"Geht nicht" ist keine Fehlerbeschreibung.
Einfach mal die Anleitung lesen und was was nicht geht muss man das so beschreiben, dass auch andere wie ich zB das auch verstehen kann. Sonst ist keine Hilfe möglich und du musst dir einen PC-Techniker herbestellen wenn du nicht in der lage bist Hinweise/Anleitungen zu lesen und vernünftig die Probleme zu beschreiben