Windows 7: Adobe Flashplayer läßt sich nicht installieren; Minsparktoolbar funktioniert nicht
 

Hallo Trojaner-Board-Team,

Nach allen 2- 3 Starts erscheint ein Fenster: Mindspark Toolbar funktioniert nicht mehr, manchmal kommen auch 2 Fenster gleichen Inhalts. Ansonsten macht sich nichts für mich Sichtbares bemerkbar.

Außerdem konnte ich das letzte Mal Adobe Flashplayer nicht aktualisieren. Es erschien ein Fenster mit folgender Meldung:

Zeile: 202
Zeichen: 13
Fehler: Die Eigenschaft „innerHTML“ eines undefinierten oder Nullverweises kann nicht festgelegt werden.
Code: 0
URL.: res://C:\Users\Matthias\Downloads\flashplayer18_ha_install.exe/160
Möchten Sie, dass Scripts auf dieser Seite weiterhin ausgeführt werden?
Ja/nein

Flashplayer-Installation ist danach nicht möglich. Die alte Version hatte ich ich, nachdem sie Fehler zeigte, gelöscht. Jetzt können Websites, die darauf angewiesen sind, nicht mehr geöffnet werden.

Wäre schön, wenn Ihr mir helfen könntet.

Beste Grüße

Matthias

Hi,

Logs bitte immer in den Thread posten. Zur Not aufteilen und mehrere Posts nutzen.
Ich kann auf Arbeit keine Anhänge öffnen, danke.

Hallo Schrauber,

ich hatte schon mal geantwortet, aber da ist mit dem Versenden wohl was schief gegangen. Hier also der 2. Versuch:

1. Adition.txt:


[CODE]Additional
FRST Logfile:
2. Defogger.log:

3. FRST.txt:

--- --- ---


4.GMER.log:

2 Logs von Trend micro security folgen in 2. Antwort.

Gruß Matthias

Hier die beiden letzten Logs von Trend micro security:

5. Ternt micro security Log vom 9.7.15:

6. Trend micro security Log vom 16.7.15:

Ich hoffe, so war es hilfreicher und führt zum Erfolg.

Beste Grüße

Matthias

Lade Dir bitte von hier Revo Uninstaller (alternativ portable Revo Uninstaller) herunter.

• Installiere und starte das Programm. (Bebilderte Anleitung zu Revo Uninstaller)
• Klicke auf Optionen und wähle als Sprache Deutsch.
• Suche im Uninstallerfeld nach den Programmen:
  
  Elite Unzip Internet Explorer Toolbar (HKLM-x32\...\EliteUnzip_aabar Uninstall Internet Explorer) (Version: - Mindspark Interactive Network) <==== ATTENTION
  
  Internet Speed Tracker Internet Explorer Toolbar (HKLM-x32\...\InternetSpeedTracker_9tbar Uninstall Internet Explorer) (Version: - Mindspark Interactive Network) <==== ATTENTION
  
  
  
• Wähle die Programme nacheinander aus und klicke jedes Mal auf Uninstall.
• Wähle anschließend den Modus "Moderat" aus.
  
• Reste löschen:
  Klicke auf dann auf und dann auf .

 

Scan mit Combofix

WARNUNG an die MITLESER:
Combofix sollte ausschließlich ausgeführt werden, wenn dies von einem Teammitglied angewiesen wurde!

Downloade dir bitte Combofix vom folgenden Downloadspiegel: Link

• WICHTIG: Speichere Combofix auf deinem Desktop.
• Deaktiviere bitte alle deine Antivirensoftware sowie Malware/Spyware Scanner. Diese können Combofix bei der Arbeit stören. Combofix meckert auch manchmal trotzdem noch, das kannst du dann ignorieren, mir aber bitte mitteilen.
• Starte die Combofix.exe und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
• Während Combofix läuft bitte nicht am Computer arbeiten, die Maus bewegen oder ins Combofixfenster klicken!
• Wenn Combofix fertig ist, wird es ein Logfile erstellen.
• Bitte poste die C:\Combofix.txt in deiner nächsten Antwort (möglichst in CODE-Tags).

Hinweis: Solltest du nach dem Neustart folgende Fehlermeldung erhalten

Es wurde versucht, einen Registrierungsschlüssel einem ungültigen Vorgang zu unterziehen, der zum Löschen markiert wurde.

starte den Rechner einfach neu. Dies sollte das Problem beheben.

Hallo Schrauber,

Danke für deine schnelle Antwort. Ich habe Revo uninstaller beide programme löschen lassen und das Log von combofix angehängt:

Ich bin auf die nächsten Schritte gespannt und warte auf Antwort.

Danke und Gruß

Matthias

Downloade Dir bitte Malwarebytes Anti-Malware

• Installiere das Programm in den vorgegebenen Pfad. (Bebilderte Anleitung zu MBAM)
• Starte Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).
• Klicke im Anschluss auf Scannen, wähle den Bedrohungssuchlauf aus und klicke auf Suchlauf starten.
• Lass am Ende des Suchlaufs alle Funde (falls vorhanden) in die Quarantäne verschieben. Klicke dazu auf Auswahl entfernen.
• Lass deinen Rechner ggf. neu starten, um die Bereinigung abzuschließen.
• Starte MBAM, klicke auf Verlauf und dann auf Anwendungsprotokolle.
• Wähle das neueste Scan-Protokoll aus und klicke auf Export. Wähle Textdatei (.txt) aus und speichere die Datei als mbam.txt auf dem Desktop ab. Das Logfile von MBAM findest du hier.
• Füge den Inhalt der mbam.txt mit deiner nächsten Antwort hinzu.

Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop.

• Schließe alle offenen Programme und Browser. Bebilderte Anleitung zu AdwCleaner.
• Starte die AdwCleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
• Klicke auf Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
  • "Tracing" Schlüssel löschen
  • Winsock Einstellungen zurücksetzen
  • Proxy Einstellungen zurücksetzen
  • Internet Explorer Richtlinien zurücksetzen
  • Chrome Richtlinien zurücksetzen
  • Stelle sicher, dass alle 5 Optionen wie hier dargestellt, ausgewählt sind
• Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist.
• Klicke nun auf Löschen und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
• Dein Rechner wird automatisch neu gestartet. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).

Beende bitte Deine Schutzsoftware um eventuelle Konflikte zu vermeiden.
Bitte lade Junkware Removal Tool auf Deinen Desktop

• Starte das Tool mit Doppelklick. Ab Windows Vista (oder höher) bitte mit Rechtsklick "als Administrator ausführen" starten.
• Drücke eine beliebige Taste, um das Tool zu starten.
• Je nach System kann der Scan eine Weile dauern.
• Wenn das Tool fertig ist wird das Logfile (JRT.txt) auf dem Desktop gespeichert und automatisch geöffnet.
• Bitte poste den Inhalt der JRT.txt in Deiner nächsten Antwort.

und ein frisches FRST log bitte.

Hallo Schrauber,

Hier meine Logs:

mbam.txt:

Adw-Cleaner.txt:

JRT.txt:

FRST.txt:

Gruß Matthias

ESET Online Scanner

• Hier findest du eine bebilderte Anleitung zu ESET Online Scanner
• Lade und starte Eset Online Scanner
• Setze einen Haken bei Ja, ich bin mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und klicke auf Starten.
• Aktiviere die "Erkennung von eventuell unerwünschten Anwendungen" und wähle folgende Einstellungen.
• Klicke auf Starten.
• Die Signaturen werden heruntergeladen, der Scan beginnt automatisch.
• Klicke am Ende des Suchlaufs auf Fertig stellen.
• Schließe das Fenster von ESET.
• Explorer öffnen.
• C:\Programme\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt (bei 64 Bit auch C:\Programme (x86)\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt) suchen und mit Deinem Editor öffnen (bebildert).
• Logfile hier posten.
• Deinstallation: Systemsteuerung => Software / Programme deinstallieren => Eset Online Scanner V3 entfernen.
• Manuell folgenden Ordner löschen und Papierkorb leeren => C:\Programme\Eset

Downloade Dir bitte SecurityCheck und:

• Speichere es auf dem Desktop.
• Starte SecurityCheck.exe und folge den Anweisungen in der DOS-Box.
• Wenn der Scan beendet wurde sollte sich ein Textdokument (checkup.txt) öffnen.

Poste den Inhalt bitte hier.

und ein frisches FRST log bitte. Noch Probleme? :)

Hallo Schrauber,

Hier sind meine Logs:

Esetlog.txt:

Securitycheck checkup.txt:

Und FRST.txt:

Soweit die Logs, den Lauf muss ich noch prüfen. Ansonsten sollte wohl mal defragmentiert werden, oder?

Gruß Matthias

Hallo Schrauber,

Ich habe jetzt nach der Prüfung festgestellt, dass der Adobe Flashplayer zwar installiert ist, aber immer noch abstürzt. Außerdem erkennt der Trend Micro Passwordmanager das Masterpasswort nicht mehr. wenn ich dann auf "zurücksetzen" gehe will er einen Neustart. danach kann ich aber immer noch nicht zurücksetzen. kannst Du mir da helfen, oder soll ich mich an Trend Micro wenden?
Sonst läuft alles, Die Mindspark-Toolbar ist nicht wieder in Erscheinung getreten.

Gruß Matthias

Drücke bitte die Windowstaste + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster.

Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument


Speichere diese bitte als Fixlist.txt auf deinem Desktop (oder dem Verzeichnis in dem sich FRST befindet).

• Starte nun FRST erneut und klicke den Entfernen Button.
• Das Tool erstellt eine Fixlog.txt.
• Poste mir deren Inhalt.

Wegen dem Passwort würde ich den Support von TrendMicro anschreiben, bevor wir da was verschlimmbessern.

In welchem Browser stürzt der Flash Player ab?

Hallo Schrauber,

Hier die Fixlog.txt:

Nach dem Neustart funktioniert der Flashplayer immer noch nicht. Ich nutze eigentlich nur Firefox, habe aber mal den Explorer gestartet. Dort war kein Flashplayer installiert. Wenn ich das dann versuche, erscheint wieder das von mit am Anfang beschriebene Fenster:

Zeile: 202
Zeichen: 13
Fehler: Die Eigenschaft „innerHTML“ eines undefinierten oder Nullverweises kann nicht festgelegt werden.
Code: 0
URL.: res://C:\Users\Matthias\Downloads\flashplayer18_ha_install.exe/160
Möchten Sie, dass Scripts auf dieser Seite weiterhin ausgeführt werden?
Ja/nein

Die auf Firefox installierte Version hatte ich auf Empfehlung meines Computerbetreuers vor Ort vom Computerbase.de heruntergeladen. Diese habe ich nun gelöscht und durch die aktuelle Version der gleichen Seite ersetzt, leider mit dem gleichen Ergebnis. Auch eine Neuinstallation von Adobe bei Firefox endete mit dem oben gezeigten Fenster.

Gruß Matthias

Revo Uninstaller - Download - Filepony
damit Firefox deinstallieren, keine Daten behalten, Reste entfernen lassen, neu installieren.

Dann:
https://support.mozilla.org/de/kb/fi...einfach-loesen


Dann bitte die Hardwarebeschleunigung abschalten in Firefox und nochmal testen.

Hallo Schrauber,

Nachdem ich Firefox wieder installiert hatte, ebenso den Flash Player, ist er wieder abgestürzt, trotz deaktivierter Hardwarebeschleunigung. Ich habe dann bei den Addons bei Shockwave den abgesicherten Modus deaktiviert. Danach ging es, ist wahrscheinlichist das aber auf die Dauer nicht so gut, oder?

Gruß Matthias

Ich weiß nicht was genau du meinst. Zeig bitte mal nen Screenshot was Du abgeschaltet hast.

screenshot zu shockwave
 

Hallo Schrauber,

Hab dir den Screenshot als jpg angehängt. Ich weiß sonst nicht, wie ich ihn übermitteln kann.

Gruß Matthias

ah ok, den kannste aus lassen vorerst. Bleibt der Fehler dann weg?

Ja, dann läuft es. Ich habe auch mal versuchsweise die Hardwarebeschleunigung wieder auf "on". Das geht auch.

Gruß Matthias

Dann das hat Plugin nen Macken.


http://deeprybka.trojaner-board.de/b...cleanupneu.png
Cleanup:
(Die Reihenfolge ist hier entscheidend)

Falls Defogger verwendet wurde: Erneut starten und auf Re-enable klicken.

Falls Combofix verwendet wurde:
http://deeprybka.trojaner-board.de/b.../combofix2.pngCombofix deinstallieren

• Wichtig: Bitte Antivirus-Programm, evtl. vorhandenes Skript-Blocking und Anti-Malware Programme deaktivieren.
  
• Drücke bitte die http://deeprybka.trojaner-board.de/b...ne/revo/w7.png + R Taste und schreibe Combofix /Uninstall in das Ausführen-Fenster.
• Klicke auf OK.
  Damit wird Combofix komplett entfernt und der Cache der Systemwiederherstellung geleert.
• Nun die eben deaktivierten Programme wieder aktivieren.

Alle Logs gepostet? Dann lade Dir bitte http://filepony.de/icon/tiny/delfix.pngDelFix herunter.

• Schließe alle offenen Programme.
• Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
• Setze vor jede Funktion ein Häkchen.
• Klicke auf Start.

Hinweis: DelFix entfernt u.a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst.
Starte Deinen Rechner abschließend neu. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein, kannst Du diese bedenkenlos löschen.

Wenn Du möchtest, kannst Du hier sagen, ob Du mit mir und meiner Hilfe zufrieden warst...:dankeschoen:und/oder das Forum mit einer kleinen Spende http://www.trojaner-board.de/extra/spende.png unterstützen. :applaus:

http://deeprybka.trojaner-board.de/b...ast/schild.png
Absicherung:
Beim Betriebsystem Windows die automatischen Updates aktivieren. Auch die sicherheitsrelevante Software sollte immer nur in der aktuellsten Version vorliegen:

Browser
Java
Flash-Player
PDF-Reader

Sicherheitslücken in deren alten Versionen werden dazu ausgenutzt, um beim einfachen Besuch einer manipulierten Website per "Drive-by" Malware zu installieren.
Ich empfehle z.B. die Verwendung von Mozilla Firefox statt des Internet Explorers. Zudem lassen sich mit dem Firefox auch PDF-Dokumente öffnen.

Aktiviere eine Firewall. Die in Windows integrierte genügt im Normalfall völlig.

Verwende ein Antivirusprogramm mit Echtzeitscanner und stets aktueller Signaturendatenbank.
Meine Empfehlung:
http://filepony.de/icon/emsisoft_anti_malware.png
Emsisoft

Zusätzlich kannst Du Deinen PC regelmäßig mit Malwarebytes Anti-Malware und ESET scannen.

Optional:
http://filepony.de/icon/noscript.png NoScript verhindert das Ausführen von aktiven Inhalten (Java, JavaScript, Flash,...) für sämtliche Websites. Man kann aber nach dem Prinzip einer Whitelist festlegen, auf welchen Seiten Scripts erlaubt werden sollen.
http://filepony.de/icon/malwarebytes_anti_exploit.pngMalwarebytes Anti Exploit: Schützt die Anwendungen des Computers vor der Ausnutzung bekannter Schwachstellen.


Lade Software von einem sauberen Portal wie http://filepony.de/images/microbanner.gif.
Wähle beim Installieren von Software immer die benutzerdefinierte Option und entferne den Haken bei allen optional angebotenen Toolbars oder sonstigen, fürs Programm, irrelevanten Ergänzungen.
Um Adware wieder los zu werden, empfiehlt sich zunächst die Deinstallation sowie die anschließende Resteentfernung mit Adwcleaner .


Abschließend noch ein paar grundsätzliche Bemerkungen:
Ändere regelmäßig Deine wichtigen Online-Passwörter und erstelle regelmäßig Backups Deiner wichtigen Dateien oder des Systems.
Der Nutzen von Registry-Cleanern, Optimizern usw. zur Performancesteigerung ist umstritten. Ich empfehle deshalb, die Finger von der Registry zu lassen und lieber die windowseigene Datenträgerbereinigung zu verwenden.

Nachdem ich combofix/uninstall, wie angegeben, ausführen wollte, bekam ein Fenster mit: "combofix/uninstall" konnte nicht gefunden werden. Stelle Sie sicher, dass Sie den Namen richtig eingegeben haben und wiederholen Sie den Vorgang.

Das habe ich natürlich getan, mit dem gleichen Egebnus. Es befindet sich auch eine Datei "combofix.exe auf meinem Desktop. Ist das vielleicht nur der Installer und ich kann ihn einfach löschen?

Gruß Matthias

Du denkst an das Leerzeichen vor dem /Uninstall? :)

:stirn:Uuups, na klar, dann geht's wie geschmiert! Scheint auch alles sehr gut zu laufen, der Rechner ist auch flotter, als vorher, alles bestens, Schönen Dank!:party:
Wenn wieder was im Argen ist, werde ich mich gern an dich wenden.

Gruß Matthias

Gern Geschehen :)