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Win7 64bit Avast meldet Virus Infektion "die nur schwer mit üblichen Methoden entfernt werden kann"? Hallo, habe anscheinend eine Virusinfektion lt. Avast. Hatte schon vor Wochen den Download Protect im IE11 in den Addons und im Chrome bei den Erweiterungen. Konnte weder im IE noch im Chrome deinstalliert werden. Wird aber jetzt in beiden Browsern nicht mehr angezeigt. Außerdem habe ich im IE den seltsamen Effekt, dass ich in den Internetoptionen die Startseite nicht mehr verändern kann--- was auch immer ich dort abspeichere, ändert sich wieder auf "hxxp://www.google.de/?hl=de&gl=de"--- sehr seltsam. Außerdem meldet Avast beim surfen mit Chrome immer wieder verschiedene "Bedrohungen" z.B. irgend ein "page3ad...google..." oder "C:\\...\{824E9580-ABD0-48B0-9EA5-C5EAC9418BDA}.b" mit einer Infektion Win32:Malware-gen im Prozess C:\\Windows\System\regsvr32.exe oder ähnliche Objekte mit gleicher Infektion und Prozess. Ich finde leider keine Logdatei von avast. Der Ordner "C:\Programme\Avast Software\Avast\Report existiert bei mir nicht. Angehängt (hochgeladen) habe ich eine Worddatei mit screenshots von diversen Meldungen von Avast und einem screenshot von des Virus Containers. Besten Dank schon mal im Voraus, Jürgen Ich hänge hier die Inhalte der FRST.txt und der Addition.txt an: Code: Untersuchungsergebnis von Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x64) Version:21-05-2016 Code: Zusätzliches Untersuchungsergebnis von Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:21-05-2016 |
moin :kaffee: ist das ein gewerblich genutztes System? |
hallo cosinus, nein, ist mein privater Rechner |
Zitat:
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ja, kostet aber nur ein Bruchteil, über meinen Arbeitgeber, die BMW, ist das sogenannte HUP Programm von Microsoft. Hab leider nur noch die Mail für das neue Office 2016, aber das 2013 war im Prinzip die gleiche Sache... Hab leider keine Ahnung wie die Mail anhänge, deshalb hab ich einfach den Text reinkopiert Von Betreff Erhalten Größe Ju.Schr@bmw.de WG: Das sollten Sie sich ansehen... Office 2016 für zu Hause für nur 13,95€! 23.12.2015 18 KB Von: Br Jn, M0 Gesendet: Mittwoch, 16. Dezember 2015 12:53 Betreff: WG: Das sollten Sie sich ansehen... Office 2016 für zu Hause für nur 13,95€! Wichtigkeit: Hoch Von: Br Jn, M0 Gesendet: Mittwoch, 16. Dezember 2015 12:47 An: DL-M0 <M0@list.bmw.com>; DL-M1 <M1@list.bmw.com>; DL-M1 <M1@list.bmw.com> Betreff: Das sollten Sie sich ansehen... Office 2016 für zu Hause für nur 13,95€! Wichtigkeit: Hoch Hallo! Ich dachte mir, dieses Angebot könnte für Ihr Unternehmen interessant sein. Sie haben jetzt die Möglichkeit, Microsoft® Office Professional Plus 2016 für Ihren Heim-PC für nur 13,95€ zu erwerben. Klicken Sie einfach auf den Link unten und geben Sie die von Ihrem Unternehmen bereitgestellte E-Mail-Adresse an der angegebenen Stelle auf dieser Webseite ein. Besuchen Sie die Webseite jetzt gleich: hxxp://www.microsofthup.com/hupemea1//home.aspx?programCode=B78B29D01E&culture=de-DE&country_id=DE&WT.mc_id=MA_Email_EmailACoworkerReturn |
ok :) danke für die Erklärung Bitte Avast deinstallieren. Das Teil können wir einfach nicht mehr guten Gewissens empfehlen. => Antivirensoftware: Schutz für Ihre Dateien, aber auf Kosten Ihrer Privatsphäre? | Emsisoft Blog Auch andere Freewareanbieter wie Avira, AVG oder Panda springen auf diesen oder ähnlichen Zügen rauf, basteln Junkware in die Setups, arbeiten mit ASK zusammen etc; so was ist bei Sicherheitssoftware einfach inakzeptabel. Wenn wir hier durch sind, kannst du auf einen anderen Virenscanner umsteigen. Gib Bescheid wenn Avast weg ist. |
Hab´s mit dem CCleaner deinstalliert und neugestartet... kein Avast mehr! |
Malwarebytes Anti-Rootkit (MBAR) Downloade dir bitte ![]()
Starte keine andere Datei in diesem Ordner ohne Anweisung eines Helfers |
Hallo Cosinus, der Scan läuft, ich bin dann aber jetzt mal weg, ich melde mich mit dem log wenn alles gelaufen ist, vielleicht erst morgen... danke soweit... nach dem Scan kam die Meldung "no cleanup was required"! soweit so gut... hier das logfile: Code: Malwarebytes Anti-Rootkit BETA 1.9.3.1001 |
Adware/Junkware/Toolbars entfernen Alte Versionen von adwCleaner und falls vorhanden JRT vorher löschen, danach neu runterladen auf den Desktop! Virenscanner jetzt vor dem Einsatz dieser Tools bitte komplett deaktivieren! 1. Schritt: adwCleaner Downloade Dir bitte ![]()
2. Schritt: JRT - Junkware Removal Tool Beende bitte Deine Schutzsoftware um eventuelle Konflikte zu vermeiden.
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Guten Morgen:kaffee: habe beide Tools laufen lassen. zu dem: Zitat:
d. h. der lief während das Junware Removal Tool lief...hoffe, das ist ok... hier jetzt die beiden Logs: Code: # AdwCleaner v5.117 - Bericht erstellt am 22/05/2016 um 09:24:22 Code: ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ |
Dann zeig mal frische FRST Logs. Haken setzen bei addition.txt dann auf Untersuchen klicken http://www.trojaner-board.de/picture...&pictureid=611 |
na dann zeig ich´s dir mal:abklatsch: Code: Untersuchungsergebnis von Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x64) Version:22-05-2016 01 Code: Zusätzliches Untersuchungsergebnis von Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:22-05-2016 01 |
FRST-Fix Virenscanner jetzt bitte komplett deaktivieren, damit sichergestellt ist, dass der Fix sauber durchläuft! Drücke bitte die Windowstaste + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster. Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument Code: ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => Keine Datei Speichere diese bitte als Fixlist.txt auf deinem Desktop (oder dem Verzeichnis in dem sich FRST befindet).
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jetzt muss ich doch kurz nachfragen, meinen Virenscanner (avast) hab ich ja auf deinen Rat schon ganz am Anfang deinstalliert. :confused: Was meinst du dann mit [/QUOTE]Virenscanner jetzt bitte komplett deaktivieren, damit sichergestellt ist, dass der Fix sauber durchläuft!/QUOTE] Wie gesagt, avast ist deinstalliert und sonst hab ich keinen Virenscanner installiert. Oder meinst du den Windows Defender? Wenn ja brauche ich hilfe, habe keine Ahnung wie man den deaktiviert. Grüße |
Man, das ist ein Standardtext. FALLS doch ein Virenscanner aktiv sein sollte, soll der deaktiviert werden. |
hier also die Fixlog.txt: Code: Entferungsergebnis von Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:22-05-2016 01 |
Okay, dann Kontrollscans mit (1) MBAM, (2) ESET und (3) SecurityCheck bitte: 1. Schritt: MBAM Downloade Dir bitte ![]()
2. Schritt: ESET ESET Online Scanner
3. Schritt: SecurityCheck Downloade Dir bitte ![]()
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hallo, habe gerade Malwarebytes laufen lassen, nach dem Suchlauf Auswahl entfernen geklick, dann den Neustart bestätigt und jetzt komme ich weder über Chrome noch IE ins Internet, nur im Chrome kann ich die Google (Start-) Seite öffnen Meine Fritzbox erreiche ich und die Verbindung zum Internet ist da. Aber sobald ich im Google nach etwas suche kommt "DNS-Adresse von www.google.de wurde nicht gefunden"... Auch der Link zu unserem Thread kommt nur mit "DNS-Adresse von www.trojaner-board.de wurde nicht gefunden". Im IE bekomme ich über die Netzwerkdiagnose die Meldung "Verbindung wird möglicherweise durch Sicherheits- oder Firewalleinsztellungen blockiert. Danach habe ich die Windows Firewall deaktiviert, hat aber auch nichts genutzt... pPrima, jetzt hab ich nochmal neu gestartet und dabei gespannt, dass sich Malwarebytes mit der Funktion Malwareschutz und Schutz vor bösartigen Websites automatisch startet. ganz pima...:kloppen: dann mach ich jetzt weiter mit den 3 Schritten... |
ohne Log kann dir niemand sagen was da passiert ist |
ist schon klar, das Problem war, dass sich der Malwarebytes so eingestellt ist, dass er mit Windows gestartet wird und damit alles blockiert hat, jetzt ist wieder alles ok. der ESET Scan läuft noch, scheint auch noch ein paar Stunden zu dauern, ist bei 27% nach 1 Std. wenn ich alle Schritte durch habe schicke ich alles, bis dann... so alle drei sind gelaufen, hier die logs 1. mbam.txt: Code: Malwarebytes Anti-Malware Code: ESETSmartInstaller@High as downloader log: Code: Results of screen317's Security Check version 1.009 |
bitte das richtige Log von MBAM posten, keine protection logs... |
hab wohl das falsche Protokoll ausgewält, sorry hier jetzt das Scan Protokoll: Code: Malwarebytes Anti-Malware |
ok, ein paar Reste. ESET hat ne ganze Menge an Schrott Setups gefunden. Da musst du unbedingt mal aufräumen. Es gibt keinen Grund, irgendwelche uralt Setups für die Ewigkeit aufzubewahren. |
meinst Du die Einträge am Ende der Log Datei? Ich hab mal den CCleaner laufen lassen, auch den Registry Cleaner... mal sehen, ich lasse jetzt den ESET Scanner noch mal laufen und schicke Dir die neue Log Datei so, hab jetzt alle Dateien aus dem Block am Ende der Log Datei gelöscht und den ESET Scanner nochmal laufen lassen. Bin gespannt, ob das jetzt ok ist. hier die neue log.txt: Code: ESETSmartInstaller@High as downloader log: |
Papierkorb leeren! |
hab alle Papierkörbe geleert (D:\$recycle.bin und e:\$recycle.bin) und den auf dem Desktop geleert. Jetzt läuft der ESET noch mal und wenn fertig schicke ich die neue log.txt ach so, welchen Antivirenscanner empfiehlst Du, wenn der Rechner sauber ist will ich auf Win10 umstellen... Besser dem Emi EIS oder der Bitdefender. Oder telefoniert der Bitdefender wirklich viel mehr "nach Hause" als der EIS? |
Dann wären wir durch! :daumenhoc Wenn Du möchtest, kannst Du hier sagen, ob Du mit mir und meiner Hilfe zufrieden warst...:dankeschoen:und/oder das Forum mit einer kleinen Spende http://www.trojaner-board.de/extra/spende.png unterstützen. :applaus: Abschließend müssen wir noch ein paar Schritte unternehmen, um deinen Pc aufzuräumen und abzusichern. http://deeprybka.trojaner-board.de/b...cleanupneu.png Cleanup: (Die Reihenfolge ist hier entscheidend) Falls Defogger verwendet wurde: Erneut starten und auf Re-enable klicken. Falls Combofix verwendet wurde: http://deeprybka.trojaner-board.de/b.../combofix2.pngCombofix deinstallieren
Alle Logs gepostet? Dann lade Dir bitte http://filepony.de/icon/tiny/delfix.pngDelFix herunter.
Hinweis: DelFix entfernt u.a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst. Starte Deinen Rechner abschließend neu. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein, kannst Du diese bedenkenlos löschen. http://deeprybka.trojaner-board.de/b...ast/schild.png Absicherung: Beim Betriebsystem Windows die automatischen Updates aktivieren. Auch die sicherheitsrelevante Software sollte immer nur in der aktuellsten Version vorliegen - sofern benötigt, wenn nicht benötigt natürlich sinnigerweise deinstallieren oder Alternativen verwenden (und diese aktuell halten).
Sicherheitslücken in deren alten Versionen werden dazu ausgenutzt, um beim einfachen Besuch einer manipulierten Website per "Drive-by" Malware zu installieren. Ich empfehle z.B. die Verwendung von Mozilla Firefox statt des Internet Explorers. Zudem lassen sich mit dem Firefox auch PDF-Dokumente öffnen. Aktiviere eine Firewall. Die in Windows integrierte genügt im Normalfall völlig. Verwende ein einziges der folgenden Antivirusprogramme mit Echtzeitscanner und stets aktueller Signaturendatenbank: Microsoft Security Essentials (MSE) ist ab Windows 8 fest eingebaut, wenn du also Windows 8, 8.1 oder 10 und dich für MSE entschieden hast, brauchst du nicht extra MSE zu installieren. Bei Windows 7 muss es aber manuell installiert oder über die Windows Updates als optionales Update bezogen werden. Selbstverständlich ist ein legales/aktiviertes Windows Voraussetzung dafür. Zusätzlich kannst Du Deinen PC regelmäßig mit Malwarebytes Anti-Malware und/oder mit dem ESET Online Scanner scannen. Optional: http://filepony.de/icon/noscript.png NoScript verhindert das Ausführen von aktiven Inhalten (Java, JavaScript, Flash,...) für sämtliche Websites. Man kann aber nach dem Prinzip einer Whitelist festlegen, auf welchen Seiten Scripts erlaubt werden sollen. NoScript kann gerade bei technisch nicht allzu versierten Nutzern beim Surfen zum Nervfaktor werden; ob das Tool geeignet ist, muss jeder selbst mal ausprobieren und dann für sich entscheiden. Alternativen zu NoScript (wenn um das das Verhindern von Usertracking und Werbung auf Webseiten) geht wären da Ghostery oder uBlock. Ghostery ist eine sehr bekannte Erweiterung, die aber auch in Kritik geraten ist, vgl. dazu bitte diesen Thread => Ghostery schleift Werbung durch http://filepony.de/icon/malwarebytes_anti_exploit.pngMalwarebytes Anti Exploit: Schützt die Anwendungen des Computers vor der Ausnutzung bekannter Schwachstellen. Lade Software von einem sauberen Portal wie http://filepony.de/images/microbanner.gif. Wähle beim Installieren von Software immer die benutzerdefinierte Option und entferne den Haken bei allen optional angebotenen Toolbars oder sonstigen, fürs Programm, irrelevanten Ergänzungen. Um Adware wieder los zu werden, empfiehlt sich zunächst die Deinstallation sowie die anschließende Resteentfernung mit Adwcleaner . Abschließend noch ein paar grundsätzliche Bemerkungen: Ändere regelmäßig Deine wichtigen Online-Passwörter und erstelle regelmäßig Backups Deiner wichtigen Dateien oder des Systems. Der Nutzen von Registry-Cleanern, Optimizern usw. zur Performancesteigerung ist umstritten. Ich empfehle deshalb, die Finger von der Registry zu lassen und lieber die windowseigene Datenträgerbereinigung zu verwenden. Hinweis: Bitte gib mir eine kurze Rückmeldung wenn alles erledigt ist und keine Fragen mehr vorhanden sind, so dass ich dieses Thema aus meinen Abos löschen kann. |
:applaus:ok, prima, vielen lieben Dank:dankeschoen: Bewertung und Spende folgt über die Links... LG, Jürgen |
sorry, wenn ich mich nochmal melde, aber bei mir poppt immer noch Avast auf:kloppen: die "Avast upgrade Utility" meldet, dass ich jetzt Avast für Win10 upgraden kann, na vielen Dank.:wtf: Ich habe in der Zwischenzeit auf Win10 umgestellt und als das erste mal diese Popup kam habe ich mit Avast Clear versucht falls Reste von Avast vorhanden wären, diese mit Avast Clera zu deinstallieren. Danach lief Win10 nicht mehr richtig, also hab ich die letzte Win7 Sicherung (nach unserer Säuberung) restored, avast wieder installiert und mit Avast Clear deinstalliert. Dann Win 10 neu inst. und jetzt kommt wieder das Popup :pfui: Hoffe, Du kannst mir da noch mal helfen. Ich habe mittlerweile rausgefunden, dass sowohl in "C:\Progamme" wie in "C:\Programme(x86)" in den "Common Files" ein Odner "AV" ist mit Avast Resten. Weiß aber nicht ob es funktioniert, wenn ich die einfach lösche... |
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