AcroRD32.exe - Ungültiges Bild
 

Hallo,

seit einigen Tagen erscheint bei mir - wenn ich versuche Acrobat DC zu öffnen - entweder:

Fatal Error

Acrobat failed to load its Core DLL

oder wahlweise

AcroRD32.exe - Ungültiges Bild
mit entsprechendem Text drunter.

Das Ganze, seit der Rechner vor ein paar Tagen komplett abgeschmiert war.

Das Ganze unter W10.

Und (ich weiß nicht, ob es eine Rolle spielt): Dieser (offensichtlich irgendwie infizierte) Rechner ist in (kurzen) regelmäßigen Abständen mit Firmennetzwerken sowohl per Mail als auch per Dropbox verbunden.

Vorab vielen Dank für Hilfestellungen.

Nic11

Hallo und :hallo:

Hast du noch weitere Logs (mit Funden)? Malwarebytes und/oder andere Virenscanner, sind die mal fündig geworden?

Ich frage deswegen nach => http://www.trojaner-board.de/125889-...tml#post941520

Bitte keine neuen Virenscans machen sondern erst nur schon vorhandene Logs in CODE-Tags posten!
Relevant sind nur Logs der letzten 7 Tage bzw. seitdem das Problem besteht!



Zudem bitte auch ein Log mit Farbars Tool machen:

Scan mit Farbar's Recovery Scan Tool (FRST)

Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

FRST
 

FRST Logfile:
--- --- ---

FRST Additions Logfile:
--- --- ---

Malwarebytes Anti-Rootkit (MBAR)

Downloade dir bitte Malwarebytes Anti-Rootkit und speichere es auf deinem Desktop.

• Starte bitte die mbar.exe.
• Folge den Anweisungen auf deinem Bildschirm gemäß Anleitung zu Malwarebytes Anti-Rootkit
• Aktualisiere unbedingt die Datenbank und erlaube dem Tool, dein System zu scannen.
• Klicke auf den CleanUp Button und erlaube den Neustart.
• Während dem Neustart wird MBAR die gefundenen Objekte entfernen, also bleib geduldig.
• Nach dem Neustart starte die mbar.exe erneut.
• Sollte nochmal was gefunden werden, wiederhole den CleanUp Prozess.

Das Tool wird im erstellten Ordner eine Logfile ( mbar-log-<Jahr-Monat-Tag>.txt ) erzeugen. Bitte poste diese hier.

Starte keine andere Datei in diesem Ordner ohne Anweisung eines Helfers

Danke und Frage
 

Hallo Cosinus,
und vielen Dank.
Werde den Anweisungen gleich folgen.
Vorab Frage: Muss ich alle anderen Anwendungen schließen, oder kann ich weiter arbeiten?

Danke und Gruß

Alles dichtmachen. Du willst doch bereinigen und nicht irgendwas anderes machen.

Scan finished. No malware found!"
 

"Congratulations, no cleanup is required!


?

Adware/Junkware/Toolbars entfernen

Alte Versionen von adwCleaner und falls vorhanden JRT vorher löschen, danach neu runterladen auf den Desktop!
Virenscanner jetzt vor dem Einsatz dieser Tools bitte komplett deaktivieren!

1. Schritt: adwCleaner

Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop.

• Schließe alle offenen Programme und Browser. Bebilderte Anleitung zu AdwCleaner.
• Starte die AdwCleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
• Klicke auf Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
  • "Tracing" Schlüssel löschen
  • Winsock Einstellungen zurücksetzen
  • Proxy Einstellungen zurücksetzen
  • Internet Explorer Richtlinien zurücksetzen
  • Chrome Richtlinien zurücksetzen
  • Stelle sicher, dass alle 5 Optionen wie hier dargestellt, ausgewählt sind
• Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist.
• Klicke nun auf Löschen und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
• Dein Rechner wird automatisch neu gestartet. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).

2. Schritt: JRT - Junkware Removal Tool

Beende bitte Deine Schutzsoftware um eventuelle Konflikte zu vermeiden.
Bitte lade Junkware Removal Tool auf Deinen Desktop

• Starte das Tool mit Doppelklick. Ab Windows Vista (oder höher) bitte mit Rechtsklick "als Administrator ausführen" starten.
• Drücke eine beliebige Taste, um das Tool zu starten.
• Je nach System kann der Scan eine Weile dauern.
• Wenn das Tool fertig ist wird das Logfile (JRT.txt) auf dem Desktop gespeichert und automatisch geöffnet.
• Bitte poste den Inhalt der JRT.txt in Deiner nächsten Antwort.

3. Schritt: Frisches Log mit FRST

Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

adwCleaner Logdatei; Mache jetzt weiter mit JRT
 

AdwCleaner Logfile:
--- --- ---


Während das Tool lief, tauchte plötzlich wieder ein Pop-Up mit
"reader_sl.exe - Ungültiges Bild
C:/WINDOWS/SYSTEM§"/MSVCP120.dll ist entweder ....
... Fehlerstatus 0xc00012f."
auf.
Und jetzt? Weiter, wie gehabt?
Danke und Gruß
nic11




~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Malwarebytes
Version: 8.0.2 (01.06.2016)
Operating System: Windows 10 Home x64
Ran by EULENSPIEGEL!!! (Administrator) on 15.02.2016 at 13:21:18,58
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




File System: 4

Failed to delete: C:\ProgramData\lavasoft\web companion (Folder)
Failed to delete: C:\Program Files (x86)\lavasoft\web companion (Folder)
Successfully deleted: C:\Users\EULENSPIEGEL!!!\AppData\Roaming\lavasoft\web companion (Folder)
Successfully deleted: C:\Users\EULENSPIEGEL!!!\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\edmvr45v.default\extensions\mailcheck@gmx.net\searchplugins\mailcom-search.xml (File)

Deleted the following from C:\Users\EULENSPIEGEL!!!\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\edmvr45v.default\prefs.js
user_pref(extensions.unitedinternet.email.runonceNewUsersShown, true);



Registry: 1

Successfully deleted: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{8A668EE7-F467-4F1E-A1E0-9C6D68C6C63F} (Registry Key)




~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 15.02.2016 at 13:27:39,24
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Malwarebytes
Version: 8.0.2 (01.06.2016)
Operating System: Windows 10 Home x64
Ran by EULENSPIEGEL!!! (Administrator) on 15.02.2016 at 13:21:18,58
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




File System: 4

Failed to delete: C:\ProgramData\lavasoft\web companion (Folder)
Failed to delete: C:\Program Files (x86)\lavasoft\web companion (Folder)
Successfully deleted: C:\Users\EULENSPIEGEL!!!\AppData\Roaming\lavasoft\web companion (Folder)
Successfully deleted: C:\Users\EULENSPIEGEL!!!\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\edmvr45v.default\extensions\mailcheck@gmx.net\searchplugins\mailcom-search.xml (File)

Deleted the following from C:\Users\EULENSPIEGEL!!!\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\edmvr45v.default\prefs.js
user_pref(extensions.unitedinternet.email.runonceNewUsersShown, true);



Registry: 1

Successfully deleted: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{8A668EE7-F467-4F1E-A1E0-9C6D68C6C63F} (Registry Key)




~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 15.02.2016 at 13:27:39,24
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Gleichzeitig steht jetzt oben:
"Ein oder mehrere Add-ons konnten nicht verifiziert werden und wurden deshalb deaktiviert"
und mein gmx-mail-Check-Symbol ist verschwunden.

Nun mach doch erstmal die Logs fertig!
Den ganzen anderen kleinen Probleme kommen später

Und nochmal zur Erinnerung:

FRST die Zweite
 

FRST Logfile:
--- --- ---

Bitte auch ne neue Addition.txt erstellen, dazu FRST starten und einen Haken setzen bei Addition.txt, dann auf Untersuchen klicken.

http://www.trojaner-board.de/picture...&pictureid=611

Addition. Danke übrigens bis hierhin ...
 

Hau diesen Adobe Reader runter:

Lade Dir bitte von hier Revo Uninstaller (alternativ portable Revo Uninstaller) herunter.

• Installiere und starte das Programm. (Bebilderte Anleitung zu Revo Uninstaller)
• Klicke auf Optionen und wähle als Sprache Deutsch.
• Suche im Uninstallerfeld nach den Programmen:
  
  Adobe Acrobat Reader DC
  
  
• Wähle die Programme nacheinander aus und klicke jedes Mal auf Uninstall.
• Wähle anschließend den Modus "Moderat" aus.
  
• Reste löschen:
  Klicke auf dann auf und dann auf .