Win 7: System sauber nach Trojaner "Bedep.E" Befall?
 

Hallo Leute

Letzte Woche, um den 31.03.2016 hat mein Vater auf dessen PC einen Trojaner (Bedep.E) eingefangen. Zumindest fingen dann die Symptome an. Der PC trennte nach ca. 5-10min. Betrieb die Internetverbindung.
Nachdem er mich dann kontaktiert hatte, wurde ich bei einem Erweiterten Scan des Virenprogramms (Panda Antivirus) fündig. Das Programm konnte den Trojaner auch löschen und nach einem Neustart funktioniert nun alles eigentlich wieder normal, zumindest soweit wir das beurteilen können.
Ich wende mich an Euch, da ich nicht sicher bin, ob der Panda alles gelöscht hat und das System nun sauber ist.

Ausser dem Panda-Scan mit Beseitigen des Trojaners, dem Löschen der Quarantäne des Pandas und den Fabar-Scans habe ich nichts unternommen.

Untenstehend findet Ihr folgende Logfiles:
- Bericht Panda nach dem Scan und beheben Trojaners vom 05.04.2016 abends (aufgrund der Grösse als geziper Anhang, sorry)
- Bericht über die Daten in der Quarantäne, leider als Bild-Datei (diese habe ich nach dem Erstellen des Bildes gelöscht)
- das Log-Files von Farbar's Recovery Scan Tool Stand heute ca. 16.00Uhr
- das Addition-File musste ich leider auch als Anhang senden, da mein Post sonst zu lange ist.

Ich hoffe es kann mir jemand weiterhelfen. Vielen Dank schon im Voraus und für Fragen stehe ich Euch gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüsse
Markus

FRST Log:

:hallo:
Mein Name ist Rafael und ich werde dir bei der Bereinigung helfen.

Damit ich dir optimal helfen kann, halte dich bitte an folgende Regeln:

• Bitte lies meine Posts komplett durch bevor du sie abarbeitest
• Wenn ein Problem auftauchen sollte oder dir etwas unklar ist, unterbreche deine Arbeit und beschreibe es so genau wie möglich.
• Bitte kein Crossposting
• Installiere oder Deinstalliere keine Software ohne Aufforderung
• Bitte verwende nur die Tools, welche hier im Thread erwähnt werden und führe sie nur gemäß Anweisung aus
• Bitte antworte innerhalb von 24h um eine sinnvolle Bereinigung zu ermöglichen
• Poste die Logs immer in CODE-Tags (#-Button), zur Not die Logs einfach aufteilen
• Wichtig: Nur weil dein Problem mit einem Schritt plötzlich behoben ist, bedeutet das nicht, dass dein PC auch sauber ist. Mache solange weiter, bis ich dir sage, dass dein PC "clean" ist
• Wenn ich dir nicht binnen 36h antworte, sende mir bitte eine persönliche Nachricht!

Los geht's :abklatsch:

Schritt 1
Lade dir folgendes Programm herunter und installiere es: http://filepony.de/icon/tiny/malware...ti_malware.png Malwarebytes Anti-Malware Hier findest du dazu eine bebilderte Anleitung

• Klicke auf die Einstellungen / Erkennung und Schutz und setze dabei den Haken bei "Nach Rootkits suchen"
• Klicke im Anschluss auf Durchsuchen, wähle den Bedrohungssuchlauf aus und klicke auf Suchlauf starten.
• Lass am Ende des Suchlaufs alle Funde (falls vorhanden) in die Quarantäne verschieben. Klicke dazu auf Auswahl entfernen.
• Lass deinen Rechner ggf. neu starten, um die Bereinigung abzuschließen.
• Starte MBAM, klicke auf Verlauf und dann auf Anwendungsprotokolle.
• Wähle das neueste Suchlaufprotokoll aus und klicke auf Export. Wähle Textdatei (.txt) aus und speichere die Datei als mbam.txt auf dem Desktop ab. Das Logfile von MBAM findest du hier.
• Füge den Inhalt der mbam.txt mit deiner nächsten Antwort hinzu.

Schritt 2
Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop.

• Schließe alle offenen Programme und Browser. Bebilderte Anleitung zu AdwCleaner.
• Starte die AdwCleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
• Klicke auf Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
  • "Tracing" Schlüssel löschen
  • Winsock Einstellungen zurücksetzen
  • Proxy Einstellungen zurücksetzen
  • Internet Explorer Richtlinien zurücksetzen
  • Chrome Richtlinien zurücksetzen
  • Stelle sicher, dass alle 5 Optionen wie hier dargestellt, ausgewählt sind
• Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist.
• Klicke nun auf Löschen und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
• Dein Rechner wird automatisch neu gestartet. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).

Schritt 3
Bitte starte wieder FRST, setze den Haken bei Addition und drücke auf Untersuchen. Poste bitte wieder die beiden Textdateien, die so entstehen.

Bitte poste in deiner nächsten Antwort also:

• Logfile von AdwCleaner
• Logfile von Malwarebytes
• Frst.txt
• Addition.txt

Hallo Rafael

Vielen Dank, dass Du dich meiner Bereinigung angenommen hast.
Für die späte Antwort bitte ich vielmals um Entschuldigung, der Rechner steht beim meinem Vater, deshalb dauert es immer ein wenig, bis ich wieder Zugriff darauf habe.
Ich kann zwar per Team-Viewer darauf zugreifen, weiss jedoch nicht ob das im Moment sinnvoll ist oder ev. die Ausführung der Clean-Tools stört.

Ich habe da noch ein par Fragen zu den Logs:
- bei mabm habe ich noch ein par Dateien in der Quarantäne, kann resp. soll ich die löschen?
- bei adw-Cleaner habe ich nebst den von Dir Beschriebenen 5 Optionen noch ein par andere, die auch nicht bei dem von Dir geposteten Link zum Screenshot ersichtlich sind (siehe Bild in der Beilage). Diese waren alle deaktiviert, ist dies richtig?

Nun zu den Logs:
MBAM

Adw Cleaner
FRST
Addition folgt im nächsten Post.

so, hier noch den Addition Bericht.

Danke erstmals und bis später.

Addition

Das passt schon alles, auch Teamviewer ist kein Problem.

Schritt: 1
Downloade dir bitte Farbar's MiniToolBox auf deinen Desktop und starte das Tool

Setze einen Haken bei folgenden Einträgen

• Flush DNS
• Report IE Proxy Settings
• Reset IE Proxy Settings
• Report FF Proxy Settings
• Reset FF Proxy Settings
• List content of Hosts
• List IP configuration
• List Winsock Entries

Klicke Go und poste den Inhalt der Result.txt.


Schritt: 2
http://filepony.de/icon/tiny/malware...ti_malware.png Starte bitte wieder Malwarebytes Anti-Malware

• Klicke auf die Einstellungen / Erkennung und Schutz und setze dabei den Haken bei "Nach Rootkits suchen"
• Klicke im Anschluss auf Dashboard und klicke unter dem Punkt Datenbankversion auf "Jetzt aktualisieren"
• Wechsle zum Reiter Scannen und wähle den Bedrohungssuchlauf aus und klicke im Anschluss auf Suchlauf starten
• Lass am Ende des Suchlaufs alle Funde (falls vorhanden) in die Quarantäne verschieben. Klicke dazu auf Auswahl entfernen.
• Lass deinen Rechner ggf. neu starten, um die Bereinigung abzuschließen.
• Starte MBAM, klicke auf Verlauf und dann auf Anwendungsprotokolle.
• Wähle das neueste Suchlaufprotokoll aus und klicke auf Export. Wähle Textdatei (.txt) aus und speichere die Datei als mbam.txt auf dem Desktop ab. Das Logfile von MBAM findest du hier.
• Füge den Inhalt der mbam.txt mit deiner nächsten Antwort hinzu.

Schritt: 3

ESET Online Scanner

• Hier findest du eine bebilderte Anleitung zu ESET Online Scanner
• Lade und starte Eset Online Scanner
• Setze einen Haken bei Ja, ich bin mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und klicke auf Starten.
• Aktiviere die "Erkennung von eventuell unerwünschten Anwendungen" und wähle folgende Einstellungen.
• Klicke auf Starten.
• Die Signaturen werden heruntergeladen, der Scan beginnt automatisch.
• Klicke am Ende des Suchlaufs auf Fertig stellen.
• Schließe das Fenster von ESET.
• Explorer öffnen.
• C:\Programme\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt (bei 64 Bit auch C:\Programme (x86)\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt) suchen und mit Deinem Editor öffnen (bebildert).
• Logfile hier posten.
• Deinstallation: Systemsteuerung => Software / Programme deinstallieren => Eset Online Scanner V3 entfernen.
• Manuell folgenden Ordner löschen und Papierkorb leeren => C:\Programme\Eset

Hinweis: Dieser Scan kann schon einmal mehrere Stunden dauern...

Schritt: 4
Bitte starte wieder FRST, setze den Haken bei Addition und drücke auf Untersuchen. Poste bitte wieder die beiden Textdateien, die so entstehen.

Hallo Rafael

Danke für Deine Antwort.
Unten die entsprechenden Logs.

LG Markus


Mini Tool Box

Mbam

ESET
FRST

und noch Addition

Schritt: 1
Drücke bitte die Windowstaste + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster.

Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument


Speichere diese bitte als Fixlist.txt auf deinem Desktop (oder dem Verzeichnis in dem sich FRST befindet).

• Starte nun FRST erneut und klicke den Entfernen Button.
• Das Tool erstellt eine Fixlog.txt.
• Poste mir deren Inhalt.

Schritt: 2
Bitte starte wieder FRST, setze den Haken bei Addition und drücke auf Untersuchen. Poste bitte wieder die beiden Textdateien, die so entstehen.

Hi Rafael

Hier die Logs

Fixlog
FRST

Addition

Bitte deinstalliere Adobe Flash Player, das braucht man so gut wie gar nicht mehr und ist nur ein Sicherheitsrisiko.


Die Logs von deinem Rechner sehen jetzt für mich sauber aus: Herzlichen Glückwunsch - du bist Clean :daumenhoc



Zum Schluss müssen wir noch etwas aufräumen und ich gebe dir ein paar Hinweise mit auf den Weg:

Wichtig: Entfernen der verwendeten Tools
Die Reihenfolge ist hier entscheidend.

1. Falls Defogger benutzt wurde: Defogger nochmal starten und auf re-enable klicken.
2. Falls Combofix benutzt wurde: (Alternativ in uninstall.exe umbenennen und starten)
   • Windowstaste + R > Combofix /Uninstall (eingeben) > OK
   • Alternative: Combofix.exe in uninstall.exe umbenennen und starten
   • Combofix wird jetzt starten, sich evtl updaten und dann alle Reste von sich selbst entfernen.
3. Downloade Dir bitte auf jeden Fall DelFix auf deinen Desktop:
   • Schließe alle offenen Programme.
   • Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
   • Setze vor jede Funktion ein Häkchen.
   • Klicke auf Start.
   • Hinweis: DelFix entfernt u. a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst.
   • Starte deinen Rechner abschließend neu.
4. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein kannst du sie bedenkenlos löschen.

http://filepony.de/icon/tiny/malware...ti_malware.png Malwarebytes Anti-Malware und http://filepony.de/icon/tiny/eset_online_scanner.pngESET kannst du als Ergänzung zu deiner bestehenden Antivirus-Lösung auf dem Computer belassen und deinen Computer damit regelmäßig scannen.


Persönliche Empfehlungen
Das wichtigste zu erst:

• Aktiviere unbedingt die automatischen Updates von Windows und stelle auch sicher, dass diese regelmäßig installiert werden.
• Aktiviere immer eine Firewall - die in Windows integrierte reicht dazu vollkommen aus.
• Verwende immer ein Antivirenprogramm und stelle sicher, dass es sich regelmäßig aktualisiert.
  
  Wenn du kein Geld ausgeben möchtest, empfehle ich dir auf Windows 8.1 bzw. Windows 10 einfach den http://res1.windows.microsoft.com/re...7b7222e_14.png Defender zu benutzen. Solltest du noch Windows 7 verwenden, verwende als kostenlose Lösung die http://i1366.photobucket.com/albums/...psdnaytr4t.pngMicrosoft Security Essentials.
  
  Wenn dir etwas besserer Schutz mit Verhaltenserkennung etwas wert ist, um so auch optimalerweise ganz neue Schadsoftware zu erkennen, empfehle ich dir eine der beiden folgenden Lösungen:
  • http://filepony.de/icon/tiny/emsisoft_anti_malware.pngEmsisoft (25% Rabatt für Trojaner Board Mitglieder)
  • http://deeprybka.trojaner-board.de/eset/ESET_logo.pngESET Antivirus

Schutz vor unerwünschter Software
Adware ist zu einer Art permanenten Bedrohung geworden, weil immer mehr Programme versuchen, einem beim Installieren noch was anderes unterzujubeln - und wie schnell hat man da ein Häkchen übersehen?

Darum: pass auf, wenn du dir Software aus dem Internet herunterlädst! Viele Portale im Internet wie Chip, Softonic und Sourceforge versuchen häufig, dir Adware oder sonstige Downloader mit unerwünschten Programmen unterzujubeln. Downloade nach Möglichkeit immer direkt von der Herstellerseite oder alternativ von einem sauberen Download-Portal, wie von FilePony.de.
Lese dir dazu auch folgenden Artikel durch: CHIP-Installer - was ist das? - Anleitungen

Selbst wenn du ein Programm von einer seriösen Quelle heruntergeladen hast, ist das keine Garantie, dass dein Programm nicht doch versucht, unerwünschte Änderungen an deinem Computer vorzunehmen. So versuchen immer mehr Programme, durch modifizierte Installationsroutinen unerwünschte Programme mit auf deinen PC zu schleusen. Das klappt leider auch häufig, weil viele Anwender nicht lesen, was auf dem Bildschirm steht und stattdessen schnell durchklicken.
Deshalb: Wenn du ein Programm installierst, wähle immer die benutzerdefinierte Installation und schaue, was du da gerade eigentlich alles mit einem Klick auf "Ok" oder "Weiter" abnickst - entferne entsprechend die Haken bei Dingen, die du nicht möchtest. Wer lesen kann, ist klar im Vorteil!

Benutze keine Optimizer, Cleaner oder sonstige SpeedUp Wunder, da diese Tools fast nie einen auch nur messbaren Performancegewinn bringen.
Du kannst jedoch regelmäßig auf deinem PC die Datenträgerbereinigung ausführen, so gewinnst du belegten Speicherplatz zurück.

Aktiviere in deiner Virenschutzlösungen den "Schutz vor potentiell unerwünschter Software", um dich bestmöglich zu schützen.

Guter Trick: Wenn du den kostenlosen Windows Defender benutzt (ab Windows 8), kannst du einen vergleichbaren Schutz durch einen kleinen Trick auch nutzen! Lese dazu folgenden Artikel um dich mehr zu informieren: Windows mit verstecktem Adware-Killer
Zum aktivieren dieses "Tricks" lade einfach nur diese Datei und führe sie aus: MpEnablePlus.reg

Tipps, um dein System sicherer zu machen
Halte immer deine Plug-ins und Software, insbesondere deinen Browser aktuell. Deinstalliere wenn möglich Java und den Adobe Flashplayer von deinem Computer. Neuerdings benötigt man sie fast nie mehr und stellen darum nur mehr eine unnötige Sicherheitslücke auf deinem Computer dar. Wenn du sie doch unbedingt benötigst, halte sie aber unbedingt aktuell.

Weiters kannst du dir http://filepony.de/icon/tiny/malware...ti_exploit.pngMalwarebytes Anti-Exploit installieren. Es schützt gegen viele aktuelle Sicherheitslücken und erhöht so deine Sicherheit.

Passwörter
Ändere regelmäßig deine Passwörter! Zudem musst du sichere Passwörter benutzen, das bedeutet: mindestens 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben und Sonderzeichen.
Ganz wichtig: benutze pro Account ein anderes Passwort!
Tipp: Benutze einen Spruch, den du dir leicht merken kannst, als Hilfe für ein Passwort! Zum Beispiel: Der Himmel ist blau und wenn es regnet?-grau ==> DHibuwer?-grau


Unterstütze uns und empfiehl uns weiter

Du kennst Freunde und Bekannte, die Probleme mit ihrem Computer haben? Schick sie doch zu uns auf das Trojaner Board, wir helfen gerne :daumenhoc

Wenn du uns mit einer Spende unterstützen möchtest, freuen wir uns sehr und dies kannst du hier tun: http://www.trojaner-board.de/79994-s...ndenkonto.html Herzlichen Dank dafür :party:

Wir machen diese Tätigkeit hier freiwillig, darum freue ich mich besonders über ein kurzes Danke, wenn du mit mir zufrieden warest oder sonst über Verbesserungsvorschläge - das kannst du gerne hier machen :)

Besuche und like unsere Facebook-Seite! http://3.bp.blogspot.com/--h4eLCX9kl...ike-symbol.png

:abklatsch: Danke für deine Mitarbeit und alles Gute! :abklatsch:

Bitte gib mir Bescheid, wenn du das alles gelesen hast und du keine weiteren Fragen mehr hast.

Hallo Rafael

Vielen Dank für deine kompetente Hilfe! :dankeschoen:

Ich habe alles wie geschrieben Aufgeräumt und bisher läuft der PC wieder einwandfrei.

Nochmals vielen herzlichen Dank für Deine Zeit und Aufwendungen.
Das einem so kompetent, schnell, unkompliziert und auch noch gratis geholfen wird, ist in der heutigen Zeit leider nicht mehr selbstverständlich und ich weis das sehr zu schätzen.

Mfg
Markus

P.S. eine kleine Spende ist auch schon unterwegs.

Herzlichen Dank dafür! Freut mich, dass ich helfen konnte :)