Neues Notebook, ständig Bluescreens
 

Hallo Leute, ich habe ein neues Dell Studio 17 mit Windows 7, folgende Hardware:

1GB Mobility Radeon HD 4650
i7-720qm
4GB Arbeitsspeicher

Ich habe in letzter Zeit täglich einen Bluescreen, das heist vorgestern, gestern und heute je einen. Diese kommen ganz zufällig, gestern wars beim surfen, heute beim Battlefield BC2 zocken. Als sich mein PC dann eben nach dem Bluescreen neu gestartet hat, kam eine Meldung mit Details zum Bluescreen:

Problemsignatur:
Problemereignisname: BlueScreen
Betriebsystemversion: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformationen zum Problem:
BCCode: 7f
BCP1: 0000000000000008
BCP2: 0000000080050031
BCP3: 00000000000006F8
BCP4: FFFFF80002A8AE58
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
C:\Windows\Minidump\070110-21138-01.dmp
C:\Users\Frozenthunder\AppData\Local\Temp\WER-58391-0.sysdata.xml

Weiß wer Rat? Ist echt ärgerlich war gerade am :snyper: und dann auf einmal dieser Bildschirm von wegen Speicherabbild wird erstellt. Im Internet steht, dass manche Leute an ihren PCs, welche das gleiche Problem hatten, ihren RAM oder Netzteil oder ähnliches ausgetauscht haben, aber ich habe ja ein Laptop was man mal eben bei Media Markt kaufen kann, wo alles vom Hersteller entworfen wurde und nichts Marke Eigenbau ist. Dieses ist zudem sehr neu, ich habe es vor 4 Tagen in Betrieb genommen.

Und was willst du dann hier?
Garantiefall (soweit du nicht ganz offensichtlich was vermurkst hast) ab zurück zum Händler/Hersteller.
Wenn du glaubst das Zeug von Dell und/oder Media-Markt wäre was gutes oder gar was besseres, dann weißt du es jetzt besser. Die Endkontrolle findet beim Kunden statt.

Achso. Naja ich wusste halt nicht dass ich irgendwelche fehlerhaften Teile im Notebook habe. Hätte ja sein können, dass das an irgendwelchen Treibern, Programmen, etc. liegt.

Auch dann - wenn du nichts vermurkst hast (und dies musst du wissen und hier schreiben!) - ist es ein Gewährleistungs- und Garantiefall.
Hast du allerdings das Betriebssystem gewechselt und/oder falsche Treiber nachinstalliert, dann wird es schwieriger.
Noch ein mal: Du musst wissen, ob du was vermurkst haben kannst, dann musst du dies aber auch schreiben.

Naja... das einzige was ich so gemacht hab ist ein bisschen was mit gewissen GPU Tools verändert, wenn ihr versteht was ich meine. Jedoch nicht irgendwie an die Grenzen der Leistung der Hardware. Und diese Veränderungen waren nur während eines Spiels aktiv, die Bluescreens traten jedoch auch bei 2D Anwendungen auf. Und das Problem scheint mir doch eher mit dem RAM/CPU zusammenhängen, wenn man diesen Beschreibungen glauben schenken kann:

The UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP bug check has a value of 0x0000007F. This bug check indicates that the Intel CPU generated a trap and the kernel failed to catch this trap.

Double Fault: 0x00000008, or Double Fault, indicates that an exception occurs during a call to the handler for a prior exception. Typically, the two exceptions are handled serially. However, there are several exceptions that cannot be handled serially, and in this situation the processor signals a double fault.

Problem gelöst. Es lag an Zone Alarm. Habs runtergeschmissen und benutze jetzt MSE.