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Trojanerbefall mit Trojan.Zeroaccess.C Mein Pc ist laut Norton Virenscanner mit dem genannten Trojaner befallen. Trotz des immer wieder angeratenen Neustarts des PC ändert sich nichts an der Situation. Ich bitte um Hilfe und weise darauf hin, dass ich mich mit LogFiles und ähnlichem so gar nicht auskenne und wirklich komplett von vorne angeleitet werden müsste. Vielen Dank schon einmal. Zusatz: Beim Versuch, die in der Checkliste für Neueinsteiger angegebenen Programme (angefangen mit dem defogger) herunterzuladen, erhalte ich jedes Mal die Meldung "Programm enthält einen Virus und wurde gelöscht". |
Hallo, Zitat:
Lade die entsprechenden Programme auf einem Zweitrechner herunter, transferiere sie dann per USB-Stick auf den betroffenen Rechner, scanne nach Anleitung und poste dann die Logs. |
Ich stehe nach x Versuchen leider total auf dem Schlauch. Mein "Zweitrechner" ist ein Tablet, bei dem die genannten Programme als .bin-Dateien heruntergeladen werden. a) Ist das korrekt? b) Wie kann ich sie entpacken? Dies gelingt mir weder, wenn ich sie per USB auf den PC transportiert habe, noch kann ich einen solchen .bin-Anhang auf dem PC speichern, nachdem ich ihn per Mail hinübergeschickt habe. Seufz. Hallo, nun ist es mir doch gelungen, die Programme zu transferieren und ans Laufen zu bekommen. Hier sind nun meine Logs: Code:
Code: defogger_disable by jpshortstuff (23.02.10.1) Code: GMER Logfile: |
Hier noch zusätzlich mein Norton Verlauf als Archiv. Ich hoffe, dass mir nun doch noch weitergeholfen werden kann. |
Hallo, da fehlen nur noch die beiden FRST-Logs. Die bräuchte ich noch: Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: ![]() (Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)
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Sorry, war ein Fehler beim Rüberkopieren. FRST Logfile: FRST Logfile: Code: Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x86) Version: 23-11-2013 03 --- --- --- --- --- --- --- --- --- Code:
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Ok, dann so weiter: Schritt 1 Downloade Dir bitte ![]()
Schritt 2 Scan mit Combofix
Schritt 3 Starte noch einmal FRST.
Bitte poste in deiner nächsten Antwort:
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ComboFix ist so weit durchgelaufen, bleibt aber jetzt seit Minuten stehen bei der Anzeige "bitte warte ein paar Sekunden damit das Log angezeigt werden kann". Was tun, unter C:Combofix nachsehen? ADW(R0) : AdwCleaner Logfile: AdwCleaner Logfile: Code: # AdwCleaner v3.013 - Bericht erstellt am 24/11/2013 um 17:13:58 --- --- --- [/CODE] AdwCleaner Logfile: Code: # AdwCleaner v3.013 - Bericht erstellt am 24/11/2013 um 17:15:26 Code: Combofix Logfile: FRST FRST Logfile: FRST Logfile: FRST Logfile: Code: Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x86) Version: 23-11-2013 03 --- --- --- --- --- --- |
Schritt 1 Drücke bitte die Windowstaste + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster. Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument Code: 2013-11-24 09:28 - 2013-11-24 09:28 - 00000000 ____D C:\Users\Henning\AppData\Roaming\0D0S1L2Z1P1B Speichere diese bitte als Fixlist.txt auf deinem Desktop (oder dem Verzeichnis in dem sich FRST befindet).
Schritt 2 Downloade Dir bitte ![]()
Schritt 3 ESET Online Scanner
Schritt 4 Starte noch einmal FRST.
Bitte poste in deiner nächsten Antwort:
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Hallo Leo, beim Starten von FRST kamm die Nachricht, dass das Programm veraltet ist und wir einen Update machen sollen. Haben wir nicht gemacht . Ist das so ok ? Code: Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x86) Version: 23-11-2013 03 Code: Malwarebytes Anti-Malware (Test) 1.75.0.1300 Code:
FRST Logfile: FRST Logfile: FRST Logfile: Code: Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x86) Version: 23-11-2013 03 --- --- --- --- --- --- |
Wie läuft der Rechner jetzt? Alles in Ordnung oder bestehen noch Probleme? |
Ich kann wieder downloaden und der Desktop sieht wieder normal aus. Mehr zu testen schaffe ich jetzt nicht.:-( Das kann dann mein Mann heute nachmittag machen. Er meldet sich dannn wieder hier. Auf jeden Fall VIELEN VIELEN VIELEN RIESIGEN DANK! :dankeschoen::dankeschoen::dankeschoen::bussi: Frau Raufbold |
Ok, alles klar, dann warte ich noch auf eine Rückmeldung. :) |
Auch von dem Ehemann ein großes Dankeschön. Nachdem der PC erst extrem langsam und einige Einstellungen strubbelig waren, scheint er jetzt wieder problemlos zu laufen...ich hoffe, dass dies auch für den Punkt Sicherheit gilt. Von der Telekom habe ich bereits eine warnende Mitteilung bekommen, dass von meinem Anschluss aus Schadsoftware versendet worden ist. Bis dann. |
ok. Schritt 1 Dein Java ist nicht mehr aktuell. Ältere Versionen enthalten Sicherheitslücken, die von Malware zur Infizierung per Drive-by Download missbraucht werden können. Die aktuelle Version ist Java 7 Update 45.
Überleg dir also, ob du eine Java-Installation wirklich brauchst. Falls du Java weiterhin verwenden möchtest, dann:
Schritt 2 Die Version deines Adobe PDF Readers ist veraltet, wir müssen ihn updaten:
Überprüfe dann mit diesem Plugin-Check (mit dem Firefox hier), ob nun alle deine verwendeten Versionen aktuell sind und update sie anderenfalls. Cleanup Zum Schluss werden wir jetzt noch unsere Tools (inklusive der Quarantäne-Ordner) wegräumen, die verseuchten Systemwiederherstellungspunkte löschen und alle Einstellungen wieder herrichten. Auch diese Schritte sind noch wichtig und sollten in der angegebenen Reihenfolge ausgeführt werden.
>> OK << Wir sind durch, deine Logs sehen für mich im Moment sauber aus. :daumenhoc Ich habe dir nachfolgend ein paar Hinweise und Tipps zusammengestellt, die dazu beitragen sollen, dass du in Zukunft unsere Hilfe nicht mehr brauchen wirst. Bitte gib mir danach noch eine kurze Rückmeldung, wenn auch von deiner Seite keine Probleme oder Fragen mehr offen sind, damit ich dieses Thema als erledigt betrachten kann. Epilog: Tipps, Dos & Don'ts ![]() Das Betriebsystem Windows muss zwingend immer auf dem neusten Stand sein. Stelle sicher, dass die automatischen Updates aktiviert sind:
Auch die installierte Software sollte immer in der aktuellsten Version vorliegen. Speziell gilt das für den Browser, Java, Flash-Player und PDF-Reader, denn bekannte Sicherheitslücken in deren alten Versionen werden dazu ausgenutzt, um beim blossen Besuch einer präparierten Website per Drive-by Download Malware zu installieren. Das kann sogar auf normalerweise legitimen Websites geschehen, wenn es einem Angreifer gelungen ist, seinen Code in die Seite einzuschleusen, und ist deshalb relativ unberechenbar.
![]() Eine Bemerkung vorneweg: Jede Softwarelösung hat ihre Schwächen. Die gesamte Verantwortung für die Sicherheit auf Software zu übertragen und einen Rundum-Schutz zu erwarten, wäre eine gefährliche Illusion. Bei unbedachtem oder bewusst risikoreichem Verhalten wird auch das beste Programm früher oder später seinen Dienst versagen (z.B. ein Virenscanner, der eine verseuchte Datei nicht erkennt). Trotzdem ist entsprechende Software natürlich wichtig und hilft dir in Kombination mit einem gut gewarteten (up-to-date) System und durchdachtem Verhalten, deinen Rechner sauber zu halten.
Es liegt in der Natur der Sache, dass die am weitesten verbreitete Anwendungs-Software auch am häufigsten von Malware-Autoren attackiert wird. Es kann daher bereits einen kleinen Sicherheitsgewinn darstellen, wenn man alternative Software (z.B. einen alternativen PDF Reader) benutzt. Anstelle des Internet Explorers kann man beispielsweise den Mozilla Firefox einsetzen, für welchen es zwei nützliche Addons zur Empfehlung gibt:
![]() Nebst unbemerkten Drive-by Installationen wird Malware aber auch oft mehr oder weniger aktiv vom Benutzer selbst installiert. Der Besuch zwielichtiger Websites kann bereits Risiken bergen. Und Downloads aus dubiosen Quellen sind immer russisches Roulette. Auch wenn der Virenscanner im Moment darin keine Bedrohung erkennt, muss das nichts bedeuten.
Oft wird auch versucht, den Benutzer mit mehr oder weniger trickreichen Methoden dazu zu bringen, eine für ihn verhängnisvolle Handlung selbst auszuführen (Überbegriff Social Engineering).
Nervige Adware (Werbung) und unnötige Toolbars werden auch meist durch den Benutzer selbst mitinstalliert.
![]() Abschliessend noch ein paar grundsätzliche Bemerkungen:
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