Trojaner-Board

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CINC 19.01.2015 20:27
CrystalDiskInfo Datenträgerüberprüfung - Ergebnis: "Vorsicht"
 
Guten Abend,

ich habe heute einige von Ihrem Board empfohlene Programme installiert:

-WinPatrol,
-Temp File Cleaner (TFC),
-Secunia Personal Software Inspector (PSI) und zuletzt
-CrystalDiskInfo.

CrytalDiskInfo hat als Gesamtzustand "Vorsicht" angegeben und folgende Daten generiert:

Code:
----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 6.3.0 (C) 2008-2015 hiyohiyo
                                Crystal Dew World : hxxp://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

    OS : Windows 8  [6.2 Build 9200] (x64)
  Date : 2015/01/19 20:15:16

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
 + Intel(R) 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller [ATA]
  - TOSHIBA MQ01ABD050
  - MATSHITA DVD-RAM UJ8C0
 - Microsoft-Controller für Speicherplätze [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
 (1) TOSHIBA MQ01ABD050 : 500,1 GB [0/0/0, pd1]
 (2) TOSHIBA DT01ABA200 : 2000,3 GB [1/0/0, sa1]

----------------------------------------------------------------------------
 (1) TOSHIBA MQ01ABD050
----------------------------------------------------------------------------
          Model : TOSHIBA MQ01ABD050
        Firmware : AX0A3H
  Serial Number : Y2UAP2TCT
      Disk Size : 500,1 GB (8,4/137,4/500,1/500,1)
    Buffer Size : 8192 KB
    Queue Depth : 32
    # of Sectors : 976773168
  Rotation Rate : 5400 RPM
      Interface : Serial ATA
  Major Version : ATA8-ACS
  Minor Version : ----
  Transfer Mode : SATA/300 | SATA/300
  Power On Hours : 4343 Std.
  Power On Count : 1001 mal
    Temperature : 32 C (89 F)
  Health Status : Vorsicht
        Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
      APM Level : 0080h [ON]
      AAM Level : ----

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _50 000000000000 Lesefehlerrate
02 100 100 _50 000000000000 Datendurchsatz-Leistung
03 100 100 __1 0000000003F9 Mittl. Anlaufzeit
04 100 100 __0 0000000003EE Start/Stopp-Zyklen d. Spindel
05 100 100 _50 000000000000 Anz. wiederzugewiesener Sektoren
07 100 100 _50 000000000000 Anz. Suchfehler
08 100 100 _50 000000000000 Güte der Suchoperationen
09 _90 _90 __0 0000000010F7 Betriebsstunden
0A 120 100 _30 000000000000 Anz. misslungener Spindelanläufe
0C 100 100 __0 0000000003E9 Anz. Geräte-Einschaltvorgänge
A1 100 100 __0 000000000004 Herstellerspezifisch
BF 100 100 __0 00000000000B G-Sensor-Fehlerrate
C0 100 100 __0 00000002000B Ausschaltungsabbrüche
C1 _88 _88 __0 00000001F738 Laden/Entladen-Zyklen
C2 100 100 __0 002A00050020 Temperatur
C4 100 100 __0 000000000000 Wiederzuweisungsereignisse
C5 100 100 __0 000000000008 Aktuell schwebende Sektoren
C6 100 100 __0 000000000000 Nicht korrigierbare Sektoren
C7 200 200 __0 000000000000 UltraDMA-CRC-Fehler
DC 100 100 __0 000000000000 Festplattenverschiebung
DE _92 _92 __0 000000000DFB Stunden geladen
DF 100 100 __0 000000000000 Laden/Entladen-Wiederholungen
E0 100 100 __0 000000000000 Ladereibung
E2 100 100 __0 0000000000F7 Ladezeit
F0 100 100 __1 000000000000 Kopfpositionierungszeit
FE 100 100 __0 000000000002 Freifallschutz

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
        0    1    2    3    4    5    6    7    8    9
000: 0040 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 2020 2020 2059 3255 4150 3254 4354
020: 0000 4000 0000 4158 3041 3348 2020 544F 5348 4942
030: 4120 4D51 3031 4142 4430 3530 2020 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 0000 2F00
050: 4000 0200 0000 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0007 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 0F06 0004 004C 0048
080: 01F8 0000 746B 7D09 6163 7469 BC09 6163 203F 003A
090: 003A 0080 FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 6030 3A38 0000 0000 0000 0000 6003 0000 5000 0394
110: 6260 9626 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401C
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0021 0000
130: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: C000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 003D 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000
220: 0000 0000 101F 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 0080 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 49A5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
    +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 0B 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 02 05
010: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 03 27 00 64 64 F9
020: 03 00 00 00 00 00 04 32 00 64 64 EE 03 00 00 00
030: 00 00 05 33 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 07 0B
040: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 08 05 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 32 00 5A 5A F7 10 00 00 00
060: 00 00 0A 33 00 78 64 00 00 00 00 00 00 00 0C 32
070: 00 64 64 E9 03 00 00 00 00 00 A1 32 00 64 64 04
080: 00 00 00 00 00 00 BF 32 00 64 64 0B 00 00 00 00
090: 00 00 C0 32 00 64 64 0B 00 02 00 00 00 00 C1 32
0A0: 00 58 58 38 F7 01 00 00 00 00 C2 22 00 64 64 20
0B0: 00 05 00 2A 00 00 C4 32 00 64 64 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C5 32 00 64 64 08 00 00 00 00 00 00 C6 30
0D0: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C7 32 00 C8 C8 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 DC 02 00 64 64 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 DE 32 00 5C 5C FB 0D 00 00 00 00 00 DF 32
100: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 E0 22 00 64 64 00
110: 00 00 00 00 00 00 E2 26 00 64 64 F7 00 00 00 00
120: 00 00 F0 01 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 FE 32
130: 00 64 64 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 78 00 00 5B
170: 03 00 01 00 02 7B 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 15

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
    +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 32 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 32
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 01 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 05 32 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 07 32
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 08 32 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0A 1E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 A1 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 BF 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C1 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C2 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C4 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C5 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C6 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 DC 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 DE 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 DF 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 E0 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 E2 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 F0 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 FE 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 97

----------------------------------------------------------------------------
 (2) TOSHIBA DT01ABA200
----------------------------------------------------------------------------
      Enclosure : Toshiba External USB 3.0 USB Device (V=0480, P=D010, sa1)
          Model : TOSHIBA DT01ABA200
        Firmware : MZ4OABB0
  Serial Number : 33UVUK4GS
      Disk Size : 2000,3 GB (8,4/137,4/2000,3/2000,3)
    Buffer Size : 22756 KB
    Queue Depth : 32
    # of Sectors : 3907029168
  Rotation Rate : 5700 RPM
      Interface : USB (Serial ATA)
  Major Version : ATA8-ACS
  Minor Version : ATA8-ACS version 4
  Transfer Mode : SATA/300 | SATA/600
  Power On Hours : 1505 Std.
  Power On Count : 3306 mal
    Temperature : 34 C (93 F)
  Health Status : Gut
        Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
      APM Level : 0001h [ON]
      AAM Level : ----

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _16 000000000000 Lesefehlerrate
02 143 143 _54 000000000055 Datendurchsatz-Leistung
03 130 130 _24 0005010D010B Mittl. Anlaufzeit
04 100 100 __0 000000000CEA Start/Stopp-Zyklen d. Spindel
05 100 100 __5 000000000000 Anz. wiederzugewiesener Sektoren
07 100 100 _67 000000000000 Anz. Suchfehler
08 136 136 _20 000000000022 Güte der Suchoperationen
09 100 100 __0 0000000005E1 Betriebsstunden
0A 100 100 _60 000000000000 Anz. misslungener Spindelanläufe
0C 100 100 __0 000000000CEA Anz. Geräte-Einschaltvorgänge
C0 _98 _98 __0 000000000CF5 Ausschaltungsabbrüche
C1 _98 _98 __0 000000000CF5 Laden/Entladen-Zyklen
C2 176 176 __0 0032000E0022 Temperatur
C4 100 100 __0 000000000000 Wiederzuweisungsereignisse
C5 100 100 __0 000000000000 Aktuell schwebende Sektoren
C6 100 100 __0 000000000000 Nicht korrigierbare Sektoren
C7 200 200 __0 000000000040 UltraDMA-CRC-Fehler

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
        0    1    2    3    4    5    6    7    8    9
000: 045A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 2020 2020 2033 3355 5655 4B34 4753
020: 0003 B1C8 0038 4D5A 344F 4142 4230 544F 5348 4942
030: 4120 4454 3031 4142 4132 3030 2020 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0100
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 170E 0004 005E 0040
080: 01FC 0029 746B 7D69 4773 7469 BC49 4763 107F 00D0
090: 0000 0001 FFFE 0000 0000 0008 00CA 00F9 2710 0000
100: 88B0 E8E0 0000 0000 00CA 0000 6003 5A87 5000 039F
110: F3CC 3192 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 409C
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0001 000B
130: 0000 0000 2080 0DF1 FA20 0001 4000 0404 0011 0000
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150: 0000 0005 344E 5242 0000 6814 0000 5DBD 7CE0 8000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0002 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 003D 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1644 0000 0000
220: 0000 0000 103F 0021 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 03E0 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 6CA5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
    +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 0B 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 02 05
010: 00 8F 8F 55 00 00 00 00 00 00 03 07 00 82 82 0B
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030: 00 00 05 33 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 07 0B
040: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 08 05 00 88 88 22
050: 00 00 00 00 00 00 09 12 00 64 64 E1 05 00 00 00
060: 00 00 0A 13 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 0C 32
070: 00 64 64 EA 0C 00 00 00 00 00 C0 32 00 62 62 F5
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090: 00 00 C2 02 00 B0 B0 22 00 0E 00 32 00 00 C4 32
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0B0: 00 00 00 00 00 00 C6 08 00 64 64 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C7 0A 00 C8 C8 40 00 00 00 00 00 00 00 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 84 00 86 49 01 5B
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180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 77

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
    +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 10 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 36
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 18 00 00 00 00
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070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 C2 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C4 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00
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0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 64
Im Übrigen fällt mir auf, daß der Lüfter (Ventilator) meines Rechners im Dauerbetrieb ist.
Ich weiß allerdings nicht, seit wann genau das so ist.

Zudem habe ich mit der Hilfe Ihres Boards kürzlich erfolgreich mein System reinigen können, s.

http://www.trojaner-board.de/162743-...-teil-1-a.html

Vielleicht können Sie mir nochmals weiterhelfen?

Lieber Gruß

Ralf

Ostseesand 19.01.2015 21:02
Die Werte C5 und C6 sind entscheidend.
Du hast schwebende Sektoren auf dieser Platte.
Das heisst, es sind dort Daten vorhanden, die aber nicht auf andere Sektoren verschoben werden können, weil sich die Sektoren nicht mehr lesen lassen.
Diese Daten sind futsch.
Man kann nach einer Datensicherung ein chkdsk c: /f /r machen und sehen ob die schwebenden weg sind und dafür in C6 Einträge auftauchen.
Aber benutzen würde ich die Platte nicht mehr für wichtige Sachen.

Edit: Ich würde sie nicht mehr benutzen.
Gruß Andy

CINC 19.01.2015 22:34
Zitat:
Zitat von Ostseesand (Beitrag 1411536)
Die Werte C5 und C6 sind entscheidend.
Du hast schwebende Sektoren auf dieser Platte.
Das heisst, es sind dort Daten vorhanden, die aber nicht auf andere Sektoren verschoben werden können, weil sich die Sektoren nicht mehr lesen lassen.
Diese Daten sind futsch.
Man kann nach einer Datensicherung ein chkdsk c: /f /r machen und sehen ob die schwebenden weg sind und dafür in C6 Einträge auftauchen.
Aber benutzen würde ich die Platte nicht mehr für wichtige Sachen.

Edit: Ich würde sie nicht mehr benutzen.
Gruß Andy
Hallo Andy,

danke für die schnelle Antwort.

Das, was Du geschrieben hast, bedeutet mit anderen Worten, meine Fesplatte hat einen physikalischen Schaden, ist also irreparabel beschädigt?

Ich frage nach, weil es sich m.E. dann um einen Garantiefall (sind, soweit ich weiß, gesetzlich zwei Jahre) handeln würde, da ich den Laptop im Juni '13 erworben habe.

Weisst Du, ob es durch die o.g. Beschädigung zu dem Dauereinsatz meines Lüfters kommt?

Kann es sein, daß ich selbst durch ...z.B. irgendwelche nicht aktualisierten oder vom Laptophersteller zertifizierten Treiber, oder dauerhafte Überbelastung des Gerätes durch technisch anspruchsvolle Programme (grafisch auwendige Spiele) den Schaden selbst verursacht haben könnte?

Und letztlich zum Thema Datensicherung: gibt es dafür ein gutes Programm oder einen Deines Erachtens guten Link, den Du mir posten könntest?

Sorry, wenn das vielleicht zuviele, oder 'dumme' Fragen sind ...es ist mein Versuch, als technisch Unversierter die Situation richtig einzuschätzen.

Lieber Gruß

Ralf

Ostseesand 20.01.2015 06:36
Dein C5 sollte noch ein Garantiefall sein, wenn du wirklich 2 Jahre hast.
Also Finger weg von Reparaturtools.
Alles so lassen und Logfile ausdrucken und aufheben.
Dann die Hotline kontaktieren und die Vorgehensweise zur Garantieabwicklung absprechen. Wichtige Daten sichern und eventuell auf der Platte LÖSCHEN !!!

Dauereinsatz des Lüfters kann zb Malware und anderes Ungeziefer auf dem PC hervorgerufen werden.
Aber du solltest mal nachschauen, ob deine Lüfterwege frei sind.
In 1,5 Jahren sammelt sich so manches an Staub an, was schnell zu einer Matte wird und den Luftdurchlass verhindert. Klingt jetzt bischen komisch, aber ich habe schon so viele derartige Wollmäuse rusgeholt, das glaubt man nicht. Auch nach nur 1 Jahr.
Oft ist unten eine Klappe bzw mit wenigen Schrauben die Abdeckung zu lösen. Anleitung mal durchblättern.
Aber in deinem Fall würde ich das Teil bei der Garantieabteilung mal vorstellen.

Was meinst du mit Datensicherung?
Komplettsicherung und eine derart Backup zur Wiederherstellung?
Da gibt es was von Acronis. Backup au eine USB Platte legen und bei bedarf von dort wieder ein komplettes Backup wieder einspielen.
Ansonsten wichtige Daten immer auf ein USB-Gerät ziehen und eventuell noch auf DVD-RAM brutzeln.

Gruß Andy

CINC 21.01.2015 21:49
Guten Abend Andy,

gut, ich probiere mit dem Ausdruck der CrystalDiskInfo Analyse Garantie geltend zu machen.

Was den Lüfter betrifft, auch dafür danke für Deine Info. Werde mal schauen, ob ich Zugang zum Lüfter kriege und dort Verschmutzung vorliegt. Ich glaube, mein Rechner ist derzeit eigentlich recht virenfrei.

Was ein Komplett-Backup-Tool betrifft, werde ich mal schauen: glaube, ich habe seinerzeit auch eine Software beim Laptop-Kauf dazubekommen, die das kann. Muss ich erstmal suchen.

Ich hoffe, wenn ich mir dann das komplette C: Lw auf ein externes Lw rüberziehe, daß dann nicht ...irgendwie ...auch dort "Schwebende Sektoren" entstehen, oder später beim Rückspielen auf die neue Festplatte. Ich weiss nicht, 'wodurch' "Schwebende Sektoren" überhaupt verursacht werden, ob durch in bestimmter Art installierter Software, oder ob es einfach ein physikalisches Problem einer Festplatte ist, welches produktionsbedingt auftreten kann.

Lieber Gruß

Ralf

Ostseesand 21.01.2015 22:22
Du kannst dir keine schwebende Sektoren wieder durch ein Backup einspielen.
Das Problem ist nur auf deiner jetzigen Platte.
Aber du brauchst deine Logs nicht mit einschicken.
Die Techniker haben eigene Tools und lesen die Platte damit aus.
Nur durch diese Tools gefundene Fehler sind relevant für eine Garantiesache.
Wenn die Reservesektoren noch im Rahmen liegen, wird eine Garantie fraglich. Erst wenn das Limit erreicht ist oder drüber ist, gibt es ein Austausch.
Zudem lässt sich erkennen wann diese Fehler auftraten und wie oft und wie die Tendenz ist.

Ich mache immer ein 2. und 3. Durchlauf.Fällt eine Platte auf, wird sie im Auge behalten und Wöchentlich getestet. Am besten nach einem mehrstündigen stressen der Platte. So lässt sich eine Abweichung der letzten Werte erkennen.

Gruß Andy

CINC 10.02.2015 08:54
Guten Morgen Andy (und alle Anderen),
ich hoffe, ich kann hier noch weiterposten, obgleich das Thema nun nicht mehr vom Datum her brand-aktuell ist. Ich versuch's einfach mal.

Also, ich habe meinen Rechner, wegen der schadhaften Festplatte (s.o.) noch nicht als Garantiefall gemeldet. Hätte dafür auch noch etwas Zeit gehabt.
Stattdessen habe ich mein Win 8 auf Win 8.1 geupdated. Ich habe 'danach' Crystal Diskinfo nochmal analysieren lassen:

merkwürdigerweise ist mit meiner C: HD jetzt wieder alles ok, keine schwebenden Sektoren, etc. s. Ergebnis:

Code:

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 6.3.0 (C) 2008-2015 hiyohiyo
                                Crystal Dew World : hxxp://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

    OS : Windows 8.1  [6.3 Build 9600] (x64)
  Date : 2015/02/10 8:35:31

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
 + Intel(R) 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller [ATA]
  - TOSHIBA MQ01ABD050
  - MATSHITA DVD-RAM UJ8C0
 - Microsoft-Controller für Speicherplätze [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
 (1) TOSHIBA MQ01ABD050 : 500,1 GB [0/0/0, pd1]
 (2) TOSHIBA DT01ABA200 : 2000,3 GB [1/0/0, sa1]

----------------------------------------------------------------------------
 (1) TOSHIBA MQ01ABD050
----------------------------------------------------------------------------
          Model : TOSHIBA MQ01ABD050
        Firmware : AX0A3H
  Serial Number : Y2UAP2TCT
      Disk Size : 500,1 GB (8,4/137,4/500,1/500,1)
    Buffer Size : 8192 KB
    Queue Depth : 32
    # of Sectors : 976773168
  Rotation Rate : 5400 RPM
      Interface : Serial ATA
  Major Version : ATA8-ACS
  Minor Version : ----
  Transfer Mode : SATA/300 | SATA/300
  Power On Hours : 4602 Std.
  Power On Count : 1043 mal
    Temperature : 33 C (91 F)
  Health Status : Gut
        Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
      APM Level : 0080h [ON]
      AAM Level : ----

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _50 000000000000 Lesefehlerrate
02 100 100 _50 000000000000 Datendurchsatz-Leistung
03 100 100 __1 00000000041D Mittl. Anlaufzeit
04 100 100 __0 000000000418 Start/Stopp-Zyklen d. Spindel
05 100 100 _50 000000000000 Anz. wiederzugewiesener Sektoren
07 100 100 _50 000000000000 Anz. Suchfehler
08 100 100 _50 000000000000 Güte der Suchoperationen
09 _89 _89 __0 0000000011FA Betriebsstunden
0A 120 100 _30 000000000000 Anz. misslungener Spindelanläufe
0C 100 100 __0 000000000413 Anz. Geräte-Einschaltvorgänge
A1 100 100 __0 000000000004 Herstellerspezifisch
BF 100 100 __0 00000000000B G-Sensor-Fehlerrate
C0 100 100 __0 00000002000B Ausschaltungsabbrüche
C1 _87 _87 __0 00000002006A Laden/Entladen-Zyklen
C2 100 100 __0 002A00050021 Temperatur
C4 100 100 __0 000000000000 Wiederzuweisungsereignisse
C5 100 100 __0 000000000000 Aktuell schwebende Sektoren
C6 100 100 __0 000000000000 Nicht korrigierbare Sektoren
C7 200 200 __0 000000000000 UltraDMA-CRC-Fehler
DC 100 100 __0 000000000000 Festplattenverschiebung
DE _91 _91 __0 000000000EF7 Stunden geladen
DF 100 100 __0 000000000000 Laden/Entladen-Wiederholungen
E0 100 100 __0 000000000000 Ladereibung
E2 100 100 __0 0000000000B9 Ladezeit
F0 100 100 __1 000000000000 Kopfpositionierungszeit
FE 100 100 __0 000000000002 Freifallschutz

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
        0    1    2    3    4    5    6    7    8    9
000: 0040 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 2020 2020 2059 3255 4150 3254 4354
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030: 4120 4D51 3031 4142 4430 3530 2020 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 0000 2F00
050: 4000 0200 0000 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0007 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
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090: 003A 0080 FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 6030 3A38 0000 0000 0000 0000 6003 0000 5000 0394
110: 6260 9626 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401C
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0021 0000
130: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: C000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 003D 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000
220: 0000 0000 101F 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
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-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
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1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
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1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
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190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 97

----------------------------------------------------------------------------
 (2) TOSHIBA DT01ABA200
----------------------------------------------------------------------------
      Enclosure : Toshiba External USB 3.0 USB Device (V=0480, P=D010, sa1)
          Model : TOSHIBA DT01ABA200
        Firmware : MZ4OABB0
  Serial Number : 33UVUK4GS
      Disk Size : 2000,3 GB (8,4/137,4/2000,3/2000,3)
    Buffer Size : 22756 KB
    Queue Depth : 32
    # of Sectors : 3907029168
  Rotation Rate : 5700 RPM
      Interface : USB (Serial ATA)
  Major Version : ATA8-ACS
  Minor Version : ATA8-ACS version 4
  Transfer Mode : SATA/300 | SATA/600
  Power On Hours : 1551 Std.
  Power On Count : 3441 mal
    Temperature : 29 C (84 F)
  Health Status : Gut
        Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
      APM Level : 0001h [ON]
      AAM Level : ----

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _16 000000000000 Lesefehlerrate
02 143 143 _54 000000000055 Datendurchsatz-Leistung
03 156 156 _24 000500D500EB Mittl. Anlaufzeit
04 100 100 __0 000000000D71 Start/Stopp-Zyklen d. Spindel
05 100 100 __5 000000000000 Anz. wiederzugewiesener Sektoren
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08 138 138 _20 000000000021 Güte der Suchoperationen
09 100 100 __0 00000000060F Betriebsstunden
0A 100 100 _60 000000000000 Anz. misslungener Spindelanläufe
0C 100 100 __0 000000000D71 Anz. Geräte-Einschaltvorgänge
C0 _98 _98 __0 000000000D7C Ausschaltungsabbrüche
C1 _98 _98 __0 000000000D7C Laden/Entladen-Zyklen
C2 206 206 __0 0032000E001D Temperatur
C4 100 100 __0 000000000000 Wiederzuweisungsereignisse
C5 100 100 __0 000000000000 Aktuell schwebende Sektoren
C6 100 100 __0 000000000000 Nicht korrigierbare Sektoren
C7 200 200 __0 000000000040 UltraDMA-CRC-Fehler

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
        0    1    2    3    4    5    6    7    8    9
000: 045A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 2020 2020 2033 3355 5655 4B34 4753
020: 0003 B1C8 0038 4D5A 344F 4142 4230 544F 5348 4942
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040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0100
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 170E 0004 005E 0040
080: 01FC 0029 746B 7D69 4773 7469 BC49 4763 107F 00D0
090: 0000 0001 FFFE 0000 0000 0008 00CA 00F9 2710 0000
100: 88B0 E8E0 0000 0000 00CA 0000 6003 5A87 5000 039F
110: F3CC 3192 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 409C
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0001 000B
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230: 0000 0000 0000 0000 0001 03E0 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 6CA5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
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090: 00 00 C2 02 00 CE CE 1D 00 0E 00 32 00 00 C4 32
0A0: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C5 22 00 64 64 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C6 08 00 64 64 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C7 0A 00 C8 C8 40 00 00 00 00 00 00 00 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 84 00 86 49 01 5B
170: 03 00 01 00 01 FF 00 3A 01 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 14

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
    +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 10 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 36
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 18 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 05 05 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 07 43
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 08 14 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00 00 00 00 00
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070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00
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0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C7 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 64
...wiegesagt, finde ich ziemlich merkwürdig.

Ist es nun kein 'Garantiefall' mehr und kann ich nun meiner HD C: wieder vertrauen?

Und desweiteren lieget mir noch eine Frage -schon seit Längerem- auf der Leber. Ich hoffe, auch 'das' darf ich 'hier' posten, ohne ein neues Thema aufzumachen:

Ich habe seit meinem letzten Virenvorfall, der durch die sehr gute Hilfe des Trojaner-Boards sehr zufriedenstellend beseitig worden ist, das Programm 'Secunia PSI' auf meinem PC, da dieses nach der Problembeseitigung zum aktuell Halten allermöglicher Software empfohlen worden ist, auf meinem System installiert.

Mein Problem ist, sowohl 'vor', als auch 'nach' dem o. besagten Update auf Win 8.1 bleibt dieses Programm nach der Anweisung "Überprüfen auf veraltete Programme" quasi hängen, der grüne Fortschrittsbalken bleibt bei einem geschätzen 16tel hängen, die Festplatte arbeitet laut LED, aber die Prüfung wird sogar nach 'Stunden' nicht beendet: ich hänge also in dem Fenster "Überprüfen auf veraltete Programme" fest. Oder dauern die Updates und die Suche danach i.d.R. mehrere Tage, oder aber mache ich etwas falsch?

Lieber Gruß

Ralf

Ostseesand 10.02.2015 15:03
Wenn sich die SMART Werte erhöhen, dann passiert es nicht aus Langeweile der Platte.
Da liegen dann schon Probleme vor.
Du musst jetzt alle paar Wochen die Werte auslesen und vergleichen.
Sind Abweichungen oder stetiges anwachsen eines Wertes zu sehen, dann ist die Platte hin.
Normalerweise kann man die Werte nicht löschen, ohne eine LL-Formatierung oder einem Tool.
Mit Secunia kenne ich mich nicht aus, da ich es nie benutze. :-)


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