Onlinekonto gesperrt- Bank meint hätten einen Trojaner/ Avira findet: TR/Dropper.Gen
 

Hallo an alle

Seit gestern hat die Bank unser Onlinekonto gesperrt mit der Begründung wir hätten einen Trojaner auf unserem Computer. Die Bank empfahl uns dringends unser System platt zu machen und neu zu installieren. Das ist leichter gesagt als getan, da Wir 3 Laptops und 1 Pc haben. Die Bank meinte weiterhin es sei fast unmöglich diesen Trojaner mit Hilfe eines Virenscanners ausfindig und unschädlich zu machen, daher solle man alles neu aufspielen.

Ich habe auf den Laptops mit Avira Antivir einen Scan durchlaufen lassen. Hat keinen Fund gemeldet. Bei dem Pc hat mir Avira einen TR/Dropper.Gen gemeldet.

Was sollte man tun? Ist der einzige Weg ein Neusystem?

Wie lang dauert ein Gmer Scan ? Läuft nämlich schon eine weile :S

Mfg Rookier

habe im Anhang OTL und defogger Log angehängt. Mache den Gmer Scan neu da er die Datei nicht auf dem Desktop gespeichert hatte und als ich sie öffnen wollte er mir das Löschen vorschlug da der Dateipfad auf den er sich bezog geänder oder gelöscht worden sei.

MFG

Habe noch die Gmer.txt und install Liste aus dem ccleaner angehängt. Ich hoffe dass ihr mir weiterhelfen könntet. Sollte ich diese Scans auch bei den 3Laptops machen?

MFG

Eins vorweg: Es sollte hinlänglich bekannt sein, dass eine Bereinigung keine 100% Sicherheit (in Bezug auf Entfernung der Infektion) liefert und man den Rechner plätten und neu installieren sollte, wenn man kritische Dinge wie zB Onlinebanking in Zukunft weiterhin sicher erledigen will. Gerade beim BKA-Fake seh ich häufig noch SpyEyes-Infektionen - SpyEyes ist ein gefährlicher Keylogger, der sämtliche Tastaturanschläge aufzeichnet und so prinzipiell jedes eingetippte Passwort klauen kann!
Falls du lieber eine Neuinstallation vornehmen und vorher noch alle relevanten Daten sichern willst, folgst du zuerst dem 2. Link in meiner Signatur zur Datensicherung über Ubuntu oder einer anderen beliebigen Live-CD, anschließend dem Artikel zur Neuinstallation von Windows. Natürlich änderst du dann auch sämtliche Passwörter, wenn das System frisch installiert wurde!

Wichtig: Sichere über die Live-CD nur reine Datendateien, KEINE ausführbaren Dateien wie Programme/Spiele oder Setupdateien!


Würfel hier jetzt auf keinen Fall Logfiles von unterschiedlichen Rechner hier durcheinander! Wenn dann beschränke dich in diesem Strang auf den PC bitte!

Und poste das Log von AntiVir zu dem Fund. Einfach nur der Schädlingsname reicht nicht!