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Avira: Dieses Programm wurde durch eine Gruppenrichtlinie geblockt --> Onlinebanking gesperrt Hallo zusammen! ich bin durch Google auf euch aufmerksam geworden und finde es klasse, dass es solche Foren gibt! Hier mein Problem: Meine Bank hat mein Onlinebanking gesperrt mit dem Hinweis, ich hätte einen Trojaner auf meinem PC. Mein Antivirusprogramm Avira antwortet mir beim Starten mit der Fehlermeldung: Dieses Programm wurde durch eine Gruppenrichtlinie geblockt. Weitere Informationen erhalten Sie vom Systemadministrator. --> Hä? :confused: Ich bin hier an meinem privaten PC und als Administrator angemeldet. Nach ewigem googeln habe ich Avira Registry Clean installiert. Auch dies konnte wegen o.g. Fehlermeldung nicht gestartet werden. Ich habe meinen PC dann im abgesicherten Modus gestartet. Dann hat der Registry Clean funktioniert. Avira konnte ich dann im abgesicherten Modus auch neu installieren und drüber laufen lassen. Es wurden 9 Viren gefunden - aber nur 4 gelöscht. Im normalen Modus konnte ich dann Avira wieder nicht starten. Die Fehlermeldung bleibt die gleiche. Dann habe ich Malwarebytes installiert und drüber laufen lassen. Hat irgendwie auch nicht geklappt. Ich bin total verzweifelt. :heulen: Bevor ich jedoch jetzt meinen PC komplett platt mache und neu installiere dachte ich mir, wende ich mich mal an euch. Evtl. könnt ihr mir ja weiterhelfen!!! :dankeschoen: Ich muss jedoch zum Schluss sagen - ich kenne mich am PC nicht soooooo sonderlich gut aus.... ich geh halt damit ins Internet mach(t)e Onlinebanking und fürs Studium ein paar Referate - mehr auch nicht. Also bitte seit gnädig, wenn ich mit Fachbegriffen etc. nicht soo viel anfangen kann! Danke =) |
Hallo Hilflos-88, :hallo: mein Name ist Jonas und ich werde dir bei deiner Bereinigung helfen. Diese kann mit viel Arbeit für dich verbunden sein. Bevor wir anfangen können, lies bitte die Bereinigungsregeln und Hinweise: ![]()
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Schritt 1 Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: ![]() (Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)
Poste folgende Logfiles in deiner nächsten Antwort:
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Hallo Jonas, vielen Dank für deine Hilfe!!! Ich habe FRST installiert: FRST Logfile: FRST Logfile: FRST Logfile: Code: Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x86) Version:21-06-2014 01 --- --- --- --- --- --- Addition.txt Code: Additional scan result of Farbar Recovery Scan Tool (x86) Version:21-06-2014 01 |
Alles klar, dann so weiter: Schritt 1 Bitte deinstalliere folgende Programme:
Windows XP: Start -> Systemsteuerung -> Kategorieansicht auswählen (falls nicht voreingestellt) -> Softwareund wähle die angegeben Programme aus. Drücke Entfernen (Windows XP) oder Deinstallieren (Windows Vista/7/8). Schritt 2 Drücke bitte die Windowstaste + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster. Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument Code: HKLM Group Policy restriction on software: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec <====== ATTENTION Speichere diese bitte als Fixlist.txt auf deinem Desktop (oder dem Verzeichnis in dem sich FRST befindet).
Schritt 3 Starte MBAM bitte nochmal neu, lasse die Datenbank updaten und danach den Computer scannen. Schritt 4 ESET Online Scanner
Schritt 5 Starte noch einmal FRST.
Poste folgende Logfiles in deiner nächsten Antwort:
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Hallo, Fixlog Code: Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x86) Version:22-06-2014 Code: ESETSmartInstaller@High as downloader log: FRST Logfile: FRST Logfile: Code: Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x86) Version:22-06-2014 --- --- --- Schritt 3 habe ich nicht verstanden. Was bedeutet MBAM?? |
Oh sry, MBAM heißt Malwarebytes Anti-Malware. Das Programm hattest du laut deinem ersten Post schon runtergeladen und installiert, aber i-was funktionierte nicht. Starte das Programm nochmal, lasse die Datenbank aktualisieren und scanne deinen Rechner. Hier ist auch nochmal eine detaillierte Anleitung: Downloade Dir bitte ![]()
Hast du noch Probleme mit dem Rechner? Wirt Avira wieder normal gestartet? |
Hey Jonas, hier die versprochene mbam: Code: Malwarebytes Anti-Malware Einziges Problem: Sobald ich Antivir updaten möchte erscheint die Fehlermeldung Beim Versuch das Internet Update zu starten ist folgender Fehler aufgetreten: Der Zugriff wurde verweigert. Weisst du, an was es liegen könnte??? Grüße |
Sorry für die späte Antwort, dass ist das falsche Malwarebytes Anti Malware Logfile. Kannst du mir noch das richtige nachreichen? ![]() Lesestoff http://filepony.de/icon/malwarebytes_anti_malware.pngMBAM-Funde posten: So gehts... Manchmal ist es wichtig zu wissen, welche Schadprogramme im Vorfeld ohne Anweisung der Helfer schon gelöscht wurden. Daher benötige ich den Inhalt der Logdatei, in welcher der Suchlauf protokolliert wurde.
Zitat:
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ist dies das richtige? Code: Malwarebytes Anti-Malware |
Jop, das ist die richtige Anleitung :). Kannst du Avira wieder Updaten (hat die Anleitung funktioniert)? Schritt 1 Drücke bitte die Windowstaste + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster. Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument Code: 2014-06-22 11:54 - 2012-06-21 23:53 - 00000000 ____D () C:\Users\Raffaele\AppData\Roaming\OpenCandy Speichere diese bitte als Fixlist.txt auf deinem Desktop (oder dem Verzeichnis in dem sich FRST befindet).
Schritt 2 Lade dir ![]()
Updates Java Version 7 Update 60 Dein Java ist nicht mehr aktuell. Älter Versionen enthalten Sicherheitslücken, die von Malware missbraucht werden können.
Adobe Reader Version XI (11.0.07)
Adobe Flash Player Version 14.0.0.125
Cleanup Falls du Malwarebytes Anti-Malware und den ESET Online Scanner nicht mehr behalten möchtest, kannst du diese über die Systemsteuerung deinstallieren. Ich empfehle dir, mindestens ein Programm zu behalten (näheres in den Tipps). Windows XP: Start --> Systemsteuerung --> Kategorieansicht auswählen (falls nicht voreingestellt) --> SoftwareDie Reihenfolge ist hier entscheidend.
In deinen Logfiles sehe ich im Moment keine schädlichen Einträge mehr, du bist in meinen Augen Clean. Für die Zukunft habe ich dir Tipps aufgeschrieben, damit du uns in nächster Zeit nicht mehr brauchst :). Tipps - Frequently Asked Questions (FAQ)/Häufig gestellte Fragen ![]()
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Wenn du die Arbeit des Trojaner-Boards unterstützen möchtest, kannst du gerne spenden :). Ich wünsche dir eine schöne und malwarefreie Zeit :daumenhoc. |
Hier der Fixlog: Code: Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x86) Version:05-07-2014 01 Ich hab jetzt mal Antivir deinstalliert, da das Update auch mit deiner geposteten Anleitung nicht funktioniert hat. Ich habe jetzt das von dir empfohlene Emisoft installiert....... |
Sry für die späte Antwort, ich war am Wochenende außer Haus. Alles klar, hast du jetzt noch weitere Fragen oder Probleme? :) |
Hallo Hilflos-88, schön, dass wir dir helfen konnten :abklatsch:. Dieses Thema scheint erledigt und wird aus meinen Abos gelöscht, damit erhalte ich keine Benachrichtungen über neue Antworten in diesem Thread. Solltest Du das Thema erneut brauchen, schicke mir bitte eine private Nachricht. Jeder Andere bitte hier klicken und einen eigenen Thread erstellen. |
Alle Zeitangaben in WEZ +1. Es ist jetzt 15:27 Uhr. |
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