Neuer Windows 10 Rechner - WLAN lässt sich nicht einrichten
 

Hallo Freunde,
habe für meinen Sohn eine neues Desktop mit Windows 10 gekauft. Aber ich bekomme es nicht hin, den Rechner über WLAN mit dem Router zu verbinden.
LAN-funktioniert.

Wäre prima wenn ihr mir helfen könntet.
Vielleicht helfen euch die untenstehenden Daten:

Rechner:
Betriebsystemname Microsoft Windows 10 Home
Version 10.0.10586 Build 10586
Systemmodell 550-149ng
Systemtyp x64-basierter PC
Prozessor Intel(R) Core(TM) i5-6400 CPU @ 2.70GHz, 2712 MHz, 4 Kern(e), 4 logische(r) Prozessor(en)
BIOS-Version/-Datum AMI A0.16, 17.03.2016

hier die Anzeige unter ipconfig/all:
Windows-IP-Konfiguration

Hostname . . . . . . . . . . . . : DESKTOP-33GVGKU
Primäres DNS-Suffix . . . . . . . :
Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP-Routing aktiviert . . . . . . : Nein
WINS-Proxy aktiviert . . . . . . : Nein
DNS-Suffixsuchliste . . . . . . . : localdomain

Ethernet-Adapter Ethernet:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: localdomain
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Physische Adresse . . . . . . . . : DC-FE-07-14-F1-BE
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::1047:f9f8:8c79:4d94%10(Bevorzugt)
IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 192.168.1.23(Bevorzugt)
Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease erhalten. . . . . . . . . . : Mittwoch, 17. August 2016 19:31:31
Lease läuft ab. . . . . . . . . . : Mittwoch, 24. August 2016 20:42:59
Standardgateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 64814599
DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-1E-DE-1F-67-DC-FE-07-14-F1-BE
DNS-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert

Tunneladapter isatap.localdomain:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: localdomain
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Physische Adresse . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Tunneladapter Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Physische Adresse . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:90d7:303e:96f:fd0a:9b8d(Bevorzugt)
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::303e:96f:fd0a:9b8d%22(Bevorzugt)
Standardgateway . . . . . . . . . : ::
DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 369098752
DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-1E-DE-1F-67-DC-FE-07-14-F1-BE
NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Deaktiviert

Mit Windows kenne ich mich nur mittelmäßig aus, mit Win 10 gar nicht, aber mir fällt auf dass du in deinem Post keinerlei Information zum WLAN Adapter und zur WLAN Verbindung stehen hast. So kann dir wahrscheinlich niemand helfen.

Kannst du mal gucken was im Gerätemanager und in den Logs steht wenn du versuchst das WLAN in Betrieb zu nehmen? Übergangsweise sollte es übrigens auch möglich sein das WLAN parallel zum verbundenen Ethernet zu betreiben (mache ich meist so beim Einrichten von WLAN).

Im Gerätemanager steht nach Neustart nur noch 1 Netzwerkadapter:
Realtek PCIe GBE family Controller, alle anderen sind jetzt weg.
Ich kann WLAN erst gar nicht in Betrieb nehmen. Es wird auch keiner angezeigt unter Netzwerkverbindungen, obwohl andere PCs an dieser Stelle Empfang haben.
Gruß,
espressi

Dann wird die Hardware nicht erkannt, was auch ein typisches Symptom eines Treiberproblems sein kann.

Wenn es sich um einen Laptop handeln sollte nachsehen ob Ihr nicht ausversehen per HW (Tastenkombination oder separate WLAN Taste) die WLAN HW ausversehen ausgeschaltet habt. Wenn die HW mäßig aus ist findet sie kein Treiber mehr- das hätte dann ähnliche Symptome.

Wenn das mit der Taste oder Tastenkombination nicht zutrifft:
Wenn Win 10 (wie es jedes moderne Betriebssystem haben sollte) eine automatische Hardware Erkennung haben sollte die nochmal starten, wenn nicht aus dem Handbuch zum Rechner rauslesen welche WLAN HW verbaut ist und den Treiber nochmal installieren.

Kann es sein,dass gar keine WLAN Hardware auf dem Rechner installiert ist?
Ich sehe bei den Einstellungen zu Netzwerk und Internet nur:
Datennutzung
VPN
DFÜ
Ethernet
Proxy

aber kein WLAN.

Leider kein Handbuch vorhanden, da online bestellt. Wie bekomme ich die Hardware dazu raus?

Das ist sehr gut möglich das bei einem Desktop PC keine W-LAN Hardware verbaut ist, das ist bei Desktop PC's nicht Standard und W-LAN Hardware fehlt dann.
Mit zum Beispiel Speccy: https://www.piriform.com/speccy oder HWInfo32: https://www.hwinfo.com/download.php

Jetzt mal Nägel mit Köpfen. Wenn ein neues Produkt nicht das hält, was versprochen wurde, kann es nicht das Problem eines Forums sein. Es ist ein Problem des Händlers.
Du bekommst die vorhandene Hardware so angezeigt.