, ob du alles aus der liste hast. ich möchte erst mal anhand einer checkliste prüfen ob du alles hast. - instalieren von optionalen und wichtigen updates. - konfigurieren von windows updates. - dep für alle prozesse aktivieren. - sehop aktivieren. - chrome instalieren. - sandboxie instalieren. - autorun deaktivieren. - panda vaccine instalieren. - secunia instalieren. - file hippo instalieren. beachte: secunia und file hippo bieten englische updates, überall wo du auf die nutzeroberfläche zugreifst, wie zb reader, browser, etc benötigst du deutsche updates, also hier die hersteller seiten in den favoriten deines browsers speichern und wenn ein update gezeigt wird, von dort hohlen, bei java, flash quicktime, ist es egal ob deutsch oder englisch. - backup software instalieren, backup und rettungsdvd erstellen. hier ne kurze anleitung: Anleitung: Systemabbild mit Paragon Drive Backup - NETZWELT - wenn du onlinebanking machst, kann ich noch kurz was über die vorteile von card reader und banking software sagen. deswegen kann ich dir auch nicht sagen ob wir fertig sind. |
hey, - instalieren von optionalen und wichtigen updates. erl - konfigurieren von windows updates. erl - dep für alle prozesse aktivieren. erl - sehop aktivieren. erl - chrome instalieren. erl plus addons - sandboxie instalieren. erl - autorun deaktivieren. erl - panda vaccine instalieren. erl - secunia instalieren. erl - alles grün 100% - file hippo instalieren. keine updates vorhanden die Update - Seiten sind in den Favoriten angelegt. Treiber alle Aktualisiert . Backup ist erstellt. gesicherte Daten wiederhergestellt. |
ok, file hippo zeigt aber vllt noch später updates, also drauf lassen :-) dann hätten wirs jetzt. |
| Alle Zeitangaben in WEZ +1. Es ist jetzt 20:50 Uhr. |
Copyright ©2000-2025, Trojaner-Board