PUPs gefunden, Malwarebytes und Avira haben angeschlagen
 

Hallo zusammen,

bin bei einer Fernwartung auf ein infiziertes System gestossen, Avira hatte bereits Dateien in der Quarantäne, Malwarebytes hat, nach Updates und Neuinstallation vom Antimalware, auch einiges gefunden.
Avira-Quarantäne habe ich ungesehen gelöscht, das Log vom Antimalware schaut so aus:
Ich benötige wieder ein wenig Hilfe.
Problem: Es handelt sich um eine Fernwartung, jede Diagnose/Log-Erstellung kann etwas dauern.
Die Besitzerin wird auch mal drauf gucken und sich dieses Problems annehmen, aber ohne Gewähr, dass das alles zeitnah klappt.

Danke und Gruß,

Carsten

:hallo:





Mein Name ist Matthias und ich werde dir bei der Bereinigung deines Computers helfen.



Um die Bereinigung möchlichst effektiv und schnell gestalten zu können, bitte ich um Beachtung der folgenden Hinweise:

1. Falls wir Hinweise auf illegal erworbene Software finden, werden wir den Support unterbrechen bis jegliche Art von illegaler Software vom Rechner entfernt wurde.
   
   
2. Lies dir meine Anleitungen immer sorgfältig durch, arbeite alle Schritte in der vorgegebenen Reihefolge nacheinander ab und poste immer alle Logdateien (auch wenn nichts gefunden wurde). Solltest du Probleme haben, stoppe mit deiner Bearbeitung und beschreibe mir dein Problem so gut es geht.
   
   
3. Solltest du mir nicht innerhalb von 3 Tagen antworten, gehe ich davon aus, dass du keine Hilfe mehr benötigst. Dann lösche ich dein Thema aus meinem Abo. Solltest du einmal länger abwesend sein, so gib mir bitte Bescheid!
   
   
4. Während der Bereinigung bitte nichts installieren oder deinstallieren, außer ich bitte dich darum!
   Außerdem bitte ich dich, nicht eigenmächtig irgendwelche Sicherheitsprogramme auszuführen und damit deinen Rechner zu überprüfen/bereinigen, da ich so leicht den Überblick verlieren kann.
   Zudem hättest du dir das Eröffnen eines Themas in diesem Fall auch gleich sparen können, wenn du dann doch wieder alleine rumhantierst.
   
   
5. Bitte beachten: Download bei filepony.de: So ladet Ihr unsere Tools richtig!
   
   
6. Alle zu verwendenen Programme sind auf dem Desktop ( C:\users\dein Benutzername\Desktop\ ) abzuspeichern und von dort als Administrator zu starten!
   
   
7. Einige Programme, die wir hier verwenden, können unter Umständen von deinem Antiviren- oder Anti-Malwareprogramm fälschlicherweise als Bedrohung eingestuft werden. Die Sicherheitsprogramme können aufgrund eines bestimmten Programmverhaltens nicht zwischen "gut" oder "böse" unterscheiden und schlagen Alarm. Dabei handelt es sich um Fehlalarme, welche du getrost ignorieren kannst. Gegebenenfalls musst du deine Sicherheitssoftware vor der Ausführung eines Programms deaktivieren, damit unsere Bereinigungsvorgänge nicht beeinträchtigt werden.
   
   
8. Sollten die Logdateien einmal die zulässige Länge (~ 120.000 Zeichen) überschreiten, so teile die Logdateien auf mehrere Posts auf.
   Zur Not kannst du die Logdateien dann auch zippen (in ein .zip Archiv packen) und als Anhang hochladen.
   
   
9. Bitte arbeite so lange mit mir zusammen, bis ich dir sage, dass wir fertig sind und dein Rechner "sauber" ist. Das vorzeitige Verschwinden von Symptomen heißt nicht automatisch, dass dein Rechner bereits vollständig sauber ist.
   Du musst die hier verwendeten Programme NICHT selbst von deinem Computer entfernen. Das erledigt das TBCleanUpTool am Ende automatisch für dich.
   
   
10. In der Regel antworte ich dir innerhalb von 24 Stunden, oft sogar wesentlich schneller.
    Jedoch habe auch ich einen normalen Beruf und Familie. Ich bin daher nicht jeden Tag stundenlag hier im Forum unterwegs. Es kann unter Umständen bis zu 2 Tage dauern, bis du eine Antwort von mir erhältst. Sollte diese Zeit überschritten sein, so kannst du mir gerne eine PM als Erinnerung schicken.

Bitte arbeite alle Schritte in der vorgegebenen Reihefolge nacheinander ab und poste alle Logdateien in CODE-Tags:

Danke für deine Mitarbeit!







Schritt 1
Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die beiden neuen Logdateien von FRST (FRST.txt und Addition.txt).

Schritt 1
Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop (Bebilderte Anleitung).

• Schließe alle offenen Programme und Browser.
• Starte die adwcleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
• Klicke auf Einstellungen, scrolle nach unten und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
  • Firewall wiederherstellen
  • Tracing Schlüssel löschen
  • Prefetch-Dateien löschen
  • Proxy wiederherstellen
  • IE-Policies wiederherstellen
  • Chrome-Policies wiederherstellen
  • Winsock wiederherstellen
• Klicke nun auf Dashboard, dann auf Jetzt scannen und warte bis der Suchlauf abgeschlossen ist.
• Klicke nun auf Bereinigen & Reparieren und bestätige mit Jetzt bereinigen.
  
• WICHTIG:
  Sollte AdwCleaner nichts finden, klicke auf Grundlegende Reparatur ausführen und anschließend auf Jetzt bereinigen.
• Nach dem Neustart öffnet sich AdwCleaner automatisch. Klicke auf Log-Datei ansehen.
• Poste mir deren Inhalt der Log-Datei mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Cxx].txt. (xx = fortlaufende Nummer).

Schritt 2

• Starte Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).
• Klicke im Anschluss auf Scan, wähle den Bedrohungs-Scan aus und klicke auf Scan starten.
• Lass am Ende des Suchlaufs alle Funde (falls vorhanden) in die Quarantäne verschieben. Klicke dazu auf Ausgewählte Elemente in die Quarantäne verschieben.
• Lass deinen Rechner ggf. neu starten, um die Bereinigung abzuschließen.
• Starte MBAM nach dem Neustart, klicke auf Berichte.
• Wähle den neuesten Scan-Bericht aus, klicke auf Bericht anzeigen und dann auf Export.
• Wähle Textdatei (.txt) aus und speichere die Datei als mbam.txt auf dem Desktop ab.
• Füge den Inhalt der mbam.txt mit deiner nächsten Antwort hinzu.

Schritt 3

• Starte die FRST.exe erneut. Vergewissere dich, dass vor Addition.txt ein Haken gesetzt ist und drücke auf Untersuchen.
• FRST erstellt wieder zwei Logdateien (FRST.txt und Addition.txt).
• Poste mir beide Logdateien mit deiner nächsten Antwort.

Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei von AdwCleaner,
• die Logdatei von MBAM,
• die zwei neuen Logdateien von FRST.

zu 1:
zu Schritt 2:
zu 3:

Servus,




gut gemacht. :)


So geht es weiter:



Schritt 1

• Kopiere den gesamten Inhalt der folgenden Code-Box:
  
  Code:

  ---

  Start::
HKU\S-1-5-21-1373952112-1546164431-3368926109-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\...\Run: [InetStat] => C:\Users\test\AppData\Roaming\InetStat\inetstat.exe
C:\Users\test\AppData\Roaming\InetStat
DeleteKey: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Assemblies\C:|Program Files (x86)|Chip Digital GmbH|chip1click|chip 1-click installer.exe
DeleteKey: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Assemblies\C:|Program Files (x86)|Chip Digital GmbH|chip1click|CHIP Active Download.exe
DeleteKey: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Assemblies\C:|Program Files (x86)|Chip Digital GmbH|chip1click|CHIP Starter.exe
DeleteKey: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Assemblies\C:|Program Files (x86)|Chip Digital GmbH|chip1click|CHIP Updater.exe
DeleteKey: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Assemblies\C:|Program Files (x86)|Chip Digital GmbH|chip1click|SplashForm.exe
ProxyEnable: [.DEFAULT] => Proxy ist aktiviert.
ProxyServer: [.DEFAULT] => http=127.0.0.1:49868;https=127.0.0.1:49868
S2 MBAMScheduler; "\mbamscheduler.exe" [X]
MSCONFIG\startupreg: AvgUi => "C:\Program Files (x86)\AVG\Framework\Common\avguirna.exe" /lps=fmw
CMD: dir "%ProgramFiles%"
CMD: dir "%ProgramFiles(x86)%"
CMD: dir "%ProgramData%"
CMD: dir "%Appdata%"
CMD: dir "%LocalAppdata%"
CMD: dir "%CommonProgramFiles(x86)%"
CMD: dir "%CommonProgramW6432%"
CMD: dir "%UserProfile%"
CMD: dir "C:\"
ExportKey: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions
CMD: ipconfig /flushdns
CMD: netsh winsock reset
RemoveProxy:
EmptyTemp:
End::

  ---

• Starte nun FRST und klicke direkt den Entfernen Button. Wichtig: Du brauchst den Inhalt der Code-Box nirgends einfügen, da sich FRST den Code aus der Zwischenablage holt!
• Das Tool führt die gewünschten Schritte aus und erstellt eine fixlog.txt im selben Verzeichnis, in dem sich die FRST/FRST64.exe befindet.
• Gegebenenfalls muss dein Rechner dafür neu gestartet werden.
• Poste mir den Inhalt der fixlog.txt mit deiner nächsten Antwort.

Schritt 2

• Starte FRST erneut. Kopiere den Inhalt der folgenden Code-Box oben in das Suchfeld:
  
  Code:

  ---

  SearchAll: CHIP Updater;Chip Digital GmbH;Auslogics;MaxPower;InetStat

  ---

• Klicke auf den Button Datei-Suche.
• FRST beginnt mit dem Suchlauf. Dieser kann einige Zeit dauern, bitte gedulde dich!
• Am Ende wird eine Textdatei Search.txt erstellt.
• Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.

Schritt 3

• Starte die FRST.exe erneut. Vergewissere dich, dass vor Addition.txt ein Haken gesetzt ist und drücke auf Untersuchen.
• FRST erstellt wieder zwei Logdateien (FRST.txt und Addition.txt).
• Poste mir beide Logdateien mit deiner nächsten Antwort.

Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei des FRST-Fix (fixlog.txt),
• die Logdatei des FRST-Suchlaufs (Search.txt),
• die beiden neuen Logdateien von FRST (FRST.txt und Addition.txt).

Zu 1:

Zu 2:
zu 3:

zu 4:

Die Logdatei zu Schritt 2 ist falsch.
Du hast die gleiche wie bei Schritt 1 gepostet... ;)

Bitte die richtige Logdatei zu Schritt 2 posten.

du bist zu streng :D

Wenn du ein falsches Logfile bekommst, forderst du doch auch das Richtige an...:twak:
Ich verstehe dein Problem nicht. :)

Tschuldigung!!!
Jetzt hoffentlich besser

Kein Problem, jetzt passt alles. :)



Wir entfernen noch ein bisschen was und kontrollieren nochmal alles.



Hinweis: Der Suchlauf mit ESET kann länger dauern.





Schritt 1

• Kopiere den gesamten Inhalt der folgenden Code-Box:
  
  Code:

  ---

  Start::
HKU\S-1-5-21-1373952112-1546164431-3368926109-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-08192018115224975\...\Run: [InetStat] => C:\Users\test\AppData\Roaming\InetStat\inetstat.exe
C:\Users\test\AppData\Roaming\InetStat
EmptyTemp:
End::

  ---

• Starte nun FRST und klicke direkt den Entfernen Button. Wichtig: Du brauchst den Inhalt der Code-Box nirgends einfügen, da sich FRST den Code aus der Zwischenablage holt!
• Das Tool führt die gewünschten Schritte aus und erstellt eine fixlog.txt im selben Verzeichnis, in dem sich die FRST/FRST64.exe befindet.
• Gegebenenfalls muss dein Rechner dafür neu gestartet werden.
• Poste mir den Inhalt der fixlog.txt mit deiner nächsten Antwort.

Schritt 2
Downloade dir die passende Version von HitmanPro auf deinen Desktop: HitmanPro - 32 Bit | HitmanPro - 64 Bit.

• Starte die HitmanPro.exe
• Klicke auf
  
• Entferne den Haken bei
  
• Klicke auf
  und
• Akzeptiere die Lizenzbedingungen und klicke auf
• Klicke auf
  
  und auf
• Wenn der Scan beendet wurde, nichts löschen lassen etc. sondern wähle unten links auf der Button-Leiste
  und speichere die Logdatei auf Deinem Desktop.
• Schließe HitmanPro und poste mir das Log.

 

Schritt 3
Downloade Dir bitte ESET Online Scanner (Bebilderte Anleitung)

• Starte die Installationsdatei.
• Akzeptiere die Nutzungsbedingungen.
• Wähle Erkennung evtl. unerwünschter Anwendungen aktivieren aus und klicke auf Scannen.
• Zuerst werden die notwendigen Signaturen heruntergeladen, anschließend startet ESET automatisch den Suchlauf.
• Am Ende des Suchlaufs werden gegebenenfalls die gefundenen Elemente aufgelistet.
• Wähle In Textdatei speichern... aus und speichere die Datei als eset.txt auf deinem Desktop ab.
• Füge den Inhalt der eset.txt mit deiner nächsten Antwort hinzu.
• Sollte ESET nichts finden, so kann auch keine Logdatei erstellt werden. Teile uns das dann unbedingt mit.
• Schließe den ESET Online Scanner rechts oben [ X ] und klicke anschließend auf Schließen.

Schritt 4

• Starte die FRST.exe erneut. Vergewissere dich, dass vor Addition.txt ein Haken gesetzt ist und drücke auf Untersuchen.
• FRST erstellt wieder zwei Logdateien (FRST.txt und Addition.txt).
• Poste mir beide Logdateien mit deiner nächsten Antwort.

http://www.trojaner-board.de/extra/lesestoff.pngGibt es jetzt noch Probleme mit dem PC oder mit deinen Internet Browsern? Wenn ja, welche?







Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei des FRST-Fix,
• die Logdatei von HitmanPro,
• die Logdatei von ESET,
• die beiden neuen Logdateien von FRST,
• die Beantwortung der gestellten Fragen.