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Windows 8.1 - Generic Trojan A Liebes Trojaner-board Team, ich habe seit letztem Freitag folgendes Problem und möchte euch hierbei um Hilfe bitten: Da über meinGmx-Mail Account verdächtige Mails verschickt wurden, hat mir der Service meines Anbieters empfohlen verschiedene Scans mit dem EU-Cleaner (HitmanPro), Malwarebytes Anti-Malware, Trojan Remover, check-and-secure.com/portcheck/_de/ und TrojanHunter durchzuführen. Alle Programme konnten keine verdächtigen Dateien finden - bis auf den TrojanHunter: Found malware file: C:\Users\Tine\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\LocalState\LiveComm\63a91c731425fa6c\120712-0049\Att\20002598\Ausgleich nicht gedeckten Buchung Ihrer Bestellung DirectPay AG vom 18.05.2015.zip/Forderung an Tine xxxxx. 18.05.2015 – Rechtsanwalt DirectPay AG.zip/Tine xxxxx Forderung 18.05.2015 – Rechtsanwalt DirectPay AG.com (Generic.Trojan.A) Gesucht gefunden habe ich also versucht dies über den TrojanerHunter zu löschen mit folgendem Resultat: Unable to clean file C:\Users\Tine\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\LocalState\LiveComm\63a91c731425fa6c\120712-0049\Att\20002598\Ausgleich nicht gedeckten Buchung Ihrer Bestellung DirectPay AG vom 18.05.2015.zip/Forderung an Tine xxxxx. 18 05.2015 - Rechtsanwalt DirectPay AG.zip/Tine xxxxx Forderung 18.05.2015 - Rechtsanwalt DirectPay AG.com because it is contained in a Zip or Rar archive Trojan cleaning finished. Es ist mir also nicht möglich dies zu löschen – was kann ich nun tun und wie schlimm ist dieser Trojaner. Kann ich herausfinden wo genau sich dieser befindet? Versucht habe ich bereits die versteckten Ordner sichtbar zu machen d.h AppData hier ist jedoch keine zip Datei enthalten. Ist es darüber hinaus möglich herauszufinden wann sich diese Datei installiert hat? Über TrojanHunter kann ich leider kein ausführliches Protokoll abrufen. Regulär verwende ich Norton 360 online Internet Security und AntiVirus was jedoch keine Bedrohung identifiziert hat, aber im 30-Tage-Bericht ein Element anzeigt welches isoliert ist. Um was es sich bei diesem Element aber handelt kann ich mir nicht anzeigen lassen, leider. So, das waren und viele Fragen ich weiß - habe aber versucht mich kurz zu fassen und dennoch alles zu erwähnen. Nun hoffe ich sehr, dass ihr mir damit weiterhelfen könnt. Ich danke für jegliche Hilfe bereits vorab. LG Tine |
Hallo und :hallo: Hast du noch weitere Logs (mit Funden)? Malwarebytes und/oder andere Virenscanner, sind die mal fündig geworden? Ich frage deswegen nach => http://www.trojaner-board.de/125889-...tml#post941520 Bitte keine neuen Virenscans machen sondern erst nur schon vorhandene Logs in CODE-Tags posten! Relevant sind nur Logs der letzten 7 Tage bzw. seitdem das Problem besteht! Zudem bitte auch ein Log mit Farbars Tool machen: Scan mit Farbar's Recovery Scan Tool (FRST) Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: ![]() (Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)
![]() Posten in CODE-Tags Die Logfiles anzuhängen oder sogar vorher in ein ZIP, RAR oder 7Z-Archiv zu packen erschwert mir massiv die Arbeit. Auch wenn die Logs für einen Beitrag zu groß sein sollten, bitte ich dich die Logs direkt und notfalls über mehrere Beiträge verteilt zu posten. Um die Logfiles in eine CODE-Box zu stellen gehe so vor:
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Hallo, vielen Dank erst mal für die schnelle Antwort. Leider habe ich ausschließlich über TrojanHunter einen Fund erzielt und auch Malwarebytes identifizierte keine Bedrohung. TrojanHunter Scan Report - Saved 2016-02-27 22:44 A scan is already running Found malware file: C:\Users\Tine\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\LocalState\LiveComm\63a91c731425fa6c\120712-0049\Att\20002598\Ausgleich nicht gedeckten Buchung Ihrer Bestellung DirectPay AG vom 18.05.2015.zip/Forderung an Tine xxxxx. 18 05.2015 - Rechtsanwalt DirectPay AG.zip/Tine xxxxx Forderung 18.05.2015 - Rechtsanwalt DirectPay AG.com (Generic.Trojan.A) Found malware file: C:\Users\Tine\Documents\Tine\Sicherung\Datensicherung_2013\hdplugin_firefox.exe (Downware.713) Unable to clean file C:\Users\Tine\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\LocalState\LiveComm\63a91c731425fa6c\120712-0049\Att\20002598\Ausgleich nicht gedeckten Buchung Ihrer Bestellung DirectPay AG vom 18.05.2015.zip/Forderung an Tine xxxxx. 18 05.2015 - Rechtsanwalt DirectPay AG.zip/Tine xxxxx Forderung 18.05.2015 - Rechtsanwalt DirectPay AG.com because it is contained in a Zip or Rar archive Quarantined file C:\Users\Tine\Documents\Tine\Sicherung\Datensicherung_2013\hdplugin_firefox.exe Werde nun FRST laden und einen Scan durchführen. LG Tine Hallo nochmal, hier nun die FRST.txt: FRST Logfile: Code: Untersuchungsergebnis von Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x64) Version:27-02-2016 Und hier die Addition.txtFRST Additions Logfile: Code: Zusätzliches Untersuchungsergebnis von Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:27-02-2016 Vielen lieben Dank schon mal für deine Mühe! LG Tine |
Malwarebytes Anti-Rootkit (MBAR) Downloade dir bitte ![]()
Starte keine andere Datei in diesem Ordner ohne Anweisung eines Helfers |
Hallo, so und habe ich Malwarebytes Anti-Rootkit durchgeführt. Ein CleanUp wurde allerdings nicht ausgeführt, da keine Malware gefunden wurde und es deshalb auch nicht erforderlich sei. Hier nun die Logfile mbar-log-2016-03-01 (15-31-49).txt: Code: Malwarebytes Anti-Rootkit BETA 1.9.3.1001 LG Tine |
Die Funde beziehen sich ja auch auch alle auf irgendwelchen doofen Spam-Mails die in deiner Inbox rumlungern! Die musst du einfach nur löschen. Statt dem Mailer von Windows kann ich dir nur dringend dazu raten, lieber sowas wie Mozilla Thunderbird zu verwenden...damit lässt sich auch eine Mailsignierung und Verschlüsselung super gut einrichten. |
Hallo, ja stimmt ich nutze über die WindowsApp mein Gmx Account... wahrscheinlich dann wohl eher nicht empfehlenswert! Danke für den Tipp - werde ich mir installieren! Ich habe heute morgen den Spam-Ordner geleert - hat sich damit dann wirklich alles erledigt? |
Adware/Junkware/Toolbars entfernen Alte Versionen von adwCleaner und falls vorhanden JRT vorher löschen, danach neu runterladen auf den Desktop! Virenscanner jetzt vor dem Einsatz dieser Tools bitte komplett deaktivieren! 1. Schritt: adwCleaner Downloade Dir bitte ![]()
2. Schritt: JRT - Junkware Removal Tool Beende bitte Deine Schutzsoftware um eventuelle Konflikte zu vermeiden.
3. Schritt: Frisches Log mit FRST Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: ![]() (Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)
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Hallo, Entschuldigung für die verspätete Antwort! Anbei nun die die Logdateien. AdwCleaner hat nichts gefunden d.h auch keinen Neustart durchgeführt: Code: # AdwCleaner v5.037 - Bericht erstellt am 02/03/2016 um 23:29:37 Code: ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Code: Untersuchungsergebnis von Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x64) Version:02-03-2016 LG Tine |
Bitte auch ne neue Addition.txt erstellen, dazu FRST starten und einen Haken setzen bei Addition.txt, dann auf Untersuchen klicken. http://www.trojaner-board.de/picture...&pictureid=611 |
Hallo, hier nun die noch fehlende Addition.txt: Code: Zusätzliches Untersuchungsergebnis von Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:02-03-2016 Tine |
FRST-Fix Virenscanner jetzt bitte komplett deaktivieren, damit sichergestellt ist, dass der Fix sauber durchläuft! Drücke bitte die Windowstaste + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster. Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument Code: HKLM\...\Run: [] => [X] Speichere diese bitte als Fixlist.txt auf deinem Desktop (oder dem Verzeichnis in dem sich FRST befindet).
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Hallo, hier nun die Fixlog.txt: Code: Entferungsergebnis von Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:05-03-2016 01 |
Okay, dann Kontrollscans mit (1) MBAM, (2) ESET und (3) SecurityCheck bitte: 1. Schritt: MBAM Downloade Dir bitte ![]()
2. Schritt: ESET ESET Online Scanner
3. Schritt: SecurityCheck Downloade Dir bitte ![]()
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Hallo, hier der Inhalt der mbam.txt: Code: Malwarebytes Anti-Malware Code: ESETSmartInstaller@High as downloader log: Code: Results of screen317's Security Check version 1.009 |
Sieht soweit ok aus :daumenhoc Ist dein System nun wieder in Ordnung oder gibt's noch andere Funde oder Probleme? |
Hallo, schön das ist ja schon mal beruhigend. ;-) Gefunden habe ich bisher nichts mehr und soweit ist auch alles ok - nur friert gelegentlich Firefox ein (keine Rückmeldung). Vielleicht hat das aber auch mit dem ursprünglichen Problem nichts zu tun...? |
Erstell dir mal ein neues Profil und teste: Firefox => http://support.mozilla.com/de/kb/Profile%20verwalten |
Ok, das teste ich gleich mal! Kann ich mich nochmal melden falls es doch noch Probleme gibt? |
Dann wären wir durch! :daumenhoc Wenn Du möchtest, kannst Du hier sagen, ob Du mit mir und meiner Hilfe zufrieden warst...:dankeschoen:und/oder das Forum mit einer kleinen Spende http://www.trojaner-board.de/extra/spende.png unterstützen. :applaus: Abschließend müssen wir noch ein paar Schritte unternehmen, um deinen Pc aufzuräumen und abzusichern. http://deeprybka.trojaner-board.de/b...cleanupneu.png Cleanup: (Die Reihenfolge ist hier entscheidend) Falls Defogger verwendet wurde: Erneut starten und auf Re-enable klicken. Falls Combofix verwendet wurde: http://deeprybka.trojaner-board.de/b.../combofix2.pngCombofix deinstallieren
Alle Logs gepostet? Dann lade Dir bitte http://filepony.de/icon/tiny/delfix.pngDelFix herunter.
Hinweis: DelFix entfernt u.a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst. Starte Deinen Rechner abschließend neu. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein, kannst Du diese bedenkenlos löschen. http://deeprybka.trojaner-board.de/b...ast/schild.png Absicherung: Beim Betriebsystem Windows die automatischen Updates aktivieren. Auch die sicherheitsrelevante Software sollte immer nur in der aktuellsten Version vorliegen: Browser Java Flash-Player PDF-Reader Sicherheitslücken in deren alten Versionen werden dazu ausgenutzt, um beim einfachen Besuch einer manipulierten Website per "Drive-by" Malware zu installieren. Ich empfehle z.B. die Verwendung von Mozilla Firefox statt des Internet Explorers. Zudem lassen sich mit dem Firefox auch PDF-Dokumente öffnen. Aktiviere eine Firewall. Die in Windows integrierte genügt im Normalfall völlig. Verwende ein einziges der folgenden Antivirusprogramme mit Echtzeitscanner und stets aktueller Signaturendatenbank: Microsoft Security Essentials (MSE) ist ab Windows 8 fest eingebaut, wenn du also Windows 8, 8.1 oder 10 und dich für MSE entschieden hast, brauchst du nicht extra MSE zu installieren. Bei Windows 7 muss es aber manuell installiert oder über die Windows Updates als optionales Update bezogen werden. Selbstverständlich ist ein legales/aktiviertes Windows Voraussetzung dafür. Zusätzlich kannst Du Deinen PC regelmäßig mit Malwarebytes Anti-Malware und/oder mit dem ESET Online Scanner scannen. Optional: http://filepony.de/icon/noscript.png NoScript verhindert das Ausführen von aktiven Inhalten (Java, JavaScript, Flash,...) für sämtliche Websites. Man kann aber nach dem Prinzip einer Whitelist festlegen, auf welchen Seiten Scripts erlaubt werden sollen. NoScript kann gerade bei technisch nicht allzu versierten Nutzern beim Surfen zum Nervfaktor werden; ob das Tool geeignet ist, muss jeder selbst mal ausprobieren und dann für sich entscheiden. Alternativen zu NoScript (wenn um das das Verhindern von Usertracking und Werbung auf Webseiten) geht wären da Ghostery oder uBlock. Ghostery ist eine sehr bekannte Erweiterung, die aber auch in Kritik geraten ist, vgl. dazu bitte diesen Thread => Ghostery schleift Werbung durch http://filepony.de/icon/malwarebytes_anti_exploit.pngMalwarebytes Anti Exploit: Schützt die Anwendungen des Computers vor der Ausnutzung bekannter Schwachstellen. Lade Software von einem sauberen Portal wie http://filepony.de/images/microbanner.gif. Wähle beim Installieren von Software immer die benutzerdefinierte Option und entferne den Haken bei allen optional angebotenen Toolbars oder sonstigen, fürs Programm, irrelevanten Ergänzungen. Um Adware wieder los zu werden, empfiehlt sich zunächst die Deinstallation sowie die anschließende Resteentfernung mit Adwcleaner . Abschließend noch ein paar grundsätzliche Bemerkungen: Ändere regelmäßig Deine wichtigen Online-Passwörter und erstelle regelmäßig Backups Deiner wichtigen Dateien oder des Systems. Der Nutzen von Registry-Cleanern, Optimizern usw. zur Performancesteigerung ist umstritten. Ich empfehle deshalb, die Finger von der Registry zu lassen und lieber die windowseigene Datenträgerbereinigung zu verwenden. Hinweis: Bitte gib mir eine kurze Rückmeldung wenn alles erledigt ist und keine Fragen mehr vorhanden sind, so dass ich dieses Thema aus meinen Abos löschen kann. |
Hallo, also habe wie oben alle erforderlichen Schritte durchgeführt. Vielen lieben Dank für die schnelle und freundliche Unterstützung! |
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