Browser öffnet falsche Seiten/ Kein Zugriff auf eigene Dokumente
 

Erst mal vorab, wie die meisten mit Problemen hier habe auch ich wenig Ahnung & brauche ne Dummianleitung :crazy:.
Mein Browser (Internet Explorer) öffnet seit Tagen falsche Seiten, hauptsächlich Gewinnspiele. Habe dann dummerweise viel zu viel probiert... PC auf Werkeinstellung, Anti- Malware, chkdsk r.... Das Problem wurde dann noch schlimmer & die Seiten haben sich ständig von alleine geschlossen. Habe das denn Internet-Explorer deaktiviert & nutze den Chrome-Browser. Dort tritt dass Problem zwar (noch) nicht auf, aber er ist extrem langsam & das Problem ist damit ja nicht behoben. Desweiteren komme ich nicht mehr an meine Dokumente. Es kommt C:\Users\conchitta\Documents\Eigene...kann nicht zugegriffen werden, Zugriff verweigert.
Ich weiß jetzt nicht, ob das ein eigenes Thema ist, aber vermute dass das alles zusammenhängt.
Ich hoffe, dass mir jemand helfen kann & danke im voraus! :dankeschoen:

:hallo:


Mein Name ist Matthias und ich werde dir bei der Bereinigung deines Computers helfen.


Bitte beachte folgende Hinweise:

• Falls wir Hinweise auf illegal erworbene Software finden, werden wir den Support unterbrechen bis jegliche Art von illegaler Software vom Rechner entfernt wurde.
• Lies dir die Anleitungen sorgfältig durch. Solltest du Probleme haben, stoppe mit deiner Bearbeitung und beschreibe mir dein Problem so gut es geht.
• Solltest du mir nicht innerhalb von 3 Tagen antworten, gehe ich davon aus, dass du keine Hilfe mehr benötigst. Dann lösche ich dein Thema aus meinem Abo. Solltest du einmal länger abwesend sein, so gib mir bitte Bescheid!
• Während der Bereinigung bitte nichts installieren oder deinstallieren, außer ich bitte dich darum!
• Bitte beachten: Download bei filepony.de: So ladet Ihr unsere Tools richtig!
• Alle zu verwendenen Programme sind auf dem Desktop abzuspeichern und von dort als Administrator zu starten!
• Einige Programme, die wir hier verwenden, können unter Umständen von deinem Antiviren- oder Anti-Malwareprogramm fälschlicherweise als Bedrohung eingestuft werden. Die Sicherheitsprogramme können aufgrund eines bestimmten Programmverhaltens nicht zwischen "gut" oder "böse" unterscheiden und schlagen Alarm. Dabei handelt es sich um Fehlalarme, welche du getrost ignorieren kannst. Gegebenenfalls musst du deine Sicherheitssoftware vor der Ausführung eines Programms deaktivieren, damit unsere Bereinigungsvorgänge nicht beeinträchtigt werden.

Bitte arbeite alle Schritte in der vorgegebenen Reihefolge nacheinander ab und poste alle Logdateien in CODE-Tags:

Danke für deine Mitarbeit!




Zur ersten Analyse bitte FRST und TDSS-Killer ausführen:


Schritt 1
Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

Schritt 2
Downloade dir bitte TDSSKiller.exe und speichere diese Datei auf dem Desktop

• Starte die TDSSKiller.exe - Einstellen wie in der Anleitung zu TDSSKiller beschrieben.
• Drücke Start Scan
  
• Sollten infizierte Objekte gefunden werden, wähle keinesfalls Cure. Wähle Skip und klicke auf Continue.
  TDSSKiller wird eine Logfile auf deinem Systemlaufwerk speichern (Meistens C:\)
  Als Beispiel: C:\TDSSKiller.<Version_Datum_Uhrzeit>log.txt

Poste den Inhalt bitte in jedem Fall hier in deinen Thread.







Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei von TDSS-Killer,
• die beiden neuen Logdateien von FRST.

FRST.txt / additions.txt
 

Vielen Dank für die schnelle Hilfe . Habe etwas länger gebraucht, weil Windows dem download verweigert hat.

FRST Logfile:
--- --- ---











Zusätzliches Untersuchungsergebnis von Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 21-08-2016 01
durchgeführt von conchitta (23-08-2016 22:33:19)
Gestartet von C:\Users\conchitta\Downloads
Windows 8.1 (X64) (2016-08-22 18:09:52)
Start-Modus: Normal
==========================================================


==================== Konten: =============================

Administrator (S-1-5-21-2751898029-2148813506-1804420663-500 - Administrator - Disabled)
conchitta (S-1-5-21-2751898029-2148813506-1804420663-1001 - Administrator - Enabled) => C:\Users\conchitta
Gast (S-1-5-21-2751898029-2148813506-1804420663-501 - Limited - Disabled)
HomeGroupUser$ (S-1-5-21-2751898029-2148813506-1804420663-1003 - Limited - Enabled)

==================== Sicherheits-Center ========================

(Wenn ein Eintrag in die Fixlist aufgenommen wird, wird er entfernt.)

AV: Windows Defender (Enabled - Up to date) {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46}
AS: Windows Defender (Enabled - Up to date) {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46}

==================== Installierte Programme ======================

(Nur Adware-Programme mit dem Zusatz "Hidden" können in die Fixlist aufgenommen werden, um sie sichtbar zu machen. Die Adware-Programme sollten manuell deinstalliert werden.)

Alcor Micro USB Card Reader (HKLM-x32\...\AmUStor) (Version: 4.8.1245.73583 - Alcor Micro Corp.)
Alcor Micro USB Card Reader (x32 Version: 4.8.1245.73583 - Alcor Micro Corp.) Hidden
Atheros Driver Installation Program (HKLM-x32\...\{C3A32068-8AB1-4327-BB16-BED9C6219DC7}) (Version: 10.0 - Atheros)
DTS Sound (HKLM-x32\...\{2DFA9084-CEB3-4A48-B9F7-9038FEF1B8F4}) (Version: 1.01.2700 - DTS, Inc.)
FromDocToPDF Internet Explorer Homepage and New Tab (HKU\S-1-5-21-2751898029-2148813506-1804420663-1001\...\FromDocToPDFTooltab Uninstall Internet Explorer) (Version: - Mindspark Interactive Network) <==== ACHTUNG
Google Chrome (HKLM-x32\...\Google Chrome) (Version: 52.0.2743.116 - Google Inc.)
Google Update Helper (x32 Version: 1.3.21.169 - Google Inc.) Hidden
Google Update Helper (x32 Version: 1.3.31.5 - Google Inc.) Hidden
IDT Audio Driver (HKLM\...\{588A747E-CFF6-46B3-9207-CD754F9473AF}) (Version: 6.10.6491.0 - IDT)
Intel(R) Management Engine Components (HKLM-x32\...\{65153EA5-8B6E-43B6-857B-C6E4FC25798A}) (Version: 9.5.14.1724 - Intel Corporation)
Intel(R) Processor Graphics (HKLM-x32\...\{F0E3AD40-2BBD-4360-9C76-B9AC9A5886EA}) (Version: 10.18.10.3282 - Intel Corporation)
Intel(R) Rapid Storage Technology (HKLM\...\{409CB30E-E457-4008-9B1A-ED1B9EA21140}) (Version: 12.8.0.1016 - Intel Corporation)
Malwarebytes Anti-Malware Version 2.2.1.1043 (HKLM-x32\...\Malwarebytes Anti-Malware_is1) (Version: 2.2.1.1043 - Malwarebytes)
Microsoft Office (HKLM-x32\...\{90150000-0138-0409-0000-0000000FF1CE}) (Version: 15.0.4454.1510 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219 (HKLM\...\{1D8E6291-B0D5-35EC-8441-6616F567A0F7}) (Version: 10.0.40219 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219 (HKLM-x32\...\{F0C3E5D1-1ADE-321E-8167-68EF0DE699A5}) (Version: 10.0.40219 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.50727 (HKLM-x32\...\{15134cb0-b767-4960-a911-f2d16ae54797}) (Version: 11.0.50727.1 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.50727 (HKLM-x32\...\{22154f09-719a-4619-bb71-5b3356999fbf}) (Version: 11.0.50727.1 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2013 Preview Redistributable (x64) - 12.0.20617 (HKLM-x32\...\{448652c1-f5f3-4230-98c6-68c10c88b1fb}) (Version: 12.0.20617.1 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2013 Preview Redistributable (x86) - 12.0.20617 (HKLM-x32\...\{1f407217-9aec-4146-8504-e64ac959c534}) (Version: 12.0.20617.1 - Microsoft Corporation)
Qualcomm Atheros Bluetooth Suite (64) (HKLM\...\{A84A4FB1-D703-48DB-89E0-68B6499D2801}) (Version: 8.0.1.300 - Qualcomm Atheros)
Qualcomm Atheros Inc.(R) AR81Family Gigabit/Fast Ethernet Driver (HKLM-x32\...\{3108C217-BE83-42E4-AE9E-A56A2A92E549}) (Version: 2.1.0.21 - Qualcomm Atheros Inc.)
Synaptics Pointing Device Driver (HKLM\...\SynTPDeinstKey) (Version: 17.0.10.51 - Synaptics Incorporated)
TOSHIBA Addendum (HKLM-x32\...\{CE0374A6-B204-4336-8293-63FBB1DADBF4}) (Version: 1.00 - TOSHIBA)
TOSHIBA Desktop Assist (HKLM\...\{95CCACF0-010D-45F0-82BF-858643D8BC02}) (Version: 1.02.01.6407 - Toshiba Corporation)
TOSHIBA Display Utility (HKLM\...\{84FA4D2D-4273-4C66-BD3D-ADD3FE48DFA2}) (Version: 1.1.5.0 - Toshiba Corporation)
TOSHIBA eco Utility (HKLM\...\{5944B9D4-3C2A-48DE-931E-26B31714A2F7}) (Version: 2.2.0.6404 - Toshiba Corporation)
TOSHIBA Function Key (HKLM\...\{16562A90-71BC-41A0-B890-D91B0C267120}) (Version: 1.1.0001.6403 - Toshiba Corporation)
TOSHIBA Manuals (HKLM-x32\...\{90FF4432-21B7-4AF6-BA6E-FB8C1FED9173}) (Version: 10.10 - TOSHIBA)
TOSHIBA Password Utility (HKLM-x32\...\InstallShield_{78931270-BC9E-441A-A52B-73ECD4ACFAB5}) (Version: 3.00.344 - Toshiba Corporation)
TOSHIBA PC Health Monitor (HKLM\...\{9DECD0F9-D3E8-48B0-A390-1CF09F54E3A4}) (Version: 1.9.09.6400 - Toshiba Corporation)
TOSHIBA Recovery Media Creator (HKLM-x32\...\{B65BBB06-1F8E-48F5-8A54-B024A9E15FDF}) (Version: 3.1.02.55065006 - Toshiba Corporation)
TOSHIBA Service Station (HKLM\...\{FBFCEEA5-96EA-4C8E-9262-43CBBEBAE413}) (Version: 2.6.8 - Toshiba Corporation)
TOSHIBA System Driver (HKLM-x32\...\{1E6A96A1-2BAB-43EF-8087-30437593C66C}) (Version: 1.00.0030 - Toshiba Corporation)
TOSHIBA System Settings (HKLM-x32\...\{05A55927-DB9B-4E26-BA44-828EBFF829F0}) (Version: 1.1.2.32001 - Toshiba Corporation)
Toshiba TEMPRO (HKLM-x32\...\{F76F5214-83A8-4030-80C9-1EF57391D72A}) (Version: 4.5.0 - Toshiba Europe GmbH)
TOSHIBA VIDEO PLAYER (HKLM\...\{FF07604E-C860-40E9-A230-E37FA41F103A}) (Version: 5.3.27.102 - Toshiba Corporation)
Update Installer for WildTangent Games App (x32 Version: - WildTangent) Hidden

==================== Benutzerdefinierte CLSID (Nicht auf der Ausnahmeliste): ==========================

(Wenn ein Eintrag in die Fixlist aufgenommen wird, wird er aus der Registry entfernt. Die Datei wird nicht verschoben solange sie nicht separat aufgelistet wird.)


==================== Geplante Aufgaben (Nicht auf der Ausnahmeliste) =============

(Wenn ein Eintrag in die Fixlist aufgenommen wird, wird er aus der Registry entfernt. Die Datei wird nicht verschoben solange sie nicht separat aufgelistet wird.)

Task: {0B545118-B563-42FC-8D07-B78F602FCF34} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\WS\WSRefreshBannedAppsListTask => Rundll32.exe WSClient.dll,RefreshBannedAppsList
Task: {1C5CCB11-FD46-4373-BB51-CE2E249A62C0} - System32\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA => C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2016-08-22] (Google Inc.)
Task: {26FB73B8-F896-4EDC-AE6A-A0195E4346BE} - System32\Tasks\TOSHIBA\Service Station => C:\Program Files\TOSHIBA\Toshiba Service Station\ToshibaServiceStation.exe [2013-07-31] (TOSHIBA Corporation)
Task: {6D20924F-588B-4B45-95B9-3553C6D2AF56} - System32\Tasks\Toshiba\CommonNotifier => C:\Program Files (x86)\Toshiba TEMPRO\Toshiba.Tempro.UI.CommonNotifier.exe [2013-07-19] (Toshiba Europe GmbH)
Task: {7FE0925E-4178-4642-BBCF-C35A6437B449} - System32\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore => C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2016-08-22] (Google Inc.)
Task: {CCF7B886-2C21-4511-80C6-29978FB47A87} - System32\Tasks\Resolution+ Setting Task => C:\Program Files\Toshiba\TOSHIBA Smart View Utility\Plugins\ResolutionPlus\TosRegPermissionChg.exe [2013-08-28] (TODO: <Company name>)

(Wenn ein Eintrag in die Fixlist aufgenommen wird, wird die Aufgabe verschoben. Die Datei, die durch die Aufgabe gestartet wird, wird nicht verschoben.)

Task: C:\WINDOWS\Tasks\DriverToolkit Autorun.job => C:\Program Files (x86)\DriverToolkit\DriverToolkit.exe
Task: C:\WINDOWS\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job => C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
Task: C:\WINDOWS\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job => C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe

==================== Verknüpfungen =============================

(Die Einträge können gelistet werden, um sie zurückzusetzen oder zu entfernen.)

==================== Geladene Module (Nicht auf der Ausnahmeliste) ==============

2013-03-27 21:53 - 2013-03-27 21:53 - 00163168 _____ () C:\Program Files (x86)\TOSHIBA\PasswordUtility\GFNEXSrv.exe
2013-09-10 21:54 - 2013-09-10 21:54 - 00019792 _____ () C:\Program Files (x86)\DTS, Inc\DTS Studio Sound\dts_apo_service.exe
2013-09-06 23:53 - 2013-08-12 19:52 - 00094208 _____ () C:\Windows\System32\IccLibDll_x64.dll
2012-07-19 03:38 - 2012-07-19 03:38 - 00020904 _____ () C:\Program Files\TOSHIBA\Hotkey\SmoothView.dll
2013-08-22 09:19 - 2013-08-22 08:54 - 00174592 _____ () C:\WINDOWS\system32\WinMetadata\Windows.UI.winmd
2013-08-22 09:19 - 2013-08-22 08:54 - 00050176 _____ () C:\WINDOWS\system32\WinMetadata\Windows.Data.winmd
2016-08-23 05:31 - 2016-08-23 05:31 - 00363520 _____ () C:\WINDOWS\assembly\NativeImages_v4.0.30319_64\Windows.Foundation\46814cd3fb4488be00a1a0d654ba28c9\Windows.Foundation.ni.dll
2013-10-09 01:15 - 2013-09-04 01:52 - 01242584 _____ () C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\LMS\ACE.dll
2016-08-22 20:46 - 2016-08-03 02:24 - 01771336 _____ () C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\52.0.2743.116\libglesv2.dll
2016-08-22 20:46 - 2016-08-03 02:23 - 00094024 _____ () C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\52.0.2743.116\libegl.dll

==================== Alternate Data Streams (Nicht auf der Ausnahmeliste) =========

(Wenn ein Eintrag in die Fixlist aufgenommen wird, wird nur der ADS entfernt.)


==================== Abgesicherter Modus (Nicht auf der Ausnahmeliste) ===================

(Wenn ein Eintrag in die Fixlist aufgenommen wird, wird er aus der Registry entfernt. Der Wert "AlternateShell" wird wiederhergestellt.)

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\mcpltsvc => ""=""
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\mcpltsvc => ""=""
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\mfefire => ""="Driver"
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\mfefirek => ""="Driver"
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\mfefirek.sys => ""="Driver"
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\mfehidk => ""="Driver"
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\mfehidk.sys => ""="Driver"
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\mfevtp => ""="Driver"

==================== Verknüpfungen (Nicht auf der Ausnahmeliste) ===============

(Wenn ein Eintrag in die Fixlist aufgenommen wird, wird der Registryeintrag auf den Standardwert zurückgesetzt oder entfernt.)


==================== Internet Explorer Vertrauenswürdig/Eingeschränkt ===============

(Wenn ein Eintrag in die Fixlist aufgenommen wird, wird er aus der Registry entfernt.)


==================== Hosts Inhalt: ===============================

(Wenn benötigt kann der Hosts: Schalter in die Fixlist aufgenommen werden um die Hosts Datei zurückzusetzen.)

2013-08-22 15:25 - 2013-08-22 15:25 - 00000824 ____A C:\WINDOWS\system32\Drivers\etc\hosts


==================== Andere Bereiche ============================

(Aktuell gibt es keinen automatisierten Fix für diesen Bereich.)

HKU\S-1-5-21-2751898029-2148813506-1804420663-1001\Control Panel\Desktop\\Wallpaper -> C:\Users\conchitta\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Themes\TranscodedWallpaper
DNS Servers: 192.168.1.1
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System => (ConsentPromptBehaviorAdmin: 5) (ConsentPromptBehaviorUser: 3) (EnableLUA: 1)
Windows Firewall ist deaktiviert.

==================== MSCONFIG/TASK MANAGER Deaktivierte Einträge ==

(Aktuell gibt es keinen automatisierten Fix für diesen Bereich.)


==================== Firewall Regeln (Nicht auf der Ausnahmeliste) ===============

(Wenn ein Eintrag in die Fixlist aufgenommen wird, wird er aus der Registry entfernt. Die Datei wird nicht verschoben solange sie nicht separat aufgelistet wird.)

FirewallRules: [vm-monitoring-nb-session] => (Allow) LPort=139
FirewallRules: [{97185104-0EDA-4C8C-ABF3-112C92FD4EF3}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Spotify\spotify.exe
FirewallRules: [{A5465BAB-3068-45DA-85D3-A7E1B9D9C807}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Spotify\spotify.exe
FirewallRules: [{EEF7AD55-2628-45B1-B168-9008AEA3BAFB}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Spotify\Data\SpotifyWebHelper.exe
FirewallRules: [{CEFA1628-04CD-4855-BB91-0521F13EAB44}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Spotify\Data\SpotifyWebHelper.exe
FirewallRules: [{72DEC956-00CD-4506-9E72-84AAD746DEFD}] => (Allow) C:\Program Files\Common Files\mcafee\platform\McSvcHost\McSvHost.exe
FirewallRules: [{C1820B97-7FD2-4D7D-8D59-8D33179C1F88}] => (Allow) C:\Program Files\Common Files\mcafee\platform\McSvcHost\McSvHost.exe
FirewallRules: [{6B1719A8-7D86-4EFA-953F-953A12A7A4D2}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe

==================== Wiederherstellungspunkte =========================

23-08-2016 03:58:32 Windows Modules Installer

==================== Fehlerhafte Geräte im Gerätemanager =============


==================== Fehlereinträge in der Ereignisanzeige: =========================

Applikationsfehler:
==================
Error: (08/23/2016 04:59:55 AM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Name der fehlerhaften Anwendung: SynTPEnh.exe, Version: 17.0.10.51, Zeitstempel: 0x53d06d8c
Name des fehlerhaften Moduls: SynTPEnh.exe, Version: 17.0.10.51, Zeitstempel: 0x53d06d8c
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x000000000007f872
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x13c8
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0xSynTPEnh.exe0
Pfad der fehlerhaften Anwendung: SynTPEnh.exe1
Pfad des fehlerhaften Moduls: SynTPEnh.exe2
Berichtskennung: SynTPEnh.exe3
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: SynTPEnh.exe4
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: SynTPEnh.exe5

Error: (08/23/2016 03:56:18 AM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Name der fehlerhaften Anwendung: IEXPLORE.EXE, Version: 11.0.9600.16384, Zeitstempel: 0x52157231
Name des fehlerhaften Moduls: jscript9.dll, Version: 11.0.9600.16384, Zeitstempel: 0x52158459
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0035628b
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x3f24
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0xIEXPLORE.EXE0
Pfad der fehlerhaften Anwendung: IEXPLORE.EXE1
Pfad des fehlerhaften Moduls: IEXPLORE.EXE2
Berichtskennung: IEXPLORE.EXE3
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: IEXPLORE.EXE4
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: IEXPLORE.EXE5

Error: (08/23/2016 03:30:29 AM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Name der fehlerhaften Anwendung: IEXPLORE.EXE, Version: 11.0.9600.16384, Zeitstempel: 0x52157231
Name des fehlerhaften Moduls: jscript9.dll, Version: 11.0.9600.16384, Zeitstempel: 0x52158459
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0035628b
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x3edc
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0xIEXPLORE.EXE0
Pfad der fehlerhaften Anwendung: IEXPLORE.EXE1
Pfad des fehlerhaften Moduls: IEXPLORE.EXE2
Berichtskennung: IEXPLORE.EXE3
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: IEXPLORE.EXE4
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: IEXPLORE.EXE5

Error: (08/23/2016 03:30:20 AM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Name der fehlerhaften Anwendung: IEXPLORE.EXE, Version: 11.0.9600.16384, Zeitstempel: 0x52157231
Name des fehlerhaften Moduls: jscript9.dll, Version: 11.0.9600.16384, Zeitstempel: 0x52158459
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0035628b
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2980
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0xIEXPLORE.EXE0
Pfad der fehlerhaften Anwendung: IEXPLORE.EXE1
Pfad des fehlerhaften Moduls: IEXPLORE.EXE2
Berichtskennung: IEXPLORE.EXE3
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: IEXPLORE.EXE4
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: IEXPLORE.EXE5

Error: (08/23/2016 03:30:05 AM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Name der fehlerhaften Anwendung: IEXPLORE.EXE, Version: 11.0.9600.16384, Zeitstempel: 0x52157231
Name des fehlerhaften Moduls: jscript9.dll, Version: 11.0.9600.16384, Zeitstempel: 0x52158459
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0035628b
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2f80
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0xIEXPLORE.EXE0
Pfad der fehlerhaften Anwendung: IEXPLORE.EXE1
Pfad des fehlerhaften Moduls: IEXPLORE.EXE2
Berichtskennung: IEXPLORE.EXE3
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: IEXPLORE.EXE4
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: IEXPLORE.EXE5

Error: (08/23/2016 03:29:36 AM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Name der fehlerhaften Anwendung: IEXPLORE.EXE, Version: 11.0.9600.16384, Zeitstempel: 0x52157231
Name des fehlerhaften Moduls: jscript9.dll, Version: 11.0.9600.16384, Zeitstempel: 0x52158459
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0035628b
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2fac
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0xIEXPLORE.EXE0
Pfad der fehlerhaften Anwendung: IEXPLORE.EXE1
Pfad des fehlerhaften Moduls: IEXPLORE.EXE2
Berichtskennung: IEXPLORE.EXE3
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: IEXPLORE.EXE4
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: IEXPLORE.EXE5

Error: (08/23/2016 03:29:27 AM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Name der fehlerhaften Anwendung: IEXPLORE.EXE, Version: 11.0.9600.16384, Zeitstempel: 0x52157231
Name des fehlerhaften Moduls: jscript9.dll, Version: 11.0.9600.16384, Zeitstempel: 0x52158459
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0035628b
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1368
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0xIEXPLORE.EXE0
Pfad der fehlerhaften Anwendung: IEXPLORE.EXE1
Pfad des fehlerhaften Moduls: IEXPLORE.EXE2
Berichtskennung: IEXPLORE.EXE3
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: IEXPLORE.EXE4
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: IEXPLORE.EXE5

Error: (08/23/2016 03:29:17 AM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Name der fehlerhaften Anwendung: IEXPLORE.EXE, Version: 11.0.9600.16384, Zeitstempel: 0x52157231
Name des fehlerhaften Moduls: jscript9.dll, Version: 11.0.9600.16384, Zeitstempel: 0x52158459
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0035628b
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x5bb4
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0xIEXPLORE.EXE0
Pfad der fehlerhaften Anwendung: IEXPLORE.EXE1
Pfad des fehlerhaften Moduls: IEXPLORE.EXE2
Berichtskennung: IEXPLORE.EXE3
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: IEXPLORE.EXE4
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: IEXPLORE.EXE5

Error: (08/23/2016 03:29:07 AM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Name der fehlerhaften Anwendung: IEXPLORE.EXE, Version: 11.0.9600.16384, Zeitstempel: 0x52157231
Name des fehlerhaften Moduls: jscript9.dll, Version: 11.0.9600.16384, Zeitstempel: 0x52158459
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0035628b
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x49f8
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0xIEXPLORE.EXE0
Pfad der fehlerhaften Anwendung: IEXPLORE.EXE1
Pfad des fehlerhaften Moduls: IEXPLORE.EXE2
Berichtskennung: IEXPLORE.EXE3
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: IEXPLORE.EXE4
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: IEXPLORE.EXE5

Error: (08/23/2016 03:21:33 AM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Name der fehlerhaften Anwendung: IEXPLORE.EXE, Version: 11.0.9600.16384, Zeitstempel: 0x52157231
Name des fehlerhaften Moduls: jscript9.dll, Version: 11.0.9600.16384, Zeitstempel: 0x52158459
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0035628b
ID des fehlerhaften Prozesses: 0xab4
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0xIEXPLORE.EXE0
Pfad der fehlerhaften Anwendung: IEXPLORE.EXE1
Pfad des fehlerhaften Moduls: IEXPLORE.EXE2
Berichtskennung: IEXPLORE.EXE3
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: IEXPLORE.EXE4
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: IEXPLORE.EXE5


Systemfehler:
=============
Error: (08/23/2016 10:00:40 PM) (Source: Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient) (EventID: 20) (User: NT-AUTORITÄT)
Description: Installationsfehler: Die Installation des folgenden Updates ist mit Fehler 0x80070057 fehlgeschlagen: Microsoft.ZuneMusic

Error: (08/23/2016 08:20:24 PM) (Source: Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient) (EventID: 20) (User: NT-AUTORITÄT)
Description: Installationsfehler: Die Installation des folgenden Updates ist mit Fehler 0x80070057 fehlgeschlagen: Microsoft.ZuneMusic

Error: (08/23/2016 06:47:53 AM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7023) (User: )
Description: Der Dienst "Superfetch" wurde mit folgendem Fehler beendet:
%%1062 = Der Dienst wurde nicht gestartet.

Error: (08/23/2016 06:35:01 AM) (Source: DCOM) (EventID: 10010) (User: LAPTOP)
Description: {9BA05972-F6A8-11CF-A442-00A0C90A8F39}

Error: (08/23/2016 06:35:01 AM) (Source: DCOM) (EventID: 10010) (User: LAPTOP)
Description: {9BA05972-F6A8-11CF-A442-00A0C90A8F39}

Error: (08/23/2016 05:13:53 AM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7043) (User: )
Description: Der Dienst Windows Update konnte nach dem Empfang eines Preshutdown-Steuerelements nicht richtig heruntergefahren werden.

Error: (08/23/2016 05:12:27 AM) (Source: DCOM) (EventID: 10029) (User: NT-AUTORITÄT)
Description: {B8FC52F5-CB03-4E10-8BCB-E3EC794C54A5}wuauserv

Error: (08/23/2016 04:44:19 AM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7023) (User: )
Description: Der Dienst "Superfetch" wurde mit folgendem Fehler beendet:
%%1062 = Der Dienst wurde nicht gestartet.

Error: (08/23/2016 04:41:18 AM) (Source: Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient) (EventID: 20) (User: NT-AUTORITÄT)
Description: Installationsfehler: Die Installation des folgenden Updates ist mit Fehler 0x80070643 fehlgeschlagen: Definitionsupdate für Windows Defender – KB2267602 (Definition 1.227.404.0)

Error: (08/23/2016 04:00:03 AM) (Source: DCOM) (EventID: 10010) (User: LAPTOP)
Description: {4AA0A5C4-1B9B-4F2E-99D7-99C6AEC83474}


==================== Speicherinformationen ===========================

Prozessor: Intel(R) Pentium(R) CPU 2020M @ 2.40GHz
Prozentuale Nutzung des RAM: 55%
Installierter physikalischer RAM: 3971.27 MB
Verfügbarer physikalischer RAM: 1785.87 MB
Summe virtueller Speicher: 5379.27 MB
Verfügbarer virtueller Speicher: 2635.2 MB

==================== Laufwerke ================================

Drive c: (TI31204300A) (Fixed) (Total:454.91 GB) (Free:429.57 GB) NTFS

==================== MBR & Partitionstabelle ==================

========================================================
Disk: 0 (Size: 465.8 GB) (Disk ID: 00000000)

Partition: GPT.

==================== Ende von Addition.txt ============================


Soll ich den TDSSKiller gleich hinterher oder warten bis alles durchgeguckt ist?

Vielen Dank nochmal!

TDSSKiller.exe Teil 1
 

TDSSKiller.exe Teil 2
 

TDSSKiller.exe Teil 3
 

Bevor der letzte Teil kommt , wollte ich noch mal Danke sagen & sorry für das "falsche Antworten" & die lange Wartezeit. Ich hatte nicht bemerkt, dass der TDSSKiller - Report nicht gesendet worden ist .

Servus,


gut gemacht. :)

Wir beginnen so:





Zukünftig bitte beachten:
Leider hast du unsere Anleitung nicht richtig befolgt:
Bitte alle Tools direkt auf den Desktop downloaden bzw. dorthin verschieben und vom Desktop starten, da unsere Anleitungen daraufhin ausgelegt sind.
Zudem lassen sich dann am Ende der Bereinigung alle verwendeten Tools sehr einfach entfernen.
Alle Tools bis zum Ende der Bereinigung auf dem Desktop lassen, evtl. benötigen wir manche öfter.




Schritt 1
Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop.

• Schließe alle offenen Programme und Browser.
• Starte die adwcleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
• Klicke auf Werkzeuge > Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
  • "Tracing" Schlüssel
  • "Prefetch" Dateien
  • Proxy
  • Winsock
  • Internet Explorer Richtlinien
  • Chrome Richtlinien
• Bestätige die Auswahl mit Ok.
• Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist.
• Klicke nun auf Löschen (auch dann wenn AdwCleaner sagt, dass nichts gefunden wurde) und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
• Dein Rechner wird automatisch neu gestartet. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).

Schritt 2
Downloade Dir bitte Malwarebytes Anti-Malware

• Installiere das Programm in den vorgegebenen Pfad. (Bebilderte Anleitung zu MBAM)
• Starte Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).
• Klicke im Anschluss auf Scannen, wähle den Bedrohungssuchlauf aus und klicke auf Suchlauf starten.
• Lass am Ende des Suchlaufs alle Funde (falls vorhanden) in die Quarantäne verschieben. Klicke dazu auf Auswahl entfernen.
• Lass deinen Rechner ggf. neu starten, um die Bereinigung abzuschließen.
• Starte MBAM, klicke auf Verlauf und dann auf Anwendungsprotokolle.
• Wähle das neueste Scan-Protokoll aus und klicke auf Export. Wähle Textdatei (.txt) aus und speichere die Datei als mbam.txt auf dem Desktop ab. Das Logfile von MBAM findest du hier.
• Füge den Inhalt der mbam.txt mit deiner nächsten Antwort hinzu.

Schritt 3

Beende bitte Deine Schutzsoftware um eventuelle Konflikte zu vermeiden.
Bitte lade Junkware Removal Tool auf Deinen Desktop

• Starte das Tool mit Doppelklick. Ab Windows Vista (oder höher) bitte mit Rechtsklick "als Administrator ausführen" starten.
• Drücke eine beliebige Taste, um das Tool zu starten.
• Je nach System kann der Scan eine Weile dauern.
• Wenn das Tool fertig ist wird das Logfile (JRT.txt) auf dem Desktop gespeichert und automatisch geöffnet.
• Bitte poste den Inhalt der JRT.txt in Deiner nächsten Antwort.

Schritt 4

• Starte die FRST.exe erneut. Setze einen Haken vor Addition.txt und drücke auf Scan.
• FRST erstellt nun zwei Logdateien (FRST.txt und Addition.txt).
• Poste mir beide Logdateien mit deiner nächsten Antwort.

Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei von AdwCleaner,
• die Logdatei von MBAM,
• die Logdatei von JRT,
• die beiden neuen Logdateien von FRST.

AdwCleaner
 

Hey & danke =D
Musste Smartscreen ausschalten, um die Anti-Malware runterzuladen. Soll es ausbleiben???

FRST.txt Teil 2
 

Hoffe, dass dieses Mal alles richtig gelaufen ist. Habe FRST.exe auf dem Desktop verschoben.
Ich glaube der Adw-Cleaner hat etwas gefunden, alles andere war ohne Fund.
Ich danke dir sehr für deine Zeit & entschuldige mich dafür, dass ich erst so spät antworte, aber leider sind meine Arbeitszeiten etwas schwierig. Gerade deswegen um so mehr :dankeschoen:

mbam.txt / Anti-Malware
 

Es ist doch noch ein Bericht von der Anti-Malware gekommen. Deshalb stelle ich ihn noch mal rein. Was mich wundert...hatte vorher ja schon das gleiche Programm drauf. Da war immer alles ohne Befund, aber diesmal wurde einiges gefunden.

Servus,


vielen Dank für die Logdateien.


Wir spüren noch evtl. vorhandene Reste auf:

• Starte FRST erneut.
• Kopiere den Inhalt der folgenden Code-Box in die Zeile "Suche":
  
  Code:

  ---

  FromDocToPDF;DriverToolkit;slimware utilities;eSupport.com;Amazon1ButtonApp;

  ---

• Drücke auf Registry-Suche.
• FRST beginnt mit dem Suchlauf. Dies kann einige Zeit dauern.
• Am Ende erstellt FRST eine Textdatei SearchReg.txt.
• Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.

SearchReg.txt
 

Wollte mich dafür bedanken, dass du alles super erklärst. Da komme selbst ich einigermaßen hinterher ;) .

Servus,


wir entfernen die letzten Reste und kontrollieren nochmal alles. :)



Hinweis: Der Suchlauf mit ESET kann länger dauern.



Schritt 1
Drücke bitte die Windowstaste + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster.

Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument


Speichere diese bitte als Fixlist.txt auf deinem Desktop (oder dem Verzeichnis in dem sich FRST befindet).

• Starte nun FRST erneut und klicke den Entfernen Button.
• Das Tool erstellt eine Fixlog.txt.
• Poste mir deren Inhalt.

Schritt 2

ESET Online Scanner

• Hier findest du eine bebilderte Anleitung zu ESET Online Scanner
• Lade und starte Eset Online Scanner
• Setze einen Haken bei Ja, ich bin mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und klicke auf Starten.
• Aktiviere die "Erkennung von eventuell unerwünschten Anwendungen" und wähle folgende Einstellungen.
• Klicke auf Starten.
• Die Signaturen werden heruntergeladen, der Scan beginnt automatisch.
• Klicke am Ende des Suchlaufs auf Fertig stellen.
• Schließe das Fenster von ESET.
• Explorer öffnen.
• C:\Programme\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt (bei 64 Bit auch C:\Programme (x86)\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt) suchen und mit Deinem Editor öffnen (bebildert).
• Logfile hier posten.
• Deinstallation: Systemsteuerung => Software / Programme deinstallieren => Eset Online Scanner V3 entfernen.
• Manuell folgenden Ordner löschen und Papierkorb leeren => C:\Programme\Eset

Schritt 3
Downloade dir die passende Version von HitmanPro auf deinen Desktop: HitmanPro - 32 Bit | HitmanPro - 64 Bit.

• Starte die HitmanPro.exe
• Klicke auf
  
• Entferne den Haken bei
  
• Klicke auf
  und
• Akzeptiere die Lizenzbedingungen und klicke auf
• Klicke auf
  
  und auf
• Wenn der Scan beendet wurde, nichts löschen lassen etc. sondern wähle unten links auf der Button-Leiste
  und speichere die Logdatei auf Deinem Desktop.
• Schließe HitmanPro und poste mir das Log.

 

Schritt 4

• Starte die FRST.exe erneut. Setze einen Haken vor Addition.txt und drücke auf Untersuchen.
• FRST erstellt wieder zwei Logdateien (FRST.txt und Addition.txt).
• Poste mir beide Logdateien mit deiner nächsten Antwort.

http://www.trojaner-board.de/extra/lesestoff.pngGibt es jetzt noch Probleme mit dem PC? Wenn ja, welche?







Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei des FRST-Fix,
• die Logdatei von ESET,
• die Logdatei von HitmanPro,
• die beiden neuen Logdateien von FRST,
• die Beantwortung der gestellten Fragen.

Fixlog.txt
 

Ich habe übrigens wieder Zugang zu meinen Dokumenten =D .

FRST.txt Teil 1