Avira Antivirus startet nicht (erst nach einer Neuninstallation)
 

Guten Morgen,

mei Antivirus macht mich verrückt. Ich weis nicht wieso, aber es startet nicht. Doppelklick auf die Schaltfläche wird ignoriert (als ob ich nicht darauf geklickt hätte).
Wenn ich unter Systemsteuerung die Software neu Installiere, lässt sich das Programm problemlos öffnen. Kann mir jemand weiterhelfen? Ich bin kein Profi, also bitte nicht übel nehmen wenn ich etwas nicht so gemacht habe wie ich sollte, ich lasse mich gerne belehren :) Danke für eure Zeit!!!

Hier meine Logdateien

:hallo:

Ich habe dein Thema in Arbeit und melde mich so schnell als möglich mit weiteren Anweisungen.

Bitte beachte, dass alle meine Antworten zuerst von einem Ausbilder freigegeben werden müssen, bevor ich diese hier posten darf. Dies garantiert, dass Du Hilfe von einem ausgebildeten Helfer bekommst.

Ich bedanke mich für deine Geduld :)

__________________________________________

OK Danke für deine Mühe :)

:hallo:

Mein Name ist Ruth und ich werde dir bei der Bereinigung deines Systems helfen. :daumenhoc

• Bitte beachte, dass jede meiner Antworten erst durch einen Ausbilder freigegeben werden muss. Ich bitte um Verständnis für mögliche Verzögerungen. Ich bemühe mich jedoch, spätestens nach 24 Stunden zu antworten.
• Bitte befolge meine Anweisungen, bis ich dich als *clean* entlasse.
• Nicht unaufgefordert Programme installieren und deinstallieren.
• Keine Online-Geschäfte machen und überhaupt deine Online-Aktivitäten möglichst begrenzen.

Also ich sehe da zunächst mal jede Menge unerwünschte und überflüssige Software, PUP und Adware.
Avira selbst gehört auch nicht zu dem, was hier empfohlen wird. Da es bei dir eh Probleme macht, sollte es am besten deinstalliert werden (siehe Schritt 1). Der Windows-Defender reicht aus. Am Schluss bekommst du noch Tipps dazu.

Schritt 1: unerwünschte und überflüssige Programme löschen mit Revo

Software mit Revo Uninstaller deinstallieren

Downloade Dir bitte den Revo Uninstaller

• Doppelklicke auf die revosetup.exe.
• Installiere das Tool in den vorgegebenen Pfad.
• Doppelklicke auf das Revo Uninstall Icon.
• Suche Dir nun folgende Software.
  
  
  Ad-Aware Browser
  Avira
  Avira Antivirus
  AVG
  AVG PC TuneUp
  AVG Web TuneUp
  AVG Zen
  FMW 1
  Visual Studio 2012 x64 Redistributables
  Visual Studio 2012 x86 Redistributables
  Yahoo Search Set (kannst du behalten, falls es erwünscht ist)
  Desktopicon amazon.de (kannst du behalten, falls es erwünscht ist)
  
  Markiere jedes Programm einzeln mit Mausklick und klicke dann auf Anwendung deinstallieren.
• Belasse die Einstellung der Deinstallationsroutine auf Moderat und klicke auf weiter.
• Klicke dich mit "weiter" durch bis zum "Ende" der Deinstallationsroutine.
• Mache dasselbe für die anderen aufgelisteten Programme.
• Starte danach den Rechner neu.

(siehe Anleitung)

Egal wie viele Programme aus der Liste du finden und löschen kannst, mache mit den weiteren Schritten weiter.

Schritt 2: AdwareCleaner
Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop.

• Schließe alle offenen Programme und Browser.
• Starte die adwcleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
• Klicke auf Werkzeuge > Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
  • Image File Execution Options Schlüssel
  • "Tracing" Schlüssel
  • "Prefetch" Dateien
  • Proxy
  • Winsock
  • TCP/IP Einstellungen
  • Firewall
  • Internet Explorer Richtlinien
  • Chrome Richtlinien
  • Hosts-Datei
• Bestätige die Auswahl mit Ok.
• Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist.
• Klicke nun auf Löschen (auch dann wenn AdwCleaner sagt, dass nichts gefunden wurde) und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
• Dein Rechner wird automatisch neu gestartet. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).

Schritt 3: MBAM
Downloade Dir bitte Malwarebytes Anti-Malware

• Installiere das Programm in den vorgegebenen Pfad.
• Starte Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).
• Klicke im Anschluss auf Scan, wähle den Bedrohungs-Scan aus und klicke auf Scan starten.
• Lass am Ende des Suchlaufs alle Funde (falls vorhanden) in die Quarantäne verschieben. Klicke dazu auf Ausgewählte Elemente in die Quarantäne verschieben.
• Lass deinen Rechner ggf. neu starten, um die Bereinigung abzuschließen.
• Starte MBAM nach dem Neustart, klicke auf Berichte.
• Wähle den neuesten Scan-Bericht aus, klicke auf Bericht anzeigen und dann auf Export.
• Wähle Textdatei (.txt) aus und speichere die Datei als mbam.txt auf dem Desktop ab.
• Füge den Inhalt der mbam.txt mit deiner nächsten Antwort hinzu.

Schritt 4: neue FRST-Logs

• Starte noch einmal FRST und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und die Addition.txt in deinem Thread.

Guten Abend,
danke für deine Antwort. Ich habe alle Schritte beachtet. Anbei die gewünschten Daten.

Logdatei Adware Cleaner


MBAM DATEN

FRST Logs

Addition Txt

Ich hoffe ich habe alles richtig gemacht :) Grüße Toni

Du hast alles richtig gemacht, außer dass die Tools bei dir nicht auf dem Desktop liegen.
Für den nächsten Schritt 2 muss FRST.exe auf dem Desktop sein.
Außerdem geht dann das Aufräumen aller Tools zum Schluss automatisch.

Schritt 1: Chrome-Synchronisierung zurücksetzen
Bitte gehe nach dieser Anleitung vor, damit sich die Adware etc. nicht in deinem Chrome-Online-Konto halten kann. Fange erst nach der Bereinigung wieder an, zu synchronisieren.
https://support.google.com/chrome/answer/6386691?hl=de

Hast du die Chrome-Erweiterung "Yahoo Partner" mit Absicht? Wenn nicht, kannst du die auch gleich noch schnell mit Chrome löschen.
Dann:

Schritt 2: Reste entfernen mit FRST-Fix
Drücke bitte die Windowstaste + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster.

Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument


Speichere diese bitte als Fixlist.txt auf deinem Desktop (oder dem Verzeichnis in dem sich FRST befindet).

• Starte nun FRST erneut und klicke den Entfernen Button.
• Das Tool erstellt eine Fixlog.txt.
• Poste mir deren Inhalt.

Schritt 3: Kontrollscan mit ESET
Achtung, der Scan kann mehrere Stunden dauern!

ESET Online Scanner

• Hier findest du eine bebilderte Anleitung zu ESET Online Scanner
• Lade und starte Eset Online Scanner
• Setze einen Haken bei Ja, ich bin mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und klicke auf Starten.
• Aktiviere die "Erkennung von eventuell unerwünschten Anwendungen" und wähle folgende Einstellungen.
• Klicke auf Starten.
• Die Signaturen werden heruntergeladen, der Scan beginnt automatisch.
• Klicke am Ende des Suchlaufs auf Fertig stellen.
• Schließe das Fenster von ESET.
• Explorer öffnen.
• C:\Programme\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt (bei 64 Bit auch C:\Programme (x86)\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt) suchen und mit Deinem Editor öffnen (bebildert).
• Logfile hier posten.
• Deinstallation: Systemsteuerung => Software / Programme deinstallieren => Eset Online Scanner V3 entfernen.
• Manuell folgenden Ordner löschen und Papierkorb leeren => C:\Programme\Eset

Schritt 1: Chrome-Synchronisierung zurücksetzen

Erledigt (Yahoo Partner ist auch weg)

Schritt 2: Reste entfernen mit FRST-Fix


Schritt 3: Kontrollscan mit ESET

BITTE :)

Schritt 1: Chrome-Synchronisierung zurücksetzen

Erledigt (Yahoo Partner ist auch weg)

Schritt 2: Reste entfernen mit FRST-Fix


Schritt 3: Kontrollscan mit ESET

BITTE :)

Sorry wollte es nicht doppelt senden ^^

Hallo!
Da Doppelposting ist nicht deine Schuld, das Trojaner-Board macht das schon seit Wochen. Meistens hilft die 40-Sekunden-Sperre, aber wohl nicht immer.

Nun zu dem, was ESET noch gefunden hat.

Finger weg vom Chip-Installer! Da kommt Adware mit.

Erst recht Finger weg von jeglichen Cracks, Keygens usw. Erstens sind diese Programme illegal und zweitens Malwareschleudern.
Schritt 1: Reste entfernen mit FRST-Fix
Drücke bitte die Windowstaste + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster.

Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument


Speichere diese bitte als Fixlist.txt auf deinem Desktop (oder dem Verzeichnis in dem sich FRST befindet).

• Starte nun FRST erneut und klicke den Entfernen Button.
• Das Tool erstellt eine Fixlog.txt.
• Poste mir deren Inhalt.

Gibt es noch Probleme mit dem Rechner?


.

Hy, danke für deine Info.

Meinst du mit Chip Installer das ich von der Seite Chip.de nichts mehr runterladen soll? Oder ist das nicht das selbe? Bin jetzt etwas verwirrt ^^^

Das mit den Cracks weiß ich, ich wollte es probieren und es hat nicht einmal geklappt -.- also für mich Geschichte.

Schritt 1: Reste entfernen mit FRST-Fix

Ich habe keine Probleme soweit. DANKE
Nun weis ich aber nicht wie ich mein Laptop schützen soll? Du meintest Avira ist nicht gerade empfehlenstwert und das der Windows-Defender ausreicht. Kann ich mit diesem Defender auch ein Scan durchführen?? Habe noch nie damit gearbeitet. Was für Programme kannst du mir den noch empfehlen?

DANKESCHÖN :=)

Genau, am besten alles direkt von der Herstellerseite laden, und auch da aufpassen, "benutzerdefinierte Installation" wählen und alle unerwünschten Haken wegklicken.
Diese ganzen "sicheren Installer" von den Downloadportalen sind Adwareschleudern.

Ja, darauf weist dich Windows sogar nach einiger Zeit selber hin. Der Defender macht definitiv die wenigsten Probleme und vorsichtig sein muss man sowieso.
Dieses ganze halblegale Zeug, Adware/PuP, was du da alles drauf hattest, das trauen sich die AV-Hersteller nicht laut anzumeckern, weil sonst die anderen Firmen Zoff machen.
Und ganz neue Malware wird erst mal ein paar Stunden bis Tage von keinem gefunden, höchstens per Heuristik.
Sonst kann ich eigentlich nur bezahlte AV-Programme empfehlen, aber bitte keine Suite mit Webschutz und weiß ich nicht alles, sondern einnen reinen Virenscanner mit Hintergrundwächter.
Und Malwarebytes kannst du drauf behalten. Nach einem Monat läuft die Probezeit aus, aber du kannst weiterhin Scans damit machen.

Wenn du keine weiteren Probleme hast. sind wir hier fertig! Deine Logs sehen für mich sauber aus!

Schritt 1: Aufräumen
Die Reihenfolge ist hier entscheidend.

1. Falls Defogger benutzt wurde: Defogger nochmal starten und auf re-enable klicken.
2. Falls Combofix benutzt wurde: (Alternativ in uninstall.exe umbenennen und starten)
   • Windowstaste + R > Combofix /Uninstall (eingeben) > OK
   • Alternative: Combofix.exe in uninstall.exe umbenennen und starten
   • Combofix wird jetzt starten, sich evtl updaten und dann alle Reste von sich selbst entfernen.
3. Downloade Dir bitte auf jeden Fall DelFix auf deinen Desktop:
   • Schließe alle offenen Programme.
   • Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
   • Setze vor jede Funktion ein Häkchen.
   • Klicke auf Start.
   • Hinweis: DelFix entfernt u. a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst.
   • Starte deinen Rechner abschließend neu.
4. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein kannst du sie bedenkenlos löschen.

Abschluss: Tipps

1. *** Antivirus ***
   Auf deinem System sollte immer ein Antivirenprogramm mit Hintergrundwächter laufen (mehrere würden sich gegenseitig bekämpfen!).
   Wenn du kein Geld dafür ausgeben willst, kannst du einfach Microsoft Security Essentials bzw. Windows Defender benutzen.
   Wenn du bereit bist, etwas zu bezahlen, wäre z.B. Emsisoft eine gute Wahl (25% Rabatt für TB-User)
   Bedenke aber, dass ein AV-Programm niemals 100% Schutz bietet!
   
   
2. *** Browser ***
   
   • Für sicheres und angenehmes Surfen probiere mal Werbe- und/oder Skriptblocker aus. Als Werbeblocker ist U-Block Origin (für Chrome / für Firefox) effektiv und unaufdringlich.
     
   • Surfe keine illegalen und unseriösen Seiten an, klicke nicht auf Werbelinks.
     
   • Sei vorsichtig mit dem, was du dir aus dem Internet herunterlädst. Ich kenne nur ein sauberes Portal: FilePony. Chip, Softonic und sogar Sourcforge packen in ihren Downloadern Adware dazu. Am besten, du lädst die Software direkt von der Herstellerseite.
     Passe aber trotzdem auf: Manchmal packt auch der Hersteller Adware oder unerwünschte kostenlose Zusatzprogramme mit dazu. Wähle immer die benutzerdefinierte Installation und wähle alles ab, was du nicht brauchst.
   
   
3. *** Mail ***
   Öffne E-Mail-Anhänge am besten nur nach Rücksprache mit dem Absender. Alles andere kannst du gleich löschen oder, wenn du neugierig bist, lässt du es eine Woche liegen (ohne Öffnen, wohlgemerkt) und lässt es dann (immer noch ungeöffnet) bei virustotal.com überprüfen. Dort kannst du übrigens auch Downloads prüfen.
   
   Klicke auch nicht auf einen Link in einer Mail, von der du nicht absolut sicher bist, wer der wirkliche Absender ist. Ignoriere angebliche Warnungen von Dienstleistern, bei denen du ein Online-Konto hast und angeblich deine Zugangsdaten neu eingeben musst. Diese Masche nennt sich "Phishing" und wird von Betrügern benutzt, um dein Passwort zu bekommen.
   
   
4. *** Updates ***
   Halte dein System immer auf dem neuesten Stand. Es werden ständig Sicherheitslücken im System und in Programmen gefunden und geschlossen. Besonders wichtig sind:
   • Windows selbst. Spiele zeitnah alle Updates und Servicepacks ein.
   • Natürlich das Antivirenprogramm.
   • Dein Browser.
   • Der Internet Explorer, auch wenn du nicht damit surfst. Er wird vom System benutzt.
   Und noch drei Programme, bei denen du auch sehr auf die Aktualität aufpassen musst oder aber auch gucken kannst, ob du ohne auskommst:
   • Java wird heute nur noch selten benötigt. Auch das Java-Plugin im Browser sollte immer deaktiviert sein. Du wirst sehen, JavaScript funktioniert trotzdem!
   • Adobe Reader sollte möglichst durch andere PDF-Betrachter wie PDF-XChange Viewer - Download - Filepony ersetzt werden.
   • Adobe Flash Player Plugin. Wenn du Google Chrome als Browser nutzt, hast du das Problem nicht. YouTube-Videos lassen sich auch sonst mit HTML5 abspielen.
   
   
5. *** Backups ***
   Deine wichtigen Daten solltest du regelmäßig auf externe, nicht ständig angeschlossene Datenträger sichern, möglichst mehrfach. Das ist der einzige sichere Schutz vor einem Datenverlust, wenn z.B. die Festplatte kaputt geht oder du einen Verschlüsselungstrojaner bekommst.
   Es gibt auch Programme, mit denen du das gesamte System einschließlich Daten extern sichern kannst. Das Zurückspielen erspart im Vergleich zu einer Neuinstallation dann viel Zeit.
   Beispielsweise geht das so: Anleitung.
   
   
6. *** Sonstiges ***
   
   • Benutze keine Registry-Cleaner. Das ist riskant und bringt nichts.
   • Installiere dir grundsätzlich nur die Programme, die du wirklich brauchst bzw. benutzen möchtest. Nicht alles, wofür geworben wird.

Wenn du keine konkreten Fragen dazu mehr hast, wünsche ich dir noch ein angenehmes und malwarefreies Surfen!
Du kannst uns noch etwas spenden oder hier Lob oder Kritik äußern. Andere Fragen sind in den entsprechenden Forenbereichen immer willkommen.

Danke für deine Hilfe :=) Habe natürlich etwas gespendet !!!!!

:dankeschoen:
Ich bin froh, dass wir helfen konnten!