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Windows 10: Advertising-Support.com lässt sich nicht entfernen Servus :) Seit mein Rechner heute hochgefahren wurde, werden mir in Firefox an verschiedensten Stellen Links für Werbung eingeblendet. In diesen Pup-Ups wird auch gleichzeitig auf die Website Advertising-Support.com verwiesen, laut derer sich das Ganze auch ganz einfach beheben lässt, wenn man nur das Programm wie jedes andere auch (d.h. bei mir unter Einstellungen - System - Apps&Features) vom Rechner löscht. Dort habe ich allerdings nichts Derartiges gefunden. Ich hab auch geschaut, ob es dort vielleicht unter einer anderen Bezeichnung dort zu finden ist, allerdings wurde kein mir unbekanntes Programm die letzten Tage installiert. Als nächstes habe ich geschaut, ob es als Add-On in Firefox auffindbar ist. Fehlanzeige. Mein Virenscanner "ESET Smart Security" hat auch nichts gefunden. Auf trojaner-board.de habe ich dann "Advertising-Support.com Virus entfernen" entdeckt und bin alle dort aufgelisteten Punkte durchgegangen. Einzig das Junkware Removal Tool hat etwas gelöscht und hat auch eine .txt Datei ausgespuckt. Gebessert hat sich aber trotzdem nichts. Auch der zum Schluss erwähnte "OTH - OTHelper - Kill All Processes" in Verbindung mit "Malwarebytes Anti-Malware" hatte keine Auswirkungen auf die aufpoppende Werbung. FRST.txt, Additions.txt und JRT.txt habe ich aufgrund der übermäßigen Länge als Anhang hinzugefügt, wie unter "Anleitung für Hilfesuchende bei Trojaner- und Virenbefall" in diesem Forum beschrieben. Vielen Dank schon mal :daumenhoc LG Martin |
:hallo: Mein Name ist Matthias und ich werde dir bei der Bereinigung deines Computers helfen. Bitte beachte folgende Hinweise:
Bitte arbeite alle Schritte in der vorgegebenen Reihefolge nacheinander ab und poste alle Logdateien in CODE-Tags: ![]() Posten in CODE-Tags Die Logfiles anzuhängen oder sogar vorher in ein ZIP, RAR, 7Z-Archive zu packen erschwert deinem Helfer massiv die Arbeit, es sei denn natürlich die Datei wäre ansonsten zu groß für das Forum. Um die Logfiles in eine CODE-Box zu stellen gehe so vor:
Danke für deine Mitarbeit! Aktuellste Version von Firefox installieren. Dann nochmal FRST:
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Servus Matthias :) Seit dem Tag nach meiner Anfrage hier ist das Problem nicht mehr aufgetreten. Vielleicht haben meine bisherigen Maßnahmen ja doch gegriffen und ich habe es nur verkannt, keine Ahnung. Das einzige was man noch machen könnte wäre sicherzustellen, dass sich das Problem auch wirklich bereinigt hat. Nicht, dass die Pop-Ups morgen gleich wieder da sind und man wieder genauso schlau ist wie vorher. Ich habe jedenfalls firefox über den Link aktualisiert. Leider ist FRST.txt zu lang für eine Nachricht, weswegen ich sie wieder kompromiert habe. Ich hoffe das geht in Ordnung. Die anderen beiden Logdateien folgen hingegen ohne .zip: Code: Zusätzliches Untersuchungsergebnis von Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:05-03-2016 01 Code: Untersuchungsergebnis der Verknüpfungen des Benutzers (x64) Version:05-03-2016 01 |
Logdateien sehen gut aus. Wenn du keine Probleme mehr mit Malware hast, dann sind wir hier fertig. Deine Logdateien sind sauber. :daumenhoc Zum Schluss müssen wir noch ein paar abschließende Schritte unternehmen, um deinen Pc aufzuräumen und abzusichern. http://deeprybka.trojaner-board.de/b...cleanupneu.png Cleanup: Alle Logs gepostet? Dann lade Dir bitte http://filepony.de/icon/tiny/delfix.pngDelFix herunter.
DelFix entfernt u.a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst. Starte Deinen Rechner anschließend neu. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein, kannst Du diese bedenkenlos löschen. http://deeprybka.trojaner-board.de/b...ast/schild.png Absicherung: Beim Betriebsystem Windows die automatischen Updates aktivieren. Auch die sicherheitsrelevante Software sollte immer nur in der aktuellsten Version vorliegen: Browser Java Flash-Player PDF-Reader Sicherheitslücken in deren alten Versionen werden dazu ausgenutzt, um beim einfachen Besuch einer manipulierten Website per "Drive-by" Malware zu installieren. Ich empfehle z.B. die Verwendung von Mozilla Firefox statt des Internet Explorers. Zudem lassen sich mit dem Firefox auch PDF-Dokumente öffnen. Aktiviere eine Firewall. Die in Windows integrierte genügt im Normalfall völlig. Sofern du noch unentschieden bist, verwende ein einziges der folgenden Antivirusprogramme mit Echtzeitscanner und stets aktueller Signaturendatenbank: Microsoft Security Essentials (MSE) ist ab Windows 8 fest eingebaut, wenn du also Windows 8, 8.1 oder 10 und dich für MSE entschieden hast, brauchst du nicht extra MSE zu installieren. Bei Windows 7 muss es aber manuell installiert oder über die Windows Updates als optionales Update bezogen werden. Selbstverständlich ist ein legales/aktiviertes Windows Voraussetzung dafür. Zusätzlich kannst Du Deinen PC regelmäßig mit Malwarebytes Anti-Malware und ESET scannen. Optional: http://filepony.de/icon/adblock_firefox.pngAdblock Plus Kann Banner, Pop-ups, Videowerbung, Tracking und Malware-Seiten blockieren. http://filepony.de/icon/noscript.png NoScript Verhindert das Ausführen von aktiven Inhalten (Java, JavaScript, Flash,...) für sämtliche Websites. Man kann aber nach dem Prinzip einer Whitelist festlegen, auf welchen Seiten Scripts erlaubt werden sollen. http://filepony.de/icon/malwarebytes_anti_exploit.pngMalwarebytes Anti Exploit: Schützt die Anwendungen des Computers vor der Ausnutzung bekannter Schwachstellen. Lade Software von einem sauberen Portal wie http://filepony.de/images/microbanner.gif. Wähle beim Installieren von Software immer die benutzerdefinierte Option und entferne den Haken bei allen optional angebotenen Toolbars oder sonstigen, fürs Programm, irrelevanten Ergänzungen. Um Adware wieder los zu werden, empfiehlt sich zunächst die Deinstallation sowie die anschließende Resteentfernung mit Adwcleaner . Abschließend noch ein paar grundsätzliche Bemerkungen:
Wenn Du möchtest, kannst Du hier sagen, ob Du mit mir und meiner Hilfe zufrieden warst...:dankeschoen:und/oder das Forum mit einer kleinen Spende http://www.trojaner-board.de/extra/spende.png unterstützen. :applaus: Hinweis: Bitte gib mir eine kurze Rückmeldung wenn alles erledigt ist und keine Fragen mehr vorhanden sind, so dass ich dieses Thema aus meinen Abos löschen kann. |
Rückmeldung: Hat sich erledigt Servus :) Es hat sich wohl erledigt, vielen Dank! LG Martin |
Ich bin froh, dass wir helfen konnten :abklatsch: In diesem Forum kannst du eine kurze Rückmeldung zur Bereinigung abgeben, sofern du das möchtest: Lob, Kritik und Wünsche Klicke dazu auf den Button "NEUES THEMA" und poste ein kleines Feedback. Vielen Dank! :) Dieses Thema scheint erledigt und wird aus meinen Abos gelöscht. Solltest Du das Thema erneut brauchen, schicke mir bitte eine PM. Jeder andere bitte hier klicken und einen eigenen Thread erstellen. |
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