Firefox startet doppelt
 

Mit dem Windows-Start wird auch mein Firefox geöffnet.
Seit geraumer Zeit öffnen sich jetzt aber immer 2 Fenster,
mit exakt dem gleichen Inhalt.

Ich hatte das gleiche Problem schon einmal, kann mich aber an die
Heilungsprozedur nicht mehr erinnern...:heulen:

:hallo:





Mein Name ist Matthias und ich werde dir bei der Bereinigung deines Computers helfen.



Um die Bereinigung möchlichst effektiv und schnell gestalten zu können, bitte ich um Beachtung der folgenden Hinweise:

1. Falls wir Hinweise auf illegal erworbene Software finden, werden wir den Support unterbrechen bis jegliche Art von illegaler Software vom Rechner entfernt wurde.
   
   
2. Lies dir meine Anleitungen immer sorgfältig durch, arbeite alle Schritte in der vorgegebenen Reihefolge nacheinander ab und poste immer alle Logdateien (auch wenn nichts gefunden wurde). Solltest du Probleme haben, stoppe mit deiner Bearbeitung und beschreibe mir dein Problem so gut es geht.
   
   
3. Solltest du mir nicht innerhalb von 3 Tagen antworten, gehe ich davon aus, dass du keine Hilfe mehr benötigst. Dann lösche ich dein Thema aus meinem Abo. Solltest du einmal länger abwesend sein, so gib mir bitte Bescheid!
   
   
4. Während der Bereinigung bitte nichts installieren oder deinstallieren, außer ich bitte dich darum!
   Außerdem bitte ich dich, nicht eigenmächtig irgendwelche Sicherheitsprogramme auszuführen und damit deinen Rechner zu überprüfen/bereinigen, da ich so leicht den Überblick verlieren kann.
   Zudem hättest du dir das Eröffnen eines Themas in diesem Fall auch gleich sparen können, wenn du dann doch wieder alleine rumhantierst.
   
   
5. Bitte beachten: Download bei filepony.de: So ladet Ihr unsere Tools richtig!
   
   
6. Alle zu verwendenen Programme sind auf dem Desktop ( C:\users\dein Benutzername\Desktop\ ) abzuspeichern und von dort als Administrator zu starten!
   
   
7. Einige Programme, die wir hier verwenden, können unter Umständen von deinem Antiviren- oder Anti-Malwareprogramm fälschlicherweise als Bedrohung eingestuft werden. Die Sicherheitsprogramme können aufgrund eines bestimmten Programmverhaltens nicht zwischen "gut" oder "böse" unterscheiden und schlagen Alarm. Dabei handelt es sich um Fehlalarme, welche du getrost ignorieren kannst. Gegebenenfalls musst du deine Sicherheitssoftware vor der Ausführung eines Programms deaktivieren, damit unsere Bereinigungsvorgänge nicht beeinträchtigt werden.
   
   
8. Sollten die Logdateien einmal die zulässige Länge (~ 120.000 Zeichen) überschreiten, so teile die Logdateien auf mehrere Posts auf.
   Zur Not kannst du die Logdateien dann auch zippen (in ein .zip Archiv packen) und als Anhang hochladen.
   
   
9. Bitte arbeite so lange mit mir zusammen, bis ich dir sage, dass wir fertig sind und dein Rechner "sauber" ist. Das vorzeitige Verschwinden von Symptomen heißt nicht automatisch, dass dein Rechner bereits vollständig sauber ist.
   Du musst die hier verwendeten Programme NICHT selbst von deinem Computer entfernen. Das erledigt das TBCleanUpTool am Ende automatisch für dich.
   
   
10. In der Regel antworte ich dir innerhalb von 24 Stunden, oft sogar wesentlich schneller.
    Jedoch habe auch ich einen normalen Beruf und Familie. Ich bin daher nicht jeden Tag stundenlag hier im Forum unterwegs. Es kann unter Umständen bis zu 2 Tage dauern, bis du eine Antwort von mir erhältst. Sollte diese Zeit überschritten sein, so kannst du mir gerne eine PM als Erinnerung schicken.

Bitte arbeite alle Schritte in der vorgegebenen Reihefolge nacheinander ab und poste alle Logdateien in CODE-Tags:

Danke für deine Mitarbeit!







Schritt 1

• Starte die FRST.exe erneut. Vergewissere dich, dass vor Addition.txt ein Haken gesetzt ist und drücke auf Untersuchen.
• FRST erstellt wieder zwei Logdateien (FRST.txt und Addition.txt).
• Poste mir beide Logdateien mit deiner nächsten Antwort.

Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die beiden neuen Logdateien von FRST (FRST.txt und Addition.txt).

Hallo Matthias,

erstmal vielen Dank das Du mir hilfst!!!
Ich hatte bei bei meinem 1. Post die Addition.txt weggelassen,
da ich eine Fehlermeldung bzgl. zu vieler Worte bekam...und auch jetzt wieder erscheint.

( Der Text, den Sie eingegeben haben, besteht aus 155250 Zeichen und ist damit zu lang. Bitte die Logs auf mehrere Beiträge aufspalten mit maximaler Länge von 120000 Zeichen. )

Deshalb jetzt auf 2 Post´s...

Servus,





Schritt 1
Die folgenden Programme sind veraltet, stören die Bereinigung oder es handelt sich um Werbesoftware bzw. unerwünschte Software (Adware, PUP) und müssen entfernt werden:

• Deinstalliere über die Systemsteuerung (Bebilderte Anleitung):
  • Driver Booster 5
  • Smart Defrag 6
  • Web Companion
• Starte den Rechner im Anschluss neu auf.
• Gib eine kurze Rückmeldung, ob die Deinstallation erfolgreich war.

Schritt 2
Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop (Bebilderte Anleitung).

• Schließe alle offenen Programme und Browser.
• Starte die adwcleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
• Klicke auf Einstellungen, scrolle nach unten und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
  • Firewall wiederherstellen
  • Tracing Schlüssel löschen
  • Prefetch-Dateien löschen
  • Proxy wiederherstellen
  • IE-Policies wiederherstellen
  • Chrome-Policies wiederherstellen
  • Winsock wiederherstellen
• Klicke nun auf Dashboard, dann auf Jetzt scannen und warte bis der Suchlauf abgeschlossen ist.
• Klicke nun auf Bereinigen & Reparieren und bestätige mit Jetzt bereinigen.
  
• WICHTIG:
  Sollte AdwCleaner nichts finden, klicke auf Grundlegende Reparatur ausführen und anschließend auf Jetzt bereinigen.
• Nach dem Neustart öffnet sich AdwCleaner automatisch. Klicke auf Log-Datei ansehen.
• Poste mir deren Inhalt der Log-Datei mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Cxx].txt. (xx = fortlaufende Nummer).

Schritt 3

• Starte Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).
• Klicke im Anschluss auf Scan, wähle den Bedrohungs-Scan aus und klicke auf Scan starten.
• Lass am Ende des Suchlaufs alle Funde (falls vorhanden) in die Quarantäne verschieben. Klicke dazu auf Ausgewählte Elemente in die Quarantäne verschieben.
• Lass deinen Rechner ggf. neu starten, um die Bereinigung abzuschließen.
• Starte MBAM nach dem Neustart, klicke auf Berichte.
• Wähle den neuesten Scan-Bericht aus, klicke auf Bericht anzeigen und dann auf Export.
• Wähle Textdatei (.txt) aus und speichere die Datei als mbam.txt auf dem Desktop ab.
• Füge den Inhalt der mbam.txt mit deiner nächsten Antwort hinzu.

Schritt 4

• Starte die FRST.exe erneut. Vergewissere dich, dass vor Addition.txt ein Haken gesetzt ist und drücke auf Untersuchen.
• FRST erstellt wieder zwei Logdateien (FRST.txt und Addition.txt).
• Poste mir beide Logdateien mit deiner nächsten Antwort.

Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• eine Rückmeldung bezüglich der Deinstallationen,
• die Logdatei von AdwCleaner,
• die Logdatei von MBAM,
• die zwei neuen Logdateien von FRST.

Bei der deinstallation gab es keine Probleme.

Servus,





Google Chrome ist mit Adware infiziert und muss entfernt und neu installiert werden.






Schritt 1
1. Melde dich in deinem Google Dashboard an.
2. Klicke im Bereich "Chrome-Synchronisierung" auf Synchronisierung beenden und Daten aus Google löschen. Mit diesem Schritt werden die Daten von den Google-Servern entfernt.
3. Schließe Google Chrome.





Schritt 2

• Deinstalliere Google Chrome über die Systemsteuerung. (Bebilderte Anleitung)
• Setze bei der Deinstallation auch einen Haken vor Auch die Browserdaten löschen (oder so ähnlich).
• Starte den Rechner im Anschluss neu auf.
• Installiere Google Chrome neu (falls benötigt).

Schritt 3

• Kopiere den gesamten Inhalt der folgenden Code-Box:
  
  Code:

  ---

  Start::
Startup: C:\Users\Thomas\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\firefox.exe - Verknüpfung.lnk [2018-03-01]
DeleteKey: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Assemblies\C:|Program Files (x86)|Chip Digital GmbH|chip1click|chip 1-click installer.exe
DeleteKey: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Assemblies\C:|Program Files (x86)|Chip Digital GmbH|chip1click|CHIP Active Download.exe
DeleteKey: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Assemblies\C:|Program Files (x86)|Chip Digital GmbH|chip1click|CHIP Starter.exe
DeleteKey: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Assemblies\C:|Program Files (x86)|Chip Digital GmbH|chip1click|CHIP Updater.exe
DeleteKey: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Assemblies\C:|Program Files (x86)|Chip Digital GmbH|chip1click|SplashForm.exe
CMD: dir "%ProgramFiles%"
CMD: dir "%ProgramFiles(x86)%"
CMD: dir "%ProgramData%"
CMD: dir "%Appdata%"
CMD: dir "%LocalAppdata%"
CMD: dir "%CommonProgramFiles(x86)%"
CMD: dir "%CommonProgramW6432%"
CMD: dir "%UserProfile%"
CMD: dir "C:\"
ExportKey: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions
CMD: ipconfig /flushdns
CMD: netsh winsock reset
Hosts:
RemoveProxy:
EmptyTemp:
End::

  ---

• Starte nun FRST und klicke direkt den Entfernen Button. Wichtig: Du brauchst den Inhalt der Code-Box nirgends einfügen, da sich FRST den Code aus der Zwischenablage holt!
• Das Tool führt die gewünschten Schritte aus und erstellt eine fixlog.txt im selben Verzeichnis, in dem sich die FRST/FRST64.exe befindet.
• Gegebenenfalls muss dein Rechner dafür neu gestartet werden.
• Poste mir den Inhalt der fixlog.txt mit deiner nächsten Antwort.

Schritt 4

• Starte FRST erneut. Kopiere den Inhalt der folgenden Code-Box oben in das Suchfeld:
  
  Code:

  ---

  SearchAll: Advanced SystemCare;Amazon Assistant;AmazonAssistant;Browser Files;Booking.com

  ---

• Klicke auf den Button Datei-Suche.
• FRST beginnt mit dem Suchlauf. Dieser kann einige Zeit dauern, bitte gedulde dich!
• Am Ende wird eine Textdatei Search.txt erstellt.
• Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.

Schritt 5

• Starte die FRST.exe erneut. Vergewissere dich, dass vor Addition.txt ein Haken gesetzt ist und drücke auf Untersuchen.
• FRST erstellt wieder zwei Logdateien (FRST.txt und Addition.txt).
• Poste mir beide Logdateien mit deiner nächsten Antwort.

Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• eine Rückmeldung bezüglich der Entfernung und Neuinstallation von Google Chrome,
• die Logdatei des FRST-Fix (fixlog.txt),
• die Logdatei des FRST-Suchlaufs (Search.txt),
• die beiden neuen Logdateien von FRST (FRST.txt und Addition.txt).

Sorry das ich mich erst Heute melde! :kaffee_reboot:

Ich habe Chrome deinstalliert und nicht wieder neu installiert.

Mehrmals hat sich KasperskyInternet Security zu gemeldet,
habe aber dann alle Schritte so abgearbeitet, wie Du beschrieben hast
und den PC mehrmals neu starten lassen.

Geduldig gewartet und hier sind die Log-Dateien:

die Logdatei des FRST-Fix (fixlog.txt)

die Logdatei des FRST-Suchlaufs (Search.txt)

Servus,




bitte berichte, wie es nach diesen drei Schritten mit Firefox läuft... startet er immer noch doppelt oder nur einfach, wie es sein soll?






Schritt 1

• Kopiere den gesamten Inhalt der folgenden Code-Box:
  
  Code:

  ---

  Start::
C:\Users\Thomas\Desktop\Verschiedene Programme\Advanced SystemCare 11.lnk
C:\Users\Thomas\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\AmazonAssistant (2).lnk
C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\AmazonAssistant (2).lnk
C:\OEM\Preload\Command\AlaunchX\BackupLinks\Booking.com.lnk
C:\Users\Thomas\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\mmbgc3rd.default-1518817308031\storage\default\https+++secure.booking.com
DeleteKey: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Amazon.AmazonAssistant.Messenger
DeleteKey: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\E1261DAE107053C42ADE66E1DE163867
DeleteKey: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Record\{717A7F89-5C96-303E-9C87-F6C54B6B3262}
DeleteKey: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Record\{DD973DBE-0D99-3EC6-9E72-3C530889EBC1}
DeleteKey: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Amazon.AmazonAssistant.AABroker
DeleteKey: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Amazon.AmazonAssistant.Messenger
DeleteKey: HKEY_USERS\S-1-5-21-2494625108-1030289409-2594102608-1001\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\Children\001\Internet Explorer\DOMStorage\booking.com
DeleteKey: HKEY_USERS\S-1-5-21-2494625108-1030289409-2594102608-1001\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\Children\001\Internet Explorer\DOMStorage\secure.booking.com
DeleteKey: HKEY_USERS\S-1-5-21-2494625108-1030289409-2594102608-1001\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\Children\001\Internet Explorer\DOMStorage\www.booking.com
DeleteKey: HKEY_USERS\S-1-5-21-2494625108-1030289409-2594102608-1001\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\Children\001\Internet Explorer\EdpDomStorage\booking.com
DeleteKey: HKEY_USERS\S-1-5-21-2494625108-1030289409-2594102608-1001\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\Children\001\Internet Explorer\EdpDomStorage\secure.booking.com
DeleteKey: HKEY_USERS\S-1-5-21-2494625108-1030289409-2594102608-1001\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\Children\001\Internet Explorer\EdpDomStorage\www.booking.com
SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {BFB2D74A-EC22-4917-8FE4-C95F2CB38E8D} URL =
BHO: ExplorerWnd Helper -> {10921475-03CE-4E04-90CE-E2E7EF20C814} -> C:\Program Files (x86)\IObit\IObit Uninstaller\UninstallExplorer.dll => Keine Datei
BHO: Kein Name -> {1DAC0C53-7D23-4AB3-856A-B04D98CD982A} -> Keine Datei
BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper -> {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} -> C:\Program Files\Java\jre-10.0.1\bin\ssv.dll => Keine Datei
BHO-x32: IObit Ads Removal -> {FFCB3198-32F3-4E8B-9539-4324694ED664} -> C:\Program Files (x86)\IObit\IObit Malware Fighter\Surfing Protection\Adblock\Adblock.dll => Keine Datei
Toolbar: HKLM - Kein Name - {1DAC0C53-7D23-4AB3-856A-B04D98CD982A} -  Keine Datei
EmptyTemp:
End::

  ---

• Starte nun FRST und klicke direkt den Entfernen Button. Wichtig: Du brauchst den Inhalt der Code-Box nirgends einfügen, da sich FRST den Code aus der Zwischenablage holt!
• Das Tool führt die gewünschten Schritte aus und erstellt eine fixlog.txt im selben Verzeichnis, in dem sich die FRST/FRST64.exe befindet.
• Gegebenenfalls muss dein Rechner dafür neu gestartet werden.
• Poste mir den Inhalt der fixlog.txt mit deiner nächsten Antwort.

Schritt 2
Bitte setze deine Browser wie folgt zurück:

IE :::
Setze folgendermassen den Internet Explorer zurück:

• Öffne den Internet Explorer und gehe zu Extras -> Internetoptionen.
• Klicke in der Registerkarte Erweitert unter "Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen" auf Zurücksetzen...
• Klicke im Dialogfeld "Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen" zum Bestätigen auf Zurücksetzen.

(Hier findest du die bebilderte Anleitung.)

EDGE :::
Edge zurücksetzen

FF :::
Firefox zurücksetzen

CHR:::
Chrome zurücksetzen

OPR::
Opera zurücksetzen






Schritt 3

• Starte die FRST.exe erneut. Vergewissere dich, dass vor Addition.txt ein Haken gesetzt ist und drücke auf Untersuchen.
• FRST erstellt wieder zwei Logdateien (FRST.txt und Addition.txt).
• Poste mir beide Logdateien mit deiner nächsten Antwort.

Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei des FRST-Fix (fixlog.txt),
• eine Rückmeldung bezüglich des Zurücksetzens der Browser,
• die beiden neuen Logdateien von FRST (FRST.txt und Addition.txt).

Alle Browser habe ich zurückgesetzt.

Firefox startet jetzt wieder normal mit einem Fenster. :daumenhoc :applaus:

Muss ich jetzt noch was tun oder wars das jetzt?