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Trojan-Downloader.MSWord.Agent.kf nicht zu desinfizieren von Kaspersky. Liste der Anhänge anzeigen (Anzahl: 1) Hallo Kaspersky meldete mir einen Trojanerbefall: Trojan-Downloader.MSWord.Agent.kf Wenige Minuten später kamen noch 3 oder 4 als ich meine Mailbox öffnete. Die wurden aber alle von Kaspersky in Quarantäne gesetzt. Ich hab die Mail von der ich glaubte dass sie kommen gleich gelöscht und auch aus dem Papierkorb gelöscht. Hatt keine Attachments geöffnet. Kam alles von selbst. Versuch die Datei zu behandeln: Trojan-Downloader.MSWord.Agent.kf: "Das gefundene Objekt kann nicht desinfiziert werden, da es nicht überschrieben werden kann." sagt Kaspersky. Die betroffene Datei befindet sich in: C:\Documents and Settings\Tom\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\LocalState\LiveComm\ae7d9a4fbaeb3293\120712-0049\Att\20004a38 Spybot Search&Destroy sagt,die Datei sei ok. Hijackthis findet auch nichts. Mittlerweile hat Kaspersky die Datei ins backup verschoben. Möchte ich die Datei jetzt nochmal untersuchen, kommt Kaspersky über 50 % untersuchen nicht hinaus. Die Defogger txt Datei kam nicht auf den Desktop. Hab diese dann im Download Folder gefunden. Frst und Addition: keine Probleme. GMER: Fehler: C:/Windows/System32/config/system Der Prozess kann nicht auf die Datei zugreifen, da sie von einem anderen Prozess verwendet wird. -> Ok Scan gestartet: 2x Automatischer Neustart beim Untersuchen von system32/drivers/bthpan.sys im Abgesichertem Modus: blue screen + automatischer neustart wegen: attempted to write to read only ...(weiss nicht mehr weiter) Direkte Auswirkungen auf den Computerbetrieb habe ich bis jetzt keine bemerkt. Traue mich aber nicht mehr meine Bankgeschäfte zu machen. Bitte um Hilfe. Danke im Voraus. Tom. |
:hallo: Mein Name ist Jürgen und ich werde Dir bei Deinem Problem behilflich sein. Zusammen schaffen wir das...:abklatsch:
![]() Ich kann Dir niemals eine Garantie geben, dass wir alle schädlichen Dateien finden werden. Eine Formatierung ist meist der schnellere und immer der sicherste Weg, aber auch nur bei wirklicher Malware empfehlenswert. Adware & Co. können wir sehr gut entfernen. Solltest Du Dich für eine Bereinigung entscheiden, arbeite solange mit, bis Du mein clean :daumenhoc bekommst. Los geht's: ![]() Lesestoff Posten in CODE-Tags: So gehts... Die Logfiles anzuhängen oder sogar vorher in ein ZIP, RAR, 7Z-Archive zu packen erschwert uns massiv die Arbeit, es sei denn natürlich die Datei wäre ansonsten zu groß für das Forum. Um die Logfiles in eine CODE-Box zu stellen gehe so vor:
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FRST Logfile: FRST Logfile: Code: Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x64) Version:09-12-2015 --- --- --- [CODE]Additional FRST Logfile: Code: scan result of Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:09-12-2015 |
kaspersky Code: 07.12.2015 21.00.19;Rootkit-Suche;Keine Bedrohungen gefunden;0;0;0;07.12.2015 17:10;10 Minuten, 20 Sekunden;07.12.2015 21:10 Code: defogger_disable by jpshortstuff (23.02.10.1) |
Hi, hast Du einen Anhang von ner Mail runtergeladen und versucht mit Office zu öffnen? |
Hallo deeprybka Ich hab keinen Anhang aktiv geöffnet. Mail programm war offen, hab aber an was anderem gearbeitet als die erste Trojaner-Warnung kam. Als ich dann zm Mail-fenster gewechselt hab, sind die 3 anderen Warnungen eingegangen. die wurden aber gleich blockiert. Ich benutze das standart Mailprogramm von Windows 10. |
Zur Zeit wird viel Makro-Office-Malware rumgeschickt. Schritt 1 ESET Online Scanner
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Code: ESETSmartInstaller@High as downloader log: |
Bitte mal Kaspersky-Echtzeitschutz deaktivieren: Schritt 1 http://filepony.de/icon/frst.pnghttp://deeprybka.trojaner-board.de/b...e/frst/sn4.PNG Drücke bitte die http://deeprybka.trojaner-board.de/b...ne/revo/w8.png + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster. Klicke auf OK und kopiere nun den Text aus der Codebox in das leere Textdokument: Code: CloseProcesses:
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Code: Fix result of Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:12-12-2015 |
Jetzt sollte eigentlich Ruhe sein? |
Hallo Der Ordner in dem sich die infizierte Datei befand ist nun leer. Kaspersky erkennt die Bedrohung nicht mehr. Ich lass aber gleich noch einen kompletten Scan laufen. Vielen Dank für die schnelle und gute Hilfe. Echt toll dass es TrojanerBoard gibt. Ich verkneif mir die Fragen über das was und wie, ich würd es wahrscheinlich eh nicht verstehen ;) Gruß TomSniper |
http://deeprybka.trojaner-board.de/b...ndeeprybka.gif Wir haben es geschafft! :abklatsch: Die Logs sehen für mich im Moment sauber aus. Wenn Du möchtest, kannst Du hier sagen, ob Du mit mir und meiner Hilfe zufrieden warst...:dankeschoen:und/oder das Forum mit einer kleinen Spende http://www.trojaner-board.de/extra/spende.png unterstützen. :applaus: Es bleibt mir nur noch, Dir unbeschwertes und sicheres Surfen zu wünschen und dass wir uns hier so bald nicht wiedersehen. ;) http://deeprybka.trojaner-board.de/b...cleanupneu.png Cleanup: (Die Reihenfolge ist hier entscheidend) Falls Defogger verwendet wurde: Erneut starten und auf Re-enable klicken. Falls Combofix verwendet wurde: http://deeprybka.trojaner-board.de/b.../combofix2.pngCombofix deinstallieren
Alle Logs gepostet? Dann lade Dir bitte http://filepony.de/icon/tiny/delfix.pngDelFix herunter.
Hinweis: DelFix entfernt u.a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst. Starte Deinen Rechner abschließend neu. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein, kannst Du diese bedenkenlos löschen. http://deeprybka.trojaner-board.de/b...ast/schild.png Absicherung: Beim Betriebsystem Windows die automatischen Updates aktivieren. Auch die sicherheitsrelevante Software sollte immer nur in der aktuellsten Version vorliegen: Browser Java Flash-Player PDF-Reader Sicherheitslücken (z.B. hier) in deren alten Versionen werden dazu ausgenutzt, um beim einfachen Besuch einer manipulierten Website per "Drive-by" Malware zu installieren. Ich empfehle z.B. die Verwendung von Mozilla Firefox statt des Internet Explorers. Zudem lassen sich mit dem Firefox auch PDF-Dokumente öffnen. Aktiviere eine Firewall. Die in Windows integrierte genügt im Normalfall völlig. Verwende ein Antivirusprogramm mit Echtzeitscanner und stets aktueller Signaturendatenbank. Meine Kauf-Empfehlung: http://deeprybka.trojaner-board.de/eset/ESS.png ESET Smart Security Zusätzlich kannst Du Deinen PC regelmäßig mit Malwarebytes Anti-Malware scannen. Optional: http://filepony.de/icon/noscript.png NoScript verhindert das Ausführen von aktiven Inhalten (Java, JavaScript, Flash,...) für sämtliche Websites. Man kann aber nach dem Prinzip einer Whitelist festlegen, auf welchen Seiten Scripts erlaubt werden sollen. http://filepony.de/icon/malwarebytes_anti_exploit.pngMalwarebytes Anti Exploit: Schützt die Anwendungen des Computers vor der Ausnutzung bekannter Schwachstellen. Lade Software von einem sauberen Portal wie http://filepony.de/images/microbanner.gif. Wähle beim Installieren von Software immer die benutzerdefinierte Option und entferne den Haken bei allen optional angebotenen Toolbars oder sonstigen, fürs Programm, irrelevanten Ergänzungen. Um Adware wieder los zu werden, empfiehlt sich zunächst die Deinstallation sowie die anschließende Resteentfernung mit Adwcleaner . Abschließend noch ein paar grundsätzliche Bemerkungen: Ändere regelmäßig Deine wichtigen Online-Passwörter und erstelle regelmäßig Backups Deiner wichtigen Dateien oder des Systems. Der Nutzen von Registry-Cleanern, Optimizern usw. zur Performancesteigerung ist umstritten. Ich empfehle deshalb, die Finger von der Registry zu lassen und lieber die windowseigene Datenträgerbereinigung zu verwenden. |
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