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Diverse Probleme beim PC meiner Mutter - Bitte um Hilfe bei Logfile- Auswertung Hallo allesamt :) Nach langer Zeit muss ich mich leider doch mal wieder bei euch melden, weil ich ein klein wenig Hilfe mit dem Laptop meiner Mutter bräuchte. Der läuft nämlich extrem langsam mit öfteren Abstürzen, teilweise ohne eine hohe CPU Auslastung anzuzeigen, v.a. was Webupdates von z.B. Avira AntiVir betrifft. Außerdem wurde mir berichtet, dass manchmal der Firefox nicht geht und anscheinend selbständig Schadprogramme nachgeladen werden (Schlussfolgerung aus diversen Scanns von Antivir und Ad-Avare). Ich selbst konnte die genannten Probleme (bis auf die Langsamkeit) selbst nicht reproduzieren und es tut mir Leid, dass ich keine genaueren Angaben machen kann, aber der Computer gehört eigentlich nicht mir sondern wurde mir erst gerade eben von meinen Eltern ohne weitere und exaktere Angaben zur Problematik zur "Reparatur" übergeben. Kurze Rede langer Sinn: Ich habe ein HJT Logfile angefertigt, bin aber mit der Auswertung überfordert und wollte euch fragen, ob ihr mir eventuell helfen könnt. Hier das File: Code: Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2 |
Hallöle Don. Du müsstest aber wissen, dass das SP3 Pflicht für jede Hilfeleistung ist.. ;) Deinstalliere bitte AdAware. Überprüfe den Rechner dann mit SuperAntiSpyware und Anti-Malware und poste die logs. |
Zitat:
Soll ich's gleich installieren oder erst, nachdem wir das Problem aufgespürt haben? Wie dem auch sei, ich verfahr mal weiter nach deiner Anleitung... (Danke übrigens für die schnelle Hilfe. :daumenhoc) |
Das SP3 solltest du so schnell wie möglich aufspielen. |
SP3 ist jetzt drauf. SUPERAntiSpyware stürzt immer nach ca. 8 1/2 Minuten (nie genau und nicht immer am selben Punkt) ab, deshalb da kein Log. Malwarebytes ist durchgelaufen. Hier das Logfile: Code:
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Lasse SASW im abgesicherten Modus durchlaufen... Und ändere von einem sauberen PC aus alle Passwörter und Zugangsaccounts. |
Hab SASW im Abgesicherten Modus durchlaufen lassen, das Problem bleibt aber das selbe: SASW stürzt nach einiger Zeit ab. Der Absturz passiert immer dann, wenn er irgendwelche Domainverzeichnisse unter "HKU" durchsucht. :( |
Das ist kein gutes Zeichen. Dann verhindert da etwas gefunden zu werden. Deaktiviere die Systemwiederherstellung auf allen Laufwerken. Nachdem die Bereinigung KOMPLETT beendet ist kann sie wieder aktiviert werden. Blacklight bitte laufen lassen und das log posten.. evtl. Funde bitte umbennen/beheben lassen! GMER - Rootkit Detection
ComboFix Ein Leitfaden und Tutorium zur Nutzung von ComboFix
Wichtiger Hinweis: Combofix darf ausschließlich ausgeführt werden wenn ein Kompetenzler dies ausdrücklich empfohlen hat!Hinweis: Combofix verhindert die Autostart Funktion aller CD / DVD und USB - Laufwerken um so eine Verbeitung einzudämmen. Wenn es hierdurch zu Problemen kommt, diese im Thread posten. |
Hier die Logs von Blacklight und Gmer, ComboFix im nächsten Post. Blacklight: Code: 09/02/08 16:02:19 [Info]: BlackLight Engine 1.0.70 initialized Gmer: Code: GMER 1.0.14.14536 - http://www.gmer.net |
ComboFix: Code: ComboFix 08-09-01.01 - ***** 2008-09-02 16:47:25.1 - NTFSx86 |
Anleitung Avenger (by swandog46) Lade dir das Tool Avenger und speichere es auf dem Desktop:
Code: Folders to delete:
Seid ihr bei AOL? Oder Habt ihr da mit Absicht irgendeine AOL Analyse gestartet? Die Gmer Einträgfe taugen mir nicht wirklich.. |
Öhm.... Die avenger.txt ist unlustigerweise leer... :( Und die beiden Verzeichnisse scheinen auch noch zu existieren... (was wenn ich das Script richtig interpretiert habe, eigentlich nicht der Fall sein dürfte....) Allerdings muss ich dazu sagen, dass der Laptop mir beim ersten Neustart abgestürzt ist, weswegen ich noch einmal neu starten musste. Was AOL angeht: Ich bin nicht bei AOL, meine Eltern eigentlich auch nicht, sondern bei Arcor. (Ich wohne schon lange nicht mehr bei denen ;) ) Aber der Computer ist vergleichsweise alt, so ca. von 2001/02 und mein Vater hat, soweit ich weiß, den Laptop trotz aller Probleme durchgehend ohne Reinigung oder Neuaufsetzen als Arbeitscomputer benutzt.* Anfangs hatte der noch einen AOL-Vertrag. Ob der immer noch besteht weiß ich nicht (könnte ich mir aber nicht vorstellen), aber zumindest sind die Programme von AOL noch installiert... *(Bitte jetzt einfach nichts sagen, ich red schon seit Jahren auf ihn ein...:koch: Falls jetzt die unvermeidliche Frage kommt, warum ich mir/dir das Ganze überhaupt antue: Meine Mutter hat den Laptop quasi "geerbt". Es ist ihr erster Computer, sie kennt sich gar nicht aus und ich will nicht, dass sie an der Sturheit meines Vaters leiden muss. ;)) /edit: Vergiss das mit dem leere Avenger-File! Ich hab mir das Logfile noch mal genauer angesehen und es scheint so, als hätte ich das Script aus Versehen nur falsch kopiert. Werds gleich nochmal machen. |
Hi, warte bitte nochmal auf Bestätigung von undoreal :) lg myrtille |
So, hier noch einmal. Entschuldigung für den Blödsinn vorher. Code: Logfile of The Avenger Version 2.0, (c) by Swandog46 |
Guten Morgen. So ein Mist, dass ich gestern Nacht nimmer online war.. Gestern war ich etwas unkonzentriert. Die Ordner kommen mit dem SP3. Sry. Entpacke die C:\Avenger.zip Passwort ist infected Da sollten dann zwei Ordner draus werden. Einer ist 45,0 KB groß. Das ist der C:\WINDOWS\l2schemas. Der andere der C:\WINDOWS\system32\de. Füge sie bitte wieder ins Dateisystem ein. Zitat:
Systemanalyse
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Zitat:
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Ansonsten mach ich gleich weiter... |
Jop. Meine ich.. ^^ Mache mal bitte folgendes damit wir detailliert herausfinden können warum SASW nicht durchläuft.. Eine große Hilfe wäre zu wissen bei welchem Schlüsselpfad genau er abschmiert. Start->Sys.strg.->Erweitert->Starten und Wiederherstellen->Einstellungen dort den Haken bei Systemfehler=>Automatischen Neustart durchführen rausnehmen. Dann mache erneut den Scan mit SASW. Nun sollte eigentlich ein BlueScreen kommen bevor er sich verabschiedet. Diesen bitte fotofieren und hochladen oder abschreiben. Dann neustarten. Danach: Bitte das hier kurz durchlesen denn ohne dein Verständiss des Ganzen wird es für mich schwierig dich da durch zu lotsen... http://support.microsoft.com/kb/308427 Einsehen von Ereignisprotokollen Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Ereignisanzeige zu öffnen: 1. Klicken Sie auf Start und anschließend auf Systemsteuerung. Klicken Sie auf Verwaltung, und klicken Sie anschließend doppelt auf Computerverwaltung. Oder öffnen Sie die MMC, in der Sie das Snap-In "Ereignisanzeige" finden. 2. Klicken Sie in der Konsolenstruktur auf Ereignisanzeige. Die Anwendungs-, Sicherheits- und Systemprotokolle werden im Fenster der Ereignisanzeige angezeigt. Dann dort doppelt auf Anwendungen klicken. Du kannst nach dem Fehler suchen: Ansicht -> Suche -> SuperAntiSpyware als "Ereignissquelle" auswählen und suchen lassen. Es kann mehrere Einträge geben, also weitersuchen lassen. |
Hab alles nach deiner Anleitung gemacht und zwei mal versucht. Leider erzeugt der Absturz keinen Bluescreen, sondern der Computer schaltet einfach aus. Auch unter "Ereignisanzeige -> Anwendung" findet sich kein Eintrag zu SASW. Ich werde jetzt einfach mal nach deiner Anleitung mit AVZ fortfahren (und hoffentlich doch noch ein Stündchen die Sonne genießen :D). |
Hier der Rapidshare-Link: http://rapidshare.com/files/142323244/avz_sysinfo.zip.html Allerdings war der Scan recht kurz und hat nix gefunden. Hätte ich noch irgendwas besonderes für den Scan beachten sollen? |
Zitat:
Ich würde da nicht so sehr drauf rumhacken wenn SASw nicht sonst immer absolut stabil laufen würde.. Grade im abgesicherten ist das nicht geheuer.. Nicht dass da doch noch was mitläuft.. PS: Deinstalliere mal Anti-Malware vorher und räume mit dem cCleaner auf. Punkte 1&2 PPS: Ist da ein einen Lexmark Drucker installiert? Dateien Online überprüfen lassen: * Lasse dir auch die versteckten Dateien anzeigen! * Suche die Seite Virtustotal auf. Kopiere folgenden Dateipfad per copy and paste in das Eingabefeld neben dem "Durchsuchen"-Button. Klicke danach auf "Senden der Datei"! * Alternativ kannst du dir die Datei natürlich auch über den "Durchsuchen"-Button selbst heraussuchen. Zitat:
* Sollte die Datei bereits analysiert worden sein so lasse sie unbedingt trotzdem nocheinmal analysieren! * Poste im Anschluss das Ergebnis der Auswertung, alles abkopieren und in einen Beitrag einfügen. |
Zitat:
Für den Nachmittag am See ists ohnehin schon zu spät :D |
Ist eigentlich total egal. Hauptsache er stürzt ab! ^^ Nein, am besten wärs natürlich wenn er endlich mal durchlaufen würde.. Schalte aber AntiVir vorher ab. |
Nochmal zu vorher: Ja, es ist ein Lexmark installiert, deswegen ist die "lexpps.exe" okay, oder? Antivir bzw. den Hintergrundwächter hab ich bisher bei jedem Scan hier ausgeschaltet. |
Joar, sollte dann O.k. sein. |
SASPro planmäßig abgestürzt beim Scannen von "HKU\S-15-20\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\stoptracking.biz" um 17.42 Uhr. :P Und du wirst lachen: Im Ereignisprotokoll steht unter keiner Rubrik ein Eintrag für 17.42. Ich kann dir aber gerne die Einträge für 17.43 posten. Welche Rubrik brauchst du denn genau? |
Sauber! Zitat:
Der Schlüssel ist schädlich. Was zur nächsten Frage führt: Wer verursacht den Absturtz wenn wir ihm auf die Füße treten.. Google spuckt leider nichts aus... ISeeYouXP - XP
Ein leicht veränderter Schlüssel wird von PurityScan und Haxdoor benutzt. Könnte also eine neue Version sein. Die sind beide nicht lustig und dein Fall ist mir eh nicht geheuer.. Ich sitze zwar nicht an dem Rechner drann aber mein Bauch sagt mir, dass da was nicht stimmt. Ich würde den Rechner platt machen.. Du könntest auch noch einen Scan mit emisoft versuchen. Die haben den anderen Schlüssel (\stop-tracking.biz) in ihrer Datenbank. |
Ist auf dem rechner eigentlich Spybot installiert? Mache bitte noch einen iClean Bericht (Prog in eigenem Ordner öffnen->"Yes"->File->Report). Wenn er zu lang für einen Post ist dann hänge ihn bitte als Textdokument an. |
Neuaufsetzen wär mir gar nicht so unrecht. Da meine Mutter PC-Neuling und deswegen XP auch nicht gewohnt ist, werd ich mal Xubuntu drauf hauen und gut ist. Gibt zwar noch ein paar Probleme, da ich weder von CD noch von USB booten kann (hat was mit dem BIOS und dem CD-Treiber zu tun, also nicht mit Malware-Befall ;)), aber das schaff ich schon. Trotzdem wär's voll lieb von dir, wenn du dir das ISeeYouXP- Logfile noch anschauen könntest, denn ich würde gerne wissen, was in etwa auf dem Rechner war. (Wenns dir zu blöd ist, reicht mir auch eine Vermutung auf Grundlage unseres bisherigen Kenntnisstandes vollkommen aus. ;)) Das Logfile ist zu groß zum Anhängen, daher der Rapidshare-Link: h**p://rapidshare.com/files/142580029/ISeeYouXP.txt.html iClean führte übrigens (endlich?) zum Systemabsturz mit Bluescreen. Der war allerdings zu schnell weg, als dass ich notieren konnte, was drin stand. Gibts da irgendwo ein gespeichertes Textfile für den Problembericht bzw. irgendwas anderes, das uns weiterhelfen könnte (z.B. in den Ereignisprotokollen)? Vielen Dank für deine Mühe und dein Engagement auf jedem Fall. :party: |
Hi, ich misch mich dann nochmal ein: Bluescreens kannst du dir länger anzeigen lassen, indem du unter Start->Systemsteuerung->System->Erweitert->Start und Wiederherstellen->Den Haken bei automatischer Neustart rausnehmen. Wenn du jetzt nochmal iClean ausführst, sollte der Bluescreen lange angezeigt werden und du hast zeit ihn abzuschreiben. lg myrtille |
Zitat:
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Na, wer sagts denn? Dieses mal hats funktioniert mit iClean. Wieder Rapidshare: h**p://rapidshare.com/files/142584720/iclean.log.html |
Also. ISeeYou findet den Schlüssel nicht da der zonemap Schlüssel der bei dir zum Absturz führt offensichtlich unter einem anderen Benutzer angelegt wurde.. Das ist recht merkwürdig. Außerdem findet das Prog einen Hinweis auf Haxdoor was meinen Verdacht erhärtet und auch deine komischen Abstürze erklären würde.. Xubuntu ist sicherlich eine gute Wahl. |
Alles klar. Scheint ja ein lustiges kleines Programm zu sein, dieses Haxdoor, nach dem, was ich beim googlen gefunden habe. :daumenhoc Jetzt wird unverzüglich platt gemacht und Xubuntu installiert. Vielen Dank dir noch mal (und myrtille auch), ihr seid super. :aplaus: Dann verabschiede ich mich hier mal an dieser Stelle und wünsche euch weiterhin viel Erfolg, Engagement und Spaß (den habt ihr doch auch ein bisschen, oder?). |
Zitat:
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